Zahnarztpraxis Lutz Feser - Zahnbehandlung & Implantate
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ZentraleZahnärzte — Verzeichnis von Zahnarztpraxen in Deutschland
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Zahnarzt Leonid Berg ist eine Zahnarztpraxis in der Baarstraße 126, 58636 Iserlohn.
Die Praxis konzentriert sich auf die umfassende zahnmedizinische Versorgung der Patienten in der Region.
In Iserlohn etabliert, gewährleistet Zahnarzt Leonid Berg lokale Erreichbarkeit und zuverlässige zahnmedizinische Betreuung für Anwohner.
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Leider muss ich nach meiner persönlichen Erfahrung 1 Stern vergeben.
Ich bin wegen sehr starker akuter Zahnschmerzen in die Praxis gekommen. Statt dass zunächst meine Schmerzen und die medizinische Situation im Vordergrund standen, wurde ich mehrfach wegen eines zuvor versäumten Termins zurechtgewiesen. Dass ich diesen Termin verpasst hatte, habe ich offen eingeräumt.
Trotzdem empfand ich die Art und Weise, wie mit mir gesprochen wurde, als äußerst unangenehm, herablassend und respektlos. Mir wurde sinngemäß gesagt: „Das ist das letzte Mal, dass ich Sie behandle.“ Als ich darauf hinwies, dass bereits ein weiterer Termin für Oktober vereinbart worden war, bekam ich sinngemäß die Antwort: „Hätte ich gewusst, dass Sie das sind, hätte ich den Termin gar nicht gegeben.“
Diese Aussagen haben bei mir einen sehr schlechten Eindruck hinterlassen. Ich möchte niemandem vorschnell Rassismus unterstellen, aber ich muss ehrlich sagen, dass ich mich in dieser Situation teilweise diskriminiert und persönlich unerwünscht gefühlt habe. Bei mir entstand sogar das Gefühl, dass möglicherweise auch meine Herkunft eine Rolle bei der Art des Umgangs mit mir gespielt haben könnte. Ob dies tatsächlich so war, kann ich nicht beurteilen – genau so kam die Situation bei mir jedoch an.
Ich war zu diesem Zeitpunkt wegen der starken Schmerzen auf medizinische Hilfe angewiesen und hatte zuvor bereits Schmerzmittel eingenommen. Nach meiner Wahrnehmung wurde der Zahn nur kurz untersucht und mir anschließend ein Antibiotikum verschrieben.
Direkt danach wurde vor mir die Anweisung gegeben, mein Konto bzw. mich für weitere Termine in der Praxis zu sperren.
Auch bei einer früheren Behandlung hatte ich bereits eine für mich sehr unangenehme Aussage erlebt. Damals wurde mir sinngemäß mitgeteilt, dass ich, wenn ich beim nächsten Mal keine Krone machen lasse, nicht mehr wiederkommen müsse bzw. der Zahn so nicht weiterbehandelt werde.
Mir ist vollkommen bewusst, dass ein versäumter Termin für eine Praxis ärgerlich ist. Das rechtfertigt meiner Meinung nach aber keinen derartigen Umgang mit einem Patienten – erst recht nicht, wenn dieser mit akuten Schmerzen erscheint.
Ich erwarte von einem Arzt einen sachlichen, respektvollen und professionellen Umgang, unabhängig davon, ob es zuvor organisatorische Probleme gegeben hat.
Nach dieser Erfahrung ist mein Vertrauen in diese Praxis vollständig verloren gegangen. Deshalb kann ich sie persönlich nicht weiterempfehlen.
Hallo Herr Cam,
Schön, dass Sie unter Ihrem echten Namen schreiben, sodass ich dann auch zur Situation Stellung nehmen kann. Sie haben in fast allem Recht.
1. Sie sind noch nicht lange bei uns in der Praxis und haben zu uns gewechselt, weil Sie schon mit dem Vorbehandler unzufrieden waren. Behandlungsempfehlungen wurde dabei nicht nachgekommen und ein langer Termin zudem nicht eingehalten.
2. An dem Tag wurden Sie ohne Termin mit Schmerzen behandelt und nicht abgewiesen. Ein Hinweis darauf, dass Sie einen langen Termin vorher nicht wahrgenommen haben, ist folgerichtig.
3. Nach Ihrer vorherigen hohen Einnahme von Schmerzmitteln war eine zahngenaue Lokalisierung der Beschwerden bei Ihnen nicht möglich. Sie haben von uns als akute Lösung ein Antibiotikum verschrieben bekommen.
4. Wir erbringen den Service einer Benachrichtigung über Doctolib. Wenn dann Termine trotzdem nicht wahrgenommen werden und wir von den Patienten im Nachhinein nichts hören, werden keine weiteren Termine vergeben und das Konto bei Doctolib wird gesperrt.
