SH

Sven Hardell

2025-12-16

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Warnung vor dieser Praxis !!!
Schlechtes Personal.
Ärtzliche Kompetenz ???

AZ

Alexander Zastera

2025-12-14

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Vielen Dank für die super Behandlung und ein Kompliment für das tolle Design der Praxis. ich habe schnell einen Termin bekommen und es wurde sich super viel Zeit genommen, mir alles genau zu erklären! Ganz klare Empfehlung!

KK

K K

2025-08-17

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Bei der Weisheitszahnentfernung gab es weder Komplikationen, noch Schmerzen. Gerne wieder.

Antwort des Inhabers:

Super! Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass die Behandlung problemlos verlaufen ist und Sie schmerzfrei waren. Wir freuen uns, Sie auch in Zukunft betreuen zu dürfen!

D

Denis

2025-08-15

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Ich wurde akut behandelt und bin unfassbar dankbar. Die Praxis ist modern gestaltet und man fühlt sich im Anhieb sehr wohl. Der Arzt war sehr kompetent und konnte mir weiterhelfen. Die Mitarbeiter waren ebenfalls sehr freundlich und hilfsbereit.

Antwort des Inhabers:

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns sofort wohlgefühlt haben und dass wir Ihnen akut helfen konnten. Ihr positives Feedback zu unserem Team und unserer Praxis freut uns wirklich sehr! Ihr JJ Team

AM

Annika Mertinat

2025-08-12

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Hier fühlt man sich wohl! Super nettes Team, kompetente Beratung und Behandlung durch Ärzte, Prophylaxeassistenten und Schwestern. Es wird auf den Patienten eingegangen und alle Fragen werden beantwortet. Ich bin mit meinen Behandlungen und dem Umgang mit mir sehr zufrieden. Kann diese Zahnarztpraxis nur empfehlen!

Antwort des Inhabers:

Vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns wohlfühlen und mit Beratung, Behandlung und unserem Team zufrieden sind. Ihr positives Feedback geben wir gerne an alle weiter. Ihr JJ- Team

S_

SehrErfreut _

2025-07-16

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Ich hatte dort einen Termin zur Kontrolle , vorher war ich immer in einer anderen Klinik - leider ist meine Zahnärztin dort weggezogen also musste ich mir einen neuen suchen.

Ich kam zur Kontrolle und wegen eines Abdrucks für eine Knirscherschiene und Kontrolle des Wurzelbehandelten Zahnes - dort hieß es gleich nach dem Rö. Oh der Zahn muss revidiert werden dafür muss man eine 3D Aufnahme machen ( die kostet über 100€)
Aber natürlich bevor dies alles gemacht wird muss definitiv eine Zahnreinigung durchgeführt werden und auch im Wert von über 100€, danach können erst die Füllungen und WF erneuert werden. Ich frage mich wo da die Menschlichkeit ist , nur auf das Geld zu achten !! Habe nochmals nachgefragt ob ich bitte die Behandlungen OHNE dieses 3D Bild durchführen lassen kann , da wurde schon in einem herablassenden Ton gesagt nein auf keinen Fall.

Ich bin selber ZFA und sowas habe ich noch nie gesehen !
Klar die PZR ist noch in Ordnung und auch völlig gerechtfertigt , das dies vor den Füllungen gemacht werden muss aber so aufs Geld zu achten ist eine Schande.

Antwort des Inhabers:

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen. Wir bedauern sehr, dass Sie den Eindruck gewonnen haben, dass bei uns die finanziellen Aspekte im Vordergrund stehen.

Unser Ziel ist es stets, die bestmögliche Behandlung unter Berücksichtigung der medizinischen Notwendigkeiten anzubieten. Die Empfehlung einer 3D-Aufnahme basiert auf einer sorgfältigen Diagnostik, um eine präzise Behandlungsplanung zu gewährleisten und langfristige Komplikationen zu vermeiden. Ebenso dient die professionelle Zahnreinigung dazu, die Behandlungserfolge nachhaltig zu sichern.

