Zahnarztpraxis Andreea Krauss

Zahnarzt en Berlin (Berlin)

4.8 (145 Bewertungen)

Zuletzt aktualisiert: 3. April 2026

Geschäftsinformationen

Beschreibung (AI Overview): Zahnarztpraxis Andreea Krauss ist eine Zahnarzt-Praxis in Berlin-Mitte, die sich auf moderne zahnmedizinische Behandlungen spezialisiert hat, einschließlich Endodontie und digitalisierter Prozeduren zur Erhaltung von Zähnen.

Endodontische Wurzelbehandlungen mit einweg rotierenden Instrumenten unter Drehmomentkontrolle, Guttapercha-Füllung für Haupt- und Nebenkanäle sowie computerunterstützter Software und Kontroll-Röntgenaufnahmen mit minimaler Bestrahlung.

Digitale Patientenregistrierung über Tablets oder Endgeräte von zu Hause aus.

3D-Laserscanner als atraumatische Alternative zu klassischen Abdrücken, kombiniert mit digitalem 3D-Röntgen.

CAD/CAM-Technologie für präzise Konstruktion und Simulation prothetischer Restaurationen.

3D-Drucker für langlebige Temporärrestaurierungen.

Hygiene- und Sicherheitsmaßnahmen mit HEPA-Filtern, Luftreinigern und Frischluftsystem zur Vorbeugung von Infektionen.

Die Praxis ist zentral in der Köpenicker Str. 80-82, 10179 Berlin gelegen, direkt am Hotel Catalonia, gegenüber der U-Bahn-Station U8 Heinrich Heine Straße und Bushaltestellen 165/265, 350 m vom U2 Märkisches Museum entfernt sowie 10 Minuten zu Fuß vom Alexanderplatz und Berliner Dom.
Aktivitäten: Zahnarzt Arztpraxis
Adresse (AI Overview): Zahnarztpraxis Andreea Krauss, Köpenicker Str. 80-82, 10179 Berlin
Website (AI Overview): https://www.zak-berlin.de/

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Datos interesantes

Planung

Termin erforderlich
Terminvereinbarung empfohlen

Zahlungen

Debitkarten

Ausstattung

Parkplätze

Gebührenpflichtige Parkplätze
Gebührenpflichtige Parkplätze an der Straße

Serviceoptionen

Deutsch, Englisch, Rumänisch, Russisch, Ukrainisch

Barrierefreiheit

Rollstuhlgerechter Eingang
Rollstuhlgerechtes WC

Standort von Zahnarztpraxis Andreea Krauss

Bewertungen von Zahnarztpraxis Andreea Krauss

4.8 (145 Bewertungen)

Letzte Synchronisierung: 26. Dezember 2025

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Lotte Hönning

2025-11-27

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Ich war heute bei der Zahnreinigung bei Remya. Da ich sehr empfindliche Zähne habe, habe ich schnell Schmerzen bei der Zahnreinigung. Nicht so bei Remya, sie hat sehr vorsichtig und auch sehr sorgfältig gearbeitet! Sehr empfehlenswert für Patienten mit vielen Verfärbungen und schmerzempfindlichen Zähnen 🙂!

Naaz Naz

2025-11-27

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Wirklich ein super Service und alle Mitarbeiter sind nett. Besonders danke an Remya! Sie nimmt sich sehr viel Zeit.

Eleonora Pesaresi

2025-11-25

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Very professional and with high standard treatments. The staff is also extremely helpful and courteous. Highly recommend, so far my experience was only positive

Antwort des Inhabers:

Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass unser Personal Sie so gut betreuen konnte.

Mjeshtër

2025-08-19

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Schlechte Behandlung, unprofessionelles Verhalten und anhaltende Schmerzen

Ich schreibe diese Bewertung, weil ich seit über 8 Monaten unter Schmerzen leide, erhebliche finanzielle Verluste erlitten habe und mich von dieser Praxis extrem enttäuscht fühle.

