Zahnarztpraxis für Kinder Dr. Dorandt

Johannes W.

2026-09-24

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sehr nett und professionell, immer freundlich, sehr schnell, toller wartebereich, immer mit überraschung nach der behandlung ach ja und cartoons gucken wenn man liegt und behandelt wird, super

Keya

2026-09-04

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Sehr enttäuschende Erfahrung

Meine beiden kleinen Töchter sind bereits Patientinnen dieser Praxis und wir waren heute Morgen zu einem Termin dort. Leider hat die Gesundheitskarte der Kinder nicht funktioniert, da wir noch auf die neuen Karten warten, die bereits von der Krankenkasse verschickt wurden.

Ich habe der blonden Mitarbeiterin an der Rezeption, die uns heute betreut hat, erklärt, dass ich bereit bin, die Behandlung privat zu bezahlen, eine Rechnung zu erhalten oder direkt mit Karte bzw. in bar zu bezahlen. Leider wurde keine dieser Möglichkeiten akzeptiert.

Besonders enttäuschend und unfreundlich fand ich den Umgang der blonden Mitarbeiterin an der Rezeption. Obwohl ich sogar bei der AOK angerufen hatte und dort bestätigt wurde, dass die neuen Karten bereits verschickt wurden und der Termin notfalls privat abgerechnet werden könne, weigerte sie sich weiterhin, meine beiden Töchter zu behandeln.

Stattdessen wurde mir gesagt, dass ich einen neuen Termin vereinbaren müsse.

Ich finde es sehr schade, dass man in so einer Situation nicht versucht hat, eine Lösung zu finden, obwohl ich bereit war, die Kosten selbst zu übernehmen. Schließlich sind meine Kinder bereits Patientinnen dieser Praxis.

Der Umgangston der blonden Mitarbeiterin an der Rezeption war für mich zudem sehr arrogant und wenig kundenfreundlich. Gerade im Umgang mit Eltern und kleinen Kindern hätte ich mehr Verständnis und Entgegenkommen erwartet.

Ich werde diese Praxis aufgrund dieser Erfahrung leider nicht weiterempfehlen. Meine Kritik richtet sich ausdrücklich nicht gegen die Ärztin, sondern gegen die blonde Mitarbeiterin an der Rezeption und ihren Umgang mit uns.

Светлана Л.

2026-09-03

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Schrecklicher Service am Empfang – Kind traumatisiert, obwohl die Ärzte gut sind!Wir haben diese Klinik schon früher besucht. Da wir damals kaum Kontakt zum Empfang hatten, lief alles gut und das Kind hatte keine Angst. Doch dieses Mal war es eine Katastrophe.Schon am Empfang wurden wir von extrem unfreundlichen Damen empfangen. Wir mussten dort lange warten, um ein Röntgenbild machen zu lassen. Als wir endlich aufgerufen wurden, packte eine der Mitarbeiterinnen mein Kind ohne Vorwarnung fest am Arm und zog es unhöflich in den Röntgenraum. Als mein Kind verängstigt nach der Mama verlangte, reagierte die Frau sehr patzig, sagte grob „Nein, das geht nicht!“ und zog das Kind einfach weiter.Im Raum war deutlich zu sehen, dass diese Frau extrem schlechte Laune hatte. Sie zeigte dem Kind spürbar ihren Unmut darüber, wie es sich hinsetzte und dass es den Mund nicht „richtig“ öffnete. Am Ende hat sie das Röntgenbild nicht einmal gemacht! Sie hat das Kind einfach nur stark verängstigt und ihm das Gefühl gegeben, es sei „falsch“ oder unfähig.Das gesamte Personal am Empfang scheint absolut nicht zu wissen, wie man mit Kindern (oder generell mit Menschen) umgeht. Wenn man zur Arbeit kommt, sollte man seine privaten Probleme zu Hause lassen! Noch vor dem eigentlichen Arzttermin wird das Kind hier von unfreundlichen Frauen traumatisiert.Der Arzt in dieser Klinik ist wirklich gut, aber wegen des unverschämten Verhaltens am Empfang hat mein Kind nun ein schweres Trauma erlitten, hat Angst vor dem Zahnarzt und weigert sich, diese Klinik jemals wieder zu betreten. Absolut nicht zu empfehlen für Familien mit Kindern!

mari

2026-07-28

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Mein Sohn hatte anfangs Schwierigkeiten beim Zähneputzen, weshalb einige seiner Zähne leider schon früh Karies entwickelt haben. Die gesamte Behandlung – einschließlich der Operation – verlief hervorragend. Das gesamte Team war äußerst kompetent, freundlich und einfühlsam. Wir haben uns jederzeit bestens aufgehoben gefühlt und sind sehr dankbar für die tolle Betreuung.

