ZahnärzteZentrum im Krüger-Haus

Hallo Nancy Ann Ritschl,

vielen herzlichen Dank für Ihre bewegende Rückmeldung und das große Vertrauen, das Sie uns entgegenbringen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich nach Ihrer schwierigen Vorgeschichte nun bei Frau Dr. Lang und unserem Team gut aufgehoben und wertgeschätzt fühlen.

Dass Sie heute mit Ihren Interimsimplantaten wieder lächeln können, ist auch für uns ein ganz besonderer Moment – genau dafür machen wir unsere Arbeit. Ihr Lob geben wir sehr gerne an Frau Dr. Lang und das gesamte Team weiter.

Wir freuen uns, Sie weiterhin auf Ihrem Behandlungsweg begleiten zu dürfen. Vielen Dank für Ihre lieben Worte ❤️

Lieben Gruß
Ihr ZahnärzteZentrum Team

Hallo Emine Uzun,

vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung und die lieben Worte! 🌸

Es freut uns sehr zu hören, dass Ihre Mutter mit der Behandlung bei Frau Dr. van Eijden und dem Ergebnis der Versorgung so zufrieden ist. Ein natürliches und hochwertiges Behandlungsergebnis sowie eine ehrliche und sorgfältige Beratung stehen für uns an erster Stelle.

Ihr Lob geben wir sehr gerne an Frau Dr. van Eijden und unser gesamtes Team weiter – das ist eine große Motivation für uns alle.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen und alles Gute für Sie und Ihre Mutter! 😊

Lieben Gruß
Ihr ZahnärzteZentrum Team

Liebe*r wednesdayv,

vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare und sehr persönliche Rückmeldung 🌟
Gerade für Angstpatient*innen ist Vertrauen und Verständnis besonders wichtig – umso mehr freut es uns zu lesen, dass Sie sich bei Herrn Dr. Zenzius gut aufgehoben, ernst genommen und niemals unangenehm gefühlt haben. Genau diese Zeit, Geduld und transparente Aufklärung sind uns ein großes Anliegen.

Auch Ihr Lob an das gesamte Praxisteam geben wir sehr gerne weiter. Dass Wartezeiten manchmal entstehen, liegt tatsächlich daran, dass wir uns individuell auf unsere Patient*innen einstellen und niemanden „durchschleusen“ möchten.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre offenen Worte – wir freuen uns sehr, Sie weiterhin begleiten zu dürfen.

Liebe Grüße
Ihr ZahnärzteZentrum-Team

Lieber Herr Knicker,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und das Vertrauen, das Sie uns – insbesondere Herrn Dr. Naujokat – entgegengebracht haben. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit der Revisionsbehandlung und dem Ergebnis zufrieden sind und sich gut aufgeklärt gefühlt haben.

Gerade bei komplexeren Behandlungen ist uns eine sorgfältige, präzise Arbeitsweise sowie eine verständliche Erklärung der einzelnen Schritte besonders wichtig. Umso schöner, dass dies bei Ihnen so angekommen ist.

Vielen Dank für Ihre klare Empfehlung – wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und bleiben gerne Ihr Ansprechpartner rund um Ihre Zahngesundheit.

Ihr ZahnärzteZentrum-Team

Hallo Bilge Tekin,

vielen lieben Dank für diese freundlichen Worte! Wir danken Ihnen für das jahrelange Vertrauen in unser Team. Es freut uns wirklich sehr, dass Sie sich sowohl fachlich als auch menschlich durch Dr. Naujokat gut betreut fühlen.

So ein Feedback ist für das gesamte Team stets eine große Motivation und Bestätigung unserer täglichen Arbeit.

Vielen lieben Dank für die tolle Bewertung.

Lieben Gruß
Ihr ZahnärzteZentrum Team

Hallo Польцина,

vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung und Ihre Empfehlung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service, der Organisation und der ausführlichen Aufklärung so zufrieden sind.

Gerade Transparenz, Verständnis für individuelle Wünsche und eine zuverlässige Terminplanung sind uns besonders wichtig. Umso schöner, dass Sie dies so positiv erlebt haben.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir freuen uns, Sie weiterhin bei uns begrüßen zu dürfen.

Lieben Gruß
Ihr ZahnärzteZentrum Team

Hallo Natalia M.

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass es bei Ihrem Termin und der ärztlichen Zuweisung zu Unklarheiten gekommen ist. Wir sind eine Praxis mit mehreren Spezialisten für die jeweiligen Bereich der Zahnmedizin. Dr. Naujokat wird Sie wahrscheinlich auch darüber aufgeklärt haben, dass er Sie intern an eine Kollegin überweist. Wartezeiten von 3 Monaten kommen bei uns nie vor. Es sei den, es ist medizinisch Notwendig. Es tut uns natürlich sehr leid, dass Sie mit unserem Vorgehen unzufireden sind. Bitte seien Sie aber versichert, dass wir Ihre Rückmeldung sehr ernst nehmen. Unser Ziel ist es stets, Behandlungen transparent und patientenorientiert zu planen – bedauerlicherweise ist uns das in Ihrem Fall offenbar nicht gelungen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns die Möglichkeit geben, dies in einem persönlichen Gespräch zu klären. Melden Sie sich dazu gerne direkt in unserer Praxis, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Zahnärztezentrum Team

Liebe Frau Kotliarenko,

vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche und wertschätzende Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie und Ihr Mann sich seit so langer Zeit bei Frau Schentsow gut aufgehoben fühlen und Ihre Zahnarztbesuche als stressfrei und vertrauensvoll erleben.

