Zahnarztpraxis Am Lichtenturmweg

y „吴“ tao

2026-06-13

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Ich hatte am 19.04. in dieser Praxis einen Termin zur professionellen Zahnreinigung. Die tatsächliche Behandlungszeit betrug nach meinem Eindruck nur etwa 10 Minuten. Es wurden hauptsächlich einige größere Zahnsteinablagerungen entfernt. Dafür wurden mir 120 Euro berechnet, die ich auch bezahlt habe.

Mir wurde erklärt, dass die Behandlung wegen starken Zahnfleischblutens nicht vollständig durchgeführt werden konnte und im nächsten Monat fortgesetzt werden sollte. Per E-Mail wurde mir außerdem mitgeteilt, dass für den zweiten Termin nur noch eine kleinere Rechnung von ca. 30 Euro entstehen werde, auf keinen Fall mehr.

Der zweite Termin fand am 06.06. statt. Auch nach beiden Behandlungen waren an den unteren Frontzähnen innen weiterhin deutlich sichtbare gelblich-braune bzw. gelblich-schwarze Ablagerungen zu sehen.

Ich habe meine Bedenken direkt vor Ort angesprochen, bekam jedoch keine konkrete Erklärung, warum diese Stellen nach einer professionellen Zahnreinigung weiterhin sichtbar waren.

Zur Antwort der Praxis möchte ich außerdem klarstellen: Der Termin am 06.06. war laut meiner Terminbestätigung auf meinen Namen gebucht. In der Bestätigung steht ausdrücklich „Termindetails für [meinen Namen]“ und „Professionelle Zahnreinigung“. Einen entsprechenden Nachweis habe ich der Praxis bereits per E-Mail zugesendet. Aus meiner Sicht lag daher kein Fehler meinerseits bei der Terminbuchung vor. Falls intern ein anderer Name oder eine andere Telefonnummer hinterlegt war, handelt es sich aus meiner Sicht um ein Problem der internen Zuordnung der Praxis.

Anschließend habe ich die Praxis mehrfach per E-Mail um eine schriftliche Klärung, eine Nachkontrolle und eine Erklärung zur Abrechnung gebeten. Seit meiner ersten E-Mail mit der Bitte um Klärung ist inzwischen eine Woche vergangen. Bis heute habe ich keine inhaltliche schriftliche Antwort und auch keinen Termin zur Nachkontrolle erhalten. Es wurde lediglich versucht, telefonisch Kontakt aufzunehmen, obwohl ich ausdrücklich um eine schriftliche Rückmeldung per E-Mail gebeten hatte.

Für mich ist nicht nachvollziehbar, warum trotz mehrfacher Bitte keine schriftliche Klärung per E-Mail erfolgt und auch kein Termin zur persönlichen Nachkontrolle angeboten wurde.

Aus meiner Sicht war die Erfahrung insgesamt sehr enttäuschend. Besonders bei einer bezahlten professionellen Zahnreinigung hätte ich eine sorgfältigere Behandlung, eine klare Erklärung und eine nachvollziehbare schriftliche Kommunikation erwartet.

Angelina Janero

2025-12-28

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Nur 5 weil ich nicht 10 geben kann

Dennis

2025-07-03

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Sehr nette Arzthelferin und Arzt. Allerdings waren die Kosten um einiges höher als veranschlagt und die Frau Doktor ist nicht zu empfehlen ( Umgang mit Patienten absolut daneben).

Erik Werner Glas

2025-06-17

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Sehr nettes Team und modern eingerichtete Praxis. Manchmal ist die Terminfindung etwas schwierig - was aus meiner Sicht aber auch die Beliebtheit der Praxis und die Freundlichkeit des Teams unterstreicht. Ich kann die Praxis nur empfehlen 🙂

Cem Ünal

2025-05-25

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Wenn es gehen würde, würde ich der Praxis nicht 1 Stern geben! Man sucht Abends verzweifelt nach einem Notfallzahnarzt weil man höllische schmerzen hat und diese Praxis ist so dreist und geht nichtmal an die Anrufe dran! Man ruft 10-15 mal an jedoch ohne Erfolg. Nichtmal ein Rückruf ist erfolgt. Wofür machen sie 'Bereitschaft' wenn sie sowieso nicht an die Anrufe dran gehen? Gott sei Dank gab es noch einen anderen SEHR KOMPETENTEN Notfallzahnarzt zu den man länger gefahren ist als zu dieser Praxis aber er uns sofort zu sich gerufen hat weil man hier einfach nur ignoriert wurde!

