Villa Kindermund | Kinderzahnarzt Hamburg Farmsen | Kinderzahnärztin Dorothea Zeilmann

Vielen lieben Dank für Ihre ⭐⭐⭐⭐⭐ Bewertung!
Wie schön, dass alles so schnell und unkompliziert geklappt hat und Sie rundum zufrieden sind 😊💛

Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns! 🦷✨

Herzliche Grüße
Ihr Team aus der Villa Kindermund 🏡

Vielen lieben Dank für Ihre wundervolle ⭐⭐⭐⭐⭐ Bewertung!

Es bedeutet uns sehr viel zu lesen, dass sich Talia und Ihre ganze Familie bei uns so gut aufgehoben fühlen 😊💛

Besonders Ihr Lob für den liebevollen und einfühlsamen Umgang mit Ihrer Tochter freut uns sehr. 🦷✨

Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre herzliche Weiterempfehlung. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch bei uns! 🌟

Herzliche Grüße

Ihr Team aus der Villa Kindermund 🏡

Vielen Dank für die lieben Worte! 😊 Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Und ja unsere Kinderzahnärztin Frau Tachou ist sowohl fachlich als auch menschlich eine echte Bereicherung für unser Team ❤️ - das geben wir gerne weiter.

Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch!

Ihr Team der Villa Kindermund 🦷✨

Vielen Dank für Ihre ⭐⭐⭐⭐⭐ Bewertung!
Wie schön, dass Sie unser Team so freundlich und erklärend erlebt haben — und dass Sie sich gut aufgehoben fühlen 😊💛

Wir freuen uns auf Euren nächsten Besuch! 🏡

Vielen Dank für Ihre 4‑Sterne‑Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserer Zahnärztin so zufrieden sind 😊💛

Damit wir uns weiter verbessern können, freuen wir uns über jeden Hinweis, was wir noch besser machen dürfen. Schreiben Sie uns gern an [email protected] — wir hören zu und kümmern uns 🦷✨

Herzliche Grüße
Ihr Team aus der Villa Kindermund 🏡

Vielen lieben Dank für Ihre ⭐⭐⭐⭐⭐ Bewertung!
Wie schön, dass Sie unser Team vom Empfang bis zu den Zahnarzthelferinnen und Ärztinnen so freundlich erlebt haben. 😊💛

Insbesondere freuen wir uns darüber, dass Sie und Ihre Tochter den Besuch als besonders einfühlsam erlebt haben — solche Rückmeldungen bedeuten uns wirklich viel und das macht Kinderzahnheilkunde aus. 🦷✨

Herzliche Grüße
Ihr Team aus der Villa Kindermund 🏡

Vielen lieben Dank für Ihre ⭐⭐⭐⭐⭐ Bewertung!
Wie schön, dass Sie unsere Praxis so wundervoll gestaltet, informativ und kinderfreundlich erleben — darüber freuen wir uns sehr 😊💛✨

Herzliche Grüße
Ihr Team aus der Villa Kindermund 🏡

Vielen lieben Dank für Ihre ⭐⭐⭐⭐⭐ Bewertung!
Wir freuen uns sehr über Ihr schönes Lob und dass Sie unsere Praxis, das Team und die Betreuung der Kinder so positiv erleben 😊💛

Herzliche Grüße
Ihr Team aus der Villa Kindermund 🏡

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir haben Ihren Fall im Team noch einmal ausführlich besprochen und versucht, den gesamten Ablauf transparent nachzuvollziehen.

Der von Ihnen genannte Termin um 9:30 Uhr bezog sich auf einen älteren Termin, der im Zusammenhang mit dem ursprünglichen Behandlungsweg stand. Da sich dieser Behandlungsweg geändert hatte, wurde Ihnen anschließend eine andere Terminart (Beratungsgespräch) angeboten, die erst um 10:30 Uhr verfügbar war, da um 9:30 Uhr kein entsprechender Slot mehr frei war. Dies wurde nach unserem Kenntnisstand auch so kommuniziert – von Frau K., für die Sie im Vorfeld eine 5 Sterne Bewertung abgegeben hatten.

Wir haben volles Verständnis dafür, dass solche Informationen im Familienalltag einmal untergehen können. Eine Ausfallgebühr wird in solchen Fällen in der Regel nicht erhoben. Das hätten wir im Team klarer kommunizieren müssen; solche Situationen sind sehr selten und hängen immer auch von der jeweiligen Gesprächssituation ab.

Für uns war am Ende ausschlaggebend, dass unsere Kollegin nach dem Gespräch sichtlich aufgelöst und mit Tränen in den Augen im Backoffice stand. Uns ist an dieser Stelle wichtig, dass mit unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern – auch bei einer unterschiedlichen Meinung – auf Augenhöhe kommuniziert wird; die Art und Weise der Kommunikation spielt dabei eine entscheidende Rolle. In solchen Situationen möchten wir unser Team schützen und übernehmen Verantwortung für die Menschen, die täglich mit großer Sorgfalt und Engagement für unsere kleinen Patientinnen und Patienten da sind. Daher haben wir uns gegen eine weitere Behandlung bei uns entschieden.

Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie dennoch alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Praxismanagement der Villa Kindermund

Vielen lieben Dank für Ihre ⭐⭐⭐⭐⭐ Bewertung!
Wie schön, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben und alles rundum positiv erlebt wurde 😊🎈
Wir freuen uns sehr über Ihr liebes Feedback und darüber, dass sich Ihre Zwillinge über die kleinen Geschenke gefreut haben 🦷✨

Herzliche Grüße
Ihr Team aus der Villa Kindermund 🏡

Vielen lieben Dank für Ihre ⭐⭐⭐⭐⭐ Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie sogar den Weg aus der Nähe Lüneburg auf sich nehmen und Ihre Tochter sich bei uns so wohlfühlt 😊💛

Dass die Behandlung so erfolgreich war und Ihre Tochter sich bei uns gut aufgehoben fühlt, bedeutet uns wirklich viel 🦷✨

Liebe Grüße
Ihr Team aus der Villa Kindermund 🏡

Vielen lieben Dank für Ihre ⭐⭐⭐⭐⭐ Bewertung!
Wie schön, dass Sie unsere Praxis, das Team und die Atmosphäre so wundervoll erleben — darüber freuen wir uns wirklich sehr 😊💛✨

Herzliche Grüße
Ihr Team aus der Villa Kindermund 🏡