Zahnklinik Ost - Standort Karlshorst

Maxim Bosley

2025-12-14

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Ich habe ich hier meine Weisheitszahn-OP bekommen. Leider ist die Zahnärztin (Mariola von Mrozik) sehr grob und unsensibel mit mir umgegangen. Als ich nach der OP darum bat, meine Zähne mitnehmen zu dürfen, wurde mir das nicht gestattet mit der Begründung, das sei aus hygienischen Gründen nicht möglich. Alles in allem eine sehr negative Erfahrung und obwohl das schon mehrere Jahre her ist, hat sich mir das tief ins Gedächtnis eingebrannt und stellt bis heute eine psychische Belastung dar.

Danny !!!

2025-12-05

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Rollstuhlfahrer unerwünscht bei den Leuten

Zahnnerv liegt frei
Und soll vorher anrufen ob man dort hin kommen darf das Freitags nachmittags
Da vergeht einen das warten
Wie wieder dahin
Kann nur sagen Finger weg
Müssen lernen wie man mit Kunden umgeht

Philip

2025-12-02

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Sehr große Praxis, deswegen wirkt es manchmal etwas wie Massenabfertigung. Trotzdem fühle ich mich bei Hrn. Sketch als meinem Zahnarzt sehr gut aufgehoben. Er erklärt was er tut und geht super auf mich als Angstpatienten ein. Ein Stern Abzug gibt es, da die Behandlungszimmer unterschiedlich ausgestattet zu sein scheinen und regelmäßig Zahnarzthelferinnen aus anderen Zimmern reinkommen um Materialien zu holen oder auch aus anderen Zimmern etwas organisiert werden muss. Hier sind sicherlich noch Optimierungsmöglichkeiten.

Janine Knopf

2025-11-25

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Ich möchte mich vorallem bei Frau Dr. Voigt bedanken, ich bin Angstpatientin und eigentlich ist jeder Termin mit Angst und Panikattacken verbunden. Allerdings nicht bei Ihr. Ich habe es zum Anfang gleich erwähnt und Sie hat gleich super lieb reagiert. Beide Termine liefen mit viel Verständnis und ruhe ab, so das ich mich sehr wohlgefühlt habe. Auch die Zfa’s die sie bis jetzt dabei hatte, waren sehr freundlich und Verständnisvoll.
Durch die gesamte Empathische Atmosphäre, fällt es einem leichter wieder regelmäßig zum Zahnarzt zu gehen.

Aurora Melody Prinzessin

2025-10-30

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Ich war vor zwei Wochen als Notfall Patienten dort und war froh, dass ich als Krebspatienten aufgenommen wurde ( andere Praxen lehnen Krebspatienten ab). Zuerst war ich bei einer sehr freundlichen Zahnärztin. (leider weiß ich den Namen nicht mehr) und sie hat sich als Zweit Meinung, Doktor Fenske dazu geholt, und er kannte sich super onkologisch aus. Es wurde sich sehr viel Zeit für mich genommen und alles wirklich bis auf kleinste Detail erklärt.
Wenn man Krebspatient ist, kann ich Herrn Doktor Fenske sehr empfehlen.

Tonia Gujaa

2025-10-27

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Ich muss nach mehreren Untersuchungen Auch endlich mal eine Bewertung geben, erst recht nach heute. Ich selber bin Patient da und wurde immer lieb empfangen und lange warten musste ich auch nicht auch wen ich ohne Termin kam. Heute bin ich aber spontan mit meinem Sohn gekommen weil wir vorher ein Termin bei nem Oralchirurgen hatten, der nicht geschafft hat den Zahn richtig zu ziehen. Ich wusste nicht wohin und bin dan in die Klinik gekommen. Die Dame mit den kurzen grauen Haaren hat uns liebevoll angenommen und uns dazwischen geschoben obwohl gerade Ärzte Wechsel war und wir kein Termin hatten. Eine Stunde waren wir jetzt da mit Röntgen und Zahn ziehen und ich bin mega dankbar und wurde bis jetzt nicht enttäuscht.

nico

2025-10-07

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Ärzte super freundlich Top. Aber bei dem Empfang eine ältere Frau mit grauen kurzen Haaren sehr unangenehm. Hat Ihre eigenen Regeln und verneint alles bis sie selber dann endlich mal nachschaut. Ansonsten super.

Alexander Blankenburg

2025-10-02

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Als Kassenpatient bedingt zu empfehlen (wie bei allen Ärzten). Die Praxis ist gut und modern ausgestattet, die Mitarbeiter und Ärzte sind nett und bei Schmerzen wird einem geholfen. Leider hat man häufig wechselnde Ärzte und der Fokus liegt, nach meiner Meinung, auf den Verkauf von Zusatzleistungen (Kronen / Implantate) und weniger am Erhalt oder Wiederaufbau der Zähne.