Ursprünglich wurde mir ein Preis von 1.600 € genannt. Am Ende wurde mir jedoch 2.700 € in Rechnung gestellt – ohne transparente Erklärung oder vorherige Zustimmung. Insgesamt habe ich inzwischen über 5.000 € ausgegeben – und habe immer noch Beschwerden beim Kauen und Schmerzen.

Die eingesetzte Zahnbrücke war schlecht designt und nicht korrekt angepasst, was zu Instabilität und Bissproblemen führte. Inzwischen mussten bei mir an drei Zähnen chirurgische Eingriffe durchgeführt werden, weil die Behandlung der Praxis weitere Komplikationen verursacht hat.

Mir wurde mündlich zugesichert, dass ich nach der Wurzelbehandlung eine neue Brücke anfordern könne. Als ich dies dann schriftlich per E-Mail tat, wurde mein Anliegen einfach ignoriert.

Statt auf meine Beschwerden einzugehen, erhielt ich bedrohliche E-Mails, in denen ich als Lügnerin dargestellt wurde und mir mit rechtlichen Schritten gedroht wurde – nur weil ich die Wahrheit gesagt habe.

Frau Xhemaili war in meinem Fall unprofessionell, fahrlässig und unehrlich. Dasselbe gilt leider auch für ihre Vorgesetzte Andrea Kruss. Als ich eine fachliche Einschätzung zur notwendigen Operation wollte, verweigerte Frau Kruss eine Stellungnahme und kontaktierte sogar meinen neuen Zahnarzt, um zu behaupten, ich brauche keinen chirurgischen Eingriff. Ein solches Verhalten empfinde ich als respektlos und unethisch.

Mein Eindruck ist, dass es in dieser Praxis mehr um Geld als um Patientengesundheit geht. Ich habe auch den Verdacht, dass viele der positiven Bewertungen nicht von echten Patienten stammen, sondern möglicherweise von Freunden oder Familienmitgliedern der Mitarbeiter.

Mein ehrlicher Rat: Finger weg von dieser Praxis.
Edited: you are the biggest manipulator. You did call my new dentist and told him I don’t need a surgery. Stop lying people. YOU SHOULD BE ASHAMED….
EDITED:
I just got a Post from DZR, that says i did agree with the process and even the price. You know that this is a lie. It even says that I asked for the dental bridge, well I did agree but it was your employee who suggest me. Then again about the price, sure the signature is there but you know the reality we talked and o did agree for 1600euro. But I don’t understand why I got this post???

Antwort des Inhabers:

Wir stellen ausdrücklich klar: Die in dieser Bewertung erhobenen Vorwürfe sind nachweislich falsch.

1. Kosten & Zustimmung:
Der Patient hat den Heil- und Kostenplan mit dem später exakt abgerechneten Betrag schriftlich genehmigt. Eine angebliche Preiserhöhung „ohne Zustimmung“ hat nicht stattgefunden.

2. Zahnmedizinischer Zustand:
Zahnmedizinisch bestanden keine behandlungsbedürftigen Probleme. Die erwähnten Schmerzen und chirurgischen Eingriffe betreffen andere medizinische Ursachen, die nicht im Zusammenhang mit unserer Behandlung stehen.

3. Professionelles Verhalten:
Die Kommunikation unsererseits erfolgte zu jedem Zeitpunkt sachlich, dokumentiert und mit Gesprächsangeboten. Wir weisen entschieden zurück, dass wir „bedrohliche E-Mails“ verschickt oder den Patienten „Lügner“ genannt hätten. Was wir in der Tat getan haben: auf rechtswidrige und ehrverletzende Aussagen hingewiesen und eine Unterlassung weiterer Falschangaben gefordert – was unser gutes Recht ist.

4. Persönliche Angriffe & Unterstellungen:
Die namentliche Herabwürdigung unserer Mitarbeiterinnen sowie die öffentliche Unterstellung, wir würden Bewertungen manipulieren, sind ehrverletzend, geschäftsschädigend und strafrechtlich relevant. Wir prüfen derzeit rechtliche Schritte.

