PlusDental Stuttgart

G Pars

2024-04-05

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Die Schienen waren super und an sich bin ich mit dem Ergebnis zufrieden.
Die Kommunikation am Ende war leider nicht gut.

Mal wieder mir gesagt ich solle nochmal die schienen ab step 7 tragen und dann wiederum war es ein Fehler. Habe dann meine Retainer rein machen lassen und dann war doch nochmal eine Behandlung notwendig.

Zudem wurde mich nicht deutlich erklärt warum ich bei meinen minimalen ( 2 Zähne) Verschiebungen die Mittlere Behandlung nehmen und zahlen musste.

Mitarbeiter sind sehr freundlich. Die Zähne verbessern sich tatsächlich innerhalb einer kurzen Zeit.
Halten auf jeden Fall was versprochen wird.

Ergänzung: finde es unnötig dass Plus Dental auf alle negativen Kommentare eingeht und sich da rechtfertigt. Versteh nicht warum hier geschrieben wird „ aus Datenschutzgründen dürfen wir ihnen keinerlei Auskunft über Andere Parteien oder deren Behandlung erteilen“
Warum wird das hier geschrieben ?
Es gibt nunmal Menschen die nicht begeistert oder zufrieden sind mit der Behandlung. Und unter jeder negativen Bewertung so einen Riesen Text zu verfassen ist für mich nicht professionell.

Helena

2022-08-31

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Update März2022, endlich wurde mein Geld zurück gezahlt, das war mir eine große Lehre und wenn dann lieber in einen Kieferorthopäden das Geld investieren, da klappt es definitiv besser mit der Betreuung und der Aufklärung!
Update Oktober 2021
Ich renne immer noch meiner Rückzahlung hinterher. Attest wurde vorgelegt und parallel will man nochmal ein Attest. Die Firma verarscht einen!!!

Update Juni ‚21
Habe kostenlos neue Schienen bekommen, aber die Qualität ist weiterhin nicht gut. Ob sich an den Zähnen noch was ändert bezweifle ich. Zusätzlich bröckeln die Schienen und ich habe mittlerweile gesundheitliche Probleme was die Firma null interessiert.

Update Mai‘21
Das ganze habe ich nun meinen Anwalt übergeben da ich weiterhin zahlen soll. Nun gibt es neue kostenlose Schienen.

Update nach 11 Monaten. Früher SunshineSmile nun PlusDental wohl wegen der Kritik wer weiß.Somit sinkt es auf 2 Sterne.
Bei mir haben die Schienen nichts gebracht, trotz einer Tragezeit von mehr als 22Stunden. Leider keine Geld zurück Garantie und nochmal 11 Monate quälen werde ich wohl lieber irgendwann mal eher das
Geld in einen Kieferchirurgen investieren. Also gibt es keine 100% Garantie das es klappt.

Kompetente Beratung/ Erklärung.
Kaum Wartezeit.
Sehr freundliches Team und modern.
Sehr gut zu finden.
Neben dem Tabakladen Wollfahrt im Gebäude der Königsbau Passagen.
Notariat im gleichen Haus.
Aufzug vorhanden.
Parken im Parkhaus Königsbau Passagen.

Ebby

2022-04-16

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Ich finde die Praxis super! Sehr liebe Mitarbeiter und Ärzte.
Zu PlusDental: Ich bin mit der Kommunikation sehr zufrieden. Die Zahnschienen habe ich bereits nach 2 Wochen erhalten.

Francisco Vergara

2021-10-13

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Am Samstag bin ich um 13:30 Uhr zu meinem vereinbarten Termin in der Königstraße 62 gegangen, aber ich war überrascht, dass die Praxis geschlossen war, was für mich respektlos ist, da ich fast eine halbe Stunde fahren musste, um dorthin zu gelangen.

Tatsächlich erhielt ich am Tag zuvor einen Anruf von der Arztpraxis, um meine Teilnahme zu bestätigen, was ich auch tat, und man teilte mir mit, welche Unterlagen ich zur Konsultation mitbringen sollte.

Dies ist das zweite Mal, dass ich einen Termin vereinbart habe und nicht in der Arztpraxis gesehen werde.

Auch die Kommunikation mit der Hotline ist sehr kompliziert. Die Wartezeit bei der Hotline beträgt etwa 15 Minuten.

Ich habe mich per E-Mail nach diesem Vorfall erkundigt, und sie haben nie geantwortet. Es ist ein lausiger Dienst, den ich nicht empfehlen kann, und wenn ich könnte, würde ich -5 Sterne geben.

Oh, und sie hören nicht auf, ihre SPAM-Mails zu verschicken, in denen steht, dass ich nicht zur Praxis gegangen bin, dass ich einen anderen Termin wahrnehmen soll, weil sie in gutem Glauben beschlossen haben, mir keine 30€ für das Nichterscheinen zu berechnen... (mit zwei Kugeln).

