Zahnärztliche Gemeinschaftspraxis M. Kappe & M. Mann GbR

Yasemin-Yonca G.

2026-09-17

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⭐️

Leider sehr enttäuschende Erfahrung

Ich wollte heute eine Angelegenheit bezüglich meiner Rechnung und meines Basistarifs sachlich und freundlich klären. Leider wurde ich dabei von mehreren Mitarbeiterinnen sehr unfreundlich behandelt und hatte das Gefühl, nicht ernst genommen zu werden.

Die Gespräche waren für mich so belastend, dass ich vor Ort sogar in Tränen ausgebrochen bin. Ich bin wirklich traurig darüber, wie mit mir umgegangen wurde, obwohl ich lediglich eine faire und sachliche Klärung wollte.

Besonders enttäuschend war für mich, dass mir mitgeteilt wurde, dass ich künftig nicht mehr in der Praxis behandelt werden müsse.

Ein respektvoller Umgang mit Patienten sollte selbstverständlich sein. Leider kann ich die Praxis aufgrund dieser Erfahrung nicht weiterempfehlen.

Paulina B.

2026-09-14

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Sehr kompetente Team! War ich gestern Abend mit sehr große Schmerzen. Wurde direkt aufgenommen🙏🥺 vielen Dank! Kann ich nur empfehlen 💪🙏

Dirk F.

2026-09-04

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Ich war sonst immer sehr zufrieden das Personal ist freundlich aber wie die andere Zahnärztin noch da war in den letzten Jahren mußte man einige Monate warten nur für einen Standard Untersuchung zu bekommen. Und jetzt wo seit Jahrzehnten was zu machen wäre bekommt man selbst nach Tagen kein zu sprechen für einen schnellen Termin. muß jeder für sich entscheiden, ich habe mir einen zuverlässigere neue Zahnarztpraxis gesucht und gefunden die sogar noch moderner ausgestattet sind als hier in Emmerthal. Da nehme ich mir eine kleinere Fahrstrecke in Kauf werde dafür aber auf das Beste und modernste versorgt und auch in Notfällen bin ich gleich am nächsten Tag drangekommen ohne erst tagelang hingehalten werde. Damals war der Wartebereich immer gut gefüllt aber in den letzten Jahren immer Lehr aber trotz Termin wartet man mindestens mehr als eine halbe Stunde trotz Termin und wenn das Telefon klingelt dauert es auch seine Zeit bis jemand dran geh trotz das man da gerade vorbei geht als Mitarbeiterin.

Gustavo C.

2026-08-08

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Súper!!!

Amira K.

2026-07-19

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Super unfreundlich am Telefon! Meine Schwester die wirklich nicht schmerzempfindlich ist und sich schon mit Ibuprofen voll gestopft hat um nicht zum ,Notdienstzahnarzt‘ zu müssen hat sich von uns doch überreden lassen dort anzurufen. Da wird ihr gesagt weshalb sie denn erst jetzt anrufen würde und ihr das nicht vorher einfällt und sie das ja wohl noch bis morgen aushält und dann zu ihrem Zahnarzt gehen kann. So eine Aussage zu tätigen ist Unterste Schublade. Man ruft ja nicht um sonst den ,notdienstzahnarzt‘ an wenn die Schmerzen noch auszuhalten sind! Diese Praxis ist nicht weiterzuempfehlen!

Anette K.

2026-06-21

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Fachpersonal kompetent 5 Sterne, Terminplanung nicht so optimal, ich wurde nicht ans Bonus-Heft erinnert-kein Service? deshalb die 3 Sterne. Hoffe ihr bekommt es bald besser hin, dann gibts 5 Sterne.

Petra V.

2026-05-15

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Perfekt...immer wieder sehr zufrieden

Conny B.

2026-04-29

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Nette Ärztinnen und Personal. Schnell Terminvergabe, Erinnerung per SMS, keine Wartezeit

C. L.

2026-04-22

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Super... Bin regelmäßig dort. Fühle mich sehr gut beraten und das Ergebnis stimmt. Freundliches Team, gibt nix zu meckern. Kurze Wartezeiten und Terminvergabe klappt auch immer sehr gut. Lob an das Team!

Sebastian F.

2025-11-24

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Einfach nur sehr sehr enttäuscht! Seit Jahren Kunde und auch viel Geld da gelassen und dann kommt man als Notfall und wird abgespeist ! Würde jedem empfehlen sich davon fern zu halten !! Rufen sie doch an war die Aussage seit 3 Tagen versucht man wenn zu erreichen ! Und wird mit Schmerzen zum Notdienst geschickt . Geht garnicht !

Aber jetzt weiß ich warum ! Weil meine Zahnärztin nicht mehr da ist ! Also wie gesagt Anzeige läuft geht da alle nicht mehr hin !

Wer einen mit solchen Schmerzen gehen lässt und der Backe die doppelt so dick ist !

Wer da noch hin geht ist echt auf Kein Service , schlechte Behandlung, teure Preise und mangelhafte Hygiene aus !

Patricia M.

2025-08-09

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Wir sind seit vielen Jahren bei Frau Dr. Mann und sind immer zufrieden. Immer ein Lächeln und im Umgang mit Kindern ist sie Klasse. Die Kommentare zum Personal vorne kann ich nicht nachvollziehen. Zu uns ist sie in all den Jahren nie unhöflich gewesen. Wir sind rundum zufrieden mit der Praxis.

Ano N.

2025-03-28

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Diese Praxis überschreitet für mich die Grenzen des Zumutbaren. Nach dem Verlust einer Füllung und zunehmenden Schmerzen wurde mir mehrfach mitgeteilt, dass keinerlei Kapazitäten für eine Behandlung bestehen – weder sofort noch in den kommenden Wochen. Dabei ist es die gesetzliche Pflicht (laut § 76 SGB V), Patienten in akuten Schmerzfällen zu behandeln – doch diese Praxis verweigert das schlichtweg.

Besonders fragwürdig: Die Ablehnung scheint in direktem Zusammenhang mit einer früheren, kritischen Google-Bewertung meinerseits zu stehen. Offenbar wird hier mit zweierlei Maß gemessen – wer Kritik äußert, wird im Schmerzfall abgewiesen. Dass die Praxis ihre persönlichen Befindlichkeiten über die Gesundheitsversorgung stellt, ist nicht nur unprofessionell, sondern skandalös.

Die Empfangsdame verhält sich, wie zahlreiche andere Bewertungen bestätigen, anhaltend unverschämt und herablassend gegenüber Patienten. Statt den Fehler bei sich zu suchen, wird hier lieber nachtragend agiert – auf Kosten der Patienten, die dringend Hilfe benötigen.

Ich werde diesen eklatanten Verstoß gegen die zahnärztliche Versorgungspflicht bei der Kassenzahnärztlichen Vereinigung melden. Eine Praxis, die Patienten mit Schmerzen bewusst im Stich lässt, sollte dringend überprüft werden. Ich rate jedem, der auf eine zuverlässige und respektvolle Behandlung Wert legt, einen großen Bogen um diese Praxis zu machen.