ZAHN|MUND|KIEFER

Dirtyy Hans

2025-10-25

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Ich musste dringend zahnärztlich behandelt werden, doch mir wurde die Behandlung verweigert, weil ich das vorgelegte Dokument zunächst prüfen lassen wollte, bevor ich es unterschreibe. Trotz meiner klaren Erklärung, dass ich rechtlich nicht versiert bin, zeigte das Praxisteam keinerlei Verständnis oder Flexibilität. Ich war gesetzlich krankenversichert und wollte ausschließlich die gesetzliche Leistung für das Ziehen eines Zahns in Anspruch nehmen, nichts weiter. Die Frau am Schalter nahm mir den Zettel einfach weg und schickte mich hinaus, ohne mir zu erklären, warum. Bis heute verstehe ich nicht, was genau dort geschehen ist. Diese Haltung empfinde ich als unprofessionell und kundenunfreundlich :-/