Wir verstehen, dass solche Empfehlungen manchmal unerwartet kommen können und möglicherweise Fragen aufwerfen. Daher nehmen wir Ihr Feedback sehr ernst und werden den Umgangston und die Kommunikation im Team nochmals reflektieren, damit sich alle Patientinnen und Patienten wertgeschätzt und gut informiert fühlen.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und stehen Ihnen jederzeit für ein persönliches Gespräch zur Verfügung.

Herzliche Grüße

Ihr JJ Praxisteam

OB

Olga Balakim

2025-05-18

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‼️I absolutely do not recommend this dental clinic.

I came with a very painful tooth, and they quickly found an appointment for the next day. I arrived a little late because my previous appointment ran late, but they still accepted me. They did an X-ray – but only of the one tooth.

The attitude was very rude and cold. I had been there a year ago, and they told me to redo all my fillings – but no one mentioned any cavities.

They gave me an appointment 3–4 days later. I arranged childcare, drove 40 minutes to Berlin, paid for parking – and then they told me they wouldn’t treat me. Why? Because I didn’t listen to them a year ago and went to other doctors. And if I don’t trust them, they don’t want to treat me. They could have told me that on the first day, not after several days.

This was a total waste of time and money. I quickly found another dentist who treated me kindly and fixed everything in one hour.

This clinic is not patient-focused at all. They only care about money, not real care.
0 out of 100.

‼️‼️‼️Do not go there if you want to keep your teeth and be treated with respect‼️‼️‼️

Antwort des Inhabers:

We regret that you did not feel well looked after and treated. We are very concerned about the well-being of our patients and about providing the best possible and holistic treatment therapy according to the latest medical findings. Without exception, all patients are informed comprehensively about all treatment therapies and the resulting further treatments, their prognoses, risks and costs, taking into account the information on the use of a health insurance benefit, but our patients also have a duty to cooperate and to follow the instructions of the dentist.

In your case, as you yourself explained, a year ago you were instructed to undergo treatment on the basis of medically necessary findings and diagnosis. You are entitled to seek a second opinion if you are unsure, as you do not have the necessary confidence in our treatment approach. From your evaluation, we conclude that you still do not have the necessary trust in us as a dental practice, so that further treatment at another dental practice seems to be the best option for you.

We thank you for your feedback and will take it into account as a practice and strive for improvement. We wish you good health and the best possible treatment. Your JJ-Team

GT

Gayatri Thakare

2025-05-05

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We’ve been coming in this praxis for years now, and I can’t recommend them highly enough. The entire team is incredibly friendly, professional, and truly cares about their patients. They’ve been especially wonderful with my daughter’s dental treatment—always gentle, patient, and reassuring, which makes a huge difference. Every visit is smooth, and booking appointments is always easy and flexible. Whether it’s a routine check-up or a more involved procedure, they explain everything clearly and make sure we feel comfortable every step of the way. We’re grateful to have found such a reliable and kind dental practice for our whole family!

Antwort des Inhabers:

Thank you so much for your kind words and for the trust you’ve placed in our practice! It truly means a lot to us that you and your family feel comfortable and well cared for—especially that your daughter’s experience has been a positive one.

We always strive to create a friendly, professional, and reassuring environment for all our patients, and it’s wonderful to hear that this comes across. Your feedback is incredibly appreciated and motivates our entire team.

We look forward to seeing you again soon—warmest wishes until then!

AT

Al The Black

2025-03-31

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Ich würde von einem Besuch in dieser Praxis eher abraten.

Der Arzt empfiehlt ausschließlich spanische Implantate, die zu einem sehr hohen Preis angeboten werden.

Wenn man nicht sofort zustimmt, reagiert das Personal leider oft unfreundlich und genervt.

