Zahnarztpraxis Stefanie Benzner
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ZentraleZahnärzte — Verzeichnis von Zahnarztpraxen in Deutschland
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ZAHN² - Praxis für Zahnerhalt & Rehabilitation ist eine Zahnarzt-Praxis, die sich auf mikroskopische Zahnheilkunde und ganzheitliche Rehabilitation spezialisiert hat. Mit modernster Technik und einem stufenweisen Therapiekonzept werden effektive, langfristige Behandlungen für Zahngesundheit und Prävention umgesetzt.
Die Praxis in Klostergraben 3, 39120 Magdeburg gewährleistet regionale Patienten eine umfassende zahnärztliche Versorgung mit Fokus auf Erhalt und Rehabilitation.
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Waren hier, un einen Termin zu holen und zu besprechen, nebst Abgabe von Unterlagen Sehr freundliches Personal.
Für mich ist es einer der Besten Zahnarztpraxen in Magdeburg. Ich kam mit zwei schmerzenden, bereits Wurzelbehandelten Zähnen zu Herr Reichelt. Er konnte diese erfolgreich mit einer Wurzelrevision behandeln und ich kann seit dem endlich wieder Schmerzfrei essen. Was für eine echte Verbesserung der Lebensqualität! Auch bei folgenden Behandlungen war ich immer sehr zufrieden.
Das Team ist super lieb und es herrscht eine nette Atmosphäre. Herr Reichelt nimmt sich wirklich viel Zeit für seine Patienten und erklärt jeden Schritt verständlich und ausführlich,sodass man sich von der Behandlung bis zum Ergebnis rundum sicher fühlt und auch keine Angst haben braucht. Auf Fragen wurde immer freundlich eingegangen. Absolute Empfehlung für alle, die Wert auf Kompetenz und persönliche Betreuung legen!
Liebe Grüße
A.R.
Sehr unfreundlich, man wird an der Haustür abgefertigt ohne einer genauen Beschreibung meiner Beschwerden. Ich bin ein Privat Patient und belaste keine Gesetzlichen Krankenkassen. Das ist sehr ärgerlich.
Füreine schnelle Antwort hatten sie Zeit , für mich nicht! Wenn es eine Einschätzung von Ihnen gegeben hätte dann können sie sowas schreiben so sind es nur Ausreden. Wünsche Ihnen in ihrer Zukunft alles erdenklich Gute.
Sehr geehrter Herr Enke,
ob Sie privat oder gesetzlich versichert sind, spielt für unsere Entscheidung keinerlei Rolle. Im Übrigen werden viele Leistungen in der gesetzlichen Krankenversicherung mittlerweile mindestens vergleichbar, teilweise sogar besser vergütet als entsprechende Leistungen in der privaten Krankenversicherung. Eine Unterscheidung zwischen Privat- und Kassenpatienten ist daher weder Grundlage unserer medizinischen Entscheidungen noch unseres Handelns.
Der zahnärztliche Notdienst dient der Versorgung akuter zahnmedizinischer Notfälle. Hierzu zählen insbesondere Erkrankungen oder Beschwerden, die eine zeitnahe Behandlung zwingend erforderlich machen. Nach den uns von Ihnen geschilderten Angaben lag nach unserer Einschätzung kein solcher akuter Notfall vor.
Aus diesem Grund wurde keine Behandlung im Rahmen des zahnärztlichen Notdienstes durchgeführt. Für die weitere Abklärung und gegebenenfalls Behandlung bitten wir Sie, sich an Ihren Hauszahnarzt zu wenden, der Ihre zahnmedizinische Vorgeschichte kennt und die erforderlichen diagnostischen und therapeutischen Schritte einleiten kann.
Wir bitten um Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Christoph Reichelt
Praxisinhaber
Also wenn ich minus Sterne geben würde, würde ich sie geben. Ich bin Masslos enttäuscht! Nur auf Geld aus und wenn man Hilfe braucht muss man sich rechtfertigen und wird nicht behandelt! Wer das nötige Kleingd für Zahnverschönerungen hat kann gern hin aber wer schmerzen hat und Hilfe braucht, kann sollte sich wen anderes suchen. Als Angstpatient wird man schon am Telefon vergrault. Danke für nichts!
