Zahnarztpraxis Bleckmann

Peter Staps

2026-08-12

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Fachlich sehr gute Behandlung – erhebliche Probleme bei der Abrechnung und beim Umgang mit Beanstandungen

Meine Frau und ich waren beide bei Frau Bleckmann in Behandlung. Deshalb fällt mir diese Bewertung nicht leicht, denn fachlich haben wir uns in der Praxis ausgesprochen gut aufgehoben gefühlt. Die zahnärztliche Behandlung selbst machte auf uns einen sehr kompetenten und sorgfältigen Eindruck. Auch bei umfangreicheren Behandlungen gab es aus unserer Sicht fachlich nichts zu beanstanden.

Leider steht dem eine Erfahrung mit der Abrechnung gegenüber, die unser Vertrauen in die Praxis letztlich vollständig zerstört hat.

Bei der Prüfung unserer Rechnungen fielen uns verschiedene Leistungspositionen auf, deren Berechnung für uns nicht nachvollziehbar war. Teilweise ging es um Leistungen, bei denen wir nach unserer eigenen Wahrnehmung erhebliche Zweifel hatten, ob sie überhaupt in der berechneten Form erbracht worden waren. Andere Positionen hielten wir gebührenrechtlich für nicht oder nicht in dieser Form abrechenbar.

Da eine Klärung mit der Praxis bzw. der eingeschalteten Abrechnungsstelle nicht möglich war, haben wir die Rechnungen schließlich von der Zahnärztekammer Berlin prüfen lassen.

Das Ergebnis war für uns eindeutig: Die Zahnärztekammer kam zu dem Ergebnis, dass beide Rechnungen nicht ordnungsgemäß und nicht zur Zahlung fällig waren. Auch die anschließend erstellten bzw. zur Prüfung vorgelegten Korrekturen führten leider nicht zu einer abschließenden Klärung.

Statt einer nachvollziehbaren und entsprechend den Beanstandungen korrigierten Abrechnung entwickelte sich daraus über Monate ein umfangreicher Schriftverkehr mit der Praxis, der Abrechnungsstelle, der Zahnärztekammer und schließlich auch Rechtsanwälten bzw. gerichtlichen Verfahren.

In einem der Fälle wurde eine bereits erhobene Klage inzwischen zurückgenommen. Im anderen Fall kam es nach dem gerichtlichen Mahnverfahren gar nicht erst zu einer Klage.

Bedauerlicherweise ist die Angelegenheit damit trotzdem noch immer nicht wirklich abgeschlossen. Auch die aktuell vorliegende Rechnung ist nach Auskunft der Zahnärztekammer weiterhin nicht korrekt. Wenn wir nun tatsächlich eine endgültige und ordnungsgemäße Rechnung durchsetzen möchten, bleibt uns nach der uns erteilten Auskunft letztlich nur noch der Weg über einen eigenen Rechtsanwalt.

Das alles ist besonders enttäuschend, weil wir mit der eigentlichen zahnmedizinischen Behandlung sehr zufrieden waren. Wegen eines Abrechnungsproblems eine fachlich gute Zahnärztin zu verlassen, wäre aus unserer Sicht eigentlich völlig unnötig gewesen. Entscheidend war für uns letztlich aber nicht nur, dass Fehler und Unstimmigkeiten in Rechnungen vorkamen, sondern vor allem, wie nach unseren Beanstandungen damit umgegangen wurde und wie schwierig es bis heute ist, eine nachvollziehbare und korrekte Abrechnung zu erhalten.

Mein persönliches Fazit lautet deshalb:

Zahnmedizinisch können wir über Frau Bleckmann viel Positives sagen. Bei der Rechnungsstellung und insbesondere beim Umgang mit berechtigten Beanstandungen haben wir dagegen Erfahrungen gemacht, die für uns nicht akzeptabel waren und unser Vertrauen nachhaltig zerstört haben.

Privatpatienten bzw. Selbstzahlern würde ich aufgrund unserer Erfahrung empfehlen, Rechnungen dieser Praxis sehr sorgfältig zu prüfen und bei Unklarheiten die tatsächlich erbrachten Leistungen mit der Rechnung abzugleichen.

Rahmanyaz Rahmanov

2026-01-07

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👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻

Stefan Berghem

2025-01-21

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Zahnärztlich wurde ich freundlich und gut betreut (ok, der "gerettete" Zahn musste nach 2 Monaten noch von einem anderen Zahnarzt versorgt werden). Leider habe ich bei der Abrechnung (ich bin privat versichert) Entsetzliches erlebt: Eine maximal hohe Rechnung mit einigen Leistungen, die nachweislich nicht erbracht wurden (die wurden nach einigem hin und her gestrichen). Eine massive Überschreitung der zahnärztlichen Gebührenordnung und Mehrfachberechnungen, die unzulässig sind, kein Eingehen auf die Argumente der Abrechnungsexperten meiner Krankenversicherung. So habe ich mich bei der Zahnärztekammer beschwert. Das hat zwar sehr lange gedauert, mir aber eine wirklich gute Rückerstattung eingebracht, weil die die Rechtmäßigkeit der Rechnung in vielen Punkten nicht sehen konnten.
Fazit: Gute Zahnärzte, prima Praxis, aber Augen auf bei der Abrechnung.

Nargis Haxhiaj

2024-08-01

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ihr Zahnarzt und ihre Kultur sagt mir, dass man seinen Zahn nicht reparieren kann, ohne eine Röntgenaufnahme zu machen , Er möchte mir einen neuen Zahn einsetzen, ohne die Geschichte meines Zahns zu kennen , Ich hatte einen Notfall und bat um Hilfe. Einige Mitarbeiter waren sehr freundlich, aber der „Zahnarzt“ war total eins ich habe Bildung

Katja Katja

2022-07-28

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Sehr moderne Praxis!
In der Praxis fühle ich mich sowie meine Familie wohl und wir werden immer sehr gut betreut und behandelt.
Die Zahnärzte sind sehr freundlich, nehmen sich Zeit zum Aufklären und gemeinsam den Befund anzusehen.
Ich kann die Praxis O. Bleckmann & Kollegen nur empfehlen.