doc.böttcher & Kollegen MVZ GmbH
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Zentrale Zahnärzte — Finden Sie Ihren Spezialisten
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Zahnarztpraxis Hettler & Kleiner ist ein Geschäft in Neustadt am Rübenberge, das sich der Bereitstellung von Zahnarzt und Zahnästhetische Praxis widmet. Ansässig in Mittelstraße 20, ermöglicht Zahnarztpraxis Hettler & Kleiner einfachen Zugang für alle, die Zahnästhetische Praxis suchen. Die Nutzer hat dieses Unternehmen mit 4.3 Sternen bewertet. Um mehr zu erfahren, empfiehlt es sich, Zahnarztpraxis Hettler & Kleiner zu kontaktieren.
Tolles Team ! Super Behandlung und sehr gute Beratung… Danke für alles
Ich bin sehr zufrieden! Ich hatte heute eine PZR und freue mich über das Ergebnis, spürbar und sichtbar!
Moderne Praxis, schnelle Terminvergabe und gute Durchführung der Behandlungen. Fühle mich da gut aufgehoben als Patient, Personal durchweg nett und kompetent.
Eine wirklich sehr sehr tolle Praxis. Das ganze Personal und Fr. Hettler sind wirklich unglaublich freundlich und lieb. Wir als Familie fühlen uns dort bestens aufgehoben. Ich und mein Mann waren auch schon länger in Behandlung und sind wirklich happy mit den Ergebnissen. Alles wird sehr transparent und ehrlich kommuniziert, keine negativen Überraschung.
Wer dort einen Termin bekommt kann sich sehr glücklich schätzen.
Absolut zuvorkommende Mitarbeiter, die Behandlung schmerzfrei. Könnte mir keinen besseren Zahnarzt wünschen
Ich bin seit einiger Zeit Patient/in in dieser Praxis und rundum zufrieden! Das gesamte Team ist super freundlich, offen und herzlich – man fühlt sich sofort gut aufgehoben. Die Mitarbeiter nehmen sich Zeit, sind interessiert und haben immer ein offenes Ohr – dabei bleibt auch der Humor nie auf der Strecke. Es herrscht eine angenehme, entspannte Atmosphäre, bei der man sich fast schon auf den nächsten Besuch freut.
Auch fachlich stimmt alles: Die Behandlungen sind top, und mit dem Ergebnis bin ich jedes Mal sehr zufrieden. Absolute Empfehlung!
Die Ärztin ist sehr freundlich und das Team auch man fühlt sich menschlich gut behandelt.
Leider war ich mit der zahnärztlichen Arbeit nicht zufrieden. Obwohl die Kronen an sich qualitativ gut sind, wurde die Behandlung nicht mit der nötigen Sorgfalt durchgeführt.
Das Endergebnis entspricht leider nicht meinen Erwartungen, und ich würde mich rückblickend nicht noch einmal für diese Praxis entscheiden.
Sehr geehrte Frau Taghipoor,
es tut uns Leid, dass Sie im Nachhinein unzufrieden sind. Allerdings sind Sie seit einem Jahr nicht mehr bei uns gewesen und haben sich hier mehr als unfreundlich unserer Mitarbeiterin gegenüber verhalten. Der Zahnersatz von dem sie sprechen ist bereits älter und auch eine Gewährleistung ist abgelaufen. Wir können gute Arbeit abliefern, allerdings sind Sie danach für die Hygiene etc. verantwortlich und bei einer evtl. auftretenden Sekundärkaries und dadurch Verlust von Zahnersatz lassen wir uns keine schlechte Arbeit vorwerfen.
Wir wünschen Ihnen alles Gute und insbesondere ein wenig mehr Reflektion bei kommenden Googlebewertungen.
VG
Team Hettler und Kleiner
Sehr geehrtes Praxisteam,
ich möchte Ihnen auf diesem Weg eine Rückmeldung geben, da mich mein letzter Versuch, einen Termin zu vereinbaren, sehr irritiert hat.
Leider kam es vor einiger Zeit dazu, dass ich eine Rechnung aufgrund meines Auslandsaufenthalts verspätet beglichen und einen länger im Voraus vereinbarten Termin zur Zahnreinigung vergessen habe. Beides war keineswegs absichtlich, sondern schlichtweg menschliches Versäumnis. Umso überraschter war ich, dass mir nun offenbar keine weiteren Termine mehr angeboten werden und ich den Eindruck bekam, dass ich als Patient ausgeschlossen wurde – ohne jegliche vorherige Kommunikation oder Erklärung.
