Zentrum für Zahnmedizin

N W

2026-02-19

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Ich war heute in der Praxis und habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt. Das Team ist freundlich, die Beratung war verständlich und es wurde sich Zeit für meine Fragen genommen. Besonders positiv fand ich den ruhigen Umgang, wodurch ich mich trotz Zahnarztangst wohlgefühlt habe. Vielen Dank an das gesamte Praxisteam 🙂

M S

2026-02-05

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Ich weiß gar nicht wo ich anfangen soll, weil mir so viel und immer wieder etwas Neues einfällt. Ohne eine super Chefin läuft die beste Praxis nicht. Sie ist ehrlich, direkt, macht eine super Arbeit, sehr vorsichtig und ist immer gut drauf. Wie sie das macht, keine Ahnung. Aber genau deshalb fühlt man sich wohl und gut aufgehoben, erst recht als Angstpatient. Das komplette!!! Team ist immer nett, mit Verständnis und arbeitet sehr vorsichtig. Da sieht man nie jemanden mit hängenden Mundwinkel. Und die Anästhesistin mit Team ist die beste die ich jemals hatte. Sogar der Zahntechniker kommt persönlich bei der Behandlung vorbei. Hab ich noch nie erlebt. Leider gibt es hier nur 5⭐️, aber ich gebe nochmal 5 dazu. Vielen Dank an das gesamte Team!!!!!

Silke von Clausbruch

2026-01-08

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Ich bin total zufrieden. Tolles Team. Gute , hochprofessionelle Behandlung.

Andre Penteler

2026-01-01

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Ich bin am 29.12.25 hingekommen wegen Schmerzen und der Arzt sofort festgestellt hat das ich eine Zahnfleischentzündung habe und er erschrocken war wie die Behandlung von mein jetzigen Zahnarzt aussieht und da werde ich schon seit 2 Jahren behandelt Fortschritte gleich null was ich sagen möchte wenn ich die Chance hätte würde ich gerne zu ihnen wechseln weil mein jetziger Zahnarzt immer nur ein einzigen Zahn behandelt zähne ziehen traut der sich auch nicht und ich das Gefühl habe der will wirklich nur Geld verdienen als ich bei ihnen zur Not Behandlung war ich habe mich sofort wohl gefühlt keine Angst nichts und ich bin totaler Angst Patient das ganze Team so nett sowas habe ich noch nie erlebt vielen Dank für die Behandlung wirklich 👍👍👍

Stefanie Reuter

2025-12-29

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Ich bin heute das erste Mal mit meinem Sohn in dieser Praxis gewesen eigentlich nur vertretungsweise ich habe noch nie so eine freundliche Atmosphäre erlebt wie dort, angefangen am Empfang, die kurze Wartezeit ohne Termin die überaus nette Zahnärztin die einen ernsgenommen hat und uns sehr geholfen hat Dr, Lehmann
Sowie die netten Schwestern
Einfach toll!!!

Alex Hoppe

2025-05-23

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Trotz akuter Schmerzen musste man fast drei Wochen auf einen Termin warten. Als man dann endlich in der Praxis war – mit einem Termin um 13:30 Uhr – wartet man über 90 Minuten, während andere Patienten, die deutlich später eintrafen, vor einem aufgerufen wurden. Das wirft Fragen zur internen Terminplanung auf, gerade wenn man selbst pünktlich erscheint und unter Beschwerden leidet.

Ich verstehe, dass es im Praxisalltag zu Verzögerungen kommen kann – aber in dieser Häufung ist das schwer nachvollziehbar. Umso ärgerlicher ist es dann, wenn Patienten im Gegenzug für verpasste oder kurzfristig abgesagte Termine zur Kasse gebeten werden.

Aufgrund dieser Erfahrung habe ich mich entschieden, den anstehenden Zahnersatz bei einem anderen Anbieter durchführen zu lassen – in der Hoffnung, dort auf mehr Verlässlichkeit und Verständnis zu stoßen.

Edit:
Ich habe den Eindruck, dass Kritik bei Ihnen bisher nur bedingt angenommen wird. Vielleicht war meine erste Rückmeldung nicht ideal formuliert, trotzdem ist es mir wichtig, ein paar Dinge klarzustellen.

Es besteht kein Anlass, die Situation durch ausweichende oder beschönigende Aussagen darzustellen. Wenn meine Ankunft um 13:15 Uhr war und ich das Haus um 15:00 Uhr wieder verlassen habe, ist eine Wartezeit von unter einer Stunde objektiv nicht korrekt.

Darüber hinaus halte ich den Vergleich zwischen einem ungeplanten Besuch in der Notaufnahme eines Krankenhauses und einem regulär vereinbarten Zahnarzttermin für nicht sachgerecht. Ein Zahnarzttermin, den man Wochen im Voraus erhält, unterliegt völlig anderen organisatorischen Voraussetzungen als eine Notfallsituation.

Am selben Tag konnte ich übrigens bei einem anderen Zahnarzt kurzfristig einen Notfalltermin wahrnehmen – ohne vorherige Anmeldung. Dort wurde der Ernst der Lage erkannt, und trotz spontaner Vorstellung musste ich lediglich 45 Minuten warten. Dass man mir hingegen bei Ihnen in einem schmerzhaften Zustand eine Wartezeit von fast drei Wochen zugemutet hatte, wurde auch dort mit Unverständnis aufgenommen.

