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Zahnarztpraxis Zahnwelt Pudenz Dortmund

Zahnarzt en Dortmund (Nordrhein-Westfalen)

4.2 (54 Bewertungen)

Zuletzt aktualisiert: 27. Februar 2026

Geschäftsinformationen

Beschreibung: Zahnarztpraxis Zahnwelt Pudenz Dortmund ist ein Geschäft in Dortmund, das sich der Bereitstellung von Zahnarzt und verwandte Dienstleistungen widmet. Die Adresse von Zahnarztpraxis Zahnwelt Pudenz Dortmund in Hagener Str. 305 macht es zu einem zentralen Anlaufpunkt für der Sektor. Die Nutzer haben dieses Unternehmen mit 4.2 Sternen bewertet. Interessierte kann sich an Zahnarztpraxis Zahnwelt Pudenz Dortmund wenden.
Aktivitäten: Zahnarzt
Adresse: Zahnarztpraxis Zahnwelt Pudenz Dortmund, Hagener Str. 305, 44229 Dortmund
Website: https://www.zahnwelt-pudenz.de/

Datos interesantes

Planung

Terminvereinbarung empfohlen

Ausstattung

Barrierefreiheit

Rollstuhlgerechter Eingang
Rollstuhlgerechtes WC

Standort von Zahnarztpraxis Zahnwelt Pudenz Dortmund

Bewertungen von Zahnarztpraxis Zahnwelt Pudenz Dortmund

4.2 (54 Bewertungen)

Letzte Synchronisierung: 26. Dezember 2025

Linda Schönherr

2025-12-11

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Super empfehlenswert.
Meine Tochter geht gerne trotz Angst in die Praxis.
Die Ärzte sind bemüht und nehmen sich viel Zeit.
Auch an der Anmeldung sind alle sehr bemüht.

Ilona Heimann

2025-12-11

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Eine moderne Praxis mit angenehmen Praxisräumen, einem professionellen und freundlichen Team.
Vom Empfang bis zur Behandlung wird man herzlich betreut. Die Behandlung (Zahnwurzelkanalbehandlung mit anschließender Krone) wurde sehr kompetent und schmerzfrei durchgeführt.
Das Ergebnis ist perfekt. Ich bin sehr zufrieden. Eine tolle Zahnarztpraxis für die ganze Familie.

Hüseyin Duran

2025-10-20

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Unsere Erfahrung in dieser Zahnarztpraxis war wirklich enttäuschend. Obwohl unsere Versicherungskarte aufgrund eines technischen Problems nicht funktionierte, haben sie trotzdem eine Behandlung durchgeführt und uns anschließend aufgefordert, die Karte erneut vorzulegen. Die Karte funktionierte wieder nicht – das Problem lag eindeutig bei der Krankenkasse – aber anstatt uns zu helfen, wurden wir respektlos behandelt.
Zuerst hieß es, die Kosten würden 50 € betragen, später wurden daraus plötzlich 114 €, obwohl keine zusätzlichen Behandlungen durchgeführt wurden. Es wurde sogar behauptet, dass Dinge gemacht wurden, die gar nicht gemacht wurden.
Sie waren in keiner Weise hilfsbereit und haben sich absolut unprofessionell verhalten. Ich kann diese Praxis auf keinen Fall weiterempfehlen.

Antwort des Inhabers:

Sehr geehrter Herr Duran,

ohne konkret auf Ihre Vorwürfe eingehen zu wollen, möchten wir Folgendes allgemein erklären:

Ohne gültigen Versicherungsnachweis – unabhängig davon, ob eine Karte nicht funktioniert, abgelaufen oder nicht vorhanden ist – müssen wir eine Behandlung privat in Rechnung stellen. Jedoch kann die Rechnung storniert werden, wenn der Versicherungsnachweis noch im selben Quartal nachgereicht wird. Darauf weisen wir unsere Patienten auch immer hin.

