Hanse MKG Geesthacht
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Zentrale Zahnärzte — Finden Sie Ihren Spezialisten
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Für die Bewohner von Geesthacht wohnt, findet in Zahnarztpraxis Anita Urbschat eine solide Alternative im Bereich Zahnarzt. Die Adresse von Zahnarztpraxis Anita Urbschat in Bergedorfer Str. 58 positioniert es als einem zentralen Anlaufpunkt für der Sektor. Wenn Sie Qualität suchen setzt Zahnarztpraxis Anita Urbschat auf ein konsequentes Engagement für Exzellenz im Bereich Zahnarzt. Für weitere Informationen, ist es ratsam, Zahnarztpraxis Anita Urbschat zu besuchen.
Die Arbeit dort ist hochprofessionell. Den Einstich der Spritze habe ich nicht bemerkt. Einen durch meinen ehemaligen Zahnarzt optisch verfuschten Schneidezahn hat Frau Doktor so schön restauriert das ich mich wieder traue bei Fotoaufnahmen zu lächeln. Man kann (und sollte) dem Team sagen wo die persönliche finanzielle Grenze liegt und dann wird eine maßgeschneiderte Lösung gefunden.
Ich habe bei der Terminvergabe extra nachgefragt, ob ich eine Erinnerung bekomme – mir wurde zugesagt, dass eine E-Mail oder SMS kommt. Darauf habe ich mich verlassen und gewartet. Eine Erinnerung kam nicht.
Stattdessen erhielt ich eine Rechnung über 50 € "Ausfallhonorar", obwohl keine Behandlung stattfand.
Für mich nicht kundenfreundlich – ich komme nicht wieder und kann die Praxis nicht empfehlen.
Hallo Herr S, tatsächlich ist die Erinnerungs-SMS eine Serviceleistung, die wir oft anbieten, jedoch nicht verbindlich- Sie sollten selbst Ihre Termine im Blick behalten!
Unsere Prophylaxetermine sind sehr begehrt- deshalb bitten wir um eine rechtzeitige Terminabsage, ansonsten gibt es tatsächlich ein Ausfallhonorar, wenn wir den Termin nicht weiter vergeben können!
Herzliche Grüße,
Ihr Team Zahnarztpraxis Anita Urbschat
Ich bin als Angst Patient seit mehreren Jahren,
in der Praxis Urbschat.
Ich bin sehr zufrieden mit der Behandlung und mit dem netten Team.
Vor kurzem, bekam ich über Nacht sehr starke Zahnschmerzen.
Ich habe in der Praxis angerufen und bekam sofort einen Termin.
Vielen Dank dafür 🙋♂️
Lieber Patient, herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und das Vertrauen in unsere Praxis. Es freut uns sehr, dass Sie sich gut aufgehoben fühlen. Ihre Wertschätzung motiviert unser gesamtes Team auch weiterhin jeden Tag unser Bestes zu geben.
Bisher habe ich immer gute Erfahrungen gemacht. Kurze Wartezeiten. Sehr freundliche Mitarbeiter. Gute Beratung!
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es ist schön zu hören, dass Sie mit unserem Team und unserer Arbeit zufrieden sind. Wir schätzen Ihr Vertrauen sehr und freuen uns, Sie auch in Zukunft bei uns begrüßen zu dürfen!
Schon beim Empfang fühlt man sich in dieser Praxis herzlich willkommen ! Hier beginnt das Vertrauen! Das gesamte Team ist ausgesprochen freundlich, professionell und nimmt sich Zeit für die Anliegen der Patient*innen. Die Behandler arbeiten ruhig, einfühlsam und absolut schmerzfrei . Ich habe mich zu jeder Zeit in besten Händen gefühlt.
Auch die Beratung rund um Behandlungen und Kostenvoranschläge ist sehr verständlich und transparent. Man spürt, dass hier das Wohl der Patienten im Mittelpunkt steht.
Ein rundum stimmiges Konzept , ich bin rundum zufrieden und komme mit einem guten Gefühl wieder. Uneingeschränkt zu empfehlen!
Sehr geehrter Patient,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns so gut aufgehoben fühlen. Ihr Lob ist für unser gesamtes Team eine große Motivation, weiterhin unser Bestes zu geben. Schön, dass Sie uns Ihr Vertrauen schenken!
Bin seit längerer Zeit Patientin bei Fr.Dr.A.Urbschat ,bin sehr zufrieden mit der ärztlichen Behandlung und dem netten Team kann ich nur weiterempfehlen
Herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlfühlen. Solche Rückmeldungen geben uns zusätzliche Energie, weiterhin mit Freude und Engagement für unsere Patientinnen und Patienten da zu sein!
In der heutigen Zeit kann man schon froh sein, überhaupt noch einen zeitnahen Arzttermin zu bekommen , deshalb kann ich manche negative Bewertungen ehrlich gesagt nicht nachvollziehen. Natürlich gibt es mal Wartezeiten, aber die gehören einfach dazu, vor allem wenn Schmerzpatienten akut Hilfe brauchen. Jeder möchte schließlich schnell und gut behandelt werden , dafür habe ich vollstes Verständnis.Ich selbst bin seit Jahren Patient in in dieser Praxis und fühle mich rundum gut aufgehoben. Das Team ist freundlich, kompetent und stets bemüht, für alle eine passende Lösung zu finden. Die Behandlungen sind professionell, einfühlsam und auf hohem fachlichem Niveau. Ich komme immer wieder gerne !
Vielen Dank für Ihre schöne Rezension. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlfühlen und mit unserer Arbeit zufrieden sind. Wir legen großen Wert darauf, jedem Patienten die bestmögliche Behandlung und eine angenehme Atmosphäre zu bieten. Ihr positives Feedback ist für uns Motivation und Wertschätzung zugleich- Herzlichen Dank für Ihr Vertrauen.
Enttäuschend! Mein 5 Jahre altes Kind hätte heute einen wichtigen Zahnarzttermin gehabt, als wir dort waren wurde uns plötzlich vor Ort abgesagt..„Sie haben kein freies Zimmer gerade für uns“ und haben gesagt das die vorher angerufen hatten mich allerdings nicht erreichen konnten .. habe nachgeschaut in mein Handy und eine halbe Stunde vor dem Termin hatten die erst versucht bei mir anzurufen und wollten mal eben schnell noch Absagen..! FRECHHEIT.. Dann kam ja auch noch die unfreundliche dreiste Frage:
„ ob ich einen neuen Termin haben möchte? „
Ohjee Hahah sowas habe ich ja noch nie erlebt das Zahnärzte ihre Patienten nicht Ernst nehmen und dann noch 0 Verständnis, bin extra früher von der Arbeit los und habe mein Kind früher vom Kindergarten abgeholt, bin dort hin und dann uns Abzusagen obwohl wir schon einen LANGE GEPLANTEN TERMIN hatten. Geht garnicht sowas..
Den einen Stern kriegt ihr für die Sauberkeit sonst ist diese Praxis unprofessionell, nicht Kinderfreundlich, unfreundlich vorne am Tresen und somit auch überhaupt NICHT ZU EMPFEHLEN !!
Liebe Patienten Mama,
ich kann Ihre Enttäuschung sehr gut verstehen. Wir wollten Ihnen 30 min. vor dem Termin eigentlich nur mitteilen, dass wir in Verzug sind, und Ihnen einen neuen Termin vorschlagen. Selbstverständlich hätten wir Ihren Sohn behandelt. Leider lag von unserer Seite ein Kommunikationsproblem vor, und so kam es zu dem Zerwürfnis.
Es tut uns sehr leid, dass Sie und Ihr Kind eine solche Erfahrung machen mussten. Wir möchten uns aufrichtig für diesen kurzfristigen Anruf entschuldigen. Leider kam es an diesem Tag zu einem unerwartet hohen Aufkommen an Schmerzpatienten , wodurch unser Ablauf erheblich ins Stocken geriet. Trotz unseres Versuchs, Sie rechtzeitig telefonisch zu erreichen, um Ihnen unnötige Wartezeit zu ersparen, war es uns nicht möglich, die Situation kurzfristig zufriedenstellend zu lösen. Bitte glauben Sie uns, dass wir stets versuchen allen kleinen und großen Patienten gerecht zu werden. Doch in einer Zahnarztpraxis ist ein absolut perfektes Zeitmanagement leider nicht immer realisierbar, besonders wenn Notfälle den regulären Ablauf beeinflussen.
Wir bitten Sie herzlich um Verständnis, insbesondere auch dafür, dass wir in solchen Situationen nicht immer in Ihrem Sinne handeln können, auch wenn wir dies gerne tun würden. Gerne würden wir Ihnen einen neuen Termin anbieten und freuen uns, wenn Sie uns erneut das Vertrauen schenken. Herzliche Grüße Ihr Praxisteam
Zwar handwerklich gute Arbeit, aber möglichst nur reiche Kunden. Ich bekomme seit ner Weile Sozialhilfe und habe deutlich gemacht, dass ich ihr Angebot nicht annehmen kann. Die von der Krankenkasse bezahlbare Behandlung wird in ihrem Haus nicht angeboten. Und dann schallt es laut quer durch die Praxis " Frau xy ist Nichtzahler". Nein, ich habe nicht die Zeche geprellt, es sollte nur heißen, dass ich mir keine teuren Schönheitsspirenzen leisten kann. Ich habe mich noch nie so geschämt. Merkwürdiger Weise hat mir jetzt eine andere Praxis ein deutlich gesünderes Gebiss diagnostiziert und einen sehr viel kleineren Behandlungsplan gestrickt.
Lieber Patient, wir würden es sehr schätzen, wenn Sie uns in einem persönlichen Gespräch die Möglichkeit geben, Ihre Eindrücke näher zu verstehen geben, damit wir schauen können, welche Missverständnisse aufgetreten sind. Gern erklären wir die Zuzahlungen, die leider nicht mehr von den Krankenkassen übernommen werden in einem Gespräch. Das Wort " Nichtzahler" ist kein Wort welches wir laut über den Flur rufen würden, und auch nicht bei uns verwendet wird!
Wir sind immer offen für konstruktives Feedback, daher melden Sie sich gern noch einmal bei uns.
Ich bin seit Jahren Patient in der Praxis . Meine Termine sind zeitnah, und wenn ich mal ein Problem habe, erhalte ich auch kurzfristig einen Termin . Frau Stoll ist sehr gründlich , gewissenhaft und die Behandlung schmerzfrei. Deshalb gehe ich stets ohne Bauchschmerzen zur Kontrolle .
Vielen Dank für Ihr Vertrauen .
Wir freuen uns, Sie weiterhin bei uns begrüßen zu dürfen !
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