Zahnarztpraxis Svetlana Bischof / Carl Rolik

S K

2025-12-17

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Ich bin seit knapp acht Jahren Patienten in dieser Praxis. Bei meinem letzten Vorsorgetermin wurde mir zu einer Zahnreinigung geraten. Auf meine Frage, wie viel diese kostet konnten Frau Bischof den Preis nur schätzen zwischen 150 und 160 Euro. Kurz bevor ich gehen wollte, sagte sie, dass die Dame für die Abrechnung heute da ist und mir den Preis kurz ausdruckt. Dieser lag bei 194 Euro. Eine Woche später erhielt ich für diese Ausdruck eine Rechnung von 25 Euro. Für mich absolut unverständlich und ich bat um Rückruf von Frau Dr. Bischoff. Nach zwei Tagen rufte ich erneut an und mir wurde ein Rückruf versichert. Nach einer Woche erhielt ich diesen noch immer nicht. Die Arzthelferin teilte mir mit, dass Frau Doktor bei einer Fortbildung ist, aber die Rechnung so in Ordnung ist und "die Versicherung die 25 Euro eh übernimmt". Ich bat erneut um Rückruf und erhielt bis heute keinen(3 Wochen). Die Kosten tragen die Patienten immer und wenn es über die erhöhten Krankenkassenbeiträge sind, da die Behandlungskosten steigen. Dabei steigen sie nicht, sondern werden durch die willkürliche Abrechnung wie bei Fr. Bischof erhöht. Das Desinteresse bezüglich meines Anliegens hat mich ehrlich überrascht. Einen Kostenvoranschlag mit 25 Euro abzurechnen, da die Ärztin die Preise nicht kennt und meine mehrfachen Rückrufwünsche zu ignorieren ist für mich keine Basis für eine weitere Zusammenarbeit. Die Arzthelferin am Telefon war stets freundlich und sichtlich beschämt über die fehlenden Rückrufe.

Elena Dimitrova

2025-10-17

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Great practice! Professional team, good cleaning and friendly atmosphere. Will visit it again.

M Sp

2025-10-13

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Top. I’m very satisfied with my teeth cleaning.

Jessica Higgins

2025-08-23

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Achtung, in der Klinik wird nur Bargeld oder EC-Karte akzeptiert.

Ich habe zwei Monate lang auf eine E-Mail gewartet, um die Online-Zahlung zu tätigen, die unsere Transaktion abschließen würde. Doch es kam weder ein Anruf noch eine E-Mail, und dann erhielt ich einen Brief, in dem stand, dass ich Verzugsgebühren zahlen muss, weil ich keine Zahlung getätigt habe, da ich auf Anweisungen gewartet habe, weil es sich um eine Arztpraxis handelt, die keine Kreditkarten akzeptiert.

Ich werde nicht wieder hingehen.

Poyraz Ömer

2025-07-24

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Hallo, ich kann Ihnen diesen Zahnärztin überhaupt nicht empfehlen. Sie haben zwei Praxisräume und nur einen Arztin. Sie versucht, überall hinzukommen wie ein Krake. Sie geben jedem den gleichen Termin. Man sitzt und wartet 2 Stunden oder länger. Außerdem gibt es Diskriminierung es kostet Zeit und Nerven .

Ar Sp

2025-07-18

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War heute zur professionellen Zahnreinigung – die Prophylaxe Assistentin war sehr erfahren und hatte unglaublich leichte Hände. Die Behandlung war gründlich und angenehm. Sehr freundliches Team und moderne Praxis. Klare Empfehlung!

Nicole Pesidze

2025-07-11

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Amazing clinic! Everyone there was extremely friendly and nice, highly recommend!

Also, for my fellow self-payers: I know we all worry about final invoice but prices are not very high either.

xxMilleniaxx 1101

2025-07-08

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Ich kann diese Praxis und alle Mitarbeiterinnen wärmstens empfehlen. Ich bin ungern zu Zahnärzt*innen gegangen und fühle mich nun endlich sehr gut aufgehoben. Es ist eine sehr hilfreiche Erfahrung um Ängste bezüglich zahnärztlicher Behandlungen abzubauen. Das Team macht eine tolle Arbeit. Danke💐

Anastasiia

2025-07-04

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Отличный доктор, но иногда приходится ждать очень долго в кабинете, пока врач примет

Phion Nitschke

2025-06-10

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... ich musste einen Termin wegen akutem Bänderriss im Sprunggelenk kurzfristig absagen. Es wurde mir gesagt, es sei meine Entscheidung, ob ich kommen wolle. Als ich sagte, dass ich starke Schmerzmittel nehmen musste, mit denen ich nicht auto fahren kann, wurde gesagt, das wäre mein Problem. Könnte ich halt entweder riskieren oder 50 Euro Ausfallgebühr zahlen.
Sehr schade, dass 50 Euro hier mehr wert sind als Menschlichkeit oder Kulanz. Ich nehme an, die entsprechenden Ärzt:innen sind kurz vor der Armutsgrenze.

Alexander Korneev

2025-04-12

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Leider kann ich diese Praxis nicht empfehlen. Ich kam lediglich zur Wiederbefestigung einer gelösten Retainerstelle an einem einzigen Zahn – ein minimaler Eingriff von weniger als fünf Minuten. Dennoch wurde mir ein Betrag von über 46 € in Rechnung gestellt, darunter GOZ-Ziffern wie 6100 („Eingliederung eines Klebebrackets“) und 2030 („besondere Maßnahmen“), obwohl kein Bracket eingesetzt und keine besonderen Maßnahmen durchgeführt wurden.

Auf meine sachliche Bitte um Überprüfung der Rechnung wurde nicht eingegangen – die Praxis besteht auf der Vollständigkeit der Abrechnung. Ich halte das für vollkommen unangemessen. In anderen Berliner Praxen wurde mir dieselbe Leistung übrigens kostenlos oder für einen symbolischen Betrag angeboten.

Besonders ärgerlich: Ich wurde **nicht vorab über die genauen Kosten informiert** – nur, dass es „etwas kosten wird“. Das empfinde ich als intransparent und nicht patientenfreundlich.
Für mich wirkt das wie eine übertriebene Abrechnung einer Kleinbehandlung auf dem Rücken des Patienten. Sehr enttäuschend.

Iulian Capanu

2024-09-05

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Very good clinic, I was scared to go to dentist, I had a toothache because of one of my teeth that has caries. I made the appointment is the same day at 17:30 today and voila! I reccomand in case you have tooth problems they are very professional and show a lot of empathy.

They did root canal to the teeth without any pain at all! I gave them a hug and I left very happy. Now my next appointment is on 26.09 🙂👌 at 17:30 very flexible time for me since I work until 17:00.