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Zahnarztpraxis Andreea Krauss

Zahnarzt en Berlin (Berlin)

4.8 (145 Bewertungen)

Zuletzt aktualisiert: 27. Februar 2026

Geschäftsinformationen

Beschreibung: Im Branchenverzeichnis von Berlin zeichnet sich Zahnarztpraxis Andreea Krauss aus, ein Betrieb mit Schwerpunkt auf Zahnarzt. Dieses Unternehmen befindet sich in Köpenicker Str. 80-82 und bedient das Gebiet . Die Nutzer hat dieses Unternehmen mit 4.8 Sternen bewertet. Wer Zahnarzt benötigt kann sich an Zahnarztpraxis Andreea Krauss wenden.
Aktivitäten: Zahnarzt Arztpraxis
Adresse: Zahnarztpraxis Andreea Krauss, Köpenicker Str. 80-82, 10179 Berlin
Website: https://www.zak-berlin.de/

Datos interesantes

Planung

Termin erforderlich
Terminvereinbarung empfohlen

Zahlungen

Debitkarten

Ausstattung

Parkplätze

Gebührenpflichtige Parkplätze
Gebührenpflichtige Parkplätze an der Straße

Serviceoptionen

Deutsch, Englisch, Rumänisch, Russisch, Ukrainisch

Barrierefreiheit

Rollstuhlgerechter Eingang
Rollstuhlgerechtes WC

Standort von Zahnarztpraxis Andreea Krauss

Bewertungen von Zahnarztpraxis Andreea Krauss

4.8 (145 Bewertungen)

Letzte Synchronisierung: 26. Dezember 2025

Lotte Hönning

2025-11-27

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Ich war heute bei der Zahnreinigung bei Remya. Da ich sehr empfindliche Zähne habe, habe ich schnell Schmerzen bei der Zahnreinigung. Nicht so bei Remya, sie hat sehr vorsichtig und auch sehr sorgfältig gearbeitet! Sehr empfehlenswert für Patienten mit vielen Verfärbungen und schmerzempfindlichen Zähnen 🙂!

Naaz Naz

2025-11-27

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Wirklich ein super Service und alle Mitarbeiter sind nett. Besonders danke an Remya! Sie nimmt sich sehr viel Zeit.

Eleonora Pesaresi

2025-11-25

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Very professional and with high standard treatments. The staff is also extremely helpful and courteous. Highly recommend, so far my experience was only positive

Antwort des Inhabers:

Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass unser Personal Sie so gut betreuen konnte.

KUSSAY CHICHAKLY

2025-11-13

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If you want your teeth professionally cleaned pain free ask for Mrs. Remja Koshj
She's very gentle fast and precise
Thank you so much

Regina Andres

2025-10-02

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Ich möchte ein großes Dankeschön an Fr.Dr.Avagimova an dieser Stelle hinterlassen !!!
Ich bin so sehr zufrieden, was ich in mehreren Behandlungen erleben durfte. Es fängt beim netten Empfang an, sehr organisiert, moderne Ausstattung und kein typischer Desinfektionsgeruch, der für mich in der Vergangenheit immer abschreckend war.
Das Team ist großartig. Alles wird gut erklärt und auf einen eingegangen. Meine große Angst ist ein ganzes Stück kleiner geworden.
Es werden weitere Behandlungen folgen und ganz sicher mit dem selben guten Ergebnis.Ich kann diese Praxis absolut weiterempfehlen!

Antwort des Inhabers:

Herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es ist für uns immer eine große Freude zu lesen, wenn Patientinnen und Patienten ihre positiven Erfahrungen mit uns teilen. Jede faire Rezension bedeutet uns sehr viel – sie zeigt unserem gesamten Team, dass sich unser Engagement lohnt und motiviert uns, weiterhin die bestmögliche Betreuung zu bieten. Vielen Dank für Ihr Vertrauen!

Mjeshtër

2025-08-19

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Schlechte Behandlung, unprofessionelles Verhalten und anhaltende Schmerzen

Ich schreibe diese Bewertung, weil ich seit über 8 Monaten unter Schmerzen leide, erhebliche finanzielle Verluste erlitten habe und mich von dieser Praxis extrem enttäuscht fühle.

Ursprünglich wurde mir ein Preis von 1.600 € genannt. Am Ende wurde mir jedoch 2.700 € in Rechnung gestellt – ohne transparente Erklärung oder vorherige Zustimmung. Insgesamt habe ich inzwischen über 5.000 € ausgegeben – und habe immer noch Beschwerden beim Kauen und Schmerzen.

Die eingesetzte Zahnbrücke war schlecht designt und nicht korrekt angepasst, was zu Instabilität und Bissproblemen führte. Inzwischen mussten bei mir an drei Zähnen chirurgische Eingriffe durchgeführt werden, weil die Behandlung der Praxis weitere Komplikationen verursacht hat.

Mir wurde mündlich zugesichert, dass ich nach der Wurzelbehandlung eine neue Brücke anfordern könne. Als ich dies dann schriftlich per E-Mail tat, wurde mein Anliegen einfach ignoriert.