Sehr geehrte Frau Köcher,
es tut uns leid, dass Sie mit unserer Praxis und unserer Entscheidung unzufrieden sind. Leider waren Sie mehrere Jahre nicht in meiner Praxis vorstellig.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass eine zahnärztliche Praxis keine jederzeit frei verfügbare Dienstleistung ist die nach Belieben in Anspruch genommen werden kann.
Aufgrund des bundesweit bestehenden Zahnärzte- und Fachkräftemangels sind die Behandlungskapazitäten vieler Praxen begrenzt.
Mein Team und ich setzen täglich erhebliche Anstrengungen daran, eine hochwertige zahnmedizinische Versorgung sicherzustellen. Dabei sind wir gezwungen, unsere begrenzten Ressourcen verantwortungsvoll einzusetzen. Vorrang haben hierbei insbesondere Patienten, die sich regelmäßig in zahnärztlicher Betreuung befinden und die empfohlenen Vorsorge- und Behandlungsmaßnahmen wahrnehmen.
Vor diesem Hintergrund bitten wir um Verständnis für unsere Entscheidung.
Für Ihren weiteren Weg wünschen wir Ihnen alles Gute und vor allem eine stabile Mundgesundheit.
Mit freundlichen Grüßen
Christoph Reichelt
Praxisinhaber
Frau Dr. Neumann ist seit einigen Monaten meine neue Zahnärztin. Sie ist eine sehr professionelle und sehr einfühlsame Zahnärztin. Ich bin Angstpatientin und hatte in meiner Vergangenheit sehr schlechte Erfahrungen machen müssen. Sie und ihr Team haben mir die Angst genommen. Ich bin sehr dankbar und beeindruckt über so viel Menschlichkeit und moderner Zahntechnik, die mir ein schönes Lächeln schenken. Vielen Dank
Ich habe mir leider den Namen des Zahnarztes nicht gemerkt, da er als Vertretung für meinen behandelnden Arzt Christophor eingesprungen ist.
Ein großes Lob an diesen Arzt: Er hat sehr professionell, ruhig und aufmerksam gearbeitet. Ich habe mich während der Behandlung gut aufgehoben gefühlt und bin sehr zufrieden.
Ein insgesamt etwas freundlicherer Eindruck an der Rezeption würde das positive Gesamtbild abrunden.
Völlige Enttäuschung. Ich kann die zahlreichen positiven Bewertungen nicht teilen. Ich hatte im November 2024 einen Termin bei Frau Shimrock, und an diesem Tag verlief alles sehr gut. Man schickte mir den Kostenvoranschlag für meine Behandlung usw. Noch in derselben Woche schickte ich den Kostenvoranschlag an meine Krankenversicherung, um zu klären, ob die Kosten – wie man mir gesagt hatte – übernommen werden.
Die Versicherung antwortete mir nicht , ich selbst musste schließlich zur Geschäftsstelle in der Lübecker Straße gehen. In der Zwischenzeit hatte ich zwei Termine, die ich nicht wahrnehmen konnte, eine Termin da ich wegen eines familiären Notfalls nach Saudi-Arabien reisen musste. Dort haben meine Familie und ich uns mit einem Virus und Madenwürmern angesteckt. Als verantwortungsbewusste Erwachsene wollte ich die Gesundheit des Teams von Frau Shimrock nicht gefährden, deshalb sagte ich die Termine selbst krankheitsbedingt über Doctolib ab.
Bis dahin wartete ich weiterhin auf die Antwort der Versicherung zum Kostenvoranschlag, und da keine Rückmeldung kam, ging ich selbst in die Geschäftsstelle. Dort teilte man mir mit, dass der zahnärztliche Kostenvoranschlag nicht übernommen wird und ich ihn selbst bezahlen müsse. Gut, das war kein Problem – ich war dazu bereit. Also vereinbarte ich erneut einen Termin über Doctolib, und man gab mir einen Termin für März 2026.
In der Zwischenzeit begann ich Schmerzen an einem Backenzahn zu verspüren, und zu meiner Überraschung sagte Frau María Shimrock meinen Termin ab mit der Begründung, sie gehe in den Urlaub. In meiner Verzweiflung schrieb ich ihr eine E-Mail und bat sie, mir bitte persönlich einen Termin zu geben, und erklärte ihr mein gesamtes Problem. Darauf antwortete sie, dass sie mich nicht mehr behandeln werde, dass ich nicht der Patiententyp sei, den sie suchen, und dass ich als Patientin nicht kooperiert hätte.
