Zahnarzt Richert & Kollegen

Liebe Patientin,

herzlichen Dank für Ihre warmen Worte und die schöne Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei Ihrem Besuch bei uns gut betreut und rundum wohlgefühlt haben. Eine angenehme Atmosphäre, ein verständliches Erklären aller Schritte und eine einfühlsame Behandlung liegen uns besonders am Herzen.
Auch dass wir Ihre kleine Tochter so spontan mit begrüßen und beschäftigen konnten – für uns ist es selbstverständlich, Ihnen auch in solchen Momenten entgegenzukommen und den Termin für Sie so angenehm wie möglich zu gestalten.
Vielen Dank für Ihre herzliche Weiterempfehlung – wir freuen uns darauf, Sie und Ihre Familie weiterhin bei uns begrüßen zu dürfen.

Ihr Team der Zahnarztpraxis Richert & Kollegen

Vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke mit uns teilen. Es tut uns sehr leid, dass Sie sich nach Ihren Behandlungen nicht mehr so gut aufgehoben fühlten wie zu Beginn. Freundlichkeit und eine wertschätzende Betreuung unserer Patientinnen und Patienten haben für uns einen hohen Stellenwert, und wir bedauern sehr, dass wir Ihrem Eindruck nach nicht durchgehend diesem Anspruch gerecht wurden. Ihr Feedback nehmen wir ernst und nutzen es, um unsere Abläufe und Kommunikation weiter zu verbessern.
Ihr Praxis Team

Liebe Frau Klemz,
vielen herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben – genau das ist unser Ziel. Ein entspannter und menschlicher Umgang ist uns im Praxisalltag besonders wichtig. Schön, dass Sie das so positiv erlebt haben!
Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch. 😊
Ihr Praxisteam von Herrn Richert

Vielen herzlichen Dank für Ihre lieben Worte und Ihr Vertrauen! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns trotz Ihrer Angst gut aufgehoben fühlen. Wir wissen, wie schwer so ein Besuch sein kann. Ihr Lob motiviert uns sehr – wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Termin! Ihr Praxis Team

Liebe Frau Kampen,
herzlichen Dank für Ihre wertschätzenden Worte und das große Vertrauen, das Sie uns entgegenbringen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben fühlen – gerade als Angstpatientin ist das keine Selbstverständlichkeit.
Dass wir Sie auf Ihrem Weg begleiten und unterstützen dürfen, bedeutet uns viel. Einfühlsamkeit, Geduld und echte Zuwendung sind für uns nicht nur Worte, sondern gelebter Praxisalltag – umso schöner, dass Sie das so empfunden haben.
Herzliche Grüße
Ihr Team von
Zahnarztpraxis Richert & Kollegen

Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum gut betreut fühlen – vom Empfang bis zur Behandlung. Ihr Lob an das gesamte Team und Ihre Empfehlung bedeuten uns wirklich viel!
Beste Grüße
Ihr Team von Zahnarzt Richert & Kollegen

Es freut uns sehr zu hören, dass wir Ihnen als Angstpatientin ein Stück der Anspannung nehmen konnten. Genau das ist unser Ziel: eine Behandlung in ruhiger Atmosphäre, bei der Sie sich verstanden und sicher fühlen.
Schön, dass Sie sich bei uns so gut aufgehoben fühlen – und vielen Dank für Ihre Empfehlung!
Beste Grüße
Ihr Team von Zahnarzt Richert & Kollegen

Liebe Frau Cirstoc, das freut uns sehr zu hören! Uns liegt es sehr am Herzen auch die kleinen Patienten glücklich zu machen und ohne Angst zu behandeln! Vielen Dank für das Feedback. Ihr Praxisteam

Vielen Dank

Vielen Dank für das tolle Feedback Herr Volkens. Ihr Praxisteam

Danke für das Vertrauen in unsere Arbeit und das Team 👌🏻. Beste Grüße ihr Praisteam

Lieber Herr Hölscher,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Rückmeldung zu geben – auch wenn es uns natürlich sehr traurig macht zu hören, dass Sie unsere Praxis verlassen möchten.

Wir bedauern sehr, dass Sie sich durch die Rechnung verunsichert oder sogar überrumpelt gefühlt haben. Uns ist bewusst, dass private Abrechnungen, gerade im zahnärztlichen Bereich, manchmal Fragen aufwerfen oder Unmut auslösen können – besonders dann, wenn der Zusammenhang mit dem tatsächlichen Behandlungsaufwand nicht sofort nachvollziehbar ist.

Zu Ihrer Anmerkung möchten wir gerne ergänzen, dass die Abrechnung korrekt nach der Gebührenordnung für Zahnärzte (GOZ) erfolgte – nicht nach der GOÄ, wie Sie es in Ihrer Bewertung schreiben. Der von uns verwendete Steigerungsfaktor war Teil des Kostenvoranschlags, den Sie vor der Behandlung erhalten und unterschrieben haben. Wir versuchen stets, unsere Patienten im Vorfeld so transparent und umfassend wie möglich über Leistungen und Kosten zu informieren.

Trotz allem bedauern wir sehr, dass bei Ihnen ein negativer Eindruck entstanden ist – das entspricht keinesfalls unserem Anspruch an eine vertrauensvolle und wertschätzende Patientenbeziehung.

Wir danken Ihnen für das Vertrauen, das Sie uns bisher entgegengebracht haben, und wünschen Ihnen für die Zukunft von Herzen alles Gute – sowohl gesundheitlich als auch persönlich.

Mit herzlichen Grüßen
Ihr Praxisteam