ZahnärzteZentrum Bergkamen

Hallo Heike Brandecker,

vielen herzlichen Dank für Ihre so ausführliche und wertschätzende Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie sich trotz der besonderen Situation im Notdienst bei uns gut aufgehoben gefühlt haben. Gerade in solchen Momenten sind Freundlichkeit, Verständnis und eine schnelle, unkomplizierte Hilfe für uns besonders wichtig.

Ihr Lob an unser Empfangsteam und die Kolleginnen im Behandlungszimmer geben wir selbstverständlich gerne weiter. Schön, dass Sie mit der Behandlung und der Wartezeit ebenfalls zufrieden waren.

Vielen Dank für Ihre Empfehlung und Ihr Vertrauen! 🙏

Liebe Grüße
Ihr ZahnärzteZentrum

Hallo Sharee Golly,

vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und die lieben Worte!

Es freut uns sehr, dass Sie sich gemeinsam mit Ihren Kindern bei uns so gut aufgehoben fühlen. Besonders schön ist es für uns zu hören, dass Sie unsere Behandlungen als schmerzfrei empfunden haben und sich stets gut und verständlich informiert fühlen.

Unser gesamtes Team legt großen Wert darauf, dass sich sowohl Erwachsene als auch unsere kleinen Patienten bei uns wohlfühlen. Umso mehr freut uns Ihre Empfehlung! 👌🏻

Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns im ZahnärzteZentrum

Liebe Frau Seiler,

vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und die lieben Worte! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei unseren Ärzten und unserem Team so gut aufgehoben fühlen. Ihr Lob geben wir sehr gerne an alle weiter – das motiviert uns jeden Tag aufs Neue. 🤗

Wir freuen uns, Sie auch künftig bei uns begrüßen zu dürfen.

Liebe Grüße
Ihr ZahnärzteZentrum Team

Liebe Frau Ludwig,

vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und die lieben Worte! 😊

Es freut uns sehr, dass Sie auf Empfehlung Ihrer Tochter den Weg zu uns gefunden haben und sich von Anfang an so gut aufgehoben gefühlt haben. Ihr Lob für Herrn Dr. Witt freut uns ganz besonders und auch die netten Worte über unsere junge Kollegin geben wir selbstverständlich gerne weiter – auch wenn Sie sich nicht mehr an ihren Namen erinnern. 😊

Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre herzliche Empfehlung. Wir freuen uns darauf, Sie auch weiterhin bei uns begrüßen zu dürfen!

Liebe Grüße
Ihr ZahnärzteZentrum Team

Liebe Frau Rauhut,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es freut uns, dass Sie sowohl unsere Mitarbeiterin im Behandlungszimmer als auch den behandelnden Arzt als freundlich und angenehm erlebt haben.

Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie mit den Wartezeiten und den Abläufen an der Anmeldung nicht zufrieden waren. Leider kann es an einzelnen Tagen durch unerwartete Notfälle, aufwendigere Behandlungen oder ein erhöhtes Patientenaufkommen zu Verzögerungen kommen. Dennoch verstehen wir, dass ein Aufenthalt von über zwei Stunden für eine Kontrolluntersuchung frustrierend sein kann.

Auch Ihre Anmerkung zur Terminvergabe nehmen wir ernst. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Abläufe zu optimieren und den Service für unsere Patientinnen und Patienten weiter zu verbessern.

Schade, dass Sie sich gegen eine weitere Behandlung in unserer Praxis entschieden haben. Dennoch danken wir Ihnen für Ihr ehrliches Feedback und wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom ZahnärzteZentrum

Lieber Herr Reinold,

vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und die lieben Worte! 😊

Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns von Anfang an gut aufgehoben fühlen. Besonders Ihr Lob für Herrn Dr. Witt freut uns sehr – gerade bei Kindern sind Einfühlungsvermögen, Geduld und eine vertrauensvolle Atmosphäre besonders wichtig.

Auch Ihre positiven Worte zu unseren Öffnungszeiten und unserem Engagement in Notfallsituationen wissen wir sehr zu schätzen. Wir möchten unseren Patientinnen und Patienten auch außerhalb der üblichen Zeiten bestmöglich zur Seite stehen.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Empfehlung! 👍🏻😊

Ihr Team vom ZahnärzteZentrum

Hallo Elmond Berisha,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu lesen, dass Sie diese Erfahrungen gemacht haben und sich von unserer Praxis nicht ausreichend unterstützt gefühlt haben.

Besonders bedauern wir, dass Sie den Umgang an unserer Anmeldung als unfreundlich wahrgenommen haben. Ein respektvoller und hilfsbereiter Umgang mit unseren Patientinnen und Patienten ist für uns selbstverständlich und entspricht unserem Anspruch.

Zu Ihrer Anmerkung, den behandelnden Zahnarzt bzw. Praxisinhaber sprechen zu wollen, möchten wir darauf hinweisen, dass dieser aufgrund seiner Behandlungs- und Praxistätigkeit nicht jederzeit persönlich erreichbar ist. Dies bedeutet jedoch keinesfalls, dass Anliegen unserer Patientinnen und Patienten nicht ernst genommen werden. Unser Team ist stets bemüht, entsprechende Anliegen aufzunehmen und an die zuständigen Behandler weiterzuleiten.

Da wir den geschilderten Sachverhalt anhand der Bewertung nicht vollständig nachvollziehen können, würden wir uns über ein persönliches Gespräch freuen. Bitte melden Sie sich hierzu direkt bei uns in der Praxis, damit wir die Situation gemeinsam besprechen können.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Team vom ZahnärzteZentrum

Vielen Dank für Ihre humorvolle und positive Rückmeldung 😄

Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Ärztinnen und Ärzten so zufrieden sind. Und ja – manchmal lassen sich Wartezeiten trotz guter Planung leider nicht ganz vermeiden, besonders wenn zusätzliche Notfälle oder aufwendigere Behandlungen dazukommen. Umso mehr schätzen wir Ihr Verständnis und Ihren Humor dabei 😊

Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Empfehlung!

Hallo Naemi,

vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und die lieben Worte! 😊

Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Team so zufrieden sind. Ihr Lob bedeutet uns viel und motiviert uns jeden Tag aufs Neue.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen!