Stephan Winter

HellNo

2026-01-27

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Ich war für eine weisheitszahn op da und ich hatte wirklich große Angst. Ich hatte direkt bei der Terminvergabe gesagt das ich Angstpatientin bin. Am Telefon hat man schon gesagt was ich während der Behandlung machen kann. Ich hatte per Mail bereits angesprochen, wenn ein früherer Termin frei wird sollen sie sich bitte melden, denn meine Angst macht mir meinen Alltag kaputt.
Das hat auch sehr zügig funktioniert! Was ich verdammt blöd fand das man ab da nicht mehr richtig mit mir kommuniziert hat. Ich hätte 3 Tage vorher schon mit Antibiotika anfangen müssen. Ich war schockiert das mir so etwas wichtiges nicht in der Mail gesagt wurde. Außerdem gab es nur ein Zettel zum durch lesen und ausfüllen währenddessen der Arzt rein kam und ich mich abhetzen musste. Das waren die Punkte die ich richtig beschissen fand.
Den Empfang fand ich als eher mittelmäßig.

Kommen wir zum guten: ich hatte glaube ich Frau Brand als Helferin. Sie ist Gold wert! Ich hatte wirklich sehr große Angst wo auch Tränen geflossen sind. Sie hat sich wirklich richtig gut um mich gekümmert war einfühlsam. Sie konnte mich richtig gut ablenken! Der Arzt hatte mich gefragt, ob ich Musik dabei habe. Dabei hat er mein Sperrbildschirm gesehen und haben uns kurz drüber unterhalten, obwohl er eher kühl und distanziert wirkt.
Es war tatsächlich nicht ganz so schlimm wie gedacht. Ich würde es aber trotzdem nicht nochmal machen lassen, aber wenn dann bei ihm.

Susanne Oetjen

2024-10-22

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Mein Sohn hatte vor kurzem seine Weißheitszähne raus bekommen,es war alles gut.
Das Vorgespräch und selbst die OP, alles gut 👍
Habe das telefonisch angerufen weil ich Fragen hatte, wegen den Schmerzen von meinem Sohn. Es wurden mir alle Fragen freundlich und nett beantwortet. Auch an dem Tag als die Fäden rausgekommen sind waren alle sehr freundlich.
Wir werden wieder zu dem Zahnarzt hingehen wenn bei meinem anderen Sohn oder meiner Tochter auch die Weisheitszähne raus müssen.

Norbert Stegemann

2024-09-17

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Rundum eine sehr gute Behandlung 👍. Freundlicher Arzt und nette Angestellte.

M L

2024-07-28

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Also von mir gibt's keine Sterne (einen weil es nicht anders geht) ich war als Angstpatientin dort, es sollten Zähne gezogen werden, es wurde kaum mit mir besprochen wie es abläuft und es gab keinen Spielraum für Mitsprache. Der provisorische Zahnersatz wurde angefertigt ohne irgendeine Info wie es aussieht. Die Helferinnen Fr B. Und Fr M. Sind sehr unfreundlich, im gesamten ist die Praxis nicht zum Wohlfühlen und das Personal ist nicht einfühlsam oder empathisch.

Anne

2024-05-19

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Unmögliche Behandlung im Notdienst. Die Arzthelferinnen waren nett, Dr Berg selbst hat weder mit mir noch mit meiner kleinen Tochter (die Patientin) überhaupt gesprochen, er hat ihr sehr weh getan und ihr lautstarkes, bitterliches Weinen ignoriert. So etwas ignorantes und uneinfühlsames habe ich wirklich selten erlebt.

lana w

2024-05-18

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Der eine Stern gilt nur für die Freundlichen Helferinnen.
Ich war heute da (als Notfall Patientin) da ich ohnmächtig wurde und mir so den Zahn aufgehauen habe, so das dieser nun schief war und einer abgebrochen wurde..
Es wurde gemeint das es betäubt werden musste (ich hab panische Angst vor Spritzen etc.) hab dann aber auch gesagt ich lass das betäuben aber brauch 5 Minuten um den „schock“ einmal sacken zu lassen, da ich dort bereits durch den schock den ich ja sowieso schon hatte und einer Panikattacke die ich dort bekam schon ziemlich aufgelöst war…der liebe Herr Doktor wurde direkt laut ich solle mich nicht so anstellen, das ist keine Kindergarten Veranstaltung und ich würde ihn nur seine kostbare Freizeit weg nehmen, Empathie, Freundlichkeit, fehlt dort aufjedenfall…darauf hin sind wir zu einem anderen super netten Zahnarzt nach Gnarrenburg gefahren der extra seine Praxis aufgemacht hat.

Katrin

2024-02-29

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1 Stern für die schnelle Terminvergabe und alles andere war leider gar nicht gut!
Bei der neuen Zahnärztin waren meine 14-jährige Tochter und ich nur eine Nummer. Bei der OP-Besprechung wurden wir innerhalb von 4 Minuten ABGEFERTIGT, ohne sich Zeit für Rückfragen zu nehmen. Freundlichkeit, Einfühlungsvermögen und Respekt gegenüber meiner Tochter sind in der Praxis ein Fremdwort.
Und auch am Empfang fühlten wir uns sehr unwohl. Datenschutz wurde dort absolut nicht eingehalten. Holen sie sich das Antibiotikum in der Apotheke, dass Rezept wird online übermittelt. So die Aussage der MFA. Da fehlten mir wirklich die Worte, außerdem standen bereits die nächsten Patienten hinter uns.
Diese Praxis können wir nicht empfehlen!!!
Zum Glück findet die Entfernung der Weisheitszähne nun in einer anderen Praxis mit Herz und Rücksicht gegenüber der Patientin statt.

Uwe Zobel

2024-02-07

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Sehr netter Umgang. Die Ärztin hat alles genau erklärt wie sie behandelt. Ich fühlte mich gut aufgehoben.

Carina Nebelung

2023-10-23

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Unhöflich und nicht einfühlsam. Ich habe große Probleme mit meinen Zähnen und den beiden Ärzten viel nichts besseres ein als sich über meinen Zahnstatus lustig zu machen. Hochmut kommt vor dem Fall. Ich betrete diese Praxis nicht mehr. Habe inzwischen einen kompetenten Zahnarzt mit Verständnis für meine Zähne gefunden.

Alexander Saaba

2023-08-30

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Hallo, habe mit Geduld und Wartezeit ( Praxisfremd) Zeitnah einen Termin bekommen. Hr Dr. Berg ist ein sehr kompetenter Arzt. Das gesamte Team ist freundlich und zuverlässig. Ich fühlte mich hier sehr gut aufgehoben und behandelt. Vielen Dank bei der Hilfe meines Problems. Beste Grüsse

Ruth Thiemann

2022-05-05

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Eine sehr nette Praxis! Arzthelferin als auch die Zahnärzte dort sind freundlichen und kompetent!

Kimberley Hahn

2020-10-30

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Komplett unzufrieden!
Die Dame am "Empfang" war super nett. Das war aber auch das einzig gute an der Praxis.
Der Arzt war unfreundlich und abwertend.
Er wollte eine Behandlung durch führen, ohne etwas mit mir besprochen zu haben. Diese habe ich vorzeitig abgebrochen.
Dort werde ich nicht mehr hin gehen.