SmileDent Berlin

S Fu

2026-07-13

Google

Mein Zahnreinigungstermin wurde drei Mal in Folge am selben Tag abgesagt, ein Mal stand ich bereits in der Praxis.

Dennis Mandrela

2026-07-07

Google

Ich war hier seit 2016. Leider hat sich der Service immer weiter verschlechtert, sodass ich diesen nicht mehr empfehlen kann. Größtes Problem waren die wechselnden Zahnärzte in der Zeit, da es eine Gemeinschaftspraxis ist. Damit ergibt sich leider das Problem, dass keiner sich verantwortlich fühlt. Besonders bei Nachfragen warum ich jetzt eine Krone brauche obwohl die letzten Male bei Kontrollen nichts entdeckt wurde muss man sich überlegen ob es Inkompetenz oder Böswilligkeit ist, wenn man keine ordentliche Antwort bekommt. Die guten Ärzte dort, an die ich geraten bin, waren nach kurzer Zeit wieder weg. Man ist quasi durchlaufender Posten und sieht keinen der Ärzte 2 Mal. Wenn man nach einem Jahr oder kürzer wieder da ist, ist man wieder bei jemand anderem in Behandlung. Da kann ich leider kein Vetrauen aufbauen wenn man als Übungsdummy für die Ärzte dort agiert. Die Zahnarzthelferinnern sind durchweg nett wenn auch zum Teil sehr unerfahren. Die Praxishilfen am Tresen sind nett, aber verloren wenn man eine komplexere Frage stellt. (Eigentlich nicht komplex aber die Bitte, zu einen Arzt zu erhalten, der dort schon länger arbeitet und damit nicht die Gefahr da ist, dass dieser nach einem Jahr wieder weg ist, war bereits nicht erfüllbar) Fazit: Es stellt sich leider das Gefühl ein, als wäre diese Praxis darauf ausgelegt entweder so viele junge Ärzte wie möglich "Praxiserfahrung" zu vermitteln oder so viele junge Ärzte wie möglich durchzuschleifen um Kosten zu sparen.

Achja und noch die Erfahrung welche mich dazu bewegt hat die Praxis zu wechseln: Der Kontrolltermin, den ich hatte war nach 3 Minuten vorbei. Es kann mir niemand erzählen, dass auch ein sehr guter Arzt nur 3 Minuten benötigt um ALLE Zähne gründlich zu prüfen. (Hier wären wir wieder bei Inkompetenz oder Böswilligkeit)

Taner Topal

2026-07-01

Google

Der Arzt ist sehr kompetent. Manchmal gibt’s Schwierigkeiten mit der Terminfindungen aber dafür ist die Behandlungsqualität top.

Ünal-Emre Durmushan

2026-05-21

Google

Seit mehreren Jahren besuche ich die Praxis regelmäßig für eine Professionelle Zahnreinung, dabei achte ich darauf die Termine bei Melissa Lumia zu vereinbaren. Sie ist immer stets konzentriert und sehr professionell. Absolut zufrieden, würde ich und empfehle ich jedem weiter.

Katharina Arkita

2026-03-25

Google

Leider war mein Besuch bei diesem Zahnarzt eine sehr negative Erfahrung. Der Arzt verweigert wiederholt die Terminvergabe und die notwendige Hilfe. Ich habe den Eindruck, dass Helfer nicht weiß, wie man richtig mit Patienten umgeht – ich wurde mit einem aus dem Mund herausragenden Tampon aus der Praxis entlassen, und die provisorische Behandlung wurde auf sehr niedrigem Niveau durchgeführt.
Darüber hinaus fielen während der Behandlung Instrumente und sogar Zähne auf den Boden und wurden in meiner Anwesenheit nicht desinfiziert, was ernsthafte Bedenken hinsichtlich der Hygiene aufwirft.
Die Situation wurde durch den neuen Chef nicht verbessert – anstatt zu helfen, stellte er fest, dass gleich fünf Zähne behandelt werden müssten, obwohl es sich um dieselben Zähne handelt, die in dieser Praxis vor einem Jahr behandelt wurden.
Insgesamt bewerte ich die Erfahrung als sehr unprofessionell. Ich kann diese Praxis nicht empfehlen.

F Poye

2026-03-25

Google

Ich bin seit einem 1/2 Jahr Patient bei der Praxis. Die Behandlungen wurden stets eingehalten und mit voller Kompetenz der Ärzte durchgeführt. Super!!! Weiter so

Murad Aliyev

2026-03-10

Google

Die Praxis ist gut organisiert und hinterlässt insgesamt einen sehr positiven Eindruck. Seitdem dort ein neuer Chef tätig ist, haben sich die Wartezeiten deutlich verbessert, was den Ablauf wesentlich angenehmer macht.

Ich selbst war sowohl zur Prophylaxe als auch zu einem Check-up vor Ort und habe mich während der gesamten Behandlung sehr gut aufgehoben gefühlt. Die Prophylaxe wurde äußerst sorgfältig und professionell durchgeführt.

Besonders hervorzuheben ist zudem das sehr freundliche und zuvorkommende Praxisteam, das für eine angenehme Atmosphäre sorgt.

Ich kann diese Praxis daher nur weiterempfehlen.

Thomas

2025-12-17

Google

Schlechtes Praxismanagement - Wartezeiten von 30 bis 60 Minuten trotz Termin sind inzwischen normal. Dr. Pola verlässt die Praxis. Wir suchen uns einen neuen Zahnarzt.

angela wysocki

2025-12-01

Google

Super freundliche Praxis meine Angst wurde mir auch genommen, es wird alles super erklärt ich fühle mich dort gut aufgehoben 👍👍👍

Sabir Mammadov

2025-11-19

Google

Die Zahnarztpraxis SmeilDent ist echt klasse. Das Team ist super freundlich und nimmt sich immer Zeit, alles genau zu erklären – so fühlt man sich einfach wohl. Die Termine bekommt man schnell und die Behandlung läuft ganz entspannt ab, ohne Hektik oder Stress. Auch wer sonst Angst vorm Zahnarzt hat, wird hier richtig gut aufgefangen. Die Praxis ist modern und sauber, man merkt, dass alles gut organisiert ist. Ich gehe wirklich gerne hin und kann SmeilDent jedem empfehlen, der einen zuverlässigen und netten Zahnarzt sucht – hier passt einfach alles!

Zeynep Eren

2025-11-14

Google

Ich hatte einen festen Termin und war pünktlich vor Ort. Trotzdem musste ich über 30 Minuten im Wartezimmer sitzen, ohne dass mir irgendetwas erklärt wurde. Erst als ich selbst nachfragte, teilte man mir mit, dass es mindestens noch eine weitere Stunde dauern würde.

Für mich ist das absolut unprofessionell. Wenn solche Verzögerungen bestehen, sollte man Patienten rechtzeitig informieren dafür macht man schließlich Termine. Ich habe die Praxis verlassen und werde mir einen anderen Zahnarzt suchen

Simpsons Fan

2025-11-11

Google

Ich war zwei Jahre in Behandlung und in den zwei Jahren haben 5 Zahnärzte dort neu angefangen und ich musste mich immer wieder neu dran gewöhnen.Meine Behandlungen wurden immer in die Länge gezogen und bei dem anderen Zahnarzt wo ich jetzt bin,war ich in 3 Sitzung durch.Geht lieber wo anders hin ist besser.