Zahnarztpraxis am Himmelsweg - Tostedt

Lena Lutz

2025-12-04

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Wir haben mit unseren Kindern in die Zahnarztpraxis am Himmelsweg von der bekannten großen Kimderzahnarztpraxis in Buchholz gewechselt und sind super glücklich über unsere Entscheidung.
Das Personal ist freundlich und die Ärztin ist einfühlsam und effizient. Unser Kind wurde schnell und unkompliziert behandelt und hat ein gutes Zahnarzt Erlebnis gehabt. Tolle zahnärztliche Betreuung für Kinder geht auch ohne riesen Bohei 👌

Wischga One

2025-12-02

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Mit der Leistung der Zahnärztin bin ich zu 100 % zufrieden.
Der Knackpunkt ist jedoch die Dame am Telefon (nicht die junge Dame am Empfang, sondern die Dame mittleren Alters).
Wenn ich mehr als 48 Stunden vor einem Termin einen Änderungswunsch habe, wird mir dennoch mit Ausfallkosten für den ursprünglichen Termin gedroht.
Gekommen ist bisher nichts! (Dann doch lieber durchziehen! Oder wurde das nicht mit der Ärztin besprochen?)
Kurze Erklärung: Ich hatte zwei Termine, die ich aufgrund der Ferien verschieben musste. Leider wurde nur ein Termin geändert, obwohl ich ausdrücklich erwähnt hatte, dass es zwei sind. Es wurde jedoch nur ein Termin gefunden und angepasst. Einen Tag vor dem „nicht verschobenen“ Termin bekam ich einen Anruf und habe erklärt, wie es dazu gekommen ist. Soweit so gut.
Jeder kann mal Fehler machen.
Ich habe dann neue Termine in meinem Urlaub erhalten. Leider habe ich nach meinem Urlaub erfahren, dass ich in der Woche, in der einer der beiden Termine angesetzt war, nicht kann (absolut nicht möglich).
(Der zweite Termin wäre ohne Probleme machbar gewesen.)
An einem Dienstag habe ich dann angerufen, um einen Termin für den Donnerstag zu verschieben.
Daraufhin wurde mir jedoch in einem wirklich unhöflichen Ton gesagt, dass ich meine Termine zu oft verschieben würde und ich mich auf „Kosten einstellen soll“.
Sehr schade – daraufhin habe ich natürlich beide Termine storniert.
Wie gesagt: Fehler kann JEDER mal machen. Aber so mit einem zahlenden Patienten zu sprechen, ist für mich ein No-Go!
Wenn man schlechte Laune hat, hilft es manchmal, einfach fünf Minuten zu warten – so wie ich es auch mit dieser Bewertung gemacht habe.
Außerdem war ich stets flexibel, wenn ich angerufen wurde und man fragte, ob ich früher kommen könne. Es ist immer ein Geben und Nehmen. Und ich war zu jedem Termin pünktlich an der Anmeldung.
Einige Tage später rief mich dieselbe Dame an und teilte mir mit, dass meine Schiene fertig sei. Daraufhin erklärte ich, dass bei mir keine weitere Behandlung stattgefunden habe – ohne den Zwischenfall erneut zu erwähnen. Nach etwa fünf Minuten Wartezeit am Telefon wurde mir dann mitgeteilt, dass eine falsche Nummer notiert worden sei. (Das war sicherlich unangenehm.)
So gut die Behandlung auch war – und sie war längst nicht abgeschlossen – habe ich mich dennoch entschieden, zu einem anderen Zahnarzt zu wechseln.
Als Angstpatient ist das keine angenehme Sache …
Aber so lasse ich nicht mit mir reden!
Die Thematik rund um das Verschieben von Terminen habe ich bei meinem neuen Zahnarzt angesprochen. Solange Änderungen nicht weniger als 24 Stunden vorher erfolgen, ist es kein Problem.
Für mich als Arbeitnehmer, der in Hamburg arbeitet, ist das ein Muss!

Java Jim

2025-10-22

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Mega nette Zahnarztpraxis. Und Wartezeit waren bei mir jetzt knapp 10 Minuten obwohl ich Neu da war und erst noch den Anamnesebogen ausfüllen musste (Übrigens Digital - Hab ich noch nie vorher erlebt. Mega gut)

Hans W Besenthal

2025-09-14

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Ich war zunächst zufrieden da ich kurzfristig einen Termin bekommen hatte
Alles in allem sehr nettes Personal allerdings hat die Brücke nur kurz gehalten nach ca 3 Wochen war sie wieder abgebrochen.

Chris

2025-06-26

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Im großen und Ganzen zufrieden. Gute Zahnärztinnen. Stets freundlich.

Großer Kritikpunkt: ich habe bisher noch nie so viele Röntgenbilder gemacht wie in dieser Praxis. Gefühlt wird man pro Behandlung 1-4x zur Aufnahme geschickt.
Pro Aufnahme werden knapp 60€ fällig - ein Schelm wer hier Böses denkt, dennoch Easy Money.

Leider teilweise lange Wartezeiten - Termine werden nicht eingehaltenen. 30 Min Verzögerung keine Seltenheit

kessy Knop

2025-06-16

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Perfekter zahnarzt für angst Patienten.
Nimmt sich Zeit und geht auf wünsche ein. Auch mit sozialpfobie geht es klar da es bis jetzt nie zu voll war.

Alex Dreyer

2025-06-03

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Man muss da wohl Glück haben, ich hatte Keines. Dafür haben die jetzt mein Geld:) ..Und das lehnen die nich ab.

