Zahnarzt, Endodontologie und Implantologie - MVZ MediDent 147 | Endo 147

Marcus Schmidt

2026-06-24

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Guten Tag,
ich würde auch sehr gerne positives Feedback über meinen erfolgreichen Beratungstermin und die anschließende grossartige Behandlung berichten.
Leider bin ich nicht durch die Gesichtskontrolle gekommen.
Ich hatte heute, am 24.6.2026 um 14 Uhr einen Beratungstermin bei Frau Grimm online gebucht und war wie gewünscht 15 Minuten vor Termin in der Praxis.
Wie es nun manchmal so ist, merkt man erst kurz vor Knapp, dass einem noch etwas fehlt. Dies verhielt sich bei mir leider auch so.
Keine aktuelle Krankenkassenkarte vorhanden.

Was also tun? Krankenkasse anrufen, Mitgliedsbescheinigung bzw. einmalige lebenslang gültige KrankenversichertenNummer (die mit dem Buchstaben vor den Zahlen links auf der Krankenkassenkarte) übermitteln lassen, mit dieser und gültigem Personalausweis fristgerecht zum Termin erschioenen und meine Herausforderung mitgeteilt.

Ich habe mich selten so unerwünscht und abgekanzelt gefühlt wie nach diesen 5 Minuten in ihrer Praxis.

Ich habe meine Krankenkasse aus der Praxis heraus angerufen, um Zusendung der Mitgliedsbescheinigung in die Praxis gebeten..."kein Thema, wir schicken umgehend ein FAX in die Praxis".

Aber nein, man sagte mir lapidar geht nur per Mail, man hat kein FAX.

Empathie, Hilfsbereitschaft und ein höfliches Entgegenkommen darf glaube ich jeder normale Mensch erwarten.

Jedenfalls zurück zum sachlichen Teil:

Sie dürfen die Annahme per Fax nicht mit der Begründung verweigern, dass sie ein Dokument lieber per E-Mail hätten. Aus datenschutzrechtlicher Sicht ist das Verhalten sogar widersprüchlich: Der Versand von unverschlüsselten E-Mails mit Gesundheitsdaten ist hochgradig unsicher und verstößt oft gegen die DSGVO. Ein Fax gilt im medizinischen Bereich trotz veralteter Technik nach wie vor als anerkannter Übertragungsweg.

Desweiteren sind sie seit Juli 2025 dazu verpflichtet, bei fehlender eGK bei meiner Krankenkasse eine eEB (elektronische Ersatzbescheinigung), direkt digital über das sichere Praxis-System (KIM-Dienst im Rahmen der Telematikinfrastruktur) abzufordern.

Ich bitte sie daher höflichst um entsprechende Nachschulung und Sensibilisierung ihrer entsprechenden MFA, im Dienstplan lässt sich das ja wunderbar nachvollziehen wer Empfangsdienst hatte, damit sich nicht noch mehr Menschen so wie ich als unterklassiger und minderwertiger Bittsteller vorkommen.

Hochachtungsvoll

Marcus Schmidt

H.

2026-06-17

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Für mich einfach die allerbeste Zahnarztpraxis, die es gibt. Von dem Team vorne am Thresen, bis zu den Ärzt*innen und Zahnarzthelfer*innen, alles top!

Alexander Temesvari

2026-04-27

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Der Service ist echt der Hammer. Selten heut zu Tage sowas zu erleben, vor allem bei Arztbesuchen. Die Fachkräfte sind sehr freundlich, kompetent und achtsam zu ihren Patienten! Dank Doctolib habe ich am selben Tag sogar noch einen Notfalltermin bekommen. Ich bin echt begeistert. Hier fühlt man sich sehr gut aufgehoben!

J M

2026-04-14

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Sauteuer, aber auch extrem freundlich und verständnisvoll

Bernhard Schulz

2026-03-05

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Nach einer Wurzelkanalbehandlung bei meinem Zahnarzt, wurde ich an die Praxis in der Friedrichstraße verwiesen. Mich behandelte die Zahnärztin M. Gomez. Mein Zahn befand sich in einem wirklich schlechten Zustand, leider auch u.a. durch die Behandlung meiner Zahnarztpraxis. Frau Gomez hat ganze Arbeit geleistet. Ein Zahn, der von meiner Praxis aufgegeben wurde, hat sie gerettet. Ich habe mich von der ersten Sitzung an sehr gut aufgehoben gefühlt. Ich würde nie wieder diese Behandlung von einem normalen Zahnarzt durchführen lassen. Diese Adresse ist genau richtig für eine Wurzelkanalbehandlung. Professioneller geht es nicht. Wenn ich 6 Sterne geben könnte, würde ich es machen. Vielen Dank an das gesamte Praxisteam. Denn auch alle anderen Mitarbeiterinnen sind absolut toll. Man fühlt sich schon wohl, beim Betreten der Praxis.

Sofía Gómez

2026-01-23

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There is a dentist who speaks Spanish and German. The staff speaks mostly German and some English. They are quite fast, direct and efficient. You can easily find appointments online or just by calling.

