Zahnarztpraxis Dr. Jan Schürmans

Arian S.

2026-09-17

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Sehr enttäuschende Erfahrung – absolut kein patientenfreundlicher Umgang

Wir hatten heute um 15:00 Uhr einen Termin in dieser Praxis. Auf dem Weg dorthin kam es an einer Kreuzung zu einem Unfall, wodurch wir leider 18 Minuten zu spät gekommen sind. Es handelte sich um eine unvorhersehbare Situation im Straßenverkehr.

Leider wurden wir in der Praxis äußerst unfreundlich empfangen. Eine Begrüßung gab es nicht. Nachdem wir unsere Krankenversicherungskarte abgegeben hatten, schaute die Arzthelferin in den Computer und sagte, sie müsse mit der Ärztin sprechen.

Anschließend wurde uns mitgeteilt, dass wir wegen unserer 18-minütigen Verspätung wieder nach Hause geschickt werden, da wir uns angeblich nicht entschuldigt hätten. Wir sollten einen neuen Termin vereinbaren.

Natürlich ist es nachvollziehbar, dass eine Praxis bei Verspätungen bestimmte Regeln hat. Was wir jedoch überhaupt nicht nachvollziehen können, ist die Art und Weise, wie mit uns gesprochen und umgegangen wurde. Ein freundlicher und respektvoller Umgang mit Patienten sollte unserer Meinung nach selbstverständlich sein.

Besonders enttäuschend war, dass wir anschließend noch unsere bereits vereinbarten weiteren Termine klären wollten. Uns wurde jedoch gesagt, dass diese nicht gefunden werden könnten und wir uns nochmals melden sollten. Daraufhin haben wir darum gebeten, sämtliche weiteren Termine zu löschen, da wir diese Praxis nach dieser Erfahrung nicht mehr besuchen werden.

Auch aus unserem Freundeskreis haben wir bereits von negativen Erfahrungen mit dieser Praxis gehört. Nach unserem heutigen persönlichen Erlebnis können wir diese Praxis definitiv nicht weiterempfehlen.

Wir fragen uns ehrlich: Was passiert mit Patienten, die pünktlich zu ihrem Termin erscheinen und anschließend trotzdem lange warten müssen? Wird dort dieselbe Konsequenz gezogen?

Für uns steht fest: Ein Termin kann aufgrund eines unvorhersehbaren Ereignisses einmal nicht exakt eingehalten werden. Dafür kann man miteinander sprechen. So mit Patienten umzugehen, halten wir jedoch für völlig unangemessen.

Tschaennie

2026-09-11

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Ich war viele Jahre sehr zufrieden und habe mich sehr wohl gefühlt. Von den stets sehr freundlichen medizinischen Fachangestellten wurde mir im Umgang mit meiner Erkrankung immer Mut und Zuversicht zugesprochen. Dann wurde ich allerdings zwei Mal vom Arzt gefragt ob ich mich versichert hätte, denn meine Zähne würden bald ausfallen. Das zweite Mal war mir ein Mal zu viel. Ich habe mir dann einen anderen Zahnarzt gesucht und meine Zähne dürfen jetzt weiterhin bleiben. Ich finde mit Angst arbeiten ziemlich bescheiden und hätte es stattdessen ziemlich in Ordnung gefunden wenn mir einfach gesagt worden wäre, dass man nicht mehr weiter kommt. Ich denke das war kein schöner Ausrutscher.

MG

2026-08-03

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Ich war heute nach zwei Jahren beschwerdefreier Zeit mal wieder bei Herrn Schürmans in seiner Zahnarztpraxis und ich muss sagen, er ist ein super Zahnarzt, der sich wirklich seine Arbeit zu Herzen nimmt. Er erklärt, was wie gemacht werden muss, welche Behandlungsoptionen man hat und welche Kosten auf einen zukommen werden. Bei Herrn Schürmans bleiben keine Fragen offen. Das Team/die Assistenz von Herrn Schürmans ist ebenfalls freundlich und zuvorkommend. Ich kann diese Zahnarztpraxis jedem, der sich gesunde Zähne wünscht, äußerst weiterempfehlen. Die Behandlungsmöglichkeiten sind modern, genauso wie die Einrichtung der Praxis. 10/10

Elena B.

