Zahnarzt Mathias Kluck

Falk Schaedel

2025-03-19

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Wir sind seit nunmehr 30 Jahren Patienten der Zahnarztpraxis Mathias Kluck, weil wir uns hier nicht nur fachlich, sondern auch menschlich sehr gut aufgehoben fühlen. Durch unschöne Erlebnisse in der Kindheit war meine Frau lange Zeit Angstpatientin. Das hat sich bei Dr. Kluck grundlegend geändert. Wir schätzen seine große Kompetenz, Ruhe, Sorgfalt und Freundlichkeit und möchten an dieser Stelle einfach mal Danke sagen – wie auch dem gesamten Praxisteam, das uns stets freundlich und zugewandt betreut und für einen reibungslosen Ablauf bei der Terminvergabe und Behandlung sorgt. Dankeschön!

Judit Schultheis

2025-03-13

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Seit 2021 meine erste Wahl – unkompliziert und professionell!

Seit 2021 bin ich regelmäßig in der Zahnarztpraxis Kluck und jedes Mal rundum zufrieden. Die Terminvereinbarung funktioniert schnell und unkompliziert, und die Kommunikation mit dem gesamten Team ist immer freundlich und professionell.

In der Praxis herrscht eine angenehme Atmosphäre, und die Behandlungen verlaufen stets kompetent und einfühlsam. Alles wird verständlich erklärt, sodass ich mich jederzeit gut aufgehoben fühle.

Ein herzliches Dankeschön an das gesamte Team für die tolle Betreuung und den hervorragenden Service!

i Calc

2025-03-12

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Ablehnung trotz starker Zahnschmerzen

Am 11. März um 8:03 Uhr suchte ich diese Zahnarztpraxis aufgrund unerträglicher Zahnschmerzen auf. Trotz meiner offensichtlichen Schmerzen wurde ich von der Praxis unfreundlich abgewiesen – mit der lapidaren Aussage, ich solle eine Schmerztablette nehmen. Dies geschah in Anwesenheit einer weiteren, wartenden Patientin als Zeugin.

Ich empfinde dieses Verhalten als äußerst unprofessionell und ethisch fragwürdig. Ein Zahnarzt hat gemäß § 1 Abs. 2 der (Muster-)Berufsordnung für Zahnärzte die Verpflichtung, Patienten in Notlagen Hilfe zu leisten. Zudem verstößt eine solche Ablehnung möglicherweise gegen § 323c StGB (Unterlassene Hilfeleistung), sofern die Zahnschmerzen als medizinischer Notfall einzustufen sind.

Auch die Patientenrechte nach § 630a BGB, die eine fachgerechte Behandlung gewährleisten, wurden hier nicht beachtet. Die Grundprinzipien der medizinischen Ethik – insbesondere das Gebot der Fürsorge und das Nicht-Schaden-Prinzip – wurden in diesem Fall offensichtlich verletzt.

Ich rate dringend dazu, sich als Patient eine Praxis zu suchen, in der Menschlichkeit und die ärztliche Pflicht zur Schmerzbehandlung ernst genommen werden.

EDIT 12. März 2025:
Ich habe die Antwort der Praxis zur Kenntnis genommen und möchte dazu Folgendes festhalten:
1. Keine Entschuldigung erhalten – Entgegen der Behauptung in der Praxisantwort wurde mir gegenüber keine „freundliche Entschuldigung“ ausgesprochen. Stattdessen wurde ich mit der knappen Aufforderung, eine Schmerztablette zu nehmen und eine andere Praxis aufzusuchen, abgewiesen. Diese Aussage deckt sich auch mit der ursprünglichen Antwort der Praxis auf meine Bewertung.
2. Fragwürdige Begründung – Die Praxis führt an, dass eine laufende Behandlung keine Unterbrechung zuließ. Dies erscheint mir widersprüchlich, da bereits eine andere Patientin im Wartebereich saß. Falls tatsächlich eine ununterbrechbare Behandlung stattfand, stellt sich die Frage, wie lange diese Patientin hätte warten müssen – mehrere Stunden bis nach 11 Uhr? Dies wirkt wenig plausibel.
3. Bereitschaft zur Klärung – Ich bin grundsätzlich offen für ein klärendes Gespräch und nehme eine aufrichtige Entschuldigung gerne an. Sollte von Seiten der Praxis eine ehrliche Bereitschaft zur Klärung bestehen, bin ich bereit, dies hier auch entsprechend zu würdigen. Ich werde in den kommenden Tagen meine Kontaktdaten in Form einer Visitenkarte entweder persönlich abgeben oder in den Briefkasten werfen.

Mein Anliegen ist nicht, eine Praxis ungerechtfertigt zu kritisieren, sondern auf ein aus Patientensicht sehr problematisches Verhalten aufmerksam zu machen. In einer Notlage sollte eine Zahnarztpraxis zumindest nach Alternativen suchen, anstatt Patienten mit starken Schmerzen einfach abzuweisen.

Christoph Hecht

2024-06-28

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Ich war zu Besuch in Berlin und hatte einen kleinen Zahnnotfall. Die Praxis hat es spontan organisiert mir zur helfen. Sehr nettes Team und toller, kompetenter Zahnarzt.