Das ist für mich Grund genug, Ihren Dienst nicht in Anspruch nehmen zu wollen.

Saziye C

2021-03-25

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Sehr schlechter Service, ich warte seit fast 20 Tagen auf einen Rückruf, stattdessen wird mir per Mail geantwortet. Schienen sollen wiederholt werden, dabei sitzen diese total locker. Die Hotline kann nicht helfen und der medizinische Bereich meldet sich einfach nicht. Kann ich keinem empfehlen.
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Update:
Rückruf erfolgte nun tatsächlich. Telefonisch konnte man mir doch endlich weiterhelfen. Nach aktiver Rückfrage wurde mir auch ein Gutschein schriftlich zugesagt. Der Service ist dennoch nicht zufriedenstellend.

Tristan Gruszkos

2020-09-21

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Gute Praxis, kompetente Beratung und kurze bzw. keine Wartezeit. Alles super.

mendes david

2020-08-06

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Ich bin mit meiner Behandlung nicht zufrieden. Die Zahnschienen die ich erhalten habe konnte ich nur bis zur Stufe 3 tragen , weil sie dann nicht mehr gepasst haben. Dadurch hat sich die Dauer der Behandlung um 2 Monate verlängert bis ich wieder neue Zahnschienen erhalten habe. Am Ende der Behandlung ist mir dann aufgefallen, dass mein Eckzahn Nummer 33 schief gestellt worden ist um meine Zahnkorrektur am Zahn 31 durchzuführen. Eine andere Option gab es nicht , weil ich dann nicht mehr zubeißen könnte hieß es. So wurde es mir erklärt. Das ist mir leider nicht aufgefallen als ich meinen Behandlungsplan erhalten habe und ich wurde auch nicht darauf hingewiesen. Für mich war es eigentlich selbverständlich, dass "alle" Zähne am Ende der Behandlung korrigiert sind und im Zahnbogen liegen. Nach 6 Monaten lag mein Zahn 31 immernoch nicht gerade im Zahnbogen und ich musste wiederholt Zahnschienen der letzten Stufen tragen. Nun sind 7 Monate um und mein Zahn 31 liegt immernoch nicht im Zahnbogen. Geplante Behandlungsdauer waren 4 Monate. Inzwischen habe ich einen 3d Scan beim Konkurrenten Dr Smile machen lassen und da ist es möglich,dass "alle" Zähne aus medizinischer und ästhetischer Sicht korrigiert sind und gerade im Zahnbogen liegen. Diese Behandlung bei dr smile kostet mich nun 2500 Euro obwohl ich schon 1700 Euro bei Plusdental gezahlt habe und ich muss weiter 6 Monate Zahnschienen tragen. Auf meine Emails wird nun auch nicht mehr geantwortet. Das bedeutet für mich ,dass ich Recht habe und ihr euren Fehler einfach nicht einsehen wollt.Das einzig positive ist , dass ich die Retainerschienen kostenlos erhalten habe.
Kurzes Update: Meine Behandlung bei Dr smile ist nun abgeschlossen und meine Zähne liegen nun alle perfekt ,so wie es geplant war. Ich rate allen dazu ,es bei Dr smile machen zu lassen. Es ist zwar ein bisschen teurer ,aber das Ergebnis zählt.
Gruß David

Svetoslav Sultani

2020-07-19

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Service sehr gut. Allerdings sollten 3 Nachbehandlungspläne bei mir erstellt werden.

Abilasch

2020-07-18

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Schnell erreichbar die Praxis. Freundlicher Empfang und die Beratung war sehr hilfreich. Alles sehr modern.

Lea Scharr

2020-07-16

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Sehr nette Mitarbeiter in der Praxis.
Die Kieferorthopädin konnte alle meine Fragen beantworten und mich gut beraten.
Der 3D-Scan und die Fotos waren recht schnell gemacht und überhaupt nicht unangenehm.
Die Box mit den Zahnschienen ist sehr praktisch und hat ein cooles Design.
Auf Support-Mails antwortet PlusDental recht schnell und informativ.

Conspiracy 882

2020-07-16

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Nettes Team, kaum Wartezeiten.
Man fühlt sich gut aufgehoben.
Immer sehr zufrieden gewesen, schöne Praxis und zentral gelegen, gut zu erreichen.
Ohne Einschränkung zu empfehlen.

Dominik Neuffer

2020-07-16

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Bin wirklich richtig begeistert von PlusDental. Das Erstgespräch und auch die Schmelzreduktion lief beides super und auch die Menschen vor Ort waren richtig nett.

Auch die Hotline war schnell erreichbar bei Rückfragen und konnte mir weiterhelfen.