Ein Wechsel des Behandlers erscheint mir daher sehr sinnvoll – insbesondere, wenn man sich als Patient ernst genommen und medizinisch gut betreut fühlen möchte.

Worum es mir vorrangig ging: Die Kombination aus Schmerzen und einer herausgelösten Füllung stellt medizinisch durchaus eine Dringlichkeit dar. Dass diese Notwendigkeit von Ihrer Seite nicht entsprechend anerkannt wurde, war das Hauptproblem. Die lange Wartezeit war lediglich ein zusätzlicher Punkt, der die Situation verschärft hat.

Ich möchte Ihnen nahelegen, Kritik künftig ernster zu nehmen und in der Patientenkommunikation etwas mehr Empathie zu zeigen, insbesondere, was den Ton und den Umgang betrifft. Respektlose oder herablassende Bemerkungen sind in solchen Situationen weder hilfreich noch angemessen. Nicht jeder Patient hat den Mut, Missstände direkt anzusprechen – viele vermeiden die direkte Konfrontation, weshalb ein Großteil der Kritik Sie möglicherweise nie erreicht.

Zudem wäre es aus meiner Sicht sinnvoller, vorhandene Ressourcen gezielt zur Optimierung des Praxisablaufs einzusetzen, anstatt aufwendig formulierte Stellungnahmen zu veröffentlichen, die am eigentlichen Problem vorbeigehen.

Tamara Pieschel

2025-03-27

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Vor längerer Zeit durch eine Empfehlung in diese Praxis gewechselt. Besser hätte ich es nicht treffen können. Von Anfang an fühlt man sich hier gut aufgehoben und vor allem Ernst genommen.
Egal welches Problem man hat, es wird alles bestmöglich und auch schnellstmöglich behandelt.

Trotz Angst ( durch vorangegangene Behandlungen in einer anderen Praxis) fühle ich mich hier trotzdem sicher.
Die Ärzte und Helferinnen strahlen so viel Ruhe aus.Viel Wert wie ich finde. Und auch meine Tochter kommt gerne hierher.

Ausnahmslos alle in dieser Praxis sind super nett, verständnisvoll und kompetent. Ich kann diese Praxis wirklich allerwärmstens empfehlen. Besser geht es nicht. :)

Sonja Großpietsch

2025-01-16

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Eine tolle, moderne Praxis. Vielen lieben Dank für den schnellen Termin, den ich online per Email erbat. Ich wurde sehr herzlich und freundlich empfangen. Keine lange Wartezeit, sehr empathisches und freundliches Personal. Für Angstpatienten eine tolle Praxis. Frau Dr Arndt erklärte die Vorgehensweise, Befunde und die weiteren Schritte sehr präzise und nahm sich Zeit. Endlich mal eine Praxis, in der man sich sehr gut aufgehoben fühlen kann!

Nils Roßmann

2025-01-09

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Total freundlicher Empfang, strukturierte Organisationsabläufe. Bester Termin bei einer Zahnärztin den ich jemals hatte. Daran sollten sich andere Praxen (nicht nur Zahnärzte) wirklich mal ein Beispiel nehmen. Es geht im Gesundheitsbereich also auch anders, Danke dafür. Freue mich schon auf den nächsten Besuch.

Antje Pahne

2024-12-06

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Ich bin noch nie so freundlich in einer Zahnarztpraxis an einem Freitag um 16 Uhr ohne Termin begrüßt worden. Einfach Top!
Leider war mir nur nicht nach lachen zumute, da ich mega Schmerzen hatte , die dann auch noch schnell und super erklärt, behandelt wurden. Vielen Dank dafür an das gesamte Team!

Christian Baumecker (ParzyBaumi)

2024-11-19

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Als Notfall Patient gekommen als Notfall Patient gegangen.Ich mit starken Zahnschmerzen wollte das man mir hilft. Da ich leider nicht von hier komme und keinen Termin hatte bekam ich auch keine Behandlung.

Bekam von der Schwester am Empfang die Information dass ich einen Termin im Dezember bekommen könnte.

Ich erklärte ihr dass ich nicht von hier komme und noch bis morgen hier bin da ich im Außendienst arbeite.

Ich solle mir einen anderen Zahnarzt suchen bekam ich als Antwort.

Leider traurig dass man weggeschickt wurde. Ich hoffe für ihre Praxis dass sie nie einen Ausfall ihrer IT haben , dann können sie bei mir einen Termin bekommen sagen wir im Februar 2035.

Danke für nichts.

Yuliia Lu

2024-10-21

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Schreckliche Haltung gegenüber denen, die kein Deutsch können! kein Übersetzer – keine Behandlung! Direkt am Eingang hängt ein Schild! behandelte das Kind, legte Füllungen ein, woraufhin sie herausfielen, während sie diese Füllungen wieder einsetzten, am Ende wurde der Zahn, der entfernt werden musste, aufgeschoben, sie hatten Angst, am Ende wurde ihnen gesagt nur mit Dolmetscher kommen, kein Dolmetscher, keine Behandlung! Die Fahrten waren sinnlos, sie vereinbaren einen Termin und am Ende schauen sie sich nur eine Füllung an, die in zwei Wochen herausfällt! Selbst bei Kindern verweigern Ärzte die Behandlung, wenn man kein Deutsch spricht!