Zahnarztpraxis Houma Kustermann

Nathaly Bender

2026-02-27

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Leider mussten wir gestern die Praxis sehr traurig und enttäuscht wieder verlassen. Unser 5 Wochen altes Kind hat massive Zungenbandprobleme, dadurch große Beschwerden und kann nicht richtig stillen. Wir hofften auf eine fachgerechte Durchtrennung um die Stillbeziehung retten zu können. Zwischen dem behandelnden Arzt und uns gab es leider viele Kommunikationsprobleme, wir hatten das Gefühl ihm nicht verständlich machen zu können, was unser Anliegen ist. Leider sind wir zum Zungenband auch fachlich nicht korrekt beraten worden und haben deshalb die Durchtrennung dort nicht vornehmen lassen. U.a wurde durch den Arzt gesagt, dass es keine posterioren Zungenbänder gibt, Zungenbänder nicht wieder zusammenwachsen können und dass nach der Durchtrennung keinerlei Übungen oder interdisziplinäre Unterstützung (Logopädie) nötig wären. Diese Informationen entsprechen meiner Meinung nach nicht mehr dem aktuellen Wissenstand und es wäre mir lieber gewesen, die Praxis hätte uns von vornherein abgelehnt oder weiterverwiesen, wenn zu der Symptomatik keine aktuelle Expertise vorliegt. So haben wir leider 2 Wochen Zeit verloren und unserem Kind ist immer noch nicht geholfen.
Die Praxis wurde mir persönlich empfohlen, hat offensichtlich einen sehr guten Ruf und sämtliches Personal war wirklich sehr freundlich. Die Praxis ist toll eingerichtet und kindgerecht. Ich bezweifle nicht, dass es sich um eine super Zahnarztpraxis für kleine Patienten handelt und bestimmt wird Kinderzähnen hier toll geholfen.
Für unser Anliegen war es leider nicht die richtige Anlaufstelle und wir können die Praxis für Zungenbandsymptomatik nicht weiterempfehlen. Für alle anderen Anliegen haben wir keine eigenen Erfahrungen, da wir zuvor nie dort gewesen sind, deshalb bezieht sich die Bewertung nur auf die Thematik Zungenband beim Baby.

K Tetz

2026-02-04

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Bei uns leider eine Zumutung gewesen...
Gekommen sind wir wegen extremer Angst vor Spritzen und Betäubung (mit Autismus). Die Ankündigung und Absprache war, man würde das Kind mit Lachgas bereits vorab etwas Betäuben und dann die Spritze setzen.
Realität war dann, das 5 Erwachsene meinen 10-jährigen, völlig panischen Sohn mit vollem Körpereinsatz auf den Sitz gepresst haben während einer irgendwie eine Nadel gelegt hat. Unter extremer Panik meines Kindes - völlig ohne Gas... Warum? Keine Ahnung. Blaue Flecken inklusive....
Leider war ich selbst zu Schockiert, um direkt etwas zu sagen...

Und dafür haben wir auch noch über 500 Euro zusätzlich gezahlt für "Beratungen" die überhaupt nicht stattgefunden haben.

Danke, nie wieder!

syroox goback

2025-10-23

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Guter Zahnarzt, man hat uns schnell geholfen. Aber die Tatsache, dass man Menschen für 350€ eine "Umstellung auf Privatleistung" erzwingt ist unter aller Sau. Man wird schon dazu gedrängt, das extra Paket zu unterschreiben, obwohl die gesetzliche Krankenkasse alles bezahlt!!

Thomas Burkhardt

2025-09-15

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Ich war heute mit meinem Sohn in der renommierten Praxis. Ich bin von den Behandlungsmethoden sehr begeistert. Das komplette Team ist sehr freundlich und hilfsbereit. Das Team geht auf die Bedürfnisse der Kinder ein. Mein Sohn war sehr begeistert, und würde jederzeit wieder zu dem Arzt gehen.

Bernd Kleiter

2025-08-23

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Ich musste heute mit meiner 91-jährigen Mutter zu einer zahnärztlichen Notbehandlung, und sind - Gott sei Dank - mit der Praxis von Frau Kustermann fündig geworden. Frau Kustermann ist eine wunderbare Zahnärztin, und das ganze Team überzeugt durch Freundlichkeit, Empathie und Kompetenz.

Agata Woźniok

2025-05-05

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Unglaublich! Wunderbares Team! Von der Rezeption über die Assistenten bis hin zu den Ärzten.
Sehr professionell, super freundlich und unglaublich kompetent.
Ich fühlte mich gut beraten und hatte durchgehend das Gefühl, dass mein Kind in sicheren Händen ist und war überrascht! Er hat sich gefreut, dorthin zu gehen! Stelle sich das vor!
Vielen Dank an das tolle Team und alles Bestes für euch alle!