Ich finde es sehr schade, dass in einer Patientenbeziehung so mit einem umgegangen wird. Ein offenes Gespräch oder zumindest ein Hinweis auf mögliche Konsequenzen hätte ich für angemessen gehalten.
Ich hoffe, Sie nehmen dieses Feedback als Anregung, um in Zukunft transparent und respektvoll mit solchen Situationen umzugehen
Mit freundlichen Grüßen
Sehr geehrte/r Patient/in,
wir pflegen mit allen Patienten einen offenen Umgang. Es tut uns Leid, wenn Sie bei uns keine gute Erfahrung machen konnten.
In unserem Abrechnungsbereich arbeiten qualifizierte Mitarbeiterinnen, die täglich mit hunderten Patientenfällen umgehen müssen. Es ist unmöglich, jeden Patienten einzeln telefonisch über alle Gegebenheiten zu informieren.
Sie können uns immer gerne zu den üblichen Sprechzeiten in der Praxis erreichen.
Freundliche Grüße von Ihrem Praxisteam,
Hettler & Kleiner
Ich habe in dieser Praxis ein Bleaching für 380 € durchführen lassen. Mir wurde versprochen, dass das Ergebnis zwischen sechs Monaten und einem Jahr halten würde. Doch nach nicht mal vier Monaten sind meine Zähne bereits wieder in ihrem ursprünglichen Zustand – trotz regelmäßiger Zahnpflege und ohne Einfluss von färbenden Lebensmitteln oder Getränken.
Mehrfach habe ich in der Praxis angerufen, um eine Lösung oder zumindest Tipps zu erhalten. Leider wurde mir keine zufriedenstellende Antwort gegeben, und es scheint, als wolle man das Problem nicht anerkennen. Ich bin sehr enttäuscht, dass die getätigten Versprechungen nicht eingehalten wurden und mir nun keine Unterstützung angeboten wird.
Ich hätte mir eine professionellere Nachsorge und ehrlichere Beratung gewünscht. Wer hier ein Bleaching in Erwägung zieht, sollte sich bewusst sein, dass die Haltbarkeit nicht unbedingt dem entspricht, was versprochen wird und keine Nachbehandlung möglich ist.
Sehr geehrte Frau/Herr Alo,
Sie waren vergangenes Jahr bei uns zu einem professionellen Bleaching mit dokumentiertem sehr guten Ergebnis (Zahnfarbe B1). Sie sind ausführlich von unserem Praxisteam darüber aufgeklärt worden, dass ein Bleaching eine kosmetische Zahnaufhellung ist (-verglichen mit dem Blondieren von Haaren).
Die Aufhellung ist kein Garant dafür nie wieder Verfärbungen/ Beläge an den Zähnen zu haben. Für den Erhalt und die Gesundheit Ihrer Zähne ist die häusliche Mundhygiene maßgeblich entscheidend, zudem sollten regelmäßig professionelle Zahnreinigungen von unserem Fachpersonal durchgeführt werden.
Auch durch Nikotinkonsum sowie färbende Lebensmittel wie Kaffee und schwarzem Tee treten trotz Bleaching Verfärbungen der Zähne auf. Über diese Umstände wurden Sie vor dem Bleaching ausführlich aufgeklärt.
Sollten Sie Hilfe bezüglich der häuslichen Mundhygiene benötigen oder zur professionellen Zahnreinigung kommen wollen, stehen wir Ihnen in der Praxis zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Praxisteam Hettler & Kleiner
Also normalerweise bewerte ich niemanden. Wir waren immer mit unserer kleinen, zufrieden, bis dato. Obwohl wir einen Termin zu einer bestimmten Uhrzeit haben mit einer Termin Bestätigung, was vor uns liegt, wurde uns gesagt, dass der Termin 1 Stunde früher war. Dann kam nach circa zwei Tagen ein Brief von der Ärztin 50 € Entschädigung, weil wir den Termin nicht angenommen haben. Heute wurde ich von der Arztpraxis angerufen und die teilten mir mit, dass wir die 50 € nicht mehr zahlen müssen, wir sollten uns aber einen anderen Zahnartz suchen, weil das Vertrauensverhältnis nicht mehr da ist. Ich wollte es von anderen Freunden erst mal gar nicht glauben, dass diese Praxis auf Geld fixiert ist aber leider entspricht es die Wahrheit. Ich suche mir gern einen anderen Zahnartz, aber lasse mich nicht von Ihnen abzocken lassen.