2026-01-27

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Das Praxis Team ist sehr freundlich und professionell. Ich wurde über meine Behandlung adäquat aufgeklärt und habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt.
Dankeschön.

Jan V.

2025-11-19

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Seit gut drei Jahren bin ich Patient bei Dr. Jan Schürmans und seinem Team und denke, dass ich mir eine ausführliche Meinung bilden konnte. Diese möchte ich nun hier teilen:

Ich habe selten so eine kompetente, moderne und nette Behandlung erlebt, wie in dieser Zahnarztpraxis. Der Zustand meiner Zähne war bescheiden, Jan Schürmans hat nach fachlicher Prüfung alle „Baustellen“ über einen längeren Zeitraum wie geplant und besprochen behandelt, aufgearbeitet, die Lücken geschlossen und mir (möglichst ohne Schmerzen) mein Lächeln zurückgegeben. Dafür danke ich ihm sehr. 😊

Alle persönlichen Beratungen, die Behandlungspläne und Kostenvoranschläge waren transparent, gut aufbereitet, fair und ehrlich und wurden auch genauso kommuniziert und bei Bedarf erläutert. Somit hatte ich auch keinerlei Probleme bei der Abwicklung/Kommunikation mit den Versicherungen bzgl. evtl. Zuschüsse.

Vor jedem (!) geplanten Termin habe ich einen Erinnerungsanruf erhalten und musste vor Ort nicht ein einziges Mal länger als ca. 15 Min im Wartezimmer Platz nehmen und wurde professionell und vor allem sehr menschlich behandelt. Verzögerungen (die beim Zahnarzt immer vorkommen können, es geht schließlich um Menschen) wurden (wenn möglich) im Vorfeld oder direkt vor Ort umgehend kommuniziert.

Fachlich und technisch sind das Team und die Praxis auf dem aktuellen bzw. neuesten Stand (vielleicht auch ein wenig darüber hinaus…), es ist sehr sauber und äußerst modern. Ich fühle mich immer (und wir reden hier von einer Zahnarztpraxis) sehr wohl.

Ich bin (wie Sie lesen können) äußerst zufrieden und empfehle die Zahnarztpraxis Dr. Jan Schürmans gerne und mit gutem Gewissen an Sie weiter. Hier steht der Patient im Vordergrund und wird bestmöglich versorgt, auch bei umfangreicheren Zahnbehandlungen - ob mit gesetzlicher oder privater Versicherung.

Die wenigen negativen Rezensionen kann ich übrigens überhaupt nicht nachvollziehen. Eine zahnärztliche Behandlung und die auch damit verbundenen Kosten und deren Abwicklung sind oft viel zu komplex, als das man diese in einer (nachträglich veränderbaren) Rezension schildern kann und somit einen (in meinen Augen) fachlich hervorragenden Arzt ins völlig falsche Licht setzt. Ich kenne selbst das Theater in Praxen mit schlechter Terminplanung und den damit verbundenen Wartezeiten (zw. 2-3 Std.), fachlich falscher Beratung und somit (Extra-) Kosten sowie fehlendes Praxismanagement, aus dessen Folge man als Patient zur Nebensache wird. Dies alles ist in der Praxis von Jan Schürmans überhaupt nicht der Fall und das genaue Gegenteil.

Es ist heutzutage eine Abart, seinen persönlichen Problemen/Befindlichkeiten und der eigenen Unzufriedenheit in Rezensionen bei Google mit 1- bis 2-Sterne Bewertungen Luft zu machen, anstatt ein persönliches klärendes Gespräch auf Augenhöhe zu suchen. Diese Online-Verurteilung spricht für sich schon Bände, schadet dem Empfänger und tut nichts zur Sache. So wie ich Herrn Schürmans und sein Team kennenlernen durfte, sind sie immer ansprechbar und kulant.

Also lassen Sie sich davon nicht beirren, diese Aussagen werden dem was ich persönlich erleben durfte in keiner Weise gerecht.

