Zahnarztpraxis Dr. Hille

Liebe Patientin,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie in einer akuten Situation nicht sofort einen Termin bei uns erhalten konnten. Da Sie seit vielen Jahren nicht mehr bei uns in Behandlung waren, wurden Sie als Neupatientin geführt. In unserer Bestellpraxis mit zwei Zahnärzten können wir die Terminvergabe leider nicht beliebig ausweiten.

Unsere Stammpatienten mit laufender Behandlung und regelmäßiger Routineuntersuchung haben in solchen Fällen Vorrang, sodass wir Ihnen nur einen Termin wenige Tage später anbieten konnten. Wir verstehen, dass dies in einer Schmerzsituation enttäuschend ist, und möchten betonen, dass wir stets bemüht sind, im Rahmen unserer Kapazitäten eine faire Terminvergabe sicherzustellen.

Wir wünschen Ihnen für Ihre weitere zahnärztliche Betreuung alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen
Franziska Hille

Sehr geehrter Herr Janek Neiß,

vielen Dank, dass Sie uns von Ihrer Erfahrung berichtet haben. Es tut uns leid zu hören, dass Sie bei Ihrem letzten Kontakt mit unserer Praxis eine unangenehme Erfahrung gemacht haben. Es ist absolut nicht unsere Absicht, dass sich jemand von unserem Team unhöflich oder missverstanden fühlt.

Wir möchten darauf hinweisen, dass es uns in Stoßzeiten, insbesondere wenn das Telefon nur sehr kurz klingelt, oft nicht möglich ist, sofort ans Telefon zu gehen. Wenn Anrufe lediglich ein paar Sekunden lang eingehen (3 Sek. sind schon überaus sportlich😊), kann es sein, dass wir nicht die Chance haben, den Anruf rechtzeitig entgegenzunehmen.

Darüber hinaus möchten wir höflich anmerken, dass es respektvoller wäre, unser Team angemessen zu bezeichnen. Begriffe wie „Rezeptionstante“ werden der Professionalität und dem Engagement unserer Mitarbeiterinnen nicht gerecht. Wir bitten um Ihr Verständnis und um einen respektvollen Umgangston.

Ich möchte auch hinzufügen, dass es sehr einfach ist, eine schlechte und anonyme Bewertung zu schreiben und bei Klärungsversuchen einfach aufzulegen, anstatt gemeinsam nach einer Lösung zu suchen. Wir würden es sehr begrüßen, wenn Sie Ihre Rezension überdenken und entfernen.

Wir danken Ihnen dennoch für die Rückmeldung und wünschen Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen
Dr. Franziska Hille und das Praxisteam

❤️

Vielen Dank für Ihre langjährige Treue und Ihr tolles Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl fühlen und mit unserer Behandlung zufrieden sind. Ihr Lob motiviert uns alle ungemein.

F. Hille

Lieber Herr Sommerschuh,
herzlichen Dank für Ihre freundlichen Worte und das positive Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich in unserer Praxis wohlfühlen und unsere Bemühungen um eine kompetente Behandlung sowie eine angenehme Atmosphäre wertschätzen.
Wir sind stolz auf unser Team. Ihr besonderer Dank an Schwester Susanne wurde mit Freude weitergeleitet. Es ist schön zu hören, dass ihre professionelle und gründliche Arbeit bei der Zahnreinigung Ihnen ein gutes Gefühl gibt.
Wir freuen uns darauf, Sie wieder in unserer Praxis begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße, Franziska Hille

Liebe Frau Müller,
vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung und Ihre Treue zu unserer Praxis. Es ist für uns eine große Freude zu hören, dass Sie sich auch nach Ihrem Umzug weiterhin für unsere Praxis entscheiden und die zusätzliche Wegstrecke in Kauf nehmen, um sich von Frau Hille behandeln zu lassen.
Wir schätzen Ihr Vertrauen und versichern Ihnen, dass wir auch in Zukunft unser Bestes geben werden, um Ihren Weg zu uns so wertvoll wie möglich zu gestalten.
Mit herzlichen Grüßen und besten Wünschen für Ihre Gesundheit!
Franziska Hille

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Sie und Ihre Familie sich bei uns von Anfang an gut aufgehoben gefühlt haben. Es ist schön zu hören, dass Sie die Erklärungen und die ruhige Art schätzen. Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Patienten gut informiert sind und sich während der Behandlung wohl fühlen.

Ein besonderer Dank gilt auch unserem Prophylaxeteam für ihre einfühlsame, akribische und gründliche Prophylaxe. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Betreuung zufrieden sind.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen in unser Team und unsere Praxis. Wir freuen uns darauf, Sie und Ihre Familie weiterhin bestmöglich zu betreuen.

Herzliche Grüße, Dr. F. Hille

Vielen Dank für Ihr freundliches Feedback! Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Team zufrieden waren 😊. Wir legen großen Wert auf eine gründliche und individuelle Betreuung, und es ist schön zu wissen, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben fühlen. Wir werden Ihr Lob gerne an Susanne und das gesamte Team weitergeben. Vielen Dank für Ihre Unterstützung!

Vielen Dank für Ihre positive Rezension! Susanne hat offensichtlich einen bleibenden Eindruck bei Ihnen hinterlassen, mit ihrer ausführlichen Beratung, Behandlung und ihrem unterhaltsamen schwarzen Humor 🤓. Wir werden sicherstellen, dass Ihr Lob an sie weitergegeben wird. Vielen Dank für Ihre Ermutigung, so weiterzumachen!

Vielen Dank für Ihre langjährige Treue und die positiven Worte! Es bedeutet uns viel, dass Sie uns als die beste Zahnpraxis überhaupt bezeichnen. Es freut uns, nicht nur Sie, sondern auch Ihre Kinder und einen Großteil Ihrer Familie behandeln zu dürfen. Wir werden weiterhin unser Bestes geben, um Ihnen und Ihrer Familie die bestmögliche zahnärztliche Versorgung zu bieten. Vielen Dank für Ihr Vertrauen!