I like that the information provided was clear and there are no hidden costs. The place is big.

You can get a bit lost if it is your first time.

Mattino Bartsch

2025-11-26

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Besser geht‘s nicht! Nach viel Stress mit meinen Zähnen bin ich der begeisterten Empfehlung einer Freundin gefolgt und habe mich im Januar 2025 bei der MVZ MediDent 147 in der Friedrichstraße in Behandlung begeben. Als ausgesprochener Zahnarztphobiker fiel mir natürlich auch dieser Gang zur Praxis schwer, aber die behandelnden Ärztinnen und Ärzte haben es aus dem Stand geschafft, mir die Angst zu nehmen. In der Praxis herrscht ein freundlicher, ruhiger Ton, sie ist sehr nett ausgestattet, und das Empfangspersonal ist überaus freundlich und hilfsbereit. Die Praxis ist auf offenbar auf modernstem Niveau - wird ein 3D-Scan vom Kiefer benötigt, wird er eben gemacht.
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Zunächst war ich bei Herrn Rafid Fahkri und Frau Marta Gomez in Behandlung. Beide sind hervorragende Zahnärzte: freundlich und sehr kompetent.
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Da zwei Implantate und eine Krone nötig wurden, hat der leitende Arzt, Herr Martin Paetz, dann übernommen: Implantate sind recht aufwändig, und das, was vom Zahn übrig ist, muss ja auch erst mal ‘raus. Per se ist das keine angenehme Sache, aber Herr Paetz hat es geschafft, die Prozedur für mich erträglich zu machen. Herr Paetz hat eine ausgesprochen ruhige und zugewandte Art, erklärt stets parallel, was genau er gerade macht, und er reagiert sofort auf das leichteste Aufkommen von Schmerzen. Darüber hinaus ist er ein Meister seines Fachs und hat jegliche Art von Komplikation absolut sicher im Griff. Nach sechs Monaten sitzen meine Implantate und die Krone perfekt – so, als ob sie meine eigenen Zähne wären. Eine Nachbehandlung jedweder Form war nicht nötig. Ich bin sehr dankbar für diese überaus professionelle, effiziente und menschlich sehr angenehme Behandlung aller drei Ärzte und des Teams der MVZ MediDent 147 – besser geht‘s nicht.

Phillip-Maurice Kluge

2025-09-23

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Ein Praxisteam welches ich vom ganzen Herzen weiterempfehlen möchte! Sehr emphatisch und zuvorkommend. Die Behandlung ist stets schonend und die Atmosphäre sehr angenehm. Behandelt wurde ich von Ly Cao, eine sehr kompetente Zahnärztin!

Michel Lange

2025-09-16

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Sympathiebasierte Rezension! Ich möchte diese Praxis vollkommen empfehlen. Zwischen Kassen- und Privatpatienten wird der geringst mögliche Unterschied gemacht. Das Personal ist sympathisch und aufgeschlossen den individuellen Bedürfnissen der Patienten. Zusätzlich sind die Räumlichkeiten angenehm gestaltet. Man stolpert auch nicht über das Gefühl einer Fließbandbehandlung.

Ich hatte heute eine OP mit 3 "Extraktionen", falls man das so nennt. Im Monat zuvor wurden mir vielzählige Kariesfälle behoben (nach 6 jahren ohne Behandlung. Ich sitze nun zufrieden und bisweilen schmerzfrei daheim. :) 5 Sterne, weil, wegen , und so <3

Sehr empfehlenswert ist, die kombination aus Medizin und Chirurgie.

Danke

Massimo Grasso

2025-07-14

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Super Zahnärztin und Perfekte Profilaxe ! :)

Daniel

2025-07-09

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Ich bin seit vielen Jahren bei dieser Praxis (leider) immer wieder wg. Wurzelbehandlungen in Behandlung. Bisher war immer alles Top - selbst nach 10 Jahren. Letzte Woche wurde ich das erste Mal von Frau Dr. Gomez beraten. Klare Antworten auf komplexe Fragen, man merkt Ihre langjährige Expertise deutlich und dazu alles sehr freundlich und sympathisch (wie auch Ihr Team). Auf jeden Fall 5 Sterne. Vielen Dank.

Bita Hatefi

2025-06-10

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Tolles Team, tolle Praxis! Ich komme definitiv wieder 😁 Schon am Empfang wurde ich von Mandy sehr freundlich begrüßt, was direkt ein gutes Gefühl vermittelt hat. Die Zahnarzthelferin Kim und Herr Fahkri haben sich sehr professionell um mich gekümmert. Die Behandlung war angenehm und gut erklärt. Danke das wir währenddessen Hip Hop hören durften. Auch positiv ist mir Daria aufgefallen, die Prophylaxe einige Wochen vorher war gründlich, aber trotzdem einfühlsam. Man merkt, dass hier alle ihren Job mit Herz machen. Absolute Empfehlung! ❤️❤️❤️