HEITNER & Kollegen Zahnmedizin

Jana Diermann

2025-07-25

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Zur Behandlung kann ich leider nichts sagen. Allerdings wurde ich als akute Notfallschmerzpatientin sehr unfreundlich abgewiesen, mit der Begründung es würde heute nicht mehr geschafft werden. Grundsätzlich kann ich verstehen, dass jeder pünktlich Feierabend machen möchte. Allerdings gilt für Ärzte und auch Zähnärzte die Verpflichtung bei akuten Notfällen, diese auch zu behandeln! Eine Beschwerde bei der Ärztekammer werde ich auf jeden Fall in Betracht ziehen. Wenn eine Person weinend vor einem steht vor Schmerzen und dann eiskalt zu sagen: „Sie sind zu spät. Heute wird nichts mehr gemacht!“ sollte erstens an seiner Empathie arbeiten und zweitens sich mal hinterfragen ob das auch gesetzlich so ok ist. Stichwort Unterlassene Hilfeleistung. Zum Glück hat eine andere Zahnarztpraxis nicht gezögert und mich sofort behandelt.

Frau Lizenberg

2024-10-30

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Die Frau am Telefon sitz ist Frech!

Lars Larsen

2024-03-29

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Äußerst angenehmer und kompetenter Zahnarzt, bin sehr zufrieden. Herr Dr. Heitner führt auch diverse Weiterbildungen für andere Zahnärzte durch, für mich immer ein wichtiges Indiz für Fachwissen und Expertise. Das Team ist sehr freundlich und zuvorkommend. Habe die Praxis schon mehrfach guten Gewissens weiterempfohlen.

Coke

2023-08-27

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Kam am Wochenende wegen eines Notfalls, der nich bis Montag warten konnte. Trotz der mitternächtlichen Stunde war Herr Dr. Heitner angenehm warmherzig und professionell. Er erklärte mir Schritt für Schritt seine Diagnose einer Wurzelbehandlung und führte diese dann in einer Art und Weise durch, bei der ich mich sehr gut aufgehoben fühlte.

Ich hatte zu keiner Zeit das Gefühl, eine Last zu sein und konnte anschließend schmerzfrei schlafen.

Unbedingte Empfehlung!!!

RiVo DBR

2023-08-16

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War wegen der Vertretung da und kann diesen Zahnarzt niemanden empfehlen. Dieser Zahnarzt konnte nicht einmal erkennen, dass mein Zahnfleisch von einem Pilz befallen war. Ein andere Zahnarzt (richtiger Doktor der Zahnmedizin) hat das sofort erkannt und mir das richtige Mittel verschrieben.

2Sterne weil die Empfangsdame doch sehr nett war.

Evelyne Frehse

2023-02-25

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Sehr einfühlsam für Leute die Angst durch schlechte Erfahrungen gemacht haben. Es ist nichts auszusetzen.

Juliane Funk

2023-01-11

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Ich habe 2 Wochen lang versucht meinen Termin abzusagen und habe bestimmt 30 mal in der Praxis angerufen, ohne Erfolg.
Es gibt weder einen Anrufbeantworter noch eine E-Mail-Adresse, wo es möglich wäre mündlich oder schriftlich abzusagen.
Da ich auf Lehrgang war, war es auch nicht möglich persönlich den Termin zu verschieben.
Jetzt habe ich eine Rechnung für meinen angeblichen versäumten Termin bekommen und soll über 100 Euro zahlen, für einen Termin den ich nicht absagen konnte und weil ich keinen neuen Termin vereinbart habe.
Wie hätte ich denn bitte einen neuen Termin vereinbaren sollen, wenn nie jemand ans Telefon geht?
Für mich ist das hier eine Masche um
Patienten abzuzocken.

Lisa-Maria Wilke

2022-03-29

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Das Team hat es geschafft das ich nach jahrelanger Zahnarzt Angst gerne hingehe das hat noch ne ein Zahnarzt geschafft bin echt richtig happy

Eric Kuklik

2022-02-05

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Einfach nur empfehlenswert!!

