MW

Miriam W.

2025-11-21

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Dass ich nochmal gerne zum Zahnarzt gehe, hätte ich nie gedacht. Aber hier fällt es einem wirklich leicht. Ein so herzliches Team, immer freundlich und kompetent – das findet man heute leider nicht mehr oft.

Sowohl Frau Dr. Brune als auch Herr Dr. Brune arbeiten unglaublich empathisch und professionell. Ich wünschte, es gäbe solche Praxen noch viel häufiger in allen medizinischen Fachbereichen.

Danke an das gesamte Team!

KH

Knut H.

2025-11-20

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Ich rate dringend von einem Besuch ab und habe bereits über die Zahnärztkammer Anzeige erstattet. Dort bestätigte man mir mehrfach das ein solches Verhalten nicht hinnehmbar ist und wird hier Ermittlungen führen.

Antwort des Inhabers:

Sehr geehrter Knut H.,

tatsächlich führen wir in unserer Kartei keinen Patienten mit diesem Namen. Ich gehe davon aus, es handelt sich um einen Künstlernamen. Da sich gestern allerdings nur ein Patient auffällig verhielt und sinngemäß den Kolleginnen an der Anmeldung drohte: "Ich schreibe eine schlechte Google-Bewertung, ich zeige Sie an“, habe ich eine recht gute Idee von wem dieser Eintrag stammt.

Weshalb wir Sie jedoch verärgert haben, entzieht sich meiner Vorstellungsgabe, denn Sie wurden bei Ihrem gestrigen Eintreffen in der Praxis lediglich sehr freundlich und diskret darauf hingewiesen, dass es noch offene und unbezahlte Rechnungen gäbe. Dazu händigte man Ihnen erneut ein entsprechendes Duplikat der Rechnung aus, mit der Bitte um Durchsicht und anschließende Begleichung. Es geht dabei um eine einfache Routinekontrolle nebst Prophylaxe von Anfang September - das Zahlungsziel der Ihnen zugestellten Rechnung ist vor 5 Wochen abgelaufen. Selbstzahler genießen dabei keine Privilegien.

In wie weit halten Sie es nicht für legitim Sie darauf anzusprechen? Ist es zu viel verlangt erbrachte Leistungen (freundlicherweise ohne das Betreiben eines Mahnwesens) einzufordern, wenn nach Wochen kein Geldeingang verbucht wird? Wie fänden Sie es, wenn ein Dienstleister für Sie in "Vorkasse" geht, aber zusehen kann wie und wann er seine Ausgaben zurückerhält? Wären Sie dieser Dienstleister, würden Sie weiterhin Ihre Dienste anbieten, wenn die "Schulden" des letzten Auftrages noch nicht beglichen wurden? Nun bin ich dieser Dienstleister, der weiterarbeiten soll, in Vorkasse treten muss, gute und ehrliche Arbeit leistet, aber von Ihnen dafür nichts erhält? Wir wären gestern bereits mit Ihrer Einsicht zufrieden gewesen und hätten Ihnen auch sehr gerne weitere 20 Minuten der Diskussion erspart, dann - ja dann wäre tatsächlich auch noch ausreichend Zeit gewesen um die eigentlich geplante Behandlung zu beginnen und Sie hätten sich und uns diese Kommentare erspart.

Was genau Sie von dem oben Beschriebenen zur „Anzeige“ bringen wollen ist weiterhin schleierhaft. Ich stelle jedoch fest, dass es sehr leicht ist, eigene Unzulänglichkeiten hinter einer anonymen Bewertung bei Google zu verstecken. Mein Rat an Sie, gehen sie pfleglicher mit Ihren ärztlichen Vertrauenspersonen um, denn Vertrauen ist keine Einbahnstraße.

herzlichst

Dr. Matthias Brune

SC

SkiLLs ChucKs

2025-11-11

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Super nettes und Kompetentes Personal. Der Doc ist einer der nettesten und personenbezogensten Ärzte die ich je kennengelernt hab. Ich bin selbst Angstpatient und diese Angst wurde mir nach der ersten Sitzung komplett genommen. Das Ergebnis und der heilprozess verlief auch ohne Schmerzen. Ich werde nurnoch zu dieser Praxis gehen wenn’s ums Thema Zähne geht.
Wirklich nur zu empfehlen

SS

Sascha-holger Schneider

2025-11-06

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Sehr nettes Team, fühlen uns sehr gut aufgehoben und beraten, man ist in sehr guten Händen und sind froh, das wir die Praxis gefunden haben :-)

OL

Oliver Lange

2025-10-24

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Super Praxis, tolles freundliches Team. Dr. Mata ist ein super einfühlsamer und kompetenter Zahnarzt. Das Zahnwerk empfehle ich gerne jedem weiter.