Sejla

2025-05-25

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Wenn ich könnte, würde ich 0 Sterne geben.
Diese Praxis war gestern Nacht offiziell für den zahnärztlichen Notfalldienst eingetragen – aber es ging niemand ans Telefon. Trotz mehrfacher Versuche über einen längeren Zeitraum hinweg: keine Reaktion, kein Rückruf, gar nichts. In einer akuten Notsituation ist das absolut unverständlich und enttäuschend. Wer sich für den Notdienst eintragen lässt, trägt Verantwortung – gerade in solchen Momenten. Leider komplett im Stich gelassen worden. Traurig.

Fatema

2024-11-08

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Danke

Chiranjeevi H R

2024-10-17

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I've been visiting this clinic for over three years, and the staff has consistently been friendly and welcoming. Their online booking system, as well as the telephone appointment process, is efficient and reliable, with minimal waiting times.

While I don't typically write lengthy reviews, my recent experience with Dr. Veit Schäfer deserves a mention. I had both a tooth filling and a root canal procedure done, and I couldn't have been more satisfied. Dr. Schäfer is incredibly professional, thorough, and patient. He takes the time to explain everything in detail, often using diagrams, which really helps in understanding the situation and the treatment plan. His calm and pleasant demeanor makes you feel comfortable throughout the process.

I'm genuinely impressed with the seamless and friendly experience at this clinic, and Dr. Schäfer is truly a standout. Highly recommend!

Martin Steins

2024-09-29

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Top Zahnärzte, wie auch die Sprechstundenhilfen.
PS: leider muss ich mittlerweile der Praxis drei Sterne streichen. Bin ca, seit 10 Jahren Patient hier und habe vor vier Jahren fünf Sterne gegeben. Leider habe ich immer mehr gemerkt das es nur noch um Profit geht. Wenn es um das Gespräch für die Weiterbehandlung ging, wurde mir nur eine Möglichkeit vorgeschlagen, die nicht gerade billig war. Wenn das Portmonee aber nicht so viel hat, wurde mir kein günstigerer Vorschlag gemacht. Wenn ich dann Wochen später auf Grund Schmerzen kommen musste, wurde mir gleich vorgelegt das ich das Angebot mit dem Kostenvorschlag hätte annehmen sollen, dann wäre alles nicht so passiert. Ebenso wurden mir noch weitere Probleme gesagt, was ich noch alles gemacht haben müsste wie Brücken oder Kronen. Mein jetziger Zahnarzt wiederspricht da, wäre alles noch im grünen Bereich.
Ebenso kann es nicht sein, das wenn ich in der Praxis anrufe, nur der Anrufbeantworter zu hören ist und das während der Sprechzeiten, das geht gar nicht.
Nun hatte ich ein weiteres Problem und der Zahnarzt hat Wochen versucht das in den Griff zu bekommen, ohne Erfolg.
Mein neuer Zahnarzt hat das Problem sofort erkannt und das innerhalb von zwei Wochen erledigt.
Trotz aller dem, der Chef selber macht super Arbeit, den kann ich nur empfehlen, wie auch der größte Teil der Arzthelferinen.
Leider ab jetzt ohne mich, denn man muss auch in das Portmonee der Patienten hinein sehen.

Masa All

2024-09-26

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Meiner Meinung nach sind die Zahnärzte freundlich, aber es gibt eine Mitarbeiterin, die nicht sehr freundlich war. Ihr Verhalten mir gegenüber war schlecht, und das ist der Grund, warum ich nicht noch einmal hingehen werde.

Lukas Schmidt

2024-09-24

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Sehr sympathische Mitarbeiter. Wurde vor meiner professionellen Zahnreinigung ausführlich beraten und über weitere Möglichkeiten zur Aufhellung der Zähne informiert. Die Damen haben wirklich Ahnung von ihrem Job.

Gudrun Kaiser

2024-09-23

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Das ist ein Ort voller freundlicher Menschen. Das Team, Herr Jerecinsky insbesondere. Ich hatte Zahnwurzelextraktion und danach einen Implantateingriff am Schneidezahn. Ich hatte große Angst, aber mir wurde alles ganz genau erklärt,vor und während des Eingriffs. Alles war perfekt.
Das ganze Team freute sich mit mir über die gelungene OP. Dankeschön 🙏