Frau Susann Rokita
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ZentraleZahnärzte — Verzeichnis von Zahnarztpraxen in Deutschland
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Zahnarzt - Dr. Carsten Burkhardt ist eine Zahnarztpraxis in Thiemstraße 112, 03050 Cottbus, die sich auf den Erhalt der Zahngesundheit spezialisiert hat. Die Praxis bietet ausführliche Beratungsgespräche und erstellt individuelle Behandlungspläne für Patienten aller Altersgruppen, von Kleinkindern bis Senioren.
Die ebenerdige Praxis im Ärztehaus Thiemstraße ist barrierefrei erreichbar, mit Parkplätzen direkt nebenan und im Parkhaus am Carl-Thiem-Klinikum. Das Team absolviert regelmäßige Weiterbildungen und sorgt für ein familiäres Ambiente in Cottbus.
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Alles war Super gerne wieder
Gleich als erstes möchte ich sagen, das ich zu den Zahnärzten, alle anderen Angestellten ( nur zu einer Dame) nichts sagen kann, da ich nicht mal bis in den Warteraum kam! Am letzten Freitag hatte mein Mann einen Termin für mich als Neupatientin dort organisiert. Da ich eine extrem große Angst vor Zahnärzten habe, hat mein Mann es dort von vornherein schon mitgeteilt. Mir ging es sehr gut, ich habe mich auch schon irgendwie gefreut, da mein Mann mir sagte das diese Praxis sehr gut und ruhig mit Angstpatienten umgeht. Nun ja. Angekommen, Karte eingelesen. Dann sprang die Dame an der Anmeldung plötzlich hoch, sagte wir müssen sofort den QR Code scannen, riss erst meinem Mann das Handy aus der Hand, tippelte darauf herum, zwischendurch war meins dann dran, ohne ein Wort, nur völlig überdreht, keine Ahnung was das war. Ich fragte nur noch ob ich das alles sofort noch ausfüllen muss, sie sagte,ja, ist ja eh noch genug Zeit. Gut. Ich drehte mich um, sagte das ich das nicht machen werde und ging. Sie rief noch hinterher, das ich als Neupatientin das machen MUSS! Ich bin aber der Meinung, das in einer Arztpraxis, egal in welcher, auch Anamnesebögen in Papierform zur Verfügung stehen sollten. Ich wurde dazu genötigt sofort alles ohne Erklärung, warum, mit meinem privaten Handy zu scannen, die Dame, wie gesagt, fummelte permanent auf unseren Handys rum und ich fand es dermaßen übergriffig und unverschämt Patienten gegenüber! Ich komme selbst aus der Pflege und hätte ich mich so verhalten, hätte ich am nächsten Tag meine Kündigung auf dem Tisch! Wie gesagt, zu den Ärzten kann ich nichts sagen, da ich leider nicht dazu gekommen bin, mir ein eigenes Bild zu machen. (Leider) Schade.
Liebe Patientin,
es tut uns aufrichtig leid zu lesen, was Sie und Ihr Mann an unserer Rezeption erlebt haben. Gerade weil Sie als Angstpatientin mit Vertrauen zu uns gekommen sind, ist es unser Anspruch, Sie vom ersten Moment an in einer ruhigen und entspannten Atmosphäre zu empfangen. Dass genau das Gegenteil der Fall war, bedauern wir zutiefst.
Das ungefragte Hantieren mit Ihren privaten Smartphones ist grenzüberschreitend und entspricht in keiner Weise unseren Praxisstandards. Dafür möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Für unsere digitale Anamnese stellen wir unseren Patienten praxiseigene Tablets zur Verfügung. Alternativ haben wir selbstverständlich auch immer Anamnesebögen in Papierform vorliegen – niemand muss bei uns sein privates Gerät nutzen oder wird zu etwas gezwungen.
Wir werden diesen Vorfall zeitnah und sehr ernsthaft im Team besprechen, damit so etwas nie wieder vorkommt. Es ist unfassbar schade, dass ich Ihnen aufgrund dieses Fehlers am Empfang nicht zeigen konnte, wie einfühlsam und ruhig unsere ärztliche Behandlung abläuft. Falls Sie bereit sind, uns irgendwann doch noch eine zweite Chance zu geben, würde ich mich sehr freuen, Sie bei einem komplett stressfreien Neustart persönlich zu empfangen und zu behandeln.
Ihr Abdul Rahman Hamsho & das gesamte Team
Tolles und sehr freundliches Praxispersonal. Herr Dr. Hamsho versteht sein Handwerk und macht einen sehr guten Job. Ich kann diese Praxis nur weiterempfehlen.
Herzlichen Dank für das tolle Feedback und Ihre Weiterempfehlung! Wir freuen uns riesig, dass Sie mit unserer Arbeit so rundum zufrieden sind. Die Kombination aus handwerklicher Qualität und einer freundlichen, zugewandten Betreuung durch das gesamte Praxispersonal ist genau das, wofür Dental Exzellenz steht. Ihr Lob motiviert uns alle sehr – bis zum nächsten Besuch!
