Zahnfokus | Zahnarzt Düsseldorf-Heerdt
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ZentraleZahnärzte — Verzeichnis von Zahnarztpraxen in Deutschland
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Zahnfokus | Zahnarzt Düsseldorf-Heerdt ist eine Zahnarzt-Praxis, die ein umfassendes Spektrum der modernen Zahnmedizin anbietet, von der allgemeinen Zahnheilkunde über ästhetische Behandlungen bis hin zur Implantologie und Oralchirurgie – alles aus einer Hand.
In Düsseldorf-Heerdt unter der Adresse Heerdter Landstr. 7, 40549 Düsseldorf betreibt Zahnfokus zwei Standorte im linksrheinischen Düsseldorf, behandelt Patienten aller Altersklassen und Kassenversicherungen mit Fokus auf individuelle Bedürfnisse, Transparenz und höchste Qualitätsstandards.
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Bester Zahnarzt
Von Herzen unser Dankeschön für Ihre schöne 5-Sterne-Bewertung. Eine Motivation mehr für uns. Auf bald einmal.
Ich muss einfach mal ein riesiges Lob an die beste Zahnarzthelferin überhaupt aussprechen: Jacqueline!
Ihre Zahnreinigungen sind unglaublich gründlich, sanft und professionell. Ich hätte niemals gedacht, dass man sich bei einer Zahnreinigung so wohlfühlen kann. Da ich generell große Angst vor Zahnärzten und Behandlungen habe, bedeutet mir ihre Art umso mehr. Jacqueline schafft es jedes einzelne Mal, mir diese Angst zu nehmen. Mit ihrer ruhigen, herzlichen und einfühlsamen Art fühlt man sich sofort sicher und verstanden. Sie nimmt sich Zeit, erklärt alles geduldig und sorgt einfach dafür, dass man sich rundum wohlfühlt.
Jacqueline hat die Praxis nach Düsseldorf gewechselt und ich bin ihr tatsächlich gefolgt. Ich fahre jetzt extra eine halbe Stunde länger, nur um weiterhin meine Zahnreinigung bei ihr machen zu lassen. Das würde ich wirklich für niemand anderen tun.
Für mich gibt es keine Bessere. Absolute Empfehlung von Herzen! Danke, liebe Jacqueline, dass du selbst für Angstpatienten wie mich jeden Termin so angenehm machst. Du bist die BESTE!
Unser großes Dankeschön für 5 Sterne! Euer Kompliment haben wir natürlich direkt an Jacqueline weitergereicht. Wir sind stolz und überaus glücklich, Jacqueline seit März als Teil unseres Zahnfokus Teams zu wissen. Auf bald!
Ich bin mit der Zahnarztpraxis wirklich sehr zufrieden. Besonders positiv hervorheben möchte ich meine professionelle Zahnreinigung, die von Kim durchgeführt wurde. Sie hat sich viel Zeit genommen, sehr gründlich gearbeitet und dabei alles verständlich erklärt. Durch ihre ruhige und angenehme Art habe ich mich während der gesamten Behandlung wohlgefühlt. Das Ergebnis war top und ich komme gerne wieder. Klare Weiterempfehlung!
Von Herzen unser Dankeschön für 5 Sterne. Ihr Kompliment haben wir natürlich direkt an unsere Prophylaxe-Dame Kim und unser gesamtes Team weitergereicht. Wenn Sie zufrieden sind, dann sind wir es auch. Auf bald in unseren Praxisräumen.
Meiner Meinung nach, sind die Mitarbeiter sehr freundlich und der Service im Wesentlichen durchschnittlich.
Schockierend für mich war jedoch die Abrechnung. Mündlich vereinbart war eine Knirschschiene für rund 300 Euro und eine professionelle Zahnreinigung für 97 Euro. Die Rechnung, die ich für die Leistung erhielt belief sich dann jedoch auf satte 816,81 Euro - mehr als das Doppelte.
Begründet wurde zum Einen dadurch, dass für Privatversicherte die Leistung der professionelle Zahnreinigung statt 97 Euro auf 124,80 Euro von der Praxis festgesetzt wird. Die Begründung erschließt sich mir nicht, aber ich möchte diesen Punkt auch nicht werten.
Für die erste Untersuchung sowie für der Knirschschiene wurden ingesamt zwei Besprechungen angesetzt. Leider sehe ich darin keinen weiteren Grund 400+ Euro zusätzlich zu berechnen, wenn eine der Besprechung allein schon der Herstellung einer 300 Euro Spange diente. Vielleicht wäre diese Rezension vermeidbar, wenn es hier zumindest eine Kommunikation gegeben hätte. Sehr bedauerlich.
Auf Beschwerde hin wurde die Rechnung partiell angepasst.
Ich kann nur Lob für eine Arzthelferin aussprechen, die sich diesem Thema angenommen hat. (Daher der zweite Stern)
Insgesamt kann ich die Praxis leider nicht weiterempfehlen.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen, Herr Kokubo. Es freut uns, dass Sie unser Team als freundlich wahrgenommen haben und insbesondere die Unterstützung unserer Mitarbeiterin positiv hervorheben.
Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass es im Zusammenhang mit der Abrechnung zu Unklarheiten und Unzufriedenheit gekommen ist. Transparenz und nachvollziehbare Kommunikation sind uns wichtig, weshalb wir gut nachvollziehen können, dass die entstandenen Kosten für Irritation gesorgt haben.
Gerne möchten wir uns hierzu persönlich mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Angelegenheit gemeinsam zu besprechen und offene Fragen zu klären.
Wir danken Ihnen ausdrücklich für Ihre offenen Worte. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns dabei, unsere internen Abläufe sowie die direkte Kommunikation mit unseren Patientinnen und Patienten stetig zu verbessern.
