Zahnarztpraxis Tiede

Helge Zaprow

2026-02-22

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War am Wochenende als Notfallpatient zum ersten Mal in der Praxis, die in der oberen Etage eines Einkaufszentrums liegt. Erster Eindruck: modern und praktisch eingerichtet. Obwohl recht voll musste ich maximal 15 min warten, wurde geröntgt und danach wurzelbehandelt. Was soll ich sagen, nach Nachlassen der Betäubung waren die Schmerzen, die mich Tage gequält hatten weg. Perfekt und Danke ans ( Wochenend)Team!

Helga Steinberg

2026-02-13

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Moin Moin,
ich möchte gern über meine Erfahrungen berichten. Von den Zahnärzten bis hin zum medizinischen Personal sind alle, wirklich alle, der Knaller. Stets ein Lächeln, tolle Gespräche und und und.
Ich bin seit mehreren Jahren hier in Behandlung und kann die Praxis nur wärmstens weiter empfehlen.

einen ganz lieben Gruß
Helga

Rostocker

2026-01-27

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Ich schildere hier meine persönliche Erfahrung mit dieser Zahnarztpraxis und bewerte ausschließlich Vorgänge, die ich selbst so erlebt habe.

Ich habe einen Termin eine Woche im Voraus über die Website der Praxis abgesagt. Über das Online-Formular erhielt ich keinerlei Bestätigung, ob die Absage erfolgreich übermittelt wurde. Aus diesem Grund habe ich am Tag des ursprünglichen Termins zusätzlich telefonisch Kontakt aufgenommen, um die Absage abzusichern. Das Gespräch empfand ich in Ton und Inhalt als unangemessen und wenig lösungsorientiert.

Trotz dieser rechtzeitigen Absage wurde mir im Nachgang eine Ausfallgebühr in Höhe von 30 € berechnet. Eine konkrete rechtliche Begründung hierfür wurde mir nicht mitgeteilt. Nach meinem Verständnis ist eine solche Gebühr nur unter engen rechtlichen Voraussetzungen zulässig, insbesondere wenn ein Patient ohne Absage fernbleibt und der Praxis hierdurch ein nachweisbarer Verdienstausfall entsteht, der nicht anderweitig kompensiert werden konnte. Bei einer Absage eine Woche vor dem Termin erscheint mir dies zumindest erklärungsbedürftig.

Selbst für den Fall, dass eine entsprechende Regelung in Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthalten sein sollte, ist deren Wirksamkeit rechtlich nicht selbstverständlich. Nach der Rechtsprechung, unter anderem des Landgerichts Berlin, sind pauschale Ausfallhonorare in AGB kritisch zu beurteilen. Das Landgericht Berlin hat entschieden, dass eine Klausel unwirksam sein kann, wenn sie eine pauschale Vergütung vorsieht, ohne den tatsächlichen Schaden zu berücksichtigen und ohne dem Patienten die Möglichkeit einzuräumen, den Nachweis eines geringeren oder fehlenden Schadens zu führen. Vor diesem Hintergrund bleibt für mich offen, auf welcher tragfähigen Rechtsgrundlage die erhobene Forderung beruhen soll.

Hinzu kommt, dass mir als erstes Schreiben unmittelbar eine Mahnung übersandt wurde, ohne dass zuvor eine reguläre Rechnung oder Zahlungsaufforderung zugegangen wäre. Auch dies ist für mich nicht nachvollziehbar. Zusätzlich war auf dem Schreiben kein eindeutiger Zahlungsempfänger benannt, was eine ordnungsgemäße Zahlung erschwert hat. Insgesamt wirkte der Abrechnungsvorgang formal unsauber.

Zur zahnärztlichen Behandlung selbst: Die erste Versorgung meines Schneidezahns durch eine angestellte Zahnärztin empfand ich als fachlich nicht ausreichend. Erst durch den Praxisinhaber selbst wurde der Zahn später sehr gut restauriert. Dieses Ergebnis möchte ich ausdrücklich positiv erwähnen. Allerdings erfolgte keinerlei Erläuterung oder Kommunikation zu der notwendigen Nachbesserung, was ich persönlich als wenig transparent empfand.

Besonders irritierend war für mich schließlich der Umgang mit meiner Kritik. In einer E-Mail wurde mir mitgeteilt, dass meine Bewertung bei Google gemeldet und geprüft werde und man sich gegebenenfalls weitere Schritte vorbehalte. Diese Art der Kommunikation habe ich als unangemessenen Druck empfunden. Aus meiner Sicht sollte Kritik sachlich aufgearbeitet werden und nicht mit rechtlichen Andeutungen beantwortet werden.

