Praxis für Kieferorthopädie Dr. Ute Laffers und Dr. Kerstin Posten-Laffers

Puffreisbällchen Knallen

2025-12-10

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Frau Dr. Laffers versteht ihr Handwerk sehr gut. Sie hat die Zähne meines Sohnes ausgezeichnet korrigiert. Allerdings fand ich es etwas unpassend, im Heftchen den Hinweis zu lesen, dass die Mutter bestimmte Maßnahmen „abgelehnt“ habe. Daher vergebe ich 4 von 5 Sternen. Selbstverständlich halte ich Rücksprache mit unserer Zahnärztin, weshalb ich einige Vorschläge nicht angenommen habe. Zudem fühlte ich mich beim Thema Retainer etwas unter Druck gesetzt.

Trotz allem: Eine sehr kompetente Kieferorthopädin (die Tochter), die ich weiterempfehlen kann. Irritiert hat mich lediglich, dass die schlanke Helferin meinen Sohn fragte, ob ich Deutsch könne. Nun ja …

Ina Scharf

2025-09-24

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Wir sind sehr zufrieden mit der Praxis und der Behandlung. Es waren alle sehr nett und freundlich in den Jahren und die Zähne meines Sohnes sind perfekt geworden. Vielen Dank liebes Team

Sandra Roubrocks

2025-08-28

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Wir können die Praxis leider überhaupt nicht empfehlen. Aus der Zahnspange meiner Tochter brachen viermal in Folge größere Stücke heraus, die beim Verschlucken lebensgefährlich gewesen wären. Metallstücke und Plastik sind im Winkel abgebrochen (gerne hätte ich ein Foto angehängt). Die Angst, dass wieder etwas abbricht war am Ende zu groß, denn einmal hat beim Bruch ein unter Spannung stehender Draht die Wange von innen aufgerissen. Die Reparaturen mussten wir größtenteils bezahlen. Unser Vorbringen, dass es ein Materialfehler sein müsse, wurden nicht ernstgenommen. Uns wurde erklärt, dass es einen solchen Fall noch nie gegeben hätte. Die Behandlung hat leider nur Qualen und gar keinen Erfolg gebracht!

Samy Mira

2025-08-05

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Ich bin sehr dankbar für meine Behandlung. Alle dort sind sehr lieb und zuvorkommend.

Irina Henkel

2025-07-23

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Mein Sohn war zwei Jahre in Behandlung und wir sind rundum begeistert! Das gesamte Team ist freundlich, professionell und sehr einfühlsam. Die Behandlung war hervorragend organisiert und das Ergebnis kann sich wirklich sehen lassen. Vielen Dank für die tolle Betreuung – absolut empfehlenswert!

María Landrove Sanchez

2024-07-31

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Das gesamte Team ist einfach fantastisch. Vor zwei Jahren hatte ich einen Termin bei ihnen, weil ich ein Bissproblem hatte. Dank Ihrer Beratung habe ich derzeit den perfekten Biss ohne Beschwerden. Ich kann sie nur empfehlen.

Susan Schahin

2024-07-05

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Bitte nicht hingehen!

Obwohl ich die negativen Bewertungen gelesen hatte, ging ich trotzdem zur Beratung. Im Behandlungszimmer wurde mir schnell klar, dass die kritischen Kommentare über die hohen Kosten zutreffen und ich besser nicht hingegangen wäre. Insgesamt verbrachte ich mit Wartezeit etwa zwei Stunden dort. Es wurde mehr über die Kosten als über die eigentliche Behandlung gesprochen. Man sagte mir, dass die Behandlung ab 7000€ kosten würde. Daraufhin suchte ich einen anderen Arzt auf, um die Preise zu vergleichen. Dort wurde mir ein Preis von 4000€ genannt. Natürlich variieren die Preise von Arzt zu Arzt, aber ein Unterschied von 3000€ ist beträchtlich. Überlegt euch gut, ob ihr dorthin gehen möchtet oder nicht.

Ramakrishnan Sankara

2024-02-26

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- Schlechte Kommunikation: Die Sekretärin gibt die Informationen nicht an die Ärztin weiter oder Dr. Laffers selbst nicht reagiert. Oftmals ist das Telefon nicht erreichbar, und es gibt keinen zeitnahen Rückruf.

