JP

Jeannette Pronk

2025-08-03

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Sehr zu empfehlen.
Erfahrenes Team in sehr guter Atmosphäre.

RJ

Ralf Johanning

2025-01-07

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Nicht nur EINER meiner Favoriten, sonder DER FAVORIT !
Ich bin seit 40 Jahren Patient der Praxis, die immer auf dem neuesten Stand der Technik arbeitet. Alle Mitarbeiter sind sehr zuvorkommend und versuchen stets Terminwünsche zu erfüllen. Dr. Unger zeigt gern preisgünstige Varianten / Alternativen auf mit technischen Erklärungen zum Vor- und Nachteil und überläßt dem Patienten die Entscheidung.
Gut finde ich auch , dass ein eigenes Zahntechniklabor angegliedert ist.
Ich fühle mich bestens betreut.

Ich ärgere mich allerdings immer über schlechte Rezensionen , nur weil es nicht sofort einen Termin gab. Und wenn man mal genau nachforscht, werden von diesen Personen nur solche Rezensionen vergeben. Auf diese Personen kann man auch verzichten. Wie man in den Wald rein ruft, so schallt es auch zurück.
Bei Dr. Unger habe ich bei akuten Schmerzen immer einen Termin bekommen und am Telefon bin ich von den Mitarbeitern immer sehr freundlich behandelt worden!!!

MH

Maik Hörich

2025-01-07

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Mehr als 1 Stern kann ich nicht geben!!!
Warum???
Angerufen wegen eines Notfalls, akute Zahnschmerzen, leider hat mein eigentlicher Zahnarzt seine Praxis geschlossen, sodass ich gezwungen bin/war mir einen neuen Zahnarzt zu suchen. Warum auch immer mir diese Praxis empfohlen wurde kann ich nicht nachvollziehen, angeblich würde man dort freundlich behandelt, Nein das Gegenteil ist der Fall.
So unfreundlich wie hier wurde ich noch nie behandelt und abgewiesen.
Man hätte mir freundlich sagen können das man keine Patienten aufnimmt, obwohl wegen eines Notfalls und aktuter Schmerzen, BEHANDLUNGSPFLICHT besteht.
Das werde ich definitiv an die Krankenkasse melden.

Hier mal was ausm Netz:
Liegt ein Notfall oder akuter Behandlungsbedarf vor, bei dem ohne eine sofortige medizinische Hilfe gesundheitliche Schäden für den Patienten oder die Patientin entstehen würden, müssen sie behandelt werden. Hier besteht also eine Behandlungspflicht. Das gilt auch bei Überlastung der Arztpraxis. Sollte die Arztpraxis die Behandlung dennoch ablehnen, kann das laut § 323c des Strafgesetzbuchs (StGB) Absatz 1
Strafrechtliche folgen haben.

Soviel einmal hierzu.

Antwort des Inhabers:

Wann haben Sie angerufen?
Mit wem haben Sie gesprochen?

Guten Tag Herr Hörich,
ich habe den Sachverhalt nun mit der Mitarbeiterin, die das Telefonat mit Ihnen geführt hat, klären können. Sie schreibt dazu:
Herr Hörich rief heute morgen in der Praxis an. Sein Zahnarzt habe die Praxis geschlossen.Er suche einen neuen Zahnarzt. Von Zahnschmerzen sprach der Patient gar nicht. Ich erklärte ihm, dass die Praxis aus Kapazitätsgründen erst wieder Ende April Anfang Mai neue Patienten aufnehmen könnte. Frau Dr. Unger sei verstorben und Herr Dr. müsste nun die Patienten aus zwei Praxen betreuen. Das führt zu Engpässen. Daraufhin wurde der Patient sehr agressiv, laut und unhöflich. Wir wären schon die 10. Praxis bei der er angerufen hätte. Überall wäre er abgewiesen worden. Er wolle jetzt sofort den Chef sprechen. Ich erklärte ihm, dass Dr. Unger in der Behandlung sei und nicht zum Telefon kommen könnte. Er drohte mir dann seinen Rechtsanwalt einzuschalten und eine negative Bewerbung zu schreiben.
Daraufhin sagte ich ihm, dass die richtige Adresse für die Beschwerde die Regierung sei und nicht Arzt-und Zahnarztpraxen. So der Kommentar unserer Mitarbeiterin.
Lieber Herr Hörich,
ich kann Ihre Wut verstehen, aber bitte verstehen Sie auch uns. Ich habe kürzlich meine Frau(wir betrieben die Zahnarztpraxis über 30 Jahre gemeinsam) verloren und bin 67 Jahre alt. Wenn ich noch einige Jahre arbeiten möchte, muss ich mir meine Kräfte einteilen. Durch das Chaos im Gesundheitswesen, was alleine durch eine völlig verfehlte Gesundheitspolitik entstanden ist, machen sich junge Kollegen/innen nicht mehr selbstständig. Hinzu kommen die Babyboomer, die jetzt alle in Rente gehen. Ich gehöre auch dazu. Praxen zu verkaufen, um Nachfolger zu generieren, ist unmöglich, weil sich niemand mehr unter den von der Politik geschaffenen Umständen selbstständig machen will.
Also bitte suchen Sie nicht die Schuld bei denen, die sich tagtäglich bemühen weit mehr als ihre Pflicht zu tun. Beschweren Sie sich bei denen, die dieses Chaos verursacht haben, nämlich bei den Politikern.
Wenn Sie sich einmal die Mühe machen, die Bewertungen unserer Praxis zu lesen, stellen Sie fest, dass die Patienten gerade die freundliche und zuvorkommende Art bei uns schätzen.
Vielleicht ist es Ihnen möglich die Angelegenheit mit etwas Abstand anders zu sehen und haben mehr Verständnis für das Dilemma, in dem wir stecken. Man kann nicht immer mehr arbeiten, nur weil es immer weniger Zahnärzte gibt. Dann brechen wir alle zusdammen. Und das ist sicherlich nicht in Ihrem Interesse.
Vielen Dank.
Dr. Heinz- Dieter Unger

