WhiteLine | Zahnarztpraxis Upahl & Friedland

Melina S.

2026-07-23

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Ich war etwa ein Jahr in dieser Praxis und mit den Kontrollterminen und der Zahnreinigung grundsätzlich zufrieden. Leider hatte ich zunehmend den Eindruck, dass die Praxis personell überfordert ist.
Im September 2025 wurden Fotos für Zahnschienen zur Zahnkorrektur gemacht. Danach habe ich trotz mehrfacher monatlicher Nachfrage per Telefon und schriftlich nie eine konkrete Rückmeldung erhalten und wurde immer wieder vertröstet. Irgendwann habe ich das Thema aufgegeben. Und auch bis jetzt nichts mehr gehört!

Auch bei einem aktuellen Notfall war es leider nicht möglich, zeitnah innerhalb von 1–3 Tagen einen Termin für eine notwendige Wurzelkanalbehandlung zu bekommen. Diese wurde letztendlich bei einem anderen Zahnarzt durchgeführt und dauerte nur wenige Minuten. Auch die Kommunikation am Empfang war leider nicht immer eindeutig.

Ich werde die Praxis daher wechseln, da mir die Zuverlässigkeit und Organisation leider nicht mehr ausreichen. Schade, denn ich glaube das beide super Ärztinnen sind, aber das drumherum usw. passt einfach nicht.

Torben

2026-02-25

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Prima! Tiefenentspannte, humorvolle und geduldige Zahnärztin. Fachlich waren Ihre Arbeiten stets zu meiner vollsten Zufriedenheit! Ich würde Sie und ihr freundliches Praxisteam jederzeit bedingungslos weiterempfehlen.

Irina Peter

2026-02-22

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Ich bin jetzt schon länger bei Dr. Friedland in Behandlung und bin einfach nur begeistert. Ich hatte noch nie so eine einfühlsame, empathische, kompetente Zahnärztin. Ich fühle mich nicht nur sehr gut beraten und behandelt, sondern spüre auch ihr hohes eigenes Engagement die Patienten wirklich gut zu behandeln.
Hier steht noch der Patient im Mittelpunkt.

Jelitte Feriendomizile

2025-11-06

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Ich war heute zur Kontrolle und Zahnreinigung bei Frau Dr. Friedland. Da die Zahnreinigung wegen Personalmangel zweimal ausgefallen war, hat Frau Dr. Friedland sie selbst übernommen – das fand ich wirklich toll!
Ich habe außerdem eine sehr ehrliche und kompetente Beratung zum Thema Implantat bekommen. Es wurde mir nichts aufgedrängt – im Gegenteil: Frau Dr. Friedland meinte, dass ein Eingriff aktuell nicht nötig sei, solange keine Beschwerden bestehen.
Ich fühle mich in der Praxis bestens aufgehoben. Auch der Herr am Empfang war sehr freundlich und hilfsbereit.

Ralf Schmedemann

2025-09-10

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Zunächst das Gute: die Zahnarzthelferinnen sind sehr nett, hilfsbereit und kompetent. Das war es dann aber auch. Die Helferinnen übernehmen teilweise Tätigkeiten, die die Ärztinnen ausüben sollten, es aber aufgrund der häufigen Abwesenheiten nicht machen. Bei erforderlichen Nachbesserungen infolge von äußerst mangelhaften Arbeiten bei Implantaten und dritter Zähne bekam man den Eindruck, dass sie sich verleunen ließen. Dafür wurde die horrende Rechnung noch vor Abschluss der Behandlung geschickt. Das fühlt sich sehr geldgierig bei festgestellten Inkompetenz an.
Diese zum Großteil sehr schmerzhaftenErfahrungen, die wir in dieser Praxis gemacht haben, wünschen wir keinem anderen Menschen. Es war wirklich übel und wir können on einem Besuch dieser Arztpraxis nur abraten.
Ein Stern als Bewertung ist ein Stern zuviel.

