Zahnzentrum am Saarufer Gemeinschaftspraxis Böttcher

Anna-Lena Noormann

2025-07-22

Google

Ich kann nur von Fr. Ali sprechen. Alles bisherigen Termine waren absolut in Ordnung, auch die ZFA's sind nett und aufmerksam. Termine wurden immer eingehalten, keine extremen Wartezeiten. 😊

Maria Cirillo

2024-07-17

Google

Zum Besprechungstermin für eine Knirscherschiene, hatte ich betont, dass ich starke Knirscherin bin und Zahnlücken habe (was Erfahrungsgemäß problematisch sein kann). Mir wurde gesagt, dass das kein Problem sei, wobei ich nicht das Gefühl hatte ernst genommen zu werden. Das Endergebnis war eine Schiene die nicht zu meinen Zähnen gepasst hat. Die Mitarbeiterin hat daraufhin eine Stunde lang Material von der Schiene abgetragen. Die Schiene ist daraufhin beim einsetzen nicht mehr rausgefallen, hat aber an den Schneidezähnen gedrückt und vorne war nur noch eine dünne Schicht übrig. Zu meiner Aussage, dass die Schiene drücken würde antwortete die Mitarbeiterin, dass einiges an Material abgetragen wurde, und ich das so erst mal ausprobieren sollte. Wie erwartet, bekam ich von der Schiene Zahnschmerzen und durfte nach ein paar Tagen 1 1/2 Stunden im Wartezimmer platz nehmen, damit ein wenig Material abgetragen wurde und mir anhören durfte, dass die Schiene schon sehr dünn ist und ich diese erst mal ausprobieren sollte. Insgesamt hatte ich das Gefühl, dass man nicht sonderlich daran Interessiert war das Problem zu lösen, sondern eher mich irgendwie los zu werden. Wenige Tage später müsste ich ausgiebig mit einer Mitarbeiterin diskutieren. Ich musste ihr erklären, dass ich die Schiene testweise beim lesen angezogen habe und diese mir nach einer halben Stunde Zahnschmerzen bereitet hat, weil diese die Zahnschmerzen auf das Knirschen schieben wollte. Es wurden keine Anstalten gemacht eine Lösung auf das Problem zu finden, ganz im Gegenteil, es wurde versucht mich mit Parolen wie "Ohne Zahnschiene wäre es schlimmer" abzuwimmeln. Da ich daraufhin keine Zeit hatte mich weiter mit der Schiene zu beschäftigen (ich war teilweise nicht in Deutschland), haben sich meine Zähne nach einem Monat an die Schiene gewöhnt. Da am Schluss nur noch eine hauchdünne Schicht an Material zurückgeblieben war, ging diese, wie zu erwarten, nach ca. einem halben Jahr kaputt. Da eigentlich Frau Böttchner meine Zahnärztin ist, und diese, meines Wissens, mit der ganzen Geschichte nichts zu tun hatte, beschloss ich einen Termin mit ihr zu vereinbaren, um meine Probleme in Ruhe mit ihr zu besprechen. Bei Vereinbarung des Termins betonte ich, dass ich bei diesem Termin mit Frau Böttchner reden wollte. Als ich jedoch zum Termin erschien, kam eine Mitarbeiterin, die sich zuvor bereits mit dem Fall befasst hatte. Erneut durfte ich mit der Dame eine Diskussion darüber führen, dass die Schiene bereits zu Beginn nicht gepasst hat und soviel Material abgetragen wurde, dass es vorhersehbar war, dass die Schiene nicht mehr wie ein halbes Jahr halten würde. Daraufhin kam die Krönung. Die Mitarbeiterin, die zuvor behauptet hatte, dass sich nichts an der Schiene machen lassen würde, weil bereits zu viel Material abgetragen wurde, behauptete, dass die Löcher in der Schiene allein durch das Knirschen verursacht wurden und ich aus Kulanz die Kosten von 350€ selbst tragen müsste, da die Krankenkasse die Kosten dafür nicht übernehmen würde. Aufgrund meiner Unzufriedenheit entschied ich mich dieses Angebot abzulehnen. Am nächsten Tag rief ich die Krankenkasse an, die mir sagte, dass Sie die Kosten übernehmen würden. Das hat mich natürlich zusätzlich verärgert, weil man entweder als Praxis nicht weiß, was die Krankenkasse übernimmt oder mich am Schluss auch noch um 350€ betrügen wollte. Ich möchte betonen, dass ich an diesem Tag auch keine Möglichkeit bekam mit Frau Böttchner zu sprechen, und ich hoffe, dass ihr diese Rezension weiterhilft, damit sich sowas mit keinem weiteren Patienten ereignet. Ich war vor dem hier geschilderten Fall auch der Überzeugung, dass Frau Böttchner eine gute Ärztin sein muss, schon allein aufgrund der Fülle im Wartezimmer. Dennoch ist eine Praxis nur so gut wie ihr Team. Fehler an sich sind menschlich, wie im Anschluss daran vorgegangen wird zeichnet die Qualität einer Praxis aus, und von Qualität kann an dieser Stelle keine Rede sein. Wenn ich könnte würde ich minussterne vergeben.

Bernhard Jung

2024-06-25

Google

Beste Praxis im Saarland sehr kompetent und super freundlich vor allem Top Zahnärztin und Top Team

Mareike D.

2024-05-24

Google

Ich war heute in der Praxis und ich bin sehr sehr ängstlich was Zahnärzte angeht. Ich kann diese Praxis wirklich nur weiterempfehlen besonders wenn man Angst hat. Der Arzt Hr. Dr.E. hat sich super viel Zeit genommen und war extrem geduldig mit mir. Auch die Arzthelferinnen waren sehr empathisch und freundlich.
Die Praxis arbeitet wirklich sehr professionell.

Elisa Weber

2024-04-17

Google

Gerade als Angstpatient ist man bei Fr. Dr.Böttcher in super guten Händen. Ich war lange auf der Suche nach solch einer Zahnärztin, sie versucht einem die Angst zu nehmen und man hat das Gefühl verstanden zu werden.
Selten so eine nette empathische Zahnärztin kennengelernt. Auch das ganze Team ist sehr freundlich. Die Praxis ist absolut empfehlenswert

Malek Alhawamdeh

2023-11-26

Google

طاقم طبي لطيف طبيب بكل معنه الكلمه الطيب يعمل بدقه

mt T “红红山竹耶”

2023-08-02

Google

很棒的体验!前两天吃饭牙齿突然开始痛，没有预约直接去就有医生接诊!太幸运啦，前台小姐姐很热情，医生和助理也很友善!!!语言不太好还用谷歌翻译也没有不耐烦 好耶

Andreea Niculita

2022-06-21

Google

Verry nice service!Thank you verry much!

Artur DerEngel

2021-10-19

Google

Danke. Ohne Aufwand aufgenommen. Einfach, schnell und gut behandelt. Kleine Wartezeit. War nett. Mir hat es gefallen. Die Atmosphäre ist ruhig und entspannt. Aquarium. Viele kleine Dinge die eine Zahnarzt Praxis auszeichnet als sehr gut. Danke das es gibt's