Zahnarzt Reinhard Schindler

Max Falkenberg

2026-07-22

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Betreff: Beschwerde über den Umgang mit meiner 80-jährigen Mutter und eine aus meiner Sicht rassistisch empfundene Aussage einer Mitarbeiterin

Sehr geehrte Damen und Herren,

hiermit möchte ich mich über einen Vorfall in Ihrer Praxis am heutigen Tag gegen 8:00 Uhr beschweren.

Ich war mit meiner 80-jährigen Mutter wegen akuter Zahnschmerzen in Ihrer Praxis. Aufgrund der starken Beschwerden meiner Mutter haben wir Ihre Praxis aufgesucht. Da meine Frau und ich bereits Patienten in Ihrer Praxis sind, haben wir uns bewusst dafür entschieden, auch meine Mutter dort behandeln zu lassen.

Beim Empfang wurde uns zunächst mitgeteilt, dass keine neuen Patienten aufgenommen werden und wir uns eine andere Zahnarztpraxis suchen sollten. Ich habe darauf hingewiesen, dass es sich um eine akute Schmerzbehandlung handelt und dass Patienten mit starken Beschwerden nicht einfach abgewiesen werden sollten. Nach diesem Hinweis änderte sich die Haltung der Mitarbeiterin am Empfang und sie war bereit, die Situation nochmals zu prüfen.

Was ich jedoch als besonders verletzend und unangemessen empfunden habe, war eine Aussage der Mitarbeiterin Frau Nicole gegenüber ihrer Kollegin. Nach meiner Wahrnehmung äußerte sie sinngemäß, dass, wenn meine Mutter aufgenommen werde, „die ganze Familie kommen würde“ und dass sie diese Leute kenne. Ich habe diese Aussage als abwertend und als rassistisch empfunden, da sie einen Zusammenhang zwischen unserer Herkunft und einer angeblich negativen Eigenschaft hergestellt hat.

Ein solcher Umgang ist aus meiner Sicht nicht akzeptabel – insbesondere nicht gegenüber einer 80-jährigen Patientin, die wegen akuter Schmerzen Hilfe gesucht hat. Jeder Mensch sollte unabhängig von Herkunft, Sprache oder Hintergrund respektvoll behandelt werden.

Ich möchte ausdrücklich erwähnen, dass der behandelnde Arzt selbst freundlich und professionell war. Meine Beschwerde richtet sich ausschließlich gegen das Verhalten und die Äußerungen der genannten Mitarbeiterin.

Ich bitte Sie, diesen Vorfall intern zu prüfen und dafür zu sorgen, dass sich eine solche Situation in Ihrer Praxis nicht wiederholt.

Ich behalte mir vor, den Vorfall auch rechtlich prüfen zu lassen.

Ich bitte um eine schriftliche Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen

H.Gr.

2025-12-09

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Wir sind sie froh bei Herrn Schindler in Behandlung zu sein. Er ist einer der besten Zahnärzte weit und breit.
Wir sind immer sehr zufrieden und hoffen, daß er uns noch viele Jahre behandeln kann. Danke an das gesamte Team.

Torsten Sichert

2025-12-08

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Er war bis vor ein paar Jahren mein Zahnarzt. Ein top Mediziner, der alles und sehr detailliert erklärt. Würde sofort bei Ihm wieder Patient werden, wenn er nicht zu weit (Fürstenwalde statt Wengelsdorf) weg wohnen würde. 5 Sterne sind eher noch zu wenig. Danke Herr Schindler für Alles.

Melly Koch

2025-07-31

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Akute Hilfe beim scharf abgebrochenen Backenzahn , eine wunderbare Füllung gezaubert, die das Gesamtbild wirklich vorzeigbar macht. Die Höhe der Füllung wieder exakt getroffen, das Gefühl vom Aufbeißen oder Fremdkörper kam nicht auf!
Herzlichen Dank!

Andrea „A.G.“

2025-05-31

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Nachdem ich heute schon wegen starker Schmerzen in einer Zahnklinik war und dort mit Schmerzmittel wieder nachhause geschickt wurde, musste ich wegen anhaltender Schmerzen den Notdienst anrufen. Und so bin ich bei Herrn Dr. Schindler gelandet. Zum Glück!!!! Und er hat gleich geholfen. Wurzelkanal musste behandelt werden. Tausend Dank für die schnelle Hilfe! Ich habe mich bei Dr. Schindler sehr gut aufgehoben gefühlt!
Er hat jeden Schritt super erklärt und auch meine Fragen beantwortet!

Danke Danke Danke

Steve Waldraff

2025-05-18

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Ich bin hier immer sehr zufrieden.

Di Mi

2024-08-22

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Wow was für ein einfühlsamer kompetenter Zahnarzt. Wurde super behandelt und wirklich super aufgeklärt. Bin froh so einen Zahnarzt bekommen zu haben. Vielen Dank und weiter so.

WePunkt HaPunkt

2024-06-15

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Leider war meine letzte Erfahrung vor einigen Tagen nicht die beste in dieser Praxis. Ich kam wegen großer Schmerzen. Herr Schindler machte ein Röntgenbild (vorher schaute er nur kurz in meinen Mund und meinte "na das sieht ja nicht so schlimm aus") & es stellte sich raus, dass ich eine heftige Entzündung an einer Zahnwurzel habe. Er empfahl mir ein antiseptisches Gel für das Zahnfleisch...soweit so gut! Ich wurde an die Endodontie weiter überwiesen. Da ich dort nicht so schnell ein Termin bekam, ging ich einige Tage später wieder zu Herrn Schindler weil die Schmerzen wieder kamen & ich so nicht weiter arbeiten gehen konnte. Er machte etwas zur Beruhigung (entzündungshemmendes) an den Zahn/das Zahnfleisch, schrieb mir ein Antibiotikum auf & schickte mich wieder los.. ohne zb. mal eine Sensibilitätsprüfung durchzuführen oder den Zahn mal auf zu machen. Diese beiden Dinge machte zum Glück dann vor 2 Tagen ein anderer Zahnarzt zu dem ich zur Akutsprechstunde ging & siehe da, die Schmerzen sind vorerst schlagartig weg...solange ich noch darauf warte, dass die Wurzelkanalbehandlung beginnen kann.

Das schlimmste war, dass ich hier nicht mal für den Rest der Woche eine Krankschreibung bekam (sondern nur für diesen Tag als ich da war) & mir ohne richtige Begründung gesagt wurde, ich solle doch deswegen dann einfach zu meiner Hausärztin gehen! :(((

Die 2 Sterne gibt es, weil Herr Schindler sehr viel mit einem spricht und Dinge nachvollziehbar erläutert. Aber leider ist das scheinbar auch das einzig positive dort.

Jörg-Peter-Klaus Niemeyer

2024-02-25

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Ein Arzt der Zahnschmerzen kennt und weiß Sie zu behandeln / zu verhindern ! Ein Arzt der mit Zahnarztfobie umgehen kann ...einfach Top !!!!

Daniel Schaks

2023-12-20

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Mega kompetent und herzliches Team. Erklärt alles sehr genau. Find ick jut 👍

José Rubio

2023-08-28

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Ein Arzt wie Ärzte seine müssten, nimmt sich Zeit und erklärt alles sehr genau. Das ganze Team ist freundlich schönes Ambiente.

Raed Darwish

2023-01-20

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Dr.Schindler ein Guter Artz und das Team sehr freundlich.Respekt 👍🏼