HR

Heinz Roxas

2024-04-25

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Dr unger ist der beste Zahnarzt bei dem ich bis heute in
Behandlung gewesen bin. Das ganze Team ist super

MW

Martina Werner

2023-06-26

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Dr Unger und sein Team sind einfach Top . Ich war jetzt das zweite Mal dort und habe mich ,sehr gut aufgehoben gefühlt. Vielen Dank für die tolle Behandlung.

DG

Dragana Gogic

2022-08-17

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Einer der besten Praxen in Osnabrück und Umgebung.
Bin Angstpatientin Dr.Unger und das Team machen ihre Arbeit erstklassig 🤩👌komme bald wieder

JS

Joerg Sandfort

2021-09-30

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Hier werden auch langjährige Patienten zur Kasse gebeten!!

Man wird mit fragwürdigen Methoden dazu genötigt, eine Prophylaxe zu machen und wenn man den Termin über einen Zeitraum von 6 Monaten vergisst, wird man freundlich darauf hingewiesen, das der verpasste Termin dann in Rechnung gestellt wird!

Keine Email oder Anruf als Erinnerung, nein man wird abgestraft mit den Worten- sie haben das in der Patientenvereinbarung unterschrieben und zuverlässige Patienten müssten dann darunter leiden!

Auch wenn Frau Unger eine gute Zahnärztin ist, liegt die Wertschätzung für langjährige Patienten auf dem niedrigsten Niveau .

Es wird dann auf den bedauernswerten Zustand für ihre Mitarbeiter hingewiesen, die sie ja schliesslich nicht mehr bezahlen kann und entlassen muss, weil man so ein schlechter Patient ist.

Ich werde mich nach einem Zahnarzt umzusehen, bei dem zumindest der Fokus ein anderer ist und man nicht bestraft wird, wenn man in 10 Jahren 3 Termine "verbaselt,"die auch noch aus familiären Gründen vergessen wurden.

Aufgrund ihrer adäquaten Antwort ist dann wohl zu schliessen, das Sie kein schlechtes Gewissen haben und Patienten bewusst zur Kasse bitten.

Mein Vater verstarb und meine Mutter erkrankte zeitgleich an Demenz !! Und sie fragen dann noch nach Unrecht Bewusstsein.
Sie sollten sich ein bisschen schämen und mal überlegen, was menschlich ist. Mir ging es ums Prinzip. Und nicht darum ihnen zu schaden.

Antwort des Inhabers:

Vielen Dank für den einen Stern und Ihre damit verbundene Beurteilung als „Gute Zahnärztin“!

Es ist allerdings sehr bedauerlich, dass Sie für Ihr eigenes Fehlverhalten meine Praxis und mich verantwortlich machen.

Unrechtsbewusstsein Fehlanzeige?! Schade, aber nicht zu ändern. Bon Voyage!

LS

Lisa Schatz

2021-05-14

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Ich bin 30Jahre alt und mein Leben lang hier! Kein Karies, Löcher oder sonstiges!
Noch nie eine schmerzhafte Behandlung, ein unfreundliches Wort, unzureichende Beratung oder schlechte Aufklärung. Ich war 1x woanders wegen einer Zahnfleischentzündung, im Notfall - Niemals wieder! Der Eindruck war nicht gut. Angefangen mit einer Kieferfehlstellung und schiefen Zähnen, behandelt mit einer festen Zahnspange, Entfernung der Weisheitszähne, empfindliches Zahnfleisch in Behandlung, einer Beißschiene hinweg über die Zahnreinigung und kleinerer Rekonstruktionen, alles sowohl von Frau Dr. Unger, als auch von Herrn Dr. Unger - EINFACH ALLES TOP!
Das 1. was man sieht ist das schöne und vorallem gesunde Lächeln!
Ich denke das Ergebnis spricht für sich! :) Vielen vielen Dank an das gesamte Team auf diesem Wege!

