Universitätsklinikum Bonn Poliklinik für Chirurgische Zahn-, Mund- und Kieferheilkunde

gn8moon

2025-10-18

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Unter aller sau
Patientenakten gehen immer wider verlohren
Heilungsgebisse die für 4 Monate nach der OP getragen werden sollen sind erst 5 Monate später "fertig "
Und dann sind die so schlecht gefertigt das man ohne besser klar kommt
Ärzte die nicht in der lage sind richtig zu betäuben oder Abdrücke zu nehmen
Und noch vieles mehr ....
Inkompetent hoch zehn.
Eine Schande für die ukb

Dirk Klein

2025-10-13

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Terminvereinbarungen unmöglich, da man nicht zu den Mitarbeitern gelangt, die dafür zuständig sind. Bei Zentrale gelandet, immer wieder neu durchgestellt und automatisch wieder zurück zur Zentrale verbunden worden, die mich wieder fragte was ich wolle. O Ton: Versuchen Sie es doch nochmal, aber eher morgens, nachmittags ist das schlecht.
Ach so! Hört sich nach dem Standardservicelevel an. Was ist das denn bitte für ein Vorgehen, wenn man einfach nur einen Termin vereinbaren möchte? Darf man sich eigentlich nicht mehr leisten.
Es gäbe für so etwas auch Möglichkeiten, sich über eine zentrale Tetminvereinbarung o.ä. zu organisieren. Oder ein zentrales Mailpostfach. Könnte Wünsche entgegen nehmen und zurückrufen oder ähnliches. Wenn es an der Stelle (Erstkontakt) schon ein Kampf ist, überhaupt jemanden zu sprechen, dann suche ich mir gleich jemand anders. Entschuldigen Sie die Störung!
Unmöglich so etwas!

Sabine Habermann

2025-09-01

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Sehr nettes Personal, vom Empfang bis zu den Ärzten, die die Kieferproblematik meiner Tochter ernst genommen und gut behandelt haben.

dani kanni

2025-08-09

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...untersuchung!
einige male! sei sehr dringend und wichtig einige op's!
aber keine behandlung !
nach der untersuchung dann:
'ich hab' ihnen doch was aufgemalt'!
das ist die wahrheit! aber
diese rezension wird vermutlich gelöscht!
mfg,
xy

Jacqueline Conradi

2025-06-06

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Sehr nette Ärzte und Schwestern, sehr einfühlsam. Auch für Patienten mit "Angst" sehr zu empfehlen. Vielen Dank für die nette und kompetente Betreuung.

Jan Barz

2025-05-25

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Nettes Personal aber leider nicht in der Lage innerhalb von Monaten eine Rechnung auszustellen, die von der privaten Krankenkasse anerkannt wird. Auch nach mehrmaligen nachfragen nicht. Es gibt nur eine Quittung ohne irgendwelche Angaben, die vor Ort vor der Behandlung ausgestellt wird und so bleibt man auf den Kosten sitzen.

dputami

2025-02-13

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The first time they asked me to come back on another day. Then when I came for the second timex, they asked me to bring interpreters otherwise they can’t treat me. What kind of service is this. Totally wasting someone’s time.

Daniel Hoss

2025-01-28

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Ohne einen persönlich zu sehen wird direkt vor Ort versucht einen auf Privatleistung abzurechnen. Das ein Implantat Privatleistung verstehe ich, aber man muss zunächst den Patienten sehen, ob es wirklich Privat ist. Es kann auch immer etwas anderes sein und Zweitmeinungen sind bisher immer auf Kasse abgerechnet worden. Vor allem empfahl mir die Krankenkasse das auch.

Günter

2025-01-27

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Sehr gute Behandlung durch Dr. Hausmann und Dr. Speicher. Sehr kompetente Ärzte, die sich auch Zeit nehmen. Akutsachen werden auch ohne Termin behandelt. Einfach nur gut.

Volker Schmitt

2024-11-26

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Einfach nur gut. Hier wurde unserem Sohn nach einem Sturz super geholfen, nachdem die niedergelassenen Ärzte nicht so richtig weiter wussten. Top organisiert, schnell, kompetent und nett. Wüsste nicht wie es besser gehen soll.

Linda Noike

2024-08-12

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Von A-Z gut organisiert und absolut zu empfehlen.
Ich war nach einer Fehldiagnose und einem sehr unguten Bauchgefühl in einer anderen Klinik in der UK um mir eine weitere Meinung einzuholen. Dr.Cöln hat mir bereits im ersten Gespräch die größten Ängste genommen und mir das Gefühl vermittelt,dass man dort weiß was man tut.
Am OP Tag war das gesamte Team super freundlich und einfühlsam.Frau Hens und Herr Speicher haben mich operiert und ich hatte während der Behandlung die ganze Zeit das Gefühl in guten Händen zu sein.