Für Ihren weiteren Weg wünschen wir Ihnen alles Gute und vor allem beste Gesundheit.
Sehr gründliche Zahnreinigung bei Kim! Habe mich super aufgehoben gefühlt und tolle Tipps zur Pflege bekommen. Die Praxis ist modern und alle sind sehr nett. Kann ich nur empfehlen.
Unser großes Dankeschön für 5 Sterne! Ihr Kompliment haben wir natürlich direkt an unsere Prophylaxe-Dame Kim und natürlich an unser gesamtes PraxisTeam weitergereicht. Auf bald in unseren Praxisräumen.
Ich bin absolut begeistert von Dr. Smit und ihrem Team!
Ich bin seit 4 Jahren Patientin in dieser Praxis und seit 2 Jahren bei Frau Dr. Smit – und ich würde nie wechseln wollen. Sie ist einfühlsam, gründlich und nimmt sich wirklich Zeit für jeden Patienten. Man fühlt sich von Anfang an in guten Händen. Absolute Empfehlung!
Unser großes Dankeschön für Ihre 5-Sterne-Bewertung und die damit verbundene Zeit, die Sie sich genommen haben. Ihre wohlwollend formulierten Zeilen haben wir natürlich direkt an Frau Dr. Smit und Ihr Team weitergegeben. Auf bald in unseren Praxisräumen.
Ich bin sehr zufrieden mit meiner Zahnärztin, Dr. Smit. Sie ist sehr freundlich, einfühlsam und nimmt sich immer Zeit für ihre Patienten. Man fühlt sich bei ihr gut aufgehoben, da sie alles verständlich erklärt und auf individuelle Bedürfnisse eingeht. Auch das Praxisteam ist stets hilfsbereit und organisiert. Ich kann sie auf jeden Fall weiterempfehlen!
Unser großes Dankeschön für diese tolle 5-Sterne-Bewertung. Ihre wohlwollend formulierten Zeilen haben wir natürlich direkt an Frau Dr. Smit und natürlich an unser gesamtes PraxisTeam weitergegeben. Auf bald in unseren Praxisräumen.
Ich kann diese Praxis empfehlen. Die Ärzte sind wirklich gut und das Personal ist freundlich.
Nur einmal habe ich eine unangenehme Situation erlebt: Mein Termin wurde ohne Benachrichtigung/Entschuldigung storniert, obwohl ich bereits auf dem Weg zur Praxis war.
Update: Die Situation wurde im Nachhinein sehr gut gelöst. Ich habe eine Erklärung und Entschuldigung erhalten, außerdem wurde kurzfristig eine passende Lösung für mich gefunden.
Das Missverständnis wurde vollständig ausgeräumt und ich bin mit der Behandlung sehr zufrieden. Vielen Dank für die schnelle und unkomplizierte Klärung.
Herzlichen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrung schildern und uns damit Vertrauen schenken, liebe Frau Deputat.
Es tut uns ausgesprochen leid, dass Ihr Termin so kurzfristig abgesagt wurde und Sie erst davon erfahren haben, als Sie bereits unterwegs waren. Wir können gut nachvollziehen, wie frustrierend und enttäuschend das für Sie gewesen sein muss.
Dass Sie für die Unannehmlichkeit zudem keine Entschuldigung unererseits erhalten haben, bedauern wir besonders. So gehen wir nicht mit unseren Patientinnen und Patienten um. Wir werden den Vorfall intern besprechen und daran arbeiten, solche Situationen künftig zu vermeiden.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns trotz dieser Erfahrung eine weitere Chance geben und versuchen für einen persönlichen Austausch auch einmal unser Telefon-Glück bei Ihnen.
Update: Liebe Frau Deputat, eine kurzfristige und passende Lösung Ihnen anbieten zu dürfen gepaart mit einer mehr als zu erwartenden Entschuldigung unsererseits lag uns sehr am Herzen. Schön, dass wir uns finden konnten.
Viele herzliche Grüße, auf bald
Ihr Team Zahnfokus
Ich bin wirklich mehr als zufrieden mit Frau Dr. Smit! Sie ist unglaublich offen, freundlich und nimmt sich immer Zeit, alles verständlich zu erklären. Man fühlt sich bei ihr sofort gut aufgehoben.
Ihre Arbeit ist einfach perfekt – sie arbeitet sehr sorgfältig, professionell und mit viel Feingefühl. Ich hatte jederzeit das Gefühl, in den besten Händen zu sein.
Ich bin wirklich mega, mega zufrieden und kann Frau Dr. Smit von Herzen weiterempfehlen! 🙏🏻😊
Unser großes Dankeschön für diese tolle 5-Sterne-Bewertung. Ihre wohlwollenden und von Herzen kommend formulierten Zeilen haben wir natürlich direkt an Frau Dr. Smit und ihr Team weitergegeben. Auf bald in unseren Praxisräumen.
Sehr empfehlenswert!
Von Herzen unser Dank für Ihre 5 Sterne. Auf bald in unseren Praxisräumen.
Absolut zu empfehlen 👍
Von Herzen unser Dank für 5 Sterne. Auf bald in unseren Praxisräumen.
Moderne Praxis mit sehr tollen und empathischen Mitarbeitern. Grüße gehen raus an den Herrn Michel Stappen! Wirklich sehr korrekter und kompetenter Zahnarzt. Wirklich sehr aufmerksam, höflich und korrekt im Umgang mit mir als Patient.
Die Praxis und diesen ZA kann ich nur empfehlen.
Von Herzen unser Dank für Ihre 5 Sterne-Bewertung. Das Kompliment reichen wir gerne direkt an Dr. Stappen und dem gesamten Praxisteam weiter. Auf bald einmal, alles Gute.
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