Frau María, hätten Sie es vorgezogen, dass ich gekommen wäre und Ihr gesamtes Team sowie Ihre Patienten mit einem Virus und Parasiten angesteckt hätte, indem ich Ihr gesamtes Mobiliar berührt hätte, während ich mit Madenwürmern infiziert war? Ich glaube nicht. Genau deshalb bin ich nicht gekommen – alles andere wäre von meiner Seite als Mensch unverantwortlich gewesen. Die einzige Lösung, die sie mir anbot, war eine Überweisung, damit mir ein Chirurg die Zähne entfernt – und das war’s.
Ich antwortete nicht einmal auf die E-Mail. Stattdessen ging ich – wie sie mir gesagt hatte – zum Empfang der Klinik, um meine Unterlagen abzuholen. Gestern ging ich ganz normal dorthin, doch schon beim Betreten des Wartezimmers begann mich die Rezeptionistin sehr schlecht anzusehen. Ohne etwas zu sagen, gab ich ihr – wie verlangt – meine Versicherungskarte. Sie nahm sie, sah sie an und sagte: „Ich werde Ihnen keinen Termin geben.“ Ich antwortete, dass ich keinen Termin wolle, sondern nur meine Unterlagen abholen würde. Sie hatte sie bereits in einer Schublade in einem Umschlag vorbereitet. Sie gab sie mir, und ich ging.
Das Verhalten der Rezeptionistin war katastrophal. Durch den Umgang mit mir fühlte ich mich wie eine kriminelle .
Da ich weiß, dass frau shimrock mir antworten wird, teile ich ihr bereits jetzt mit, dass ich alle Beweise habe.
Hier schildere ich lediglich meine Erfahrung und berichte, was passiert ist.
Die einzige Schlussfolgerung, die ich daraus ziehen kann, ist, dass Geld die Menschlichkeit korrumpieren und die Empathie vollständig zerstören kann.
Sehr geehrte Frau Rodriguez,
vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung.
Auch wenn wir Ihren Ärger nachvollziehen können, möchten wir einige Punkte aus unserer Sicht einordnen. Aus Gründen der ärztlichen Schweigepflicht können und dürfen wir keine individuellen Behandlungsdetails öffentlich kommentieren. Wir beziehen uns daher ausschließlich auf die zeitlichen Abläufe, die Sie selbst in Ihrer Bewertung dargestellt haben.
Wie Sie schreiben, fand im Jahr 2024 ein einmaliger Erstkontakt in unserer Praxis statt. Im Jahr 2025 bestand kein weiterer Behandlungskontakt. Erst im Jahr 2026 erfolgte erneut eine Terminanfrage Ihrerseits.
Unabhängig von den jeweiligen Gründen für eine längere Nichtwiedervorstellung ist für uns entscheidend, dass sich unsere Patientensituation in der Zwischenzeit deutlich verändert hat. Aufgrund erheblicher kapazitärer Engpässe – unter anderem bedingt durch den allgemeinen Fachkräftemangel im Gesundheitswesen – sind wir derzeit gezwungen, unsere Behandlungskapazitäten sehr strikt zu planen. Dies führt leider dazu, dass wir nicht jede erneute Anfrage annehmen können.
Diese Entscheidung erfolgt nicht aus einer persönlichen Bewertung heraus, sondern ausschließlich aus organisatorischen Gründen, um unseren bestehenden Patientinnen und Patienten weiterhin eine qualitativ hochwertige und verlässliche Versorgung gewährleisten zu können.
Dass Sie unsere Entscheidung als mangelnde Empathie empfunden haben, bedauern wir sehr. Ein respektvoller Umgang ist für unser gesamtes Team selbstverständlich und wird täglich von vielen langjährigen Patientinnen und Patienten geschätzt.
Für Ihre weitere zahnärztliche Versorgung wünschen wir Ihnen alles Gute und vor allem eine schnelle Beschwerdefreiheit.
Mit freundlichen GrüßenIhr Praxisteam
Bei Christoph fühlt man sich wunderbar aufgehoben. Meine Tochter hat sich sofort pudelwohl gefühlt. Die Behandlung war absolut top, und die Praxis ist hochmodern eingerichtet. Besonders toll fand ich, dass man die Behandlung live am Screen mitverfolgen konnte. Alles wurde verständlich und ruhig erklärt.
