Zahnarztpraxis Kals - Susanne Pucher

Julian H.

2026-09-09

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Ich habe jahrelang meine szene vernachlässigt Und kamIch war jahrelang nicht beim Zahnarzt und bin dann mit starken Schmerzen in die Praxis gekommen. Leider war der Zahn nicht mehr zu retten und wurde direkt beim ersten Termin gezogen. Trotz der schon starken Entzündung lief die Behandlung wirklich gut.

Bei den nächsten Terminen wurden dann auch direkt mehrere Füllungen gemacht. Ich habe mich die ganze Zeit sehr freundlich und respektvoll behandelt gefühlt und wurde vor allem nie dafür verurteilt, dass ich so lange nicht beim Zahnarzt war.

Das hat mir wirklich viel von meiner Unsicherheit genommen und mein Bild von Zahnarztbesuchen deutlich verbessert. Vielen Dank für die tolle Behandlung! mit grossen schmerzen. In die praxis

ABC

2026-09-09

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Wir sind damals durch einen Besuch des Kindergartens in dieser Praxis überhaupt erst auf sie aufmerksam geworden. Damals kam die Praxis bei den Kindern gut an. Nach unseren Erfahrungen mit zwei Kindern müssen wir jedoch sagen: Nach genauerem Hinschauen ist es zutiefst enttäuschend und absolut unverständlich, wie hier mit Kindern – erst recht mit ängstlichen Kindern – umgegangen wird.

Vorfall 1: Mein Sohn hatte bei einer Behandlung verständlicherweise Angst vor der Spritze. Statt einfühlsam auf ihn einzugehen, sagte die Ärztin eiskalt: ‚Ich habe keine Zeit für sowas‘, und ließ das verängstigte Kind einfach sitzen, um zu einem anderen Patienten zu gehen. Eine sehr nette und empathische Zahnarzthelferin half meinem Sohn daraufhin und trug ihm eine betäubende Oberflächensalbe auf, damit der Piks nicht wehtut. Als die Ärztin das bemerkte, raunzte sie ihre eigene Angestellte vor den Augen meines Sohnes an: So etwas gäbe es für Kassenpatienten nicht, das koste Aufpreis! Hier wird knallharte Zwei-Klassen-Medizin auf dem Rücken eines verängstigten Kindes ausgetragen.

Vorfall 2: Aktuell hatte mein 9-jähriger Sohn extreme Zahnschmerzen wegen einer herausgefallenen Füllung und einer akuten Zahnfleischentzündung. Am Telefon wollte die Praxis meine Frau erst auf die Folgewoche vertrösten. Nach Diskussionen bekam sie zumindest einen Termin drei Tage später – was für ein Kind mit akuten Schmerzen immer noch unzumutbar ist. Erst als ich danach als Vater noch einmal anrief, Druck machte und auf die gesetzliche Erstversorgungspflicht im Notfall pochte, hieß es auf einmal: ‚Kommen Sie heute vorbei, aber mit sehr langer Wartezeit‘. Da hatten wir zum Glück schon eine andere, kompetente Praxis gefunden, die uns sofort und kindgerecht half.

Fazit: Menschlich und professionell eine absolute Enttäuschung. Wir haben die Praxis dauerhaft gewechselt. Ein großes Lob gilt lediglich der empathischen Helferin – das Verhalten der Ärztin selbst ist unverständlich, zumal sie selbst Mutter ist. Eltern sollten einen großen Bogen um diese Praxis machen.

Gerhard U.

2026-03-18

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Leider haben wir sehr schlechte Erfahrungen mit der Zahnarztpraxis gemacht. Unsere Kinder wollten unbedingt zu dieser Zahnarztpraxis weil sie mit dem Kindergarten dort waren. Bei diesem Besuch scheint man scheinbar besonders freundlich gewesen zu sein was als Patient dann nicht mehr der Fall war. Überhaupt nicht einfühlsam oder geduldig mit den Kindern. Ein sehr harscher und unfreundlicher Ton während der Behandlung oder wenn das Kind kurz den Mund schließt weil es nicht mehr kann. Das haben wir zunächst noch so hingenommen. Mein
Kind hatte Karies an einem Zahn und für mich sah es so aus, als wären zwei Zähne betroffen, da das Loch zwischen zwei Zähnen war. Gefüllt wurde ein Zahn. 5 Monate später hatte unser Kind Zahnschmerzen und die Füllung ist aus dem Zahn gefallen. Wir haben die Praxis sogleich aufgesucht und es wurde festgestellt, dass der Karies nun an beiden Zähnen ist. Soweit so gut. Dann wurde leider ein Fehler gemacht: die Zähne wurden beide miteinander so gefüllt, dass es nicht mehr möglich war, den Zahnzwischenraum zu reinigen. Oberflächlich waren die Zähne also beide fest miteinander verbunden. Bei diesem Besuch wurden wir erneut unfreundlich behandelt, das Kind wurde angemotzt. Diese Methode, beide Zähne miteinander zu füllen ohne eine Trennung zwischen den Zähnen zu lassen, kam uns sehr falsch vor also haben wir einen anderen Zahnarzt aufgesucht um nach Rat zu fragen, hier wurde nur mit dem Kopf geschüttelt warum man sowas macht. Das ist aber leider noch nicht das Ende vom Lied oder eher gesagt Leid. Unsere neue Zahnärztin war der Meinung, es lieber so zu belassen, auch wenn es nicht richtig ist, da man beim Erneuern die Zähne beschädigen könnte und die Zähne reizfrei waren. 3 Wochen später das böse Erwachen: der Karies wurde wohl nicht richtig entfernt und der Zahn hat sich entzündet und es hat sich eine Eiterblase über dem Zahn gebildet, leider war jetzt schon alles zu spät und der Nerv ist abgestorben was jetzt bedeutet dass der Zahn gezogen werden muss. Genau das Selbe ist einer Freundin von mir mit ihrem Kind passiert, ebenso wurde Karies entfernt der am Ende aber immer noch da sodass der Zahn gezogen werden musste, damals dachte ich noch dass es einfach Pech war bei dem Kind meiner Freundin, heute weiß ich, dass wir auch das Pech hatten weil wir den Zahnarzt nicht sofort gewechselt haben! Ich kann Frau Pucher als Kinderzahnärztin absolut gar nicht empfehlen. Allerdings hat ein neuer Zahnarzt dort angefangen. Bei diesem haben wir das eine Mal, als wir das Vergnügen hatten, eine sehr gute und freundliche Erfahrung gemacht!

