Zahnarzt Kerpen | Gökhan Dogan MSc.

Abdul P.

2026-09-22

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Leider habe ich mit der Praxis eine sehr enttäuschende Erfahrung gemacht. Bei meiner Brücke bzw. dem entsprechenden Zahnersatz bestand nach meinem Verständnis noch ein Gewährleistungszeitraum von drei Jahren. Mir wurde damals jedoch lediglich mündlich mitgeteilt, dass es dafür zu spät sei, weil bereits mehr als zwei Jahre vergangen waren. Über die Möglichkeit, den Fall innerhalb des dreijährigen Zeitraums als Gewährleistungsfall geltend zu machen, wurde ich nach meiner Wahrnehmung nicht informiert.
Aufgrund dieser Auskunft habe ich anschließend den Zahnarzt gewechselt. Bei einem anderen Zahnarzt wurde die Brücke dann erneuert, ohne dass ich nach meinem Kenntnisstand darüber aufgeklärt wurde, dass aufgrund der bestehenden Gewährleistung möglicherweise kein bzw. ein anderer Anspruch auf Kostenübernahme durch die Krankenkasse besteht. Dadurch sind für mich nun erhebliche finanzielle Schwierigkeiten bzw. zusätzliche Kosten entstanden.
Besonders enttäuschend finde ich, dass ich mich als Patient auf eine korrekte und vollständige Information über meine Möglichkeiten verlassen möchte. Hätte ich damals gewusst, dass die Gewährleistungsfrist möglicherweise noch lief, hätte ich anders gehandelt.
Ich hätte mir hier deutlich mehr Transparenz und Aufklärung gewünscht.

ece

2026-09-10

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Das ist wirklich so eine tolle Praxis. Schon am Empfang, wird man so so freundlich aufgenommen und die Zahnfachangestellten sind alle so Liebevoll. Ich könnte mir keine bessere Zahnarzt Praxis vorstellen. Ich habe meine Weisheitszähne gezogen bekommen und war für eine Füllung da und obwohl sie schon alle Mittagspause hatten wurde sich so lieb um mich gekümmert. Herr Dogan ist sehr wohlwollend und bei Angst Patienten weiß er, wie die Stimmung zu lockern ist. Frau Müller (Zfa) muss ebenfalls ein großer Lob ausgesprochen werden. Mann sollte froh sein, so eine tolle, vertrauenswürdige Mitarbeiterin bei sich zu haben.
Außerdem kriegt man sehr zeitnah einen Termin (auch für Neupatienten, was heutzutage eine Rarität ist.)

BiBi D.

2026-09-02

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Ich war bereits beim Vorgänger in der Praxis Patient und bin auch nach der Übernahme durch Herrn Dogan vollkommen zufrieden.
Herr Dogan ist ein überaus freundlicher, kompetenter und einfühlsamer Zahnarzt, der sich immer ausreichend Zeit für seine Patienten nimmt. Man fühlt sich vom ersten Moment an bestens aufgehoben und beraten.
Das Lob gilt auch dem gesamten Praxisteam: Die Mitarbeiterinnen sind ausnahmslos sehr nett, zuvorkommend und Scherzen auch gerne.
Wer eine vertrauensvolle Zahnarztpraxis mit einem tollen Herz für Patienten sucht, ist hier genau richtig.

Mehrali A.

2026-08-30

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Persönlicher Erfahrungsbericht – Keine Weiterempfehlung

​Ich habe mich in dieser Praxis behandeln lassen und für eine hochwertige Füllung 75,01 € privat zugezahlt.

​Erste Behandlung & Füllungsbruch:
Die Behandlung wirkte auf mich sehr hastig (ca. 10 Minuten). Nach meiner subjektiven Wahrnehmung als Patient wurde die Füllung in einem Stück eingesetzt und es kam keine Aushärtungslampe (Blaulicht) zum Einsatz. Mein Zahnfleisch wurde dabei verletzt. Nicht einmal 4 Wochen später ist die Füllung gebrochen.

​Terminabsage durch die Praxis & Zahlungsverweigerung:
Da mein Vertrauen beeinträchtigt war, bat ich per E-Mail darum, beim Kontrolltermin den gebrochenen Zahn zunächst nur mit dem Spiegel anzuschauen, um den Mangel festzustellen und das weitere Vorgehen zu besprechen. Daraufhin stornierte die Praxis den Termin komplett und lehnte die Weiterbehandlung ab. Auf meine anschließende schriftliche Bitte um Rückerstattung der 75,01 € innerhalb einer gesetzten Frist wurde nicht mehr geantwortet.

​Zweiter Zahn (Wurzelbereich):
Bezüglich eines zweiten Zahns mit Karies im Wurzelbereich wurde mir von der Praxis telefonisch mitgeteilt, dass man diesen nicht behandeln werde, da er voraussichtlich verloren sei und ich dafür einen Experten aufsuchen solle. Ich habe daraufhin den Arzt gewechselt: Der neue Zahnarzt konnte diesen Zahn problemlos, gründlich und erfolgreich behandeln und retten.

​Fazit:
Ich habe bei der AOK ein offizielles Gutachtenverfahren zur Überprüfung der Behandlungsqualität eingeleitet. Aufgrund meiner Erfahrungen und des Ablaufs kann ich die Praxis leider nicht empfehlen.

David B.

2026-07-20

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Endlich ein Zahnarzt, dem ich vertrauen kann! Nach vielen enttäuschenden Erfahrungen bei anderen Praxen, wo oft der Profit im Vordergrund stand, war es hier von Anfang an anders: kompetente Beratung, ein aufmerksames Team und das gute Gefühl, wirklich gut aufgehoben zu sein. Klare Empfehlung!

Jürgen G.

2026-05-19

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Sehr hilfsbereit und freundlich, hier wurde mir auch früher schon geholfen !

M. K.

2026-02-05

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Ein sehr vertrauenswürdiger Arzt.
Erklärt die Behandlung Ausführlich, behandelt Meisterhaft und sein Personal hat sehr viel Empathie und ist sehr Nett und stets sehr entgegenkommend!

Türkan

2026-01-28

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Gerçekten mükemmel bir diş doktoru! Çok anlayışlı, hastalarına zaman ayırıyor ve her şeyi anlaşılır şekilde açıklıyor. Klinik çalışanları her zaman güler yüzlü ve ilgili. Çok memnunum ve bu kliniği gönül rahatlığıyla tavsiye ederim.Çok yetkin ve profesyonel, özellikle hastalarına karşı çok saygılı , ,

Abdulkadir Y.

2025-12-02

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Sehr professionell

S. D.

2025-08-17

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Absolut kompetenter, witziger und super freundlicher Zahnarzt 👨🏻‍⚕️ ! Das ganze Team ist toll & trotz der Hektik freundlich und nett. Bin selbst Orthopäde und fahre extra aus Köln hierhin nach Horrem, weil echte Qualität findet man tatsächlich selten! Meine Probleme, die ich 1 Jahr lang mitgeschleppt hatte, behob er innerhalb von 10 Minuten! Seine Betäubungen spürt man gar nicht! Bin sehr dankbar dafür! 🙏🏽
Er wurde mir übrigens durch meine eigenen Patienten empfohlen 👍🏼

Denise B.

2025-08-12

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Ein wirklich super kompetenter Zahnarzt. Selbst meine Kinder im alten von 4-11 finden die Praxis super. Kann ich wirklich von Herzen empfehlen.

Damian S.

2025-06-25

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Einfach beste Zahnarzt in meinem leben 🤓