Janina K.

2026-07-17

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Herzlich, lieb und kompetent. Besser gehts nicht

Viktoria S.

2026-01-12

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Sehr nettes Personal! Ich bin sehr begeistert wie freundlich alle Mitarbeiter mit den Kindern unterhalten . Kann ich den Praxis nur empfehlen.

Julietta H.

2025-11-28

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Eine wunderschöne, kindgerechte Praxis. Die Mitarbeiter ganz toll, die Ärztin ganz toll. Wir haben uns wirklich sehr wohl gefühlt. Vielen Dank und eine klare Weiterempfehlung!

Marie M.

2025-09-22

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Ich gehe seit 8 Jahren 2 mal jährlich dort hin, auch wenn ich mittlerweile in segeberg wohne, fühle ich mich hier so gut aufgehoben das ich trotzdem da hin fahre.
Ich dem Wartezimmer gibt es ein Spielplatz, mit Hochhaus und rutsche.
Aber wenn die kinder spielen möchten muss man zeitig vor dem Termin da sein. Denn die Termine sind so getaktet das man direkt ran kommt.
Die Zahnärztin und alle Helfenden Hände dort sind super nett.
Total empfehlenswert.

Hannah

2025-06-26

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Eigentlich ist die Praxis wirklich schön. Alle waren nett und wir haben uns wohl gefühlt. Aber: die jüngere Ärztin dort sagte zu mir ich müsse meinen Sohn (der zu der Zeit etwas älter als ein Jahr alt war) abstillen, da die Muttermilch Karies verursachen würde (vor allem nachts). Zum Glück habe ich selbst etwas nachgeforscht. Etliche Studien zeigen, dass kein Zusammenhang zwischen Langzeitstillen und Karies besteht. Muttermilch enthält Antikörper gegen Kariesbakterien. Ich war wirklich schockiert wie eine Ärztin (spezialisiert auf Kinder!!!) so unwissenschaftlich und verunsichernd sein kann. Es sind einfach Falschinformationen, die an Eltern weitergegeben werden. Einer Freundin von mir haben sie dort das selbe erzählt und sie hat deswegen abgestillt. Bitte klärt doch lieber auf, wie man Karies wirklich vermeiden kann, anstatt so ein Blödsinn zu erzählen.

Aiham A.

2025-06-05

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Wir sind extra aus Lübeck nach Hamburg zur Praxis von Dr. Dorandt gekommen – und es hat sich absolut gelohnt!

Schon an der Rezeption wurden wir sehr freundlich empfangen. Das ganze Team war hilfsbereit, gut gelaunt und sehr organisiert. Die Ärztin hat sich viel Zeit genommen, unseren Fall genau anzuschauen und uns ruhig und verständlich über alle Behandlungsmöglichkeiten informiert.

Unser Sohn bekam sehr schnell einen Termin zur Behandlung mit Narkose. Leider musste ein Backenzahn gezogen werden, was für uns nicht einfach war – aber es gab laut der Ärztin leider keine Möglichkeit mehr, ihn zu erhalten. Ein anderer Zahn bekam eine Krone, ein weiterer eine Füllung. Alles wurde professionell und kindgerecht durchgeführt.

Wir sind insgesamt sehr zufrieden – sowohl mit der medizinischen Behandlung als auch mit dem freundlichen Empfang in der Praxis.
Vielen Dank an das gesamte Team!

Jana

2025-04-22

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Top Kinderzahnarzt! Hervorragende Behandlung unserer Tochter der leider jetzt schon Karies unter Vollnarkose entfernt werden musste. Der Narkosearzt war ebenfalls erstklassig mit viel Erfahrung!

Farid S.

2025-03-19

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Mein 7-jähriger Sohn sollte unter Vollnarkose behandelt werden. Aufgrund einer Krankheit war dies jedoch nicht möglich, und die Praxis verlangte ein Attest – andernfalls sollten wir die Kosten selbst tragen. Meine Frau brachte das Attest in die Praxis, und die Mitarbeiterin am Empfang bestätigte den Erhalt. Zwei Monate später erhielten wir dennoch eine Rechnung über 250 €. Diese Praxis scheint nur auf Profit aus zu sein. Wenn es möglich wäre, würde ich 0 Sterne vergeben.