Wenn Sie ein gutes Beispiel für moderne Zahnheilkunde, eine technisch top ausgestattete Praxis, Ehrlichkeit, Menschlichkeit, Kompetenz und ein junges motiviertes Praxisteam suchen, hier werden Sie fündig!

Jan D.

2025-08-06

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Frau Knocks ist eine ganz ganz tolle und kompetente Ärztin. Sehr zufrieden.

Dirk W.

2025-04-18

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Es gibt 6 Sterne!
Die Praxis Doktor Schürmans in Bad Salzuflen erhält von uns eine extra gute Bewertung. Anzumerken sei hier, dass wir nicht bei Doktor Schürmans selber, sondern bei seiner Kollegin Tessa Knocks sind. Frau Knocks ist aus unserer Sicht der Dinge eine ganz hervorragende Zahnärztin, die sich Zeit für ihre Patienten nimmt. Außerdem halten wir sie fachlich für ausgesprochen kompetent. Hinzufügen möchten wir, wenn wir so sagen dürfen, dass Frau Knocks ein „stets gut gelaunter Sonnenschein“ ist. Insgesamt fühlen wir uns was Aufklärung, Behandlung und auch die Rechnungsstellung angeht, sehr gut aufgehoben. Schön ist auch, dass man nicht stundenlang im Wartezimmer verharren muss, sondern Termine sehr gut eingehalten werden.Manch eine andere Zahnarztpraxis könnte sich hier eine große Scheibe abschneiden. Also: eine glasklare Empfehlung! Familie van Wickern

Christopher M.

2025-04-04

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Einfach sehr zu empfehlen!
Die Praxis ist sehr hell und man fühlt sich wohl. Das Personal ist ausnahmslos nett und freundlich!
Kompetenter Arzt, der alles genaustens erklärt!! Als Angstpatient fühle ich mich sehr sehr wohl.
Weiter so ☺️

Edit: Auch die neue Zahnärztin Frau Knocks macht eine ausgezeichnete Arbeit und geht sehr einfühlsam vor. Klare Weiterempfehlung! ☺️

Sakfan K.

2025-03-31

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Von der Beratung bis zum Ende der Behandlung war ich sehr zufrieden. Ich kann diese Praxis weiterempfehlen.

Faisal H.

2025-02-14

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Ein sehr kompetenter Arzt und ein sehr nettes freundliches Personal. Wenn man nicht lange nach einem Zahnarzt suchen möchte, dann ist diese Praxis die richtige Adresse.👌

Angelika L.

2025-01-29

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Wurde schnell behandelt und bin super zufrieden mit Ihrer Arbeit hab mich schon lange nicht mehr so wohl und sicher gefühlt ! Vielen Dank

Sara E.

2025-01-25

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Hallo zusammen…
Um ehrlich zu sein weiß ich garnicht wo und wie ich anfangen soll diese tollen Menschen in dieser Praxis zu bewerten.
Ich fange mal an mit Dr.schürmans ein sehr sehr guter Arzt der nicht nur Qualität bietet sondern wirklich mit ganzem Herzen an die Arbeit herangeht.
Ich habe seitdem ich denken kann ein zahnarztphobie und habe meine Zähne wirklich ruiniert.
Nur DR.schürmans konnte mir diese Angst nehmen die ich schon seit mehr als 20 Jahren mit mir trage.Auch die Angestellten alle sehr freundlich zuvorkommend und vollstes Verständnis für Menschen die Angst haben oder eher gesagt hatten ☺️was wir natürlich euch zu verdanken haben.
Euch habe ich es zu verdanken endlich wieder ohne Bedenken lächeln zu können.
Nach 12 Jahren Ehe kann ich endlich mal mit meinem Mann draußen in einem Restaurant zum ersten Mal zusammen essen gehen.
All das habe euch zu verdanken.
An alle Menschen da draußen,die das lesen die Hoffnung nicht aufgeben es gibt Gott sei dank immer noch gute Menschen die helfen wollen.
Egal was ich reinschreiben nichts beschreibt mein Gefühl und die damit verbunden Emotionen.
Ich wünsche diesem Team diesen Menschen alles alles
Liebe und ganz viel Erfolg und Gesundheit
Eure Sarah