Statt auf meine Beschwerden einzugehen, erhielt ich bedrohliche E-Mails, in denen ich als Lügnerin dargestellt wurde und mir mit rechtlichen Schritten gedroht wurde – nur weil ich die Wahrheit gesagt habe.

Frau Xhemaili war in meinem Fall unprofessionell, fahrlässig und unehrlich. Dasselbe gilt leider auch für ihre Vorgesetzte Andrea Kruss. Als ich eine fachliche Einschätzung zur notwendigen Operation wollte, verweigerte Frau Kruss eine Stellungnahme und kontaktierte sogar meinen neuen Zahnarzt, um zu behaupten, ich brauche keinen chirurgischen Eingriff. Ein solches Verhalten empfinde ich als respektlos und unethisch.

Mein Eindruck ist, dass es in dieser Praxis mehr um Geld als um Patientengesundheit geht. Ich habe auch den Verdacht, dass viele der positiven Bewertungen nicht von echten Patienten stammen, sondern möglicherweise von Freunden oder Familienmitgliedern der Mitarbeiter.

Mein ehrlicher Rat: Finger weg von dieser Praxis.
Edited: you are the biggest manipulator. You did call my new dentist and told him I don’t need a surgery. Stop lying people. YOU SHOULD BE ASHAMED….
EDITED:
I just got a Post from DZR, that says i did agree with the process and even the price. You know that this is a lie. It even says that I asked for the dental bridge, well I did agree but it was your employee who suggest me. Then again about the price, sure the signature is there but you know the reality we talked and o did agree for 1600euro. But I don’t understand why I got this post???

Antwort des Inhabers:

Wir stellen ausdrücklich klar: Die in dieser Bewertung erhobenen Vorwürfe sind nachweislich falsch.

1. Kosten & Zustimmung:
Der Patient hat den Heil- und Kostenplan mit dem später exakt abgerechneten Betrag schriftlich genehmigt. Eine angebliche Preiserhöhung „ohne Zustimmung“ hat nicht stattgefunden.

2. Zahnmedizinischer Zustand:
Zahnmedizinisch bestanden keine behandlungsbedürftigen Probleme. Die erwähnten Schmerzen und chirurgischen Eingriffe betreffen andere medizinische Ursachen, die nicht im Zusammenhang mit unserer Behandlung stehen.

3. Professionelles Verhalten:
Die Kommunikation unsererseits erfolgte zu jedem Zeitpunkt sachlich, dokumentiert und mit Gesprächsangeboten. Wir weisen entschieden zurück, dass wir „bedrohliche E-Mails“ verschickt oder den Patienten „Lügner“ genannt hätten. Was wir in der Tat getan haben: auf rechtswidrige und ehrverletzende Aussagen hingewiesen und eine Unterlassung weiterer Falschangaben gefordert – was unser gutes Recht ist.

4. Persönliche Angriffe & Unterstellungen:
Die namentliche Herabwürdigung unserer Mitarbeiterinnen sowie die öffentliche Unterstellung, wir würden Bewertungen manipulieren, sind ehrverletzend, geschäftsschädigend und strafrechtlich relevant. Wir prüfen derzeit rechtliche Schritte.

Wir dokumentieren alle Änderungen dieser Bewertung und weisen darauf hin, dass der Bewerter den Text fortlaufend verändert, um öffentliche Antworten zu unterlaufen. Diese gezielte Manipulation des Bewertungssystems ist nicht nur unfair, sondern missbräuchlich.

Wir stellen klar:
In unserer Praxis stehen medizinische Qualität, Aufklärung und Patientensicherheit an erster Stelle – belegbar, transparent und nachvollziehbar.
Der Bewerter hat seine Rezension mehrfach überarbeitet und dabei neue, teils widersprüchliche Behauptungen hinzugefügt. Wir möchten ausdrücklich betonen, dass wir grundsätzlich keine Bewertungen löschen lassen, auch wenn sie jeglichen Bezug zur Wahrheit vermissen lassen.

Diese Rezension steht für sich selbst erklärend: Sie enthält zahlreiche nachweislich falsche, irreführende und diffamierende Aussagen, die den tatsächlichen Behandlungsverlauf in keiner Weise widerspiegeln. Sämtliche Leistungen, Abläufe und Kosten wurden transparent besprochen, schriftlich dokumentiert und vom Patienten persönlich unterschrieben.

Es ist bedauerlich, dass der Bewerter durch unbegründete Vorwürfe versucht, unser Praxisteam öffentlich zu diskreditieren. Wir weisen diese haltlosen und ehrverletzenden Anschuldigungen in aller Deutlichkeit zurück.

Zum Schutz der ärztlichen Schweigepflicht und aus Respekt vor dem Datenschutz äußern wir uns hier nicht im Detail. Wir stehen jedoch vollumfänglich zu unserer medizinischen Arbeit und zu den dokumentierten Tatsachen.

Diese Bewertung spricht letztlich für sich selbst und ihre eigene Glaubwürdigkeit.

Kateryna Oshchepkova

2025-08-12

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Seit 6 Jahren meine Zahnärztin – immer freundlich, kompetent und einfühlsam. Ich fühle mich bei Frau Dr. Avagimova bestens aufgehoben.