Zusammenfassend bleibt für mich ein negativer Gesamteindruck: unklare Kommunikation bei der Terminabsage, eine für mich rechtlich nicht nachvollziehbare Ausfallgebühr, formale Mängel in der Abrechnung sowie ein problematischer Umgang mit Kritik.

Lieben Gruß

Matthias Schultheiß

2026-01-13

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Vor allem für Angstpatienten und co. eine absolute Empfehlung. Ich fühl mich hier so unendlich gut aufgehoben und würd‘ im Leben nie wieder wo anders hingehen. Die Behandlungen sind immer schmerzfrei abgelaufen, es wird sich Zeit genommen alles zu erklären und das Team ist großartig. Danke!🙏🏻 Seit über als 10 Jahren dankbarer Patient.

Rene Kellner

2025-12-23

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Werter Hr. Dr. Biel,
Vielen vielen Dank, für 2025 und auch vielen Dank für Ihre Geduld mit meiner Person. Ich wünsche Ihrem Team ein frohes und Gesegnetes Weihnachtsfest,
Und für das neue Jahr 2026 alles gute.
Ich bin der Meinung das ihr Team und sie absolut perfekt sind, danke dafür.
Lg
Rene Kellner

Юлія Казачкова

2025-11-25

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Ich bin Herrn Tiede außerordentlich dankbar für die einwandfreie Arbeit an meinem Weisheitszahn. Es war mir sehr wichtig, diesen Zahn zu erhalten, und deshalb habe ich mich an seine Praxis gewandt. Er hat die Behandlung mithilfe von Zusatzgeräten äußerst professionell durchgeführt. Ich wünsche Ihrem Team alles Gute.

Das Geht Dich gar nichts an

2025-10-07

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Wohlfühlklima. War heute wieder bei Fr. Dr. Schäfer. Super nett, einfühlsam und professionell. Einfach toll. So macht Zahnarzt Spaß.

Toni Neumann

2025-09-17

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Diese Zahnarztpraxis arbeitet auf hohem Niveau. Persönliche Betreuung, tolles Ambiente, bereicherndes Team und ein super Zahnarzt.

Das unfassbare Engagement und eingespielte Team ist hervorragend. Für mich ein Zahnarzt 2.0.

Diese Praxis agiert sehr fair !

Danke.

Marie Sophie

2025-06-13

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Ich bin als akut Patientin reingekommen, mit wirklich starker Angst vorm Zahnarzt.
Es hat keiner geurteilt sondern einfach geholfen, ich habe mich dort von der ersten Minute aufgehoben gefühlt, selbst das Zähne ziehen war durch die Nettigkeit und Einfühlsamkeit der Schwestern und Ärzte zu ertragen. Danke das ich mit ihnen einen wirklich guten Zahnarzt gefunden habe.

resi989

2025-03-25

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Ich war vor einigen Jahren schon einmal in dieser Zahnarztpraxis und musste nun aufgrund von Schmerzen wieder dorthin. Leider war meine Erfahrung diesmal eher enttäuschend. Es wurde nicht einmal in meinen Mund geschaut, um sich ein eigenes Bild von der Situation zu machen. Stattdessen wurde nur das Röntgenbild aus der vorherigen Praxis betrachtet. Ich hätte mir gewünscht, dass der Zahnarzt sich selbst ein Bild von der Situation macht, um sicherzustellen, dass der Fehler nicht woanders liegt. Insgesamt war ich mit der Behandlung unzufrieden, da ich das Gefühl hatte, dass nicht ausreichend auf meine Beschwerden eingegangen wurde.

Otto Schulz

2025-01-10

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Ich habe meinen Zahnarzt gefunden. Die anstehenden Arbeiten wurden sehr gut durchgeführt. Eine ausführliche Beratung und gute Erklärungen haben statt gefunden. Ein optisch perfektes Ergebnis sind das Highlight. Dafür möchte ich mich bei Herrn Dr. Tiede recht herzlich bedanken.
Otto Schulz

Marcel C.

2024-12-01

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Großes Lob an diese Zahnarztpraxis. Sie ist modern und schlicht eingerichtet und bietet ein beruhigendes Ambiente. Das Team ist zudem sehr nett und ich hab mich vollkommen umsorgt gefühlt. Vielen Dank! 👍🍀🦷