Wir dokumentieren alle Änderungen dieser Bewertung und weisen darauf hin, dass der Bewerter den Text fortlaufend verändert, um öffentliche Antworten zu unterlaufen. Diese gezielte Manipulation des Bewertungssystems ist nicht nur unfair, sondern missbräuchlich.

Wir stellen klar:
In unserer Praxis stehen medizinische Qualität, Aufklärung und Patientensicherheit an erster Stelle – belegbar, transparent und nachvollziehbar.
Der Bewerter hat seine Rezension mehrfach überarbeitet und dabei neue, teils widersprüchliche Behauptungen hinzugefügt. Wir möchten ausdrücklich betonen, dass wir grundsätzlich keine Bewertungen löschen lassen, auch wenn sie jeglichen Bezug zur Wahrheit vermissen lassen.

Diese Rezension steht für sich selbst erklärend: Sie enthält zahlreiche nachweislich falsche, irreführende und diffamierende Aussagen, die den tatsächlichen Behandlungsverlauf in keiner Weise widerspiegeln. Sämtliche Leistungen, Abläufe und Kosten wurden transparent besprochen, schriftlich dokumentiert und vom Patienten persönlich unterschrieben.

Es ist bedauerlich, dass der Bewerter durch unbegründete Vorwürfe versucht, unser Praxisteam öffentlich zu diskreditieren. Wir weisen diese haltlosen und ehrverletzenden Anschuldigungen in aller Deutlichkeit zurück.

Zum Schutz der ärztlichen Schweigepflicht und aus Respekt vor dem Datenschutz äußern wir uns hier nicht im Detail. Wir stehen jedoch vollumfänglich zu unserer medizinischen Arbeit und zu den dokumentierten Tatsachen.

Diese Bewertung spricht letztlich für sich selbst und ihre eigene Glaubwürdigkeit.

Christoph Ebner

2025-05-26

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Ich war heute zur Zahnreinigung in Ihrer Praxis. Die Behandlung an sich war grundsätzlich gut. Vor der Behandlung wurde mir ein Dokument übergeben, auf dem klar vermerkt war, dass die Zahnreinigung 125 € kosten würde. Nach der Behandlung wurde mir jedoch mitgeteilt, dass die Leistung aufgrund meiner österreichischen Krankenversicherung als deutlich teurere Privatleistung abgerechnet werden müsse.

Meine österreichische e-card, inklusive europäischer Krankenversicherung, wurde allerdings vorab kopiert. Daher sollte – wie sonst üblich – eine direkte Verrechnung der Leistungen (abgesehen von der Zahnreinigung) möglich sein. Warum die Zahnreinigung dennoch als Privatleistung abgerechnet werden musste, konnte mir die Sprechstundenhilfe leider nicht erklären.

Antwort des Inhabers:

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Wir verstehen Ihre Verärgerung und möchten uns für die entstandene Unklarheit entschuldigen.

Grundsätzlich ist die professionelle Zahnreinigung (PZR) in Deutschland keine Leistung der gesetzlichen Krankenkassen – auch nicht bei deutscher Versicherung – und wird daher in der Regel als Privatleistung abgerechnet. Das gilt auch dann, wenn eine europäische Krankenversicherungskarte (EHIC) oder die österreichische e-card vorgelegt wird. Die EHIC deckt nur medizinisch notwendige Behandlungen während eines Aufenthalts im EU-Ausland ab, nicht aber prophylaktische Maßnahmen wie eine Zahnreinigung.

Dass dies im Vorfeld nicht klar und nachvollziehbar kommuniziert wurde, tut uns sehr leid. Wir werden den Vorfall intern besprechen, um unsere Abläufe und die Information unserer Patienten weiter zu verbessern.

Selbstverständlich können Sie jederzeit gern wieder zu uns kommen – wir erstatten Ihnen den Differenzbetrag vollständig zurück, sodass lediglich die ursprünglich angekündigten 125 € für die Zahnreinigung bestehen bleiben.

Für weitere Fragen oder zur Vereinbarung eines Termins stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung – telefonisch, per E-Mail oder direkt vor Ort.

Vielen Dank für Ihr Verständnis!