Jürgen Cain Külbel

2024-04-20

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Ich kann Herrn Dr. Kluck nur wärmstens empfehlen. Aufgrund meiner vorherigen schweren Erkrankung lockerten sich viele Zähne. In dieser für mich problematischen Situation beriet mich Herr Kluck sehr mitfühlend und fürsorglich mit einer hohen Fachkenntnis. Daraufhin erfolgte eine sehr zufriedenstellende, indes langwierige Behandlung, nach der ich mich heute mit einem Zahnaufbau, der dem echten in nichts nachsteht, wieder glücklich lächelnd und voll zufrieden im Spiegel betrachten kann. Ich danke dem gesamten Team von ganzem Herzen für die Super-Arbeit und das wiedererweckte Glücksgefühl.

R T

2024-03-17

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Seit über 30 Jahren lasse ich ausschließlich Dr. Matthias Kluck an meine Zähne. Ebenso meine Frau und Kinder. Und was soll ich sagen, er hat noch jeden Zahn gerettet. Auch die Zahnreinigung ist super. Eine Praxisempfehlung für die ganze Familie. Und ich hoffe sehr, dass wir noch lange von ihm und seinem Team betreut werden können.

Rico Neuber

2023-02-21

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Die Praxis begeistert nicht nur durch ihr super tolles Team sondern auch durch eine sehr professionelle Arbeit und Beratung. Ich fühle mich hier richtig gut aufgehoben. Danke, dass es Euch gibt.

Cat

2022-09-01

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Ich bin seid über 20 Jahren hier Patientin mit meiner Familie.
Super Team und Familienunternehmen.
Toller Umgang mit den Menschen, fachlich fünf Sterne
⭐⭐⭐⭐⭐ 😁👍
hab nie eine professionelle Behandlung mit super tollem und langlebigem Ergebnis erhalten. Vielen Dank 😁

Julia H

2022-06-09

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Preis-Leistung ... dazu sage ich : Vor über 10 Jahren wurden einige meiner Zähne in dieser Praxis versorgt. Bis heute bin ich glücklich, dankbar und vorallem schmerzfrei.
Da war es eine leichte Entscheidung nun also auch meine Kinder und meinen Mann mit in diese Praxis zunehmen. Als Familie lieben wir sehr diese familiäre Atmosphäre. Durch und durch also eine Zahnarztpraxis für die ganze Familie.

Gösta F.M. Baganz

2021-11-03

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Ich werde seit vielen Jahren sehr kompetent von Dr. Kluck behandelt, habe nur gute Erfahrungen gemacht, habe volles Vertrauen und bin sehr zufrieden. Das Praxis-Team ist äußerst freundlich und die Praxis ist top.

A. Schön

2020-05-16

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Ich wurde zu jeder Zeit sehr kompetent, freundlich und sehr umfassend beraten und überaus zufriedenstellend behandelt.

Er hat mir immer sehr kompetent geholfen und berät, über die Standardaufklärung hinaus, in fachlich sehr überzeugender Form. Keine unkonventionelle Behandlung ist ihm fremd und an höchster Stelle steht bei ihm die Erhaltung der natürlichen Zahnsubstanz. Zu einer hohen Ambition im mechanischen Bereich, gesellt sich ein ausgesprochener Sinn für Ästhetik. Vielen Dank an Sie und Ihr Team für die Behandlung,
auch für die ausgesprochen nachhaltige Zahnreinigung

Miriam S.

2020-03-08

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Ich möchte mich auf diesem Wege gerne bei Herrn Kluck und seinem Team für die ausgezeichnete Behandlung bedanken. Nach meinem Unfall erhielt ich eine sofortige und umfangreiche Beratung, sodass ich mich schnell für die für mich passende Option entscheiden konnte. Die anschließende Behandlung und Nachversorgung erfolgte sehr professionell und zu meiner vollsten Zufriedenheit. Während dieser Zeit sind mir Herr Kluck und sein Team sehr ans Herz gewachsen, sodass ich auch in Zukunft sehr gern Patientin bleibe. Herzlichen Dank!

Siggi Peters

2019-10-09

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Ich habe mich sehr wohl gefühlt und habe sehr schnell und unkompliziert einen Termin bekommen. Herr Kluck hat mich vorher gut beraten und mir geht es nun dank ihm viel besser. Sein ganzes Team ist sehr freundlich und nett.

Jenny Schau

2016-06-06

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Ich hatte große Angst vor dem Zahnarzt seit meiner früheren Zahnärztin. Bei Herrn und Frau Kluck fühle ich mich sehr gut aufgehoben. Es lohnt sich sogar für die Praxis 50 Minuten durch Berlin zu fahren. Die Räumlichkeiten sind sehr sauber und gepflegt, der Service super. Mit der Tram auch relativ gut erreichbar.

Falko Schwabe

2014-03-31

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Herr Kluck und sein Team leisten sehr gute Arbeit. Darüber hinaus sind sie auch noch unglaublich freundlich und einfühlsam. Die Praxis-Räumlichkeiten sind sehr sauber und gemütlich. Hier fühle ich mich gut aufgehoben.