AM

Andreas Moser

2025-07-10

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Vielen Dank für die schnelle, unkomplizierte und vor allem kompetente Hilfe. Gute Stimmung im Team, empathische Behandler und ein modernes Ambiente machen diese Praxis zu einem besonderen Ort.

MG

Manuel Gonzalez

2025-06-29

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Als Angstpatient kam ich in die Praxis. Dank Dr. Mata und dem ganzen Team habe ich meine Angst verloren. Man fühlt sich hier sehr gut aufgehoben. Alle im Team sind sehr freundlich und kompetent. Das Endprodukt mit den Implantaten ist super geworden.
Manuel Gonzalez

PF

Petra Foth

2025-06-19

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Ich bin absolut begeistert von dieser Zahnarztpraxis. Das gesamte Praxisteam ist so freundlich und empathisch, das findet man ja auch nicht sooft. Ich war als Neupatientin in der Praxis und habe mich sofort willkommen gefühlt. Frau Dr. Brune ist die beste und empathischste Zahnärztin die ich mit meinen 60 Jahren hatte. Sie hat mir eine Füllung machen müssen, nicht mal die Betäubungsspritze habe ich gemerkt. Sie erklärt alles ganz genau und nimmt sich Zeit alle Fragen zu beantworten. Auch die Damen die ihr assistieren sind wahnsinnig nett und zuvorkommend.
Ich kann das Zahnwerk absolut empfehlen, man geht wirklich mit einem Lächeln nach Hause!

SJ

Sandra Jaquet

2025-05-20

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Ich bin sehr zufrieden und empfehle das "Zahnwerk" weiter!
Eine tolle Praxis, in der man sich gleich willkommen fühlt, da man bereits vorne an der Anmeldung sehr freundlich begrüßt wird!
Dr. Adam Mata nimmt sich immer sehr viel Zeit, erklärt ganz in Ruhe, was gemacht werden soll und ist dabei äußerst empathisch - er nimmt einem die Angst!!!
Frau Wilsberg macht eine sanfte und gründliche PZR und ist, genau wie der Rest des Praxisteams, sehr freundlich!

HW

H. W.

2025-05-17

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Eine mega schöne Praxis.
Ich war heute als Notfallpatientin da. Frau Stober in der Assistenz zum Zahnarzt Herr Adam Mata. Ein so harmonisch eingespieltes Team, trotz großen Andrang. Ich bedanke mich nochmals für die gute und nette Hilfe. Lg der Wurzelkanal:-)

VS

V S

2025-03-12

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Ich bin ganz begeistert von der Praxis!
Heute Vormittag hatten meine 2 jährige Tochter und ich einen Termin zur Kontrolle als Neupatienten. Die liebe Dame am Empfang hat uns schon so herzlich begrüßt und nach kurzer Wartezeit kamen wir schon in das Zimmer von Fr. Dr. Brune. Sie war so unglaublich lieb und vorsichtig mit meiner Tochter, dass sie gar keine Angst hatte und entspannt war. Auch bei meinem Termin war Fr. Dr. Brune so ruhig und emphatisch, sie hat alles super erklärt und ich bin dankbar, dass wir jetzt in dieser Praxis in Behandlung sind.

MW

Maik Weber

2025-03-10

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Ich bin wirklich begeistert von der Praxis und dem gesamten Team. Die Zahnärzte sind sehr freundlich und nehmen sich viel Zeit, um alles genau zu erklären. Man fühlt sich sofort gut aufgehoben und alle Fragen werden geduldig beantwortet.

Die Terminvereinbarung ist unkompliziert und schnell, was heutzutage ja nicht selbstverständlich ist. Auch bei akuten Problemen wurde mir schnell und kompetent geholfen.

Alles in allem eine rundum positive Erfahrung – ich kann diese Praxis nur weiterempfehlen!

Zahnwerk - Dr. Matthias Brune & Dr. Ina Brune

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