- Ich wollte einen Termin wegen einer Prüfung meines Sohnes verschieben, aber seit zwei Tagen, auch am Termintag, war in den Öffnungszeiten um 08:00 Uhr niemand erreichbar. Für einen "selbstverschuldeten" Rückruf hat die Sekretärin angekündigt, dass sie eine Ausfallgebühr in Höhe von 70 € verrechnen wird. Es gab überhaupt keine Info über Ausfallgebühren. Es klingt so, als ob auch bei Krankheit der Kinder die Eltern bezahlen müssten. Es fehlt hier die grundlegende ethische Grundlage.

- Bei der Rückerstattung eines überzahlten Betrags hat die Praxis / die Sekretärin ohne Rechnung 10 € von der überzahlten Summe abgezogen, was nicht korrekt ist.

- Es geht hier nicht um Notwendigkeit, sondern nur um Geld. Es gibt einen merkwürdigen Unterschied in den Angeboten hier und bei einem anderen Praxis.

- Auf der Praxis-Webseite habe ich keine E-Mail-Adresse gefunden. (-- nach dieser Bewertung hat die Praxis sogar die E-Mail Adresse endlich ab 09.01.2024 in die Webseite hinzufügt! --) Übrigens gibt es über dieses Kontaktformular keine Möglichkeit, eine Kopie der eingegebenen Nachrichten zu senden oder eine Bestätigung über die gesendeten Nachrichten zu erhalten.

- Keine Überraschung wird die Praxis weiterhin Kunden verlieren.

DEFINITIV NICHT ZU EMPFEHLEN!

Hallo Du

2024-01-29

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Eine sehr schöne Praxis mit großen offenen Räumen. Angenehme Atmosphäre, nette Mitarbeiter/innen und ein gut eingespieltes Team. Ich fühlte mich während der Behandlung sehr wohl und wurde immer darüber informiert was gerade passiert. Meine Zähne sehen dank ihnen wunderschön aus. Sehr weiter zu empfehlen.

M _N

2024-01-06

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2002 wurde ich das erste mal mit 7 zur Beratung zu Frau Laffers geschickt. Ich hatte einen Unterbiss und sollte mit der Behandlung direkt anfangen. So kam es dass ich für 10 Jahre verschiedene Zahnspangen (feste, lose, von außen die man über den Kopf trägt etc so ziemlich das ganze Programm) tragen musste. Mir wurde von Frau Laffers der Unterkiefer immer nach hinten gedrückt obwohl mein Kiefer nicht weiter nach hinten wollte. Sie sagte mir dabei immer dass ich mich mal entspannen soll.
Nach 10 Jahren immer noch kein Erfolg. Es folgten zwei Unterkiefer Operationen sowie eine weitere Operation durch eine Komplikation meiner Speicheldrüse. Jetzt 20 Jahre später leide ich unter Zahnfleischschwund und einer sich selbst aufgelösten Wurzel durch die lange Behandlung nur weil es denen ums Geld ging (je länger die Behandlung desto mehr Geld). Mein Zahnarzt war damals gegen die frühe Behandlung und ich wünschte mir jetzt dass ich auf ihn gehört hätte. Ich muss jetzt mit einer Krone, sensiblen Zähnen die keine Kälte mögen, zerbrechlichen Zähnen die von den ganzen Zahnspangen und Gummis etc so angespannt wurden dass sie jederzeit brechen könnten, leben. Generell unfreundlich und kein Patientbezogenes Verhalten. Daher rate ich allen Eltern tut es euren Kindern nicht an.

Kimberley Kosching

2023-12-22

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Nicht wirklich zu empfehlen,
am Anfang waren sie nett, doch zum Ende hin wurden sie immer unfreundlicher und haben mir als minderjähriger gedroht meine Eltern würden kein Geld mehr von denen bekommen und ich werde nicht mehr behandelt, wenn ich nicht die Rechnungen bezahle. Ich habe schon oft gesagt, ich habe keine Interesse mehr an der Behandlung und es wurden hinter meinem Rücken immer neue Termine vereinbart, zu denen ich natürlich nicht hingegangen bin, da ich keine Ahnung hatte. Es ist eine schlechte Kommunikation gewesen und ich wurde per Anruf kontaktiert, dass ich sofort Geld überweisen soll, sonst macht die Chefin einen Abruch. Mir wurden dann falsche Sachen per Telefon gesagt und mir wurde die Schuld gegeben, dass ich nichts hinbekomme. Es ist wie gesagt nicht zu empfehlen

Daniela Klumpp

2023-12-19

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Wir sind sehr zufrieden mit der Behandlung. Die Ärztinnen sind sehr freundlich und kompetent. Wir wurden immer gut beraten und bekamen schnell Termine. Das gesamte Praxis Team ist höflich und sehr hilfsbereit.
Können wir nur empfehlen!