SL

Sa La

2021-02-03

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Ich war öfters in der Praxis Unger und zunächst zufrieden. Dann kam ich tatsächlich mal mit unschönen Zahnschmerzen und mir wurde erklärt, dass eine Wurzelbehandlung gemacht werden müsse. Mir wurde dann eine Behandlungsmöglichkeit unterbreitet, die ich zum Großteil privat hätte bezahlen müssen. Ich habe dann erklärt, dass ich als Studentin nicht viel Geld habe und gerne die kassenärztlich vorgesehene Behandlung nehmen würde. Dann wurde ein Termin ausgemacht. 2 Tage später rief mich eine der Arzthelferinnen an um mir mitzuteilen, dass diese Behandlung wie ich sie gern hätte hier nicht durchgeführt werden kann und ich mir einen neuen Arzt suchen soll. Ich hab nochmal nachgefragt warum mir dann erst ein Termin gegeben wurde. Darauf wusste sie auch nichts zu antworten. Da wird einem nicht mal persönlich gesagt, dass man sich ab jetzt einen neuen Arzt suchen kann. Ich war wirklich leicht geschockt und hab mich für einen Moment wie ein Mensch Dritter Klasse gefühlt. Ich kann die Praxis Bromme - nicht weit entfernt- empfehlen, dort wurde ich freundlich und menschlich auch mit der Kassenoption behandelt.

Antwort des Inhabers:

Es ist doch immer wieder bemerkenswert, wie Menschen Sachverhalte falsch einschätzen. Wir erklärten, dass wir mit großem Erfolg Wurzelfüllungen mit Lasern durchführen. Laser sind sehr teuer. Der Preis schlägt sich leider in den Behandlungskosten nieder, die der Patient zahlen muss, weil die Krankenkassen solche Therapien nicht übernehmen. Wir führen diese Therapien aus Sicherheitsgründen durch, weil wir wissen, wie groß die Rezidivgefahr gerade im Seitenzahnbereich ist. Mit einer herkömmlichen Endodontie ist es sehr schwierig die Bakterien zu entfernen. Das gelingt aber mit dem Laser. Sogar beherdete Zähne kann man damit ohne OP retten. Wenn Sie sich also bei jemandem beschweren wollen, weil Sie die Kosten als Studentin nicht tragen können, dann beschweren Sie sich bitte bei der Politik und den Krankenkassen, die diese sinnvollen Kosten leider nicht tragen. Machen Sie uns nicht dafür verantwortlich. Wir haben Sie ja nicht gezwungen, sondern Ihnen die Wahl gelassen, einen anderen Zahnarzt aufzusuchen, der die Endodontie auf Krankenschein anbietet. Wir tun das aufgrund der Rezidivgefahr nicht.
Ich gebe Ihnen Recht, die Kollegen Bromme sind ausgezeichnete Kollegen, bei denen Sie bestens aufgehoben sind.
Eine Anmerkung sei uns zum Schluss erlaubt. Wir stehen hier jeden Tag von morgens bis abends in der Praxis und tun so, als wenn es eine erhöhte Ansteckungsgefahr im Augenblick hier nicht gibt. Wir behandeln jeden gleich. Wir sind im Projekt ZAHNUMZAHN engagiert und haben es aus gerade den Gründen ins Leben gerufen, die Sie so anprangern, als gäbe es sie hier in der Praxis gar nicht.
In dieser kritischen Zeit, in der alle Ärzte und Zahnärzte mehr als Ihre Pflicht tun- brauchen wir alle solche sinnlosen und falschen Kommentare wirklich nicht, zumal wir nicht die Schuldigen sind, sondern die Gesetze, die Ihnen den Zugang zu vernünftigen Therapien verwehren.

MW

Martin Wellmann

2020-11-11

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Ich kann als langjähriger Patient nur sagen das ich mich als Patient das gut auf gehoben fühle. Frau Dr. ELISABETH UNGER und auch Herr Dr. Hans Dieter Unger sind auch gute Freunde geworden. Hatte ja Jahre lang dort die Fenster geputzt. Also kann ich die Praxis nur empfehlen. Euer Martin

PB

Pieter Barth

2019-11-13

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Ich bin wahrlich kein Freund von Zahnärzten, aber diesem Team vertraue ich mich an.
Vielen Dank für die jahrelange, professionelle und vor allem freundliche Betreuung!

OW

Olga Warkentin

2018-11-26

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Da ich die Unger Zahnarzt Praxis seit langem Zeit kenne, ( trotz das ich den Zahn Behandlung auf gar kein Art favorisiere ) kann ich mein Mund nur diesen Team anvertrauen . Wenn es ums Bewertung geht, da kommt spontan raus:
Freundlichkeit
Hilfsbereitschaft
Individuelle angehen
Kompetenz
Moderne Technik und Verfahren
Harmonische Atmosphäre

Dr. med. dent. Heinz- Dieter Unger

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