Die exakten Kosten einer Behandlung können wir im Voraus nicht festlegen, da sich diese nach dem Aufwand richten, der sich häufig erst im Verlauf der Behandlung ergibt. Deshalb geben wir vor einer Behandlung auch keine genauen Kosten an. Jedoch rechnen wir selbstverständlich nur Behandlungen ab, die wir auch durchgeführt haben.

Sollte noch Klärungsbedarf bestehen, wenden Sie sich doch gerne persönlich an uns. So können wir offene Fragen besser beantworten als hier im Internet.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Zahnwelt Pudenz

Alina Peshkova

2025-10-06

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Wir kamen am Dienstag mit meinem Sohn als Schmerzpatient in die Praxis. Ihn plagten starke Zahnschmerzen seit zwei Tagen, und er konnte die ganze Nacht kaum schlafen. Trotzdem wurde uns gesagt: „Wir können Sie nicht annehmen.“ Stattdessen wurde uns ein Termin für Montag gegeben.

Am Montag kamen wir pünktlich zum Termin, aber in der Hektik hatten wir leider die Krankenversicherungskarte verloren. Ich hatte jedoch eine aktuelle Versicherungsbestätigung von der AOK dabei. Die Praxis hätte auch einfach dort anrufen oder sich die Bestätigung faxen lassen können – aber sie weigerten sich, uns zu behandeln. Selbst als ich anbot, bar oder mit Karte zu bezahlen, wurden wir abgewiesen.

Ich finde das Verhalten völlig unmenschlich und unprofessionell. Kein Mitgefühl, keine Hilfe für ein Kind mit Schmerzen – nur Geld steht im Vordergrund. Für mich sind das keine Ärzte, sondern Menschen ohne Herz.

Antwort des Inhabers:

Sehr geehrte Frau Peshkova,

ohne konkret auf Ihre Vorwürfe eingehen zu wollen, möchten wir Ihnen grundsätzlich unser Vorgehen erläutern:

Auch Schmerzpatienten können wir nicht immer sofort behandeln – es kann, je nach Tageszeit, durchaus vorkommen, dass kein Zahnarzt mehr in der Praxis ist. Daher bitten wir unsere Patienten, auch im Notfall immer kurz anzurufen, bevor sie vorbeikommen. Wenn eine Behandlung nicht möglich ist, verweisen wir den Patienten entweder an den Notdienst oder vergeben einen kurzfristigen Termin für den nächsten Tag.

Ein Versicherungsnachweis ist notwendig, da wir sonst die Behandlung privat abrechnen müssen. Es liegt in der Verantwortung des Patienten, diesen Nachweis zu erbringen (oder ggf. nachzureichen) und darauf zu achten, dass er gültig ist.

Sollten Sie weitere Fragen haben, kommen Sie doch gerne zu einem persönlichen Gespräch in unsere Praxis. So können Unklarheiten und Missverständnisse besser beseitigt werden als im Internet.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Zahnwelt Pudenz

Nela Alen

2025-06-06

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Eine wirklich tolle Zahnarztpraxis, in der sich Kinder rundum gut aufgehoben fühlen. Besonders Frau Ertekin ist unglaublich einfühlsam und liebevoll im Umgang mit den kleinen Patienten ,das ist wirklich sehr viel wert. Man merkt einfach, dass Sie Ihren Beruf mit Herz macht. Eine ganz tolle Frau und eine großartige Zahnärztin! DANKE.
B.

Maida Plojovic

2024-10-15

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Ärztin ist am besten.
Sie ist für die Arbeit einfach geboren.
Die Ärztin ist unglaublich freundlich und einfühlsam mit den kleinen Patienten.