Ihr Lob für ihre fachliche Kompetenz, die ausführlichen Erklärungen und ihre einfühlsame Art geben wir sehr gern weiter – solche Rückmeldungen sind eine große Motivation für unser gesamtes Team.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre uneingeschränkte Empfehlung. Wir freuen uns, Sie beide auch weiterhin begleiten zu dürfen.

Ihr ZahnärzteZentrum-Team

Liebe Marina K,

vielen herzlichen Dank für Ihre langjährige Treue und diese ausführliche, wertschätzende Rückmeldung. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie und auch Ihre Kinder sich bei Frau Dr. Hölling seit vielen Jahren so gut aufgehoben fühlen.

Ihr Lob für ihre große Erfahrung, ihre Sorgfalt, die ausführlichen Erklärungen und ihr spürbares Engagement für die Gesundheit der Patientinnen und Patienten geben wir sehr gerne an Frau Dr. Hölling weiter. Genau dieser Anspruch – Zeit, Qualität und das bestmögliche Ergebnis – ist uns besonders wichtig.

Auch Ihre positiven Worte zur Entwicklung unserer Praxis bedeuten uns viel und bestärken uns darin, unseren Weg konsequent weiterzugehen. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre guten Wünsche. Wir freuen uns, Sie und Ihre Familie auch künftig begleiten zu dürfen.

Liebe Grüße
Ihr ZahnärzteZentrum-Team

Lieber Herr Hodza,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie Ihren Besuch als unzufriedenstellend erlebt haben. Gerade in der Weihnachtszeit ist bei uns erfahrungsgemäß viel los, zusätzlich können Notfälle oder längere Eingriffe dazu führen, dass es zu Wartezeiten kommt.

Dass Sie unser Empfangsteam oder andere Mitarbeitende als unhöflich empfunden haben, verwundert uns – wir legen großen Wert auf Freundlichkeit und respektvollen Umgang mit unseren Patientinnen und Patienten. Ihre Kritik nehmen wir dennoch sehr ernst und prüfen unsere Abläufe kontinuierlich.

Gerne können Sie sich direkt an uns wenden, um die Situation persönlich zu besprechen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom ZahnärzteZentrum-Team

Hallo Виталий Кот,

herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung und die ausführliche Schilderung Ihrer Erfahrungen! Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei Frau Schentzow so gut aufgehoben gefühlt haben und mit dem Ergebnis vollständig zufrieden sind. Ihre Worte zu ihrem Professionalismus, ihrer Sorgfalt und ihrer detaillierten Aufklärung bedeuten uns viel – solche Rückmeldungen sind für unser gesamtes Team eine große Motivation.

Es ist schön zu lesen, dass Sie uns Ihr Vertrauen schenken und sich bei uns sicher und wohlfühlen. Gerne geben wir Ihr Lob an Frau Schentzow weiter – darüber wird sie sich sehr freuen.

Vielen Dank für Ihre Empfehlung und Ihre 5 Sterne!
Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Zahnärztezentrum

Hallo Elena Lynnyk,

Liebe Frau Lynnyk,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung so offen zu schildern. Wir freuen uns sehr, dass Sie unserer Praxis bereits seit vielen Jahren treu sind und uns grundsätzlich weiterempfehlen würden.

Umso mehr bedauern wir, dass es bei Ihrem letzten Besuch zu einer Situation gekommen ist, die für Sie unangenehm war. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst.

Gleichzeitig sind wir etwas verwundert über die geschilderte Wahrnehmung: Spezielle diagnostische Schritte – wie in Ihrem Fall die zusätzliche Vermessung für die Knirscherschiene – führen wir ausschließlich nach vorheriger Aufklärung und mit ausdrücklicher Einwilligung durch. Daher ist der entsprechende Aufklärungs- und Kostenhinweis, den Sie unterschrieben haben, ein fester Bestandteil unser Informationspflicht.

Dennoch verstehen wir gut, dass Sie sich in einer akuten Schmerzsituation überfordert fühlten und nicht alles in Ruhe aufnehmen konnten. Genau solche Rückmeldungen helfen uns, noch sensibler zu sein und in solchen Momenten zusätzliche Zeit für Erklärungen einzuplanen.

Vielen Dank auch für Ihren Hinweis an andere Patienten – Transparenz ist uns sehr wichtig, und wir geben unser Bestes klar und verständlich zu kommunizieren.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns weiterhin Ihr Vertrauen schenken – und natürlich auch über Ihre 5-Sterne-Bewertung, wenn wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder vollständig überzeugen konnten.

Herzliche Grüße
Ihr Team vom Zahnärztezentrum