Renata Scheerer

2025-03-20

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An alle Eltern, die Angst vor Vollnarkose haben – Unsere Tochter hatte heute ihren Termin unter Vollnarkose und wir sind super zufrieden! Es war gar nicht so schlimm, wie ich mir vorgestellt habe. (Sie ist freiwillig reingegangen und brav mitgemacht – ich habe geheult 🤣) Der Narkosearzt ist ein super netter Herr, der mich sehr beruhigt hat mit „Ich habe über 5000 Narkosen gemacht, es ist immer alles gut gelaufen“. Er war super mit unserer Kleinen und sie haben sich vor Beginn schön schön unterhalten. Es hat ca. 30 Sekunden gedauert, bis sie in Narkose gegangen ist, und die ganze Behandlung ca. 1 Stunde. Alles wie gesagt, problemlos.

Die Zahnärztin, die unsere Tochter behandelt hat, ist so eine liebe Seele und super professionell. (Leider weiß ich den Namen nicht.) Sie hat alles getan, um die kleinen Zähne zu reparieren, und wir sind sehr dankbar.

Kleine Maus ist halt noch müde und schläft. Aber wir sind froh, dass sie bei uns ist und alles gut ist.

Da ich auch Kommentare gesehen habe, wo steht, dass man für die Narkose 350 € zahlen muss – das stimmt nicht. Lesen Sie bitte alle von der Praxis erhaltenen Unterlagen durch. Wir haben uns für dieses Paket für 350 € entschieden, aber selbst ohne würde unser Maus genauso gut behandelt werden und auch unten Vollnarkose.

Vielen Dank an alle tollen Mitarbeiter*innen, die uns begleitet haben. Ihr seid wirklich toll! 🩷

Anne Sperk

2024-11-11

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Gehe seit 7 Jahren mit meiner Tochter in die Praxis. Trotz wechselnder Ärzte fühlen wir uns sehr gut aufgehoben und behandelt. Bisher musste nie etwas gemacht werden bis bei unserem letzten Besuch klar wurde, dass 2 Milchzähne gezogen werden müssen. Diese sind einfach von alleine nicht rausgefallen und haben unheimlich gestort. Die Narkose wurde sehr einfühlsam durchgeführt und die Zähnchen sehr behutsam gezogen. Es war wunderbar. Gehen auf jeden Fall weiter hin. 25€ für die Narkose hab ich gerne bezahlt. Zahlt die KK nicht

G

2024-09-25

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Ich war vor kurzem mit meinen 2 Kindern bei der Behandlung. Alles lief super, die Zahnarzthelferin Dilara und der Zahnarzt Arif haben eine sehr gute Arbeit geleistet. Gerne wieder! Top Zahnpraxis!

Yvonne Nusko

2024-04-08

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Wir sind seit Jahren bei Dentropia in Behandlung. Die Empfangsdamen sind immer sehr nett und geduldig. Die Zahnärzte mega einfühlsam, erklären alles ganz genau und haben immer einen lockeren Spruch auf Lager.
Fr. Özcan hat unglaublich tolle Arbeit bei der kieferorthopädischen Behandlung meiner Tochter geleistet! Kurzum wir sind sehr zufrieden und können die Praxis absolut empfehlen.
Vielen Dank!!

I. F.

2024-02-28

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Wir sind mit diesem Zahnarzt sehr zufrieden.
Die Wartezeit ist kurz und den Kindern wird alles ganz genau und liebevoll erklärt. Auch die Praxis ist sehr kindgerecht ausgestattet und bemalt. Das Team ist sehr kinderlieb und freundlich. Wir fühlen uns gut aufgehoben.

Daniela Weggler

2023-09-15

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Ein super liebes Team, es wurde sich sehr gut um unseren Sohn gekümmert.
Bei unserem ersten Termin sind wir über die weitere Behandlung und auch Kosten aufgeklärt wurden. Die Untersuchung wurde sehr gut durchgeführt und nur soweit wie es zugelassen wurde.
Toll ist es das man über WhatsApp kommunizieren kann so erspart man sich das Warten am Telefon sehr praktisch.
Am Narkose Tag wurden wir sehr gut behandelt ein Elternteil durfte bei der Narkose sowie beim Aufwachen bei Ihm sein.

Mein Sohn hat sich gut gefühlt das hat er nach der Behandlung selbst gesagt.