Marek H

2025-05-26

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Ich brauchte kurzfristig einen Termin, um meinen Retainer-Draht neu zu fixieren. Ich habe um 08:00 Uhr angerufen und sollte um 09:00 Uhr vorbeikommen und Wartezeit einplanen. Um 09:35 war alles erledigt. Super Service, vielen Dank!

Helga K

2025-05-02

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Super Praxis, toll, hab keine Angst mehr. Alle Patienten mit Angst, traut euch und geht hin die Praxis ist einfach klasse

Klaus Blaschke

2025-04-22

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Ruhige Zahnarztpraxis in Tostedt. Frau Dr. Mainardi und Frau Dr. Fitzgerald sind einfühlsam, freundlich und professionell. Gute Zahnreinigung und Vorsorgeuntersuchung. Angemessener Preis der Zahnreinigung. Schöner, beruhigender Ausblick auf die benachbarte Kirche. Lediglich fehlende Seife und einfaches Toiletten Papier im WC fielen negativ auf.

Stefan Peters

2025-04-10

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Super freundliches kompetentes Team.
Haben mir vor einigen Jahren als Notfall zu Ostern geholfen und bin sehr zufrieden dort geblieben

K. G.

2024-12-09

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Insgesamt ein sehr freundliches Team!
Ich bin seit 20Jahren Patientin dieser Praxis. Mit der Übernahme durch Frau Dr. von Wedel ist die Praxis immer moderner und viel freundlicher gestaltet worden.
Bisher bin ich mit der Arbeit von Frau Dr. von Wedel, sowie auch mit der Arbeit von Frau Decker, ehemals Schöbel sehr zufrieden.

Stefan Hennemann

2024-07-09

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Tolles Team .
Freundliche Mitarbeiter .
Gute Beratung sowie gute Behandlung .
Einfach nur Danke 🙏🌹
Zweite Behandlung allerdings, ohne Kostenübernahme, trotz angeblicher Behandlungsübernahme und somit wieder ein Minus

Michel Rausch

2024-05-24

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Sehr gute Atmosphäre in der Praxis, kurze Wartezeiten und alle sind sehr nett, kann man wärmstens empfehlen. Auch die Behandlungen top und stressfrei. Vielen Dank.

V Goldi

2024-03-27

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Habe kurzfristig einen Termin bekommen, das Team ist sehr freundlich und kompetent.Tolle Praxis. Habe mich sofort wohl gefühlt.
Habe endlich meine Stamm Praxis gefunden.
Vielen Dank.

Diana Teisler

2021-06-03

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Ich bin mit Mann und Sohn seit einiger Zeit in dieser tollen Praxis. Wir sind sehr zufrieden, weil: das Praxisteam immer freundlich ist, man schnell einen Termin bekommt, alles erklärt wird, wenn man sagt "geht im Moment nicht" auch darauf Rücksicht genommen wird, die Behandlung immer top ist, und und und. Frau Petereit (Zahnärztin) ist super, ein dickes Lob an sie!

Bzero

2021-02-05

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Trotz Corona & jahrelanger Abstinenz in Bezug auf Zahnärzten, habe ich sehr zügig einen Termin erhalten. Alle Mitarbeiter sowie die Ärztin selbst, sind bzw waren sehr freundlich.
Weiter wurde mir von einem Bleeching abgeraten ( da ich rauche und es sich dadurch nicht lohnen würde). Auch hieran sieht man, dass die Praxis nicht nur profitorientiert ist.
Ich kann die Praxis ruhigen Gewissens weiterempfehlen.

A. C.

2020-06-05

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Trotz Zahnarzt- Phobie kann man diese Praxis mit gutem Gefühl betreten. Die Terminvergabe erfolgt schnell und völlig unkompliziert. Das komplette Team macht stets einen sympathischen Eindruck. Bisher war ich bei Frau Dr. von Wedel und Dr. Beckendorf. Beide nehmen sich jeweils für den Patienten Zeit und erklären geduldig, was zu tun ist. Bevor überhaupt irgendetwas gemacht wird, wird man zuvor ausführlich beraten. Auch als Angstpatient und Drückeberger kann man sich bei dieser Praxis ohne Bedenken einen Termin holen👍

Svend-Arild Berndt

2020-01-15

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Schnelle Terminvergabe, kurze Wartezeiten, superfreundliches Personal und bei den Behandlungen darf man, gerade als Angstpatient, das Tempo mitbestimmen.
Ich bin zufällig auf die Klinik gestoßen, weil ich mir einen Zahn abgebrochen habe. Nach einem kurzen Telefonat wurde ich gleich am nächsten Tag empfangen und gut beraten. Dem Termin folgten sogleich weitere.
Durch die freundlich kecke Art der behandelnden Ärztin habe ich mich sofort wohl gefühlt und auch für die Beratung und die Behandlung wird sich viel Zeit genommen und gut auf einen eingegangen. Hier wird sehr effizient gearbeitet und die Behandlungen gehen entsprechend schnell von der Hand.
5/5 für Zahnarzt-Drückeberger empfohlen.

Ange Lika

2019-05-23

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Mit ihrer sanften und geduldigen Art nimmt Frau Dr. Wedel mir als Angstpatientin die Panik und schafft es, dass ich mittlerweile fast entspannt zu ihr gehe. Das gesamte Team dort ist wahnsinnig freundlich und zudem herzlich. Von daher volle Punktzahl für diese tolle Praxis!