Ich hatte von meiner Zahnärztin eine Überweisung bekommen für eine professionelle Wurzelbehandlung, mit der Empfehlung dies in der Praxis- Zahn² C.Reichelt machen zu lassen.
Die absolut richtige Entscheidung.
Ich wurde in in der Praxis von allen Mitarbeitern herzlich aufgenommen und bei dem anfänglichen Beratungsgespräch von Hr. Reichelt ausführlich über den gesamten Behandlungsablauf informiert.
Während der OP herrschte eine entspannte, schmerzfreie Atmosphäre.
Nach der Behandlung gab es eine ausführlichene und für jeden Laien verständliche Auswertung mit Bildgebung.
Ich hatte 2 Wurzelbehandlung und beide jeweils ohne Schmerzen an den Folgetagen.
Ich möchte mich bei allen Mitarbeitern in der Praxis Zahn² bedanken. Sie machen eine hervorragende Arbeit, wo man sich als Patient in allen Belangen wert geschätzt fühlt.
DANKESCHÖN
⭐⭐⭐⭐⭐
Ich kann diese Zahnarztpraxis wirklich uneingeschränkt empfehlen. Das Team ist hochkompetent, herzlich und bestens organisiert und eingespielt. Das gute Arbeitsklima ist spürbar – es wird gelacht, respektvoll miteinander umgegangen und genau diese entspannte Atmosphäre überträgt sich direkt auf mich als Patient.
Die Behandlung war absolut großartig und das Ergebnis einfach fantastisch. Bei Fragen oder Sorgen hatte ich jederzeit ein offenes Ohr, alles wurde verständlich erklärt. Die Praxis ist sehr modern ausgestattet und arbeitet mit zeitgemäßen Behandlungsmethoden. Auch die Zusammenarbeit mit anderen Praxen, insbesondere im chirurgischen Bereich, funktioniert hervorragend.
Ich saß jedes Mal erstaunlich entspannt im Behandlungsstuhl – was beim Zahnarzt ja schon fast eine Auszeichnung ist. Man merkt sofort, wie professionell, einfühlsam und erfahren hier gearbeitet wird. Besonders hervorheben möchte ich Frau Dr. Schimrock, ebenso Herr Dr. Reichelt sowie das gesamte Team der “lieben und herzlichen Zahnarztschwestern”, bzw. (um den unromantischen Fachbegriff zu verwenden) den zahnmedizinischen Fachangestellten.
Kompetent, sympathisch super organisiert und menschlich – absolut empfehlenswert!
Dankeschön und ich freue mich bereits auf den nächsten Termin 😁😄😀
Mike Peter Gerstenberg
Zahnartztpaxis Reichelt, Zahn 2 , was sollmann sagen.. Besser geht nicht. Ich hatte viele Baustellen in meinem Mund. Ja, auch ich bin ein Angstpazient. Hr. Reichelt hat mir meine Angst genommen und mein Gebiß wieder hergestellt. Nach vielen Sitzungen habe ich auch alle Mitarbeiter von Hr. Reichelt kennengelernt. Ich empfinde diese Praxis als eine große Familie. Alle sind total nett. Alle voll professionell, sowas habe ich noch nie erlebt. Ich vertraue dieser Zahnarztpaxis uneingeschränkt. Ich werde auch in Zukunft immer wieder dort hin gehen, Zahnreinigung , " TÜV " usw. - versprochen !!
Ich kann Zahn 2 nur empfehlen. Es gibt nicht Besseres !!!
Man kann hier nur 5 Sterne vergeben.. wenn ich könnte wären es 100 oder mehr !!!!!!!
Herr C. Reichelt ist der beste Zahnarzt dem ich jemals begegnet bin! Er ist nicht nur extrem kompetent und fachlich auf höchstem Niveau, sondern auch sehr einfühlsam und hat mir während meiner Behandlung das Gefühl gegeben, in guten Händen zu sein. Seine uneigennützige und ruhige Art und wie er mich als Patientin behandelt hat,ist wirklich vorbildlich.
Ein überaus freundliches Team und eine Praxis in der man sich verstanden und willkommen fühlt🙏!!!
Vielen Dank
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