Der Umgangston ist insgesamt recht schroff, was vermutlich vom eher herablassenden Verhalten des Inhabers beeinflusst ist

Antwort des Inhabers:

Wir pflegen generell einen respektvollen und familiären Umgang untereinander und das immer auf Augenhöhe, unabhängig vom Bildungsgrad.
Wir identifizieren uns überhaupt nicht mit der Aussage, dem Patienten keine Bedenkzeit über die notwendige Behandlung zu geben, da wir gemäß §630 a-h BGB und Patientenrechtegesetz dazu verpflichtet sind, es sei denn es handelt sich um eine akute Schmerzbehandlung/Notfall.
Herr Jacob hat sich die Zeit genommen, ausführlich zu erklären, warum wir genau diese Implantat-Produkte bei uns in der Praxis verwenden. Die Wahl der Produkte für eine erfolgreiche Behandlung steht uns als Praxis frei. Genau so wie Sie einer Behandlung zustimmen können oder eben nicht.
Das Team arbeitet sehr gern mit Herrn Jacob als Inhaber zusammen. Das, was Sie hier beschrieben, entspricht einfach nicht der Realität. Wir hätten uns einen respektvollen Umgang Ihrerseits gewünscht. Respekt würde bedeuten, ein direktes Gespräch zu suchen.
Vielleicht stimmt auch einfach die Sympathie zwischen Arzt und Patient nicht. Das kann vorkommen und ist ok.
Wir wünschen Ihnen alles Gute,
Ihr JJ Team

CP

Christian Pahl

2024-11-28

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Nicht empfehlenswert !!!
Sollte ursprünglich wegen einem Gutachten in die Praxis.
Sie sagten mir am Telefon, dass wenn ich das Gutachten bei der Krankenkasse storniere, würden Sie ich als Neu-Patienten aufnehmen. Das wäre kein Problem, da sie ja kein Gutachten gemacht hätten und gaben mir einen normalen Behandlungstermin. Als Neu-Spandauer habe ich das Angebot gerne angenommen. Als ich heute den Termin wahrnehmen wollte, schickten Sie mich wieder weg. Plötzlich gab es doch ein Interessenkonflikt. Für diese Erkenntnis haben Sie 4 Wochen gebraucht und der Patient ist der Leidtragende.

Antwort des Inhabers:

Vielen Dank für die Rückmeldung. Es tut uns leid, dass es hier anscheinend ein Missverständnis gab. Sie können sich sicher sein, dass es nicht in unserem Interesse liegt, jemanden zu verärgern, gerade weil wir immer unser Bestes geben im Sinne unserer Patient:innen. Fehler passieren, das ist menschlich. Alles Gute für Sie! Ihr JJ Team

SB

Salwa Bdewi

2024-09-26

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Ich hatte heute einen Termin für eine Zahnfüllung, aber die Füllung passte nicht, als ob ich ein Stück harte Walnussschale im Mund hätte. Beim Termin nannte ich ihr den Grund und sie sagte: „Das ist nicht normal Es hat eine große obere Molarenebene und ist sehr obstruktiv .“ . Tatsächlich kann ich nicht schlafen und ich kann nicht einmal Wasser trinken. Die Hilfe der Ärztin war schlecht. Sie war nicht nett und hat unfreundlich mit Ihnen gesprochen Leider war der Arzt nicht da, es war kein Teil der Krankenversicherung

Antwort des Inhabers:

Danke für Ihr Feedback. Aufgrund der ärztlichen Schweigepflicht können wir nichts Näheres zur Behandlung sagen. Nur so viel, dass diese niemals ohne Ihre Zustimmung stattfinden kann. Nach der Behandlung haben wir Ihnen ausdrücklich gesagt, dass Sie sich melden sollen sobald die Betäubung nachlässt und Sie etwas Störendes verspüren. Außerdem haben wir letzten Freitag von uns aus versucht, Sie mehrfach zu erreichen, allerdings ohne Erfolg. Bitte melden Sie sich in der Praxis, damit wir helfen können. Vielen Dank und viele Grüße, Ihr JJ Team

AM

Alisa Mizrahi

2024-09-17

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Ein toller Arzt, der klasse Arbeit leistet. Ja, die Gebühren sind hoch. Dafür bekommt man die bestmögliche Versorgung, die nun mal leider von vielen Krankenkassen und Zusatzversicherungen nicht bzw. Nicht komplett übernommen wird. Das wird mit einem aber im Vorfeld besprochen. Für diese Praxis fahre ich auch gerne den ganzen Weg aus Potsdam an.

Antwort des Inhabers:

Lieben, lieben Dank für die super Bewertung plus Erklärung zu unseren Leistungen. Wir freuen uns sehr :)

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