Shafiqullah Raufi

2025-09-18

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Poor management – not recommended.
My wife booked her first appointment 4 months ago. After waiting 2 months, it was postponed because the doctor was sick. They rescheduled for another month later, and again canceled for the same reason. Now they want her to wait yet another month. Very disappointing — we’ve decided to change her doctor.

Angie Gold

2025-08-31

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Am liebsten gar keinen Stern. Wir wurden von unserem Zahnarzt zur Behandlung überwiesen, da es über die normale zahnärztliche Praxis geht. Wir hatten insgesamt 3 Termine - natürlich immer an einem anderen Tag. Der erste bei einem "normalen" Zahnarzt, der natürlich genauso wenig was machen konnte wie unserer, der zweite bei einem Kieferorthopäden, der ebenfalls nicht sehr viel machen konnte und uns eigentlich erst nach der Operation sehen möchte und der letzte Termin, der eigentlich gleich der erste hätte sein können, war bei einer sehr kurz angebunden Kieferchirugin. Es wurde ein kostenpflichtiger 3d Scan vorgenommen. Sie wollte sich den Scan anschauen und zurück rufen. Der Rückruf erfolgte 2 MONATE! später, nachdem ich via Email nachgefragt habe. In dem Rückruf meinte sie nur, dass sie die OP, Termin war sogar schon vereinbarte nicht allzu weit in der Zukunft, auf der Grund der Lage nicht machen kann. Wir müssen zum MKG. Nachdem wir dort waren, haben wir dann gesagt bekommen, dass wir von der Zahnklinik einen Behandlungsplan hätten bekommem müssen. Für eine Überweisung mussten wir auch mehrfach hin. Gefühlt schön jedes Quartal für eine Kleinigkeit die Karte durchziehen. Sind jetzt woanders und werden auch nie wieder kommen oder das empfehlen.

Daniela Kelticlulu

2025-08-27

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Gute Qualitätsarbeit,nett und erklären ausführlich, aber auf Grund des Zeitdrucks hat man in letzter Zeit das Gefühl die Qualität macht Einbußen. Sachen werden vergessen...kommen sie das nächste Mal...diesmal nicht...

Mit "husch husch.. schnell mal"wird das nichts und ist kontraproduktiv. Zumal man als Kunde ein ungutes Gefühl bekommt.

Man hat einen Termin und sitzt in letzter Zeit immer länger trotz Termin im Wartezimmer. Da brauche ich keinen Termin machen wenn ich eine Stunde länger sitze.

Yvonne Neumann

2025-08-20

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Ich möchte mich herzlich für die spontane Hilfe gestern als Notfallpatient bedanken. Tolle Atmosphäre wenn man die Klinik besucht. Vielen lieben Dank das sie mir geholfen haben.

Substrator

2025-07-31

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An sich eine schöne Praxis, aber die Terminvergabe ist grauenhaft. Termin um 11:45 Uhr, in guter Manier pünktlich kurz vorher da und dennoch über eine Stunde warten(?) das ist bei mir kein Einzelfall. Es kam jetzt die letzten Termine immer häufiger zu immer längeren Wartezeiten und ich bin wirklich äußerst unzufrieden damit. Da können auch die netten und tollen Ärzte nichts drann ändern. Es ist und bleibt schade und ich hoffe auf Besserung

Hans Peter

2025-06-27

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Ich war mit der zahnärztlichen Behandlung in der Praxis bisher immer sehr zufrieden – fachlich fühlte ich mich gut aufgehoben. Besonders frustrierend ist allerdings die neue KI-Assistenz am Telefon: Sie reagiert nicht flexibel auf Rückfragen und erschwert die Kommunikation deutlich. Schade, das war bisher besser.

Matthias Kraft

2025-06-12

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Ich bin seit einigen Jahren Patient in der Zahnklinik Ost. Ich kann nur sagen das es keine besseren Zahnärzte gibt. Es ist dort eine sehr profisonelle Behandlung. Es wird jeder Schritt mit dem Patienten durchgesprochen. Das Personal ist sehr nett und kompetent. Ich kann die Zahnklinik nur bestens empfehlen.

Fiona X

2024-11-28

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Nachdem ich neulich meinen Mann zu seinem Termin begleitet habe, hatte ich heute meinen ersten Termin in dieser Praxis. Eine Dame am Empfang ist mir schon beim letzten Besuch aufgefallen, weil sie super freundlich und professionell war und mir damit das Gefühl vermittelt hat, als Patient willkommen zu sein. Ich denke, das ist nicht einfach, bei unzähligen Patienten am Tag.
Nach praktisch keiner Wartezeit, konnte ich direkt ins Behandlungszimmer und auch dort habe ich so eine freundliche und liebe Angestellte erwischt, die mir mit Ihrer Art und ihren Worten jegliche Angst genommen hat und die Behandlung sogar Spaß gemacht hat.
Mein Besuch in der Zahnklinik Karlshorst heute verdient volle Punktzahl und die eben genannten Mitarbeiterinnen verdienen zusätzlich mindestens einen Extrapunkt.
Vielen Dank für Ihre tolle Arbeit.