Sehr geehrter Herr Kassab,
gerne nehmen wir Stellung zu Ihrer Bewertung.
Am 28.11.24 haben Sie 40 min vor dem Termin angerufen, um uns mitzuteilen, dass Ihr Sohn nicht versichert ist.
Innerhalb dieser Zeit ist es uns unmöglich, das entstandene Zeitfenster einem/einer anderen Patienten/in zur Verfügung zu stellen.
Dies haben wir Ihnen bereits am Telefon mitgeteilt.
Unsere Zahnarztpraxis ist eine Bestellpraxis, die auf Ihr Einhalten der Termine oder das rechtzeitige Absagen einen Tag vorher angewiesen ist.
In dem Fall Ihres Sohnes waren 1/3 der Termine versäumt ohne überhaupt abzusagen oder wie im beschriebenen Fall.
Sie können es auf diese Art und Weise gerne in einer anderen Praxis versuchen- aber auch andere Kollegen haben Mitarbeiterkosten und können es sich nicht leisten, Mitarbeiter zu bezahlen, die keine Arbeit haben.
Es grüßt Sie freundlich,
Praxisteam Hettler & Kleiner
Nachdem ich über 30 Jahre Patientin war, ging mein Zahnarzt in den wohlverdienten Ruhestand. Da ich Angstpatientin bin und dazu auch keine guten Zähne habe, stand ich vor einem großen Problem. Was nun, wohin mit meiner Angst, wem schenke ich mein Vertrauen. Ich habe mit dieser Praxis eine gute Wahl für mich getroffen. Schnelle Terminvergabe, sehr nettes Personal und die Zahnärztin hat mir sofort ein gutes Gefühl gegeben, die Angst genommen und alles verständlich erklärt. Ich bin froh als Angstpatientin wieder eine tolle Praxis gefunden zu haben.
Vielen Dank für Ihre netten Worte.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben fühlen!
Viele Grüße
Ihr Praxisteam Hettler & Kleiner
Eine sehr kompetente und erfahrene Zahnarztpraxis. Ich gehe regelmäßig mit meinen drei Jungs hin und bin immer wieder aufs Neue begeistert :) Das gesamte Team versteht es seinen Job zu machen . Es wird immer alles super erklärt und Spaß haben die Kinder auch noch. Die Praxis hat definitiv 10 Sterne verdient 👍 Vielen Dank! :)
Herzlichen Dank für Ihre liebe Bewertung!
Es freut uns, dass die positive Atmosphäre bei den Patienten/innen zu spüren ist.
Viele Grüße
Ihr Praxisteam Hettler & Kleiner
Ich bin als Patient sehr zufrieden und fühle mich in der Zahnarztpraxis sehr gut aufgehoben. Es wurden für mich immer zufriedenstellende Lösungen entwickelt.
Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Es herrscht eine sehr angenehme Atmosphäre.
Ich kann diese Zahnarztpraxis sehr empfehlen.
Danke für die tolle Bewertung!
Warmherziges und sehr kompetentes Team, einfühlsame Behandlung (gerade auch von jüngeren und etwas ängstlichen Patienten), professionelle Beratung und Behandlung.
Das ganze noch in einer freundlichen und modernen Praxis - was will man mehr? Ganz herzlichen Dank an die Damen!
War bisher ein paar mal dort (zuletzt gestern), jedes Mal hat es Spaß gemacht. Ja, ich wundere mich selber über diesen Satz :)
Das Team war bisher immer freundlich und gut drauf, es gab jedes mal etwas zu lachen und obwohl ich gestern etwas zu spät zu meinem Termin kam, bekam ich keinen dummen Spruch, sondern wurde so freundlich empfangen wie sonst auch. Das Team Schein gut zusammen zu passen.
Ich komme gerne wieder! Bleibt so wie ihr seid! 😗
Ich bin seit vielen Jahren Patientin in der Praxis. Der Wechsel auf die beiden tollen jungen Zahnärztinnen hat die Qualität noch mehr verbessert.
Ich fühle mich sehr gut aufgehoben. Auch die Mitarbeiterinnen sind sehr nett.
Besonders gefällt mir die immer persönliche Ansprache und die für Laien verständliche Aufklärung vor jeder Behandlung.
Danke an alle.
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