Canan Doganay

2024-08-14

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Wir sind absolut begeistert von diesem Kinderzahnarzt! Die Ärztin ist unglaublich freundlich und einfühlsam mit den kleinen Patienten. Unser Kind hat sich sofort wohlgefühlt, was bei Zahnarztbesuchen nicht selbstverständlich ist. Das gesamte Team ist super nett und geht wunderbar auf die Bedürfnisse der Kinder ein. Die Praxis ist kinderfreundlich gestaltet und bietet eine sehr entspannte Atmosphäre. Wir sind mehr als zufrieden und werden die Praxis auf jeden Fall weiterempfehlen. Vielen Dank für die liebevolle Betreuung!

Abdelbaset Almahmud

2024-06-19

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Seit mehr als einem Jahr lasse ich die regelmäßigen Untersuchungen der Zähne meiner Kinder in dieser Praxis durchführen, und Frau Dr Ertekin ist die Ärztin, die dies mit hoher Professionalität und Erfahrung durchführt. Darüber hinaus weiß sie, wie man mit Kindern umgeht.

Kristina Jäger-Selent

2024-04-17

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Nur noch dieser Zahnarzt für meine Kids. Die Praxis und alle Mitarbeiter sind super nett, empatisch, einfühlsam, fröhlich, hilfsbereit und kompetent. Meine Jungs sind begeistert und wir auch.

Erşan Kuneri

2023-12-06

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Ich muss 40 Minuten hin und 40 Minuten wieder zurück fahren.
Aber es lohnt sich wirklich.
Meine Kinder ( und ich 😂) haben sehr Angst vor Zahnarzt.
Doch bei pudenz fühlen sich alle wohl und sicher muss ich sagen.
Kinder freundlich und nette Mitarbeiter.
Vor allem die junge Ärztin ist sooo nett und geht so toll mit den Kindern um.
Deshalb nehmen ich den Weg in Kauf und fahre jedesmal mit Freude dahin.

Google Maps-Nutzer

2023-10-14

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War ich auch immer zufrieden mit. Bin dann nach ein paar seltsamen Vorkomnissen gewechselt. Später stellten sich noch einige Spätfolgen ein, die offenbar auf unsachgemäße Behandlungen laut der neuen Zahnärzte zurückzuführen sind und einigen Aufwand, Kosten und gesundheitliche Beeinträchtigungen nach sich zogen. Entsprechend sollte man Freundlichkeit und Fachkenntnis besser separat betrachten. Hätte ich nie von euch gedacht – bin ZIEMLICH enttäuscht! =(

Antwort des Inhabers:

Sehr geehrter Herr Mammitzsch,

aufgrund der ärztlichen Schweigepflicht äußern wir uns an dieser Stelle nicht konkret zu Bewertungen, die von Personen mit Klarnamen verfasst wurden – unabhängig davon, ob diese tatsächlich Patienten unserer Praxis waren oder nicht. Gerne geben wir Ihnen jedoch folgende allgemeine Hinweise:

Neben einem freundlichen Umgang legen wir großen Wert auf eine fachlich kompetente Behandlung. Es kann vorkommen, dass andere Zahnärzte Situationen anders beurteilen und auch anders behandeln – dies ist jedoch keinesfalls ein Beleg für eine unsachgemäße Behandlung unsererseits.

Wenn Sie Patient unserer Praxis waren, würden wir uns freuen, wenn Sie zu einem persönlichen Gespräch auf uns zukommen, damit wir Ihr Anliegen konkret besprechen können.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Team der Zahnwelt Pudenz

Asiye P

2023-09-12

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Die Ärztin Frau Ertekin ist das Beste, was uns passieren konnte. Meine Kinder kommen -dank ihr- sehr gerne zum ZA. Sehr einfühlsam und sympathisch!

Alexander Perli Schwarz

2023-05-04

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Ich war mit meiner kleiner Tochter dort und finde die Praxis super! Wartebereich für Kinder mit Spielzeug und schön eingerichtete Behandlungszimmer. Das Personal ist super nett und empathisch. Auch die Zahnärztin war sehr sympathisch und emphatisch, hat sich die Zeit genommen mit der Kleinen zu spielen und hat uns die Diagnose in einfacher Sprache erklärt!! Vielen Dank