Angi

2025-09-08

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Ich bin unglaublich dankbar für diese Zahnärztin!
Ich leide an einer sehr seltenen Krankheit, und kein anderer Arzt war bereit, die Wucherungen in meinem Mund zu operieren. Sie hat sich getraut, den Eingriff vorzunehmen, und konnte alles sauber entfernen. Die Heilung verlief problemlos, und heute kann ich endlich wieder normal essen und sprechen.
Sie hat mir damit wirklich ein Stück Lebensqualität zurückgegeben. Eine kompetente, mutige und einfühlsame Ärztin – absolut empfehlenswert! Danke!

slawo heller

2025-04-01

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Mein Sohn wurde am Montag 31.03.25 der Arztpraxis vorgestellt mit geschwollenen Gesicht und einer starken Entzündung. Im Warteraum weinend gewartet wärend die Senioren ein nach dem anderen aufgerufen worden. Wurde untersucht, nichts ist unternommen worden, er sollte nach Hause, Antibiotika bekommen und wir sollten es beobachten. Um 20.00 waren wir in der UKSH, Diagnose: Entzündung unter den Zähnen und er wurde sofort operiert und wird stationiert.
Nicht mal 1 Stern wert
NICHT EMPFEHLENSWERT
MASSEN VON PATIENTEN
GELDFABRIK

Uwe Kondziella

2025-03-30

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Als Notfallpatient mit erheblichen Schmerzen wurde ich leider zum wiederholten Mal vertröstet. Ein Behandlungstermin vier oder fünf Tage später wurde angeboten. Ein sehr enttäuschter langjähriger Patient. Das Wohlbefinden jedes Einzelnen steht ganz sicher nicht im Vordergrund dieser Praxis , wie auf der Website angegeben.

M. Brandt

2025-03-19

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Ich kann Frau Dr. Friedland und ihr Team wirklich nur empfehlen! Sie ist unglaublich einfühlsam, nimmt sich Zeit, erklärt alles verständlich und drängt einem nichts auf. Was ich besonders schätze: Man bekommt die Möglichkeit, sich in Ruhe Gedanken zu machen, bevor eine Behandlung startet – kein Druck, sondern ehrliche und kompetente Beratung. Von Anfang an habe ich mich bei ihr richtig wohlgefühlt, und das liegt nicht nur an ihr, sondern auch an ihrer super netten Assistenzärztin und dem herzlichen Empfangsteam.

Wenn es um die Ästhetik der Zähne geht, ist sie einfach die Beste! Sie nimmt sich viel Zeit, um genau abzusprechen, wie das Ergebnis aussehen soll, und ich könnte nicht zufriedener sein. Ich gehe eigentlich nicht gerne zum Zahnarzt, aber hier weiß, dass ich in den besten Händen bin!

Celina

2025-02-24

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Leider 2x nicht so gute Erfahrungen gemacht... sollten ihr System überarbeiten damit Daten auch gespeichert werden.

Dilay Yıldız

2025-02-19

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Unprofessionell – falsche Ausfallrechnung!

Ich hatte einen Termin um 17:15 Uhr und war pünktlich dort. Die Tür wurde jedoch erst ca. 5 Minuten später geöffnet. Als ich mein Anliegen schilderte und erklärte, dass ich zum Termin erschienen bin, wurde mir lediglich mitgeteilt, dass es jetzt zu spät sei und ich einen neuen Termin vereinbaren müsse. Einige Tage später erhielt ich dann eine Ausfallrechnung für einen „nicht wahrgenommenen Termin“ – obwohl ich da war! Als ich anrief, sagte mir eine Mitarbeiterin, dass sie sich bei mir melden würden, doch bis heute kam keine Rückmeldung. Keine Klärung, keine Entschuldigung – stattdessen eine ungerechtfertigte Rechnung. So geht man nicht mit Patienten um!

S Sp

2024-12-19

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Nach 20 Jahren den Zahnarzt gewechselt. War vorher immer sehr zufrieden, aber seit Verkauf/Übernahme an/von Whiteline steht der Profit leider deutlich im Vordergrund. Das Wichtigste ist es anscheinend Zahnreinigungen zu verkaufen. Wenn man Schmerzen hat (und die Stunden gezählt hat bis die Praxis öffnet)darf man nicht sofort hinkommen, nächsten oder übernächsten Tag erst. Kontrolltermine wurden abgesagt/verschoben (da kein Profit). Beim erneuten Kontrolltermin lag ich fast eine Stunde auf dem Zahnarztstuhl und habe gewartet bis mir eine Zahnarzthelferin mitteilte, ich soll bitte einen neuen Termin machen. Schade, die Frau Upahl mochte ich immer sehr gern. Aber der Eindruck entstand, dass da der Patient nicht mehr im Vordergrund steht, deshalb habe ich mir einen neuen Zahnarzt suchen müssen...nach umgefähr 20 Jahren!!!