Jetzt eine Frage an Sie:
Was hat das alles mit Rassismus und Herkunft zu tun? Den letzten Termin hatte Ihre Frau für Sie vereinbart, deshalb ist das Nichterscheinen nicht aufgefallen. Im Übrigen hat Ihre ganze Familie noch Termine bei uns.
Werden diese noch wahrgenommen?
Alles Gute auf Ihrem weiteren Weg.
Ich bin, seit Dr. Berg die Praxis übernommen hat, Patientin bei ihm und kann ihn uneingeschränkt weiterempfehlen. Mittlerweile wohne ich im Hochsauerland und habe einen Anfahrtsweg von rund 70 Kilometern. Trotzdem komme ich weiterhin in diese Praxis – das spricht für mich mehr als jede Bewertung.
Mit den Behandlungen war ich immer sehr zufrieden. Er nimmt sich Zeit, erklärt verständlich, was er macht und warum eine Behandlung notwendig ist. Dabei ist er ausgesprochen freundlich, einfühlsam und schafft eine angenehme Atmosphäre.
Auch das gesamte Praxisteam ist immer herzlich, hilfsbereit und organisiert. Man wird freundlich empfangen und merkt, dass dort ein gutes Miteinander herrscht.
Für mich eine Praxis, bei der Kompetenz und Menschlichkeit gleichermaßen überzeugen. Ich komme gerne wieder und empfehle sie jederzeit weiter.
Herzlichen Dank für Ihre tolle und ausführliche Bewertung. Es bedeutet uns sehr viel zu wissen, dass Sie uns trotz Ihres langen Anfahrtswegs seit so vielen Jahren die Treue halten.
Es freut uns besonders, dass Sie sich bei uns sowohl fachlich als auch menschlich gut aufgehoben fühlen. – solche Worte sind eine große Motivation für uns alle.
Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch und sind auch weiterhin gerne für Sie da.
Sehr gut in allen Bereichen
Hallo Herr Weinreich,
danke für die 5 Sterne Bewertung und das entgegengebrachte Vertrauen. Allein schon, dass Sie aus Lüdenscheid zu uns kommen, nehmen wir als ein großes Kompliment wahr.
Viele Grüße zuhause.
Team Za.Berg
Ich bin absolut begeistert von der Behandlung! Statt mir teuren Zahnersatz aufzudrängen, wurde mir hier eine deutlich schonendere, kostengünstigere und handwerklich perfekte Alternative angeboten. Das Ergebnis sieht super natürlich aus und ich bin rundum glücklich. Absolute Empfehlung!
Schönen guten Morgen,
es freut uns alle sehr, dass Sie zufrieden sind und so eine lange Anfahrt auf sich genommen haben, um uns zu besuchen.
Beste Grüße und viel Freude mit dem Ergebnis.
Ich bin absolut begeistert von Dr.Berg und seinem Team. Schon beim Betreten fühlt man sich willkommen – das gesamte Team ist unglaublich freundlich, professionell und aufmerksam. Die Terminvergabe verlief schnell und unkompliziert, und es gab kaum Wartezeiten.
Dr.Berg nimmt sich viel Zeit für eine ausführliche Beratung und erklärt jeden Schritt verständlich und transparent. Besonders positiv hervorzuheben ist die einfühlsame Art, die einem selbst bei Angst oder Nervosität sofort ein gutes Gefühl gibt.
Auch die Praxisräume sind sehr sauber, modern und angenehm gestaltet. Man merkt sofort, dass hier großer Wert auf Qualität und Patientenwohl gelegt wird.
Ich kann die Praxis von Dr.Berg und seinem Team uneingeschränkt weiterempfehlen und werde definitiv weiterhin hier in Behandlung bleiben.
Das hört sich doch klasse an. Danke Herr Barfs für die tolle Bewertung. Die Behandlung hat auch mir Spaß gemacht. Wir sehen uns bald wieder ;)
Viele Grüße
L.Berg und Team
Ich bin rundum zufrieden mit der Praxis Dr. Berg. Vom ersten Moment an fühlt man sich hier bestens betreut. Das gesamte Team ist ausgesprochen freundlich, organisiert und zuvorkommend. Besonders positiv hervorzuheben sind die sehr kurzen Wartezeiten – Termine werden zuverlässig eingehalten, was ich im Alltag sehr schätze.
Die professionelle Zahnreinigung war sorgfältig und gleichzeitig angenehm. Man merkt sofort, dass hier mit hoher fachlicher Kompetenz und modernen Standards gearbeitet wird. Dr. Berg selbst ist freundlich, ruhig und sehr kompetent. Alle Behandlungsschritte werden verständlich erklärt und man fühlt sich jederzeit gut beraten.