Urs Holewa

2025-07-07

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Thema „neue Teilkronen mit empfindlichem Zahn“
Frau Dr. Krauss hat eine super Arbeit geleistet.
Sie ist mehrmals auf meinen empfindlichen Zahn eingegangen, hat sich nach meinem
Zustand erkundigt und mir ein sicheres Gefühl gegeben. Neben ihr sind aber auch eine weitere Zahnärztin und ihr Team sehr freundliche und kompetente Menschen

Antwort des Inhabers:

Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns gut betreut und wohlgefühlt haben.

N S

2025-06-26

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Ich warte heute bei Fr. Dr. Avagimova und bin mit der Behandlung absolut zufrieden. Mir war ein Stück vom Zahn abgebrochen und konnte dort zeitnah einen Termin vereinbaren. Auch das ganze Team war sehr freundlich und man hat mir in Ruhe die Behandlung erklären.. Dafür nochmal ein großes Dankeschön.

Christoph Ebner

2025-05-26

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Ich war heute zur Zahnreinigung in Ihrer Praxis. Die Behandlung an sich war grundsätzlich gut. Vor der Behandlung wurde mir ein Dokument übergeben, auf dem klar vermerkt war, dass die Zahnreinigung 125 € kosten würde. Nach der Behandlung wurde mir jedoch mitgeteilt, dass die Leistung aufgrund meiner österreichischen Krankenversicherung als deutlich teurere Privatleistung abgerechnet werden müsse.

Meine österreichische e-card, inklusive europäischer Krankenversicherung, wurde allerdings vorab kopiert. Daher sollte – wie sonst üblich – eine direkte Verrechnung der Leistungen (abgesehen von der Zahnreinigung) möglich sein. Warum die Zahnreinigung dennoch als Privatleistung abgerechnet werden musste, konnte mir die Sprechstundenhilfe leider nicht erklären.

Antwort des Inhabers:

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Wir verstehen Ihre Verärgerung und möchten uns für die entstandene Unklarheit entschuldigen.

Grundsätzlich ist die professionelle Zahnreinigung (PZR) in Deutschland keine Leistung der gesetzlichen Krankenkassen – auch nicht bei deutscher Versicherung – und wird daher in der Regel als Privatleistung abgerechnet. Das gilt auch dann, wenn eine europäische Krankenversicherungskarte (EHIC) oder die österreichische e-card vorgelegt wird. Die EHIC deckt nur medizinisch notwendige Behandlungen während eines Aufenthalts im EU-Ausland ab, nicht aber prophylaktische Maßnahmen wie eine Zahnreinigung.

Dass dies im Vorfeld nicht klar und nachvollziehbar kommuniziert wurde, tut uns sehr leid. Wir werden den Vorfall intern besprechen, um unsere Abläufe und die Information unserer Patienten weiter zu verbessern.

Selbstverständlich können Sie jederzeit gern wieder zu uns kommen – wir erstatten Ihnen den Differenzbetrag vollständig zurück, sodass lediglich die ursprünglich angekündigten 125 € für die Zahnreinigung bestehen bleiben.

Für weitere Fragen oder zur Vereinbarung eines Termins stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung – telefonisch, per E-Mail oder direkt vor Ort.

Vielen Dank für Ihr Verständnis!

ЮД

Юлия Денисова

2025-04-17

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Ich habe meine Zähne in dieser Klinik behandeln lassen und bin äußerst zufrieden mit der Arbeit des gesamten Teams. Schon an der Rezeption wird man herzlich empfangen – alles ist sehr professionell organisiert, verständlich erklärt und auf höchstem Niveau.

Das gesamte Personal ist stets aufmerksam und hilfsbereit. Meine behandelnde Ärztin, Frau Margarita Avagimova, arbeitet äußerst sorgfältig, kompetent und mit viel Einfühlungsvermögen. Die Kommunikation mit ihr ist stets angenehm und professionell. Ein besonderes Lob gilt auch der Assistentin Inna – sie ist sehr freundlich und zuvorkommend.

Die Klinik überzeugt nicht nur durch ihre fachliche Qualität, sondern auch durch ihre moderne und angenehme Atmosphäre. Ich werde definitiv wiederkommen und empfehle diese Klinik mit voller Überzeugung meinen Freunden weiter.

nino ritschel

2025-02-18

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Ich bin absolut zufrieden mit der Behandlung in dieser Praxis! Besonders die Kieferchirurgie ist hervorragend – mein Eingriff verlief reibungslos, und ich habe mich jederzeit gut aufgehoben gefühlt. Das Team ist freundlich, kompetent und nimmt sich Zeit für die Patienten. Die Beratung war ausführlich, und der Eingriff selbst wurde professionell und schmerzfrei durchgeführt. Wer einen Zahnarzt mit exzellenter Kieferchirurgie sucht, ist hier genau richtig!

Deivys Aguilar Fernández

2023-08-21

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Mi esposa, mi hija y yo somos pacientes aquí y estamos satisfechos con la doctora y su equipo de trabajo. Nos quedaremos aquí y los recomendáremos a nuestras amistades una y otra vez!!