SmileDent Berlin

Thomas

2025-12-17

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Schlechtes Praxismanagement - Wartezeiten von 30 bis 60 Minuten trotz Termin sind inzwischen normal. Dr. Pola verlässt die Praxis. Wir suchen uns einen neuen Zahnarzt.

Sabir Mammadov

2025-11-19

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Die Zahnarztpraxis SmeilDent ist echt klasse. Das Team ist super freundlich und nimmt sich immer Zeit, alles genau zu erklären – so fühlt man sich einfach wohl. Die Termine bekommt man schnell und die Behandlung läuft ganz entspannt ab, ohne Hektik oder Stress. Auch wer sonst Angst vorm Zahnarzt hat, wird hier richtig gut aufgefangen. Die Praxis ist modern und sauber, man merkt, dass alles gut organisiert ist. Ich gehe wirklich gerne hin und kann SmeilDent jedem empfehlen, der einen zuverlässigen und netten Zahnarzt sucht – hier passt einfach alles!

Zeynep Eren

2025-11-14

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Ich hatte einen festen Termin und war pünktlich vor Ort. Trotzdem musste ich über 30 Minuten im Wartezimmer sitzen, ohne dass mir irgendetwas erklärt wurde. Erst als ich selbst nachfragte, teilte man mir mit, dass es mindestens noch eine weitere Stunde dauern würde.

Für mich ist das absolut unprofessionell. Wenn solche Verzögerungen bestehen, sollte man Patienten rechtzeitig informieren dafür macht man schließlich Termine. Ich habe die Praxis verlassen und werde mir einen anderen Zahnarzt suchen

Simpsons Fan

2025-11-11

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Ich war zwei Jahre in Behandlung und in den zwei Jahren haben 5 Zahnärzte dort neu angefangen und ich musste mich immer wieder neu dran gewöhnen.Meine Behandlungen wurden immer in die Länge gezogen und bei dem anderen Zahnarzt wo ich jetzt bin,war ich in 3 Sitzung durch.Geht lieber wo anders hin ist besser.

Mehmet MLR (The last Jedi)

2025-10-13

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Sie waren stets bemüht, das war es auch. Ständig Termine abgesagt und das sehr kurzfristig, d.h. auch mal eine halbe Stunde vor dem Termin. Die Organisation ist eine Katastrophe. Herr Dr Pola ist wirklich ein guter Zahnarzt, das Personal ist auch freundlich, aber wenn ständig Termine nicht eingehalten werden ist der Rest auch Wertlos. Die Termine liegen auch manchmal so , dass man sich vom Arbeitgeber frei nehmen muss, interessiert aber niemanden in der Praxis, aber wehe man selbst kommt mal etwas verspätet.
Fazit : Sie waren stets bemüht….

Bln 030

2025-09-30

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Mein Besuch in dieser Praxis war sehr negativ. Die Ärzte wirkten auf mich desinteressiert und gingen nicht auf meine Anliegen ein, das Personal erschien mir unfreundlich und wenig professionell. Besonders die hygienischen Zustände empfand ich als äußerst bedenklich: Das Spülbecken im Behandlungszimmer war sichtbar verunreinigt und machte einen stark unhygienischen Eindruck, zudem wurde während der Behandlung die Tür zum Zimmer offengelassen. Auch der Umgang mit Instrumenten wirkte aus meiner Sicht unsorgfältig. Insgesamt fühlte ich mich dort weder gut betreut noch in sicheren Händen !!!

Mariana. C

2025-09-26

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Eine sehr empfehlenswerte Zahnarztpraxis! Das gesamte Team ist freundlich, kompetent und sorgt für eine angenehme Atmosphäre. Die Zahnreinigung (Prophylaxe) wird sehr gründlich und gleichzeitig schonend durchgeführt. Besonders schätze ich, dass der Zahnarzt (M.Al.Killane)
äußerst vorsichtig arbeitet.

Alex Kruszewski

2025-08-27

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Top Zahnarztpraxis! Sehr professionell, modernes Team und ein Chef, der nicht nur fachlich überzeugt, sondern auch menschlich super ist. Definitiv empfehlenswert!

SE LA

2025-08-24

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Leider nein! Dr.Pola ist super. Die Praxis ist absolut nicht zu empfehlen. Die Termine werden nicht eingehalten und man wird nicht angerufen. Die Arbeiten gehen kaputt und man muss sogar ohne Zähne laufen. Ich habe diese Erfahrung gemacht und musste über ein Jahr ohne Zähne laufen schrecklich. Es interessiert aber keinen, ich habe es meiner Krankenkasse gemeldet. Vor allen der Techniker weiß alles besser ich hatte Schmerzen und immer wieder das gibt sich. Meine Töchter und deren Freundin werden genauso behandelt. Das Material bricht durch und man muss in der Behandlung immer wieder warten. Man wird nicht angerufen wenn der Termin einfach nicht eingehalten wird. Ich kann nur jeden sagen man sollte sich überlegen da hin zu gehen. So etwas habe ich noch nie erlebt 😥 Gott sei Dank sind wir nicht mehr da 🤗

Petra T

2025-07-03

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Heute endlich einen Termin bekommen. Leider nicht bei Dr. Pola
10 Uhr ...Termin war überpünktlich da. Jedoch kam ich um 10:30 noch immer nicht ran. Musste dann gehen Termin. Ärzte erwarten dass man pünktlich erscheint aber andersherum muss man immer lange warten. Wollte nur zum schnellen Check kommen.

Balkes 10

2025-05-13

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⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ 5 von 5 Sternen.
Vielen herzlichen Dank für die schnelle Hilfe. Ich wurde von den Helferinnen herzlich aufgenommen. Der Arzt wirkte auch sehr erfahren und hat eine ruhe ausgestrahlt. 2 Zähne wurden mir gezogen. Jetzt muss das alles verheilen und dann kriege ich ein Implantat. Das Preisangebot ist auch sehr gut. Kann ich nur empfehlen.

Em Rah

2025-05-10

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Nie wieder! Der Termin wurde nicht einmal abgesagt – ich durfte einfach wieder gehen, ohne behandelt zu werden. Und das war nicht das erste Mal. Beim zweiten Mal hieß es, der Zahn habe Karies und müsse behandelt werden. Ich wartete rund einen Monat auf den Termin, nur um dann an dem Tag abgewimmelt zu werden, weil die Ärztin zu viel zu tun hatte.

Man schickte mich zu einer anderen Ärztin, die sehr nett und bemüht war, mich aber nicht behandeln durfte – weil die ursprüngliche Ärztin nicht wollte, dass jemand anderes „ihre“ Patienten übernimmt. Stattdessen wollte man mir nur eine Fluoridpaste auftragen – was ich abgelehnt habe. Ich habe anschließend am Tresen gesagt, dass ich keinen weiteren Termin mehr möchte, weil ich nie wiederkommen werde.

Menschlich enttäuschend und absolut inakzeptabel.