A.S.

2025-11-07

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Die beste Entscheidung wieder in diese Praxis zu gehen. Ich bin als Kind vom Vater behandelt worden und jetzt mit der Behandlung der Tochter genauso zufrieden. :-)

kasia R.

2025-07-25

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Ich bin sehr zufrieden. Ich habe endlich richtige Ärztin gefunden. Sehr schnelle Entscheidung über Behandlung. die Ärztin hat mir schnell und fachlich geholfen. Danke ich werde Sie weiter empfehlen.

Ekaterina B.

2025-07-08

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Top Zahnarztpraxis. Ich fühle mich hier sehr gut aufgehoben. Sowohl die Ärztin als auch das gesamte Assistenzteam sind professionell und freundlich.

Thomas T.

2025-02-27

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Hatte Zahnschmerzen es wurde durch die Ärztin kurzfristig und Professionell behoben , freundlich und kompetente Behandlung .
So wie es sein soll !
Daher volle Punktzahl 👍

Lars R.

2025-02-07

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Ich war bislang kein Patient in der Praxis.
Ich habe mit akuten Zahnschmerzen dort angerufen und konnte eine Stunde später direkt dort vorstellig werden.
Vor Ort wurde ich freundlich behandelt und meine Schmerzen ernst genommen. An diesem Tag konnte der Übeltäter leider nicht lokalisiert werden.
Da es zwei Tage später unerträglich wurde, konnte ich direkt ohne Termin wieder dort vorstellig werden.
Nach 30 Minuten war alles erledigt und ein Tag später schon wieder schmerzfrei.

Vielen lieben Dank!

Mona-Isabell R.

2025-02-07

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Ich bin mit der Behandlung für mich und meinen Sohn sehr zufrieden. Wir werden umfassend über Behandlungen aufgeklärt und fühlen uns immer gut aufgehoben.

Drakoss

2025-01-11

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Insgesamt 4 mal da gewesen, habe mich zu Anfang über die schnelle und vergleichsweise unkomplizierte Terminvergabe gefreut. Die behandelnde Ärztin scheint des öfteren nicht gut gelaunt zu sein und zögert nicht das an den Patienten auszulassen. Man wird schroff und herablassend behandelt. Bedenken und Fragen werden nicht ernst genommen, bei akuten Schmerzen werden diese einfach abgestritten. Habe das Gefühl hier werden Schmerzen oder Unzufriedenheit mit der Behandlung persönlich genommen...

Der letzte Besuch hat mich davon überzeugt nicht wieder zu kommen.
Wer einfach nur einen Stempel und 2 minütige Alibi Untersuchung braucht ist hier gut aufgehoben, wer jedoch möchte, dass seine Probleme ernst genommen werden, sollte sich eine andere Praxis suchen.

1 Stern gibt es für die Assistenz und sonstige Angestellte, diese sind meist nett.

Ma H.

2025-01-07

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Sehr gut, Termin, handwerklich und Beratung. Top!

Sven H.

2024-11-22

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In dieser Praxis sieht man es nicht gerne, wenn Termine verschoben werden. Es wird ein elitäres Verhalten an den Tag gelegt und einem sehr deutlich gemacht, dass man hier nur 2. Klasse ist. Widersprüchliche Aussagen, die sich Gegenseitigkeit aufheben und absolut unlogisch sind. Wer hier seinen Termin, ob kurzfristig oder 3 Tage vorher, absagt, der wird vorgeführt und bekommt erst Vorort gesagt, dass es sowieso einen Aufnahmestop gibt.