Ihr Team von Dental Exzellenz
Erfahrungen beim Besuch einer Zahnarztpraxis können sehr unterschiedlich sein. Die Zahnärzte, die mich behandeln, sind kompetent und erklärten mir notwendige, und weitere Behandlungen. Kein Verkauf sondern echte Beratung. Auch wenn die Muttersprache eine andere ist, habe ich alles gut verstanden. Ein freundlicher Umgang untereinander, kein überfülltes Wartezimmer und keine langen Wartezeiten machen den Besuch der Praxis erträglich. Dankeschön
Vielen Dank für diese tolle und ausführliche Bewertung! Dass Sie sich bei uns so gut und ehrlich beraten fühlen, bedeutet uns sehr viel. Wir nehmen uns bewusst die Zeit, Behandlungen verständlich zu erklären, damit am Ende keine Fragen offen bleiben. Es macht uns stolz, dass Sie neben unserer fachlichen Arbeit auch die entspannte Atmosphäre im Team und die kurzen Wartezeiten so positiv hervorheben.
Ihr Team von Dental Exzellenz
Immer nett und freundlich, bin mit der Behandlung bisher sehr zufrieden 👍
Vielen lieben Dank für das Feedback! Dass Sie unser Team bei jedem Besuch als so nett und freundlich wahrnehmen, freut uns riesig. Genau diese durchgehend herzliche Atmosphäre ist uns neben einer exzellenten Behandlung besonders wichtig.
Ihr Team von Dental Exzellenz
Toller und zuverlässiger Service.
Vielen lieben Dank für das tolle Feedback! Absolute Zuverlässigkeit und ein exzellenter Service für unsere Patienten stehen bei uns an oberster Stelle. Es freut uns riesig, dass Sie so zufrieden mit uns sind. Bis zum nächsten Termin!
Ihr Team von Dental Exzellenz
Das Team ist sehr nett . Behandlung sehr gut , mit viel Gefühl und Sachkenntnis.
Vielen lieben Dank für diese wunderbare Bewertung! „Mit viel Gefühl und Sachkenntnis“ – das ist exakt der Anspruch, den wir jeden Tag an unsere Arbeit stellen. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns so kompetent und einfühlsam behandelt gefühlt haben. Wir geben Ihr schönes Lob sehr gerne an das gesamte Team weiter!
Ihr Team von Dental Exzellenz
Absolute Empfehlung! Schonende Ästhetik & fantastisches Ergebnis!
Ich habe mich wegen einer Formkorrektur meiner Eckzähne (Composite-Bonding / leichtes Einschleifen) und einer anschließenden professionellen Zahnreinigung in der Praxis behandeln lassen.
Vom ersten Beratungsgespräch bis zum fertigen Ergebnis habe ich mich rundum perfekt aufgehoben gefühlt. Der Arzt hat sich viel Zeit genommen, mir alle Möglichkeiten genau erklärt und extrem präzise und zahnsubstanzschonend gearbeitet. Das Bonding ist farblich und formlich so perfekt an meine natürlichen Zähne angepasst, dass man absolut keinen Unterschied sieht – die ehemals spitzeren Eckzähne wirken jetzt viel harmonischer. Auch die Verfärbungen an den Zahnhälsen wurden bei der PZR schmerzfrei und gründlich entfernt.
Das Praxisteam ist super freundlich, die Terminvergabe klappt reibungslos und das Ergebnis hat meine Erwartungen deutlich übertroffen. Vielen Dank für dieses tolle Lächeln!
Da mir in der Nacht ein Stück meines Schneidezahns abgebrochen ist, bin ich heute ohne Termin angekommen.
Wie immer wurde ich von einem sehr gut gelauntem und freundlichem Team willkommen geheißen. Sofort wurde ich aufgenommen und bin nach einer minimalen Wartezeit dran gekommen.
Und was soll ich sagen... Es folgte eine sehr gute professionelle Arbeit(Doktor und Schwester), welche mich absolut zufrieden stellt(e).
Ich kann diese Praxis, welche vollständig barrierefrei ist, uneingeschränkt empfehlen.
Vielen lieben Dank und immer weiter so.
Mit freundlichen Grüßen
M. Bossan
Herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung und die uneingeschränkte Weiterempfehlung, M. Bossan! Wir freuen uns riesig, dass wir Ihren Zahn so schnell, kompetent und ohne lange Wartezeit wieder in Ordnung bringen konnten. Ihr Lob für die gute Laune unseres Teams und die Behandlungsqualität motiviert uns enorm. Schön, dass Sie so zufrieden mit dem Ergebnis sind!
Ihr Team von Dental Exzellenz
Mit der PZR bei Annett Kroll bin ich super zufrieden, sie arbeitet sehr professionell, achtsam und genau. Herzlichen Dank!
Vielen lieben Dank für das tolle Feedback! Es freut uns riesig, dass Sie mit der professionellen Zahnreinigung so rundum zufrieden sind. Annett arbeitet wirklich mit viel Hingabe und Genauigkeit – Ihr schönes Lob geben wir unglaublich gerne direkt an sie weiter, das wird sie sehr freuen! Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch.
Ihr Team von Dental Exzellenz
Die beste Praxis
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