Freunde und Bekannte die auf Empfehlung zu Dr. Berg wechselten sind ebenfalls sehr zufrieden.
Eine Praxis, die Professionalität und Menschlichkeit hervorragend verbindet. Klare Empfehlung!
Wow. Vielen Dank für solch eine tolle Bewertung und für die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben. Das gesamte Team freut sich über das Lob.
Bis zum nächsten Mal :))
Team ZA Berg
Der beste Zahnarzt, den ich je hatte (ich habe jetzt keine Angst mehr vor dem Zahnarztbesuch). Ich kann ihn wärmstens empfehlen. Auch das Team ist super nett und freundlich. Ich habe mich von allen bestens betreut und behandelt gefühlt und bin voll des Lobes für die professionelle Zahnreinigung, die fürsorgliche Behandlung und die Schmerzfreiheit.
Vielen Dank für das tolle Feedback. Wir freuen uns, dass Sie keine Angst mehr haben und so zufrieden mit uns sind.
Ich gehe schon seit einigen Jahren zu Herrn Berg und bin immer begeistert. Von Terminannahme, über professionelle Zahnreinigung bis hin zur neuen Krone. Erstklassige Arbeit von Anfang bis Ende. Ganz besonders finde ich, dass man als Patient jeden Schritt erklärt bekommt. Wohlfühlfaktor 100 und wer sagt das schon über Zahnärzte 😅
Wow, so etwas liest man gerne. Vielen Dank für das tolle Feedback.
:)
Viele Jahre habe ich schlechte Erfahrung mit diversen Zahnärzten gemacht. So dass ich tatsächlich dann auch einige Jahre gar nicht mehr beim Zahnarzt war. Bei Herrn Doktor Berg konnte ich schnell einen Termin bekommen. Ich bin sehr froh bei ihm gelandet zu sein. Doktor Berg und das gesamte Praxis Team sind super freundlich, vorsichtig und wirken auf mich sehr kompetent. Dr. Berg Hat in kurzer Zeit eine sehr große Behandlung bei mir durchgeführt und das Ergebnis kann sich wirklich sehen lassen.
Ich kann Herrn Doktor Berg daher besten Gewissens empfehlen.
Besten Dank für alles!
Vielen Dank für die tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl fühlen. Das Ergebnis ist wirklich schön geworden. :)
Ich bin Neupatientin in der Praxis und bis jetzt rundum zufrieden.
Ich wurde jedes Mal sehr freundlich empfangen. Meine Angst vorm Zahnarzt wurde mir durch den informativen und super freundlichen Arzt , sowie seiner tollen Mitarbeiterin schnell genommen.
Die Terminvergabe war unproblematisch (online & vor Ort) und es kam beide Male zu keiner Wartezeit.
Ich habe mich gut aufgehoben gefühlt, sodass der Weg zum Zahnarzt jetzt definitiv angenehmer wird 😊
Vielen lieben Dank für die Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit uns zufrieden sind und der Weg zu einem Zahnarzt Ihnen nun einfacher fällt.
Bis zum nächsten mal :))
Sehr empfehlenswerte Zahnarztpraxis!
Ich bin absolut begeistert von dem hervorragenden Service und der erstklassigen Behandlung in dieser Zahnarztpraxis. Das gesamte Team war unglaublich freundlich und professionell. Besonders beeindruckt hat mich, dass jede einzelne Behandlungsschritt erklärt wurde.
Die Zahnbehandlung verlief äußerst sorgfältig und schmerzfrei, und ich fühlte mich zu jedem Zeitpunkt gut aufgehoben. Die Atmosphäre in der Praxis war angenehm und entspannend, was den Zahnarztbesuch sehr viel angenehmer gemacht hat.
Vielen Dank an das ganze Team – ich werde definitiv wiederkommen und kann die Praxis uneingeschränkt weiterempfehlen!
Vielen Dank für die tolle Bewertung.
Wir freuen uns Sie als Patientin bei uns willkommen zu heißen.
Bis zum nächsten Mal. :)))
Beste Grüße
Bin rundum begeistert. Sehr freundliches Team und ein sehr kompetenter Arzt. Ich war zur professionellen Zahnreinigung in der Praxis. Frau Lücke hatte mich behandelt. Ich war sehr zufrieden und hatte kein Ziehen, keine Schmerzen oder ähnliches bei der Behandlung. Sie war sehr gründlich und vorsichtig, sodass ich eigentlich nichts von der Behandlung gemerkt habe. Bin mega zufrieden und lasse ab jetzt nur noch meine Zahnreinigung von Frau Lücke durchführen! Danke und bis zum nächsten Mal!☺️☺️☺️
Vielen lieben Dank.
Wir sind sehr froh, dass Sie so zufrieden sind mit uns.
Danke für die tolle Bewertung :)
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