Ich bin jetzt ca. ein Jahr hier Patient und freue mich immer auf einen kommenden Termin. Ich fühle mich jedes Mal willkommen und alles gibt mir ein schönes Gefühl. Die Behandlung ist individuell und Dr. Heitner verfolgt einen klaren Plan, wie wir gemeinsam ans Ziel gelangen. Wirklich toll!

Nicole Kempe

2021-12-30

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Sehr professioneller Zahnarzt mit einem super freundlichen Praxisteam. Ich vertraue sowohl dem Zahnarzt bei der jährlichen Kontrolle und eventuellen "Reparaturen", als auch Prophylaxe-Schwester Katja bei der Zahnreinigung! Alles wird transparent gemacht...Kosten, Leistungen und Einträge in die Patientenakte. Weiter so 😃👍

Bianca R.

2021-11-24

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Sehr freundliches und kompetentes Praxisteam für die ganze Familie.
Wir sind nun bereits seit 18 Jahren Patienten und fühlen uns sehr gut aufgehoben (incl. jetzt der Kinder).
Behandlungen werden erläutert und Fragen auch in "stressigen Momenten " geduldig geklärt 👍.

Carmen Hauke

2021-03-02

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Sehr kompetent, freundlich, professionell....bin hochzufrieden

MICHEL LAZAR

2021-02-22

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Ausgezeichneter und sehr guter Arzt 🌹🌹🌹

Badr

2020-02-22

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sehr zufrieden

b w

2019-10-29

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Sehr freundlicher Umgang und bisher keine Zweifel an seiner Kompetenz.

Mike Westphal

2019-09-10

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Auch bei mir sind immer alle höflich. Herr Heitner erklärt viel von sich aus. Wenn man mal eine Frage hat wird aber auch darauf eingegangen. Auch fachlich hatte ich noch nie Probleme mit ihm.

Mimi H.

2019-04-10

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Meine Kinder u.ich werden immer von einem sehr freundlichen u.kompetenten Team in der Praxis Dr.Heitner empfangen. Im Behandlungsraum begrüßt uns Herr Heitner immer persönlich u.mit Handschlag. Er nimmt sich im Vorfeld Zeit für evtl.Fragen u.erklärt auch während der Behandlung die nächsten Schritte. Meine Kinder mögen seine einfühlsame, ruhige Art u.ich als Mutter u.Patientin sein Einfühlungsvermögen u.seine Kompetenz. Wer einen exzellenten Zahnarzt sucht, egal ob fürs Kind oder für sich selbst ist bei Herrn Dr. Heitner in besten Händen.Vielen Dank an das ganze Team.

Heike Scherze

2015-05-27

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"Es fängt schon beim Eintritt in die Praxis an: Man wird überaus freundlich von ALLEN Mitarbeitern begrüßt. Selbstverständlich auch von Herrn Heitner mit Handschlag. Da ich bisher immer furchtbare Angst vorm Zahnarzt hatte, ist das genau die Atmosphäre, in der sich schon das erste mal meine Anspannung löst. Danach wird man ruhig und auf Augenhöhe informiert, welches die nächsten Schritte sind und wie die Behandlung ablaufen wird. Mit Herrn Heitner habe ich es nun endlich geschafft, die Angst im Griff zu haben und regelmäßig zum Zahnarzt zu gehen. Das spricht für den "GUTEN EINFÜHLSAMEN MENSCHEN" in ihm. Den "KOMPETENTEN ZAHNARZT UND EXZELLENTEN HANDWERKER" hat er bei mir unter Beweis gestellt, in dem er einen durch andere Kollegen schon abgeschriebenen Zahn so gut behandelt hat, dass er mir nun schon seit Jahren gut erhalten bleibt. Zu seiner einfühlsamen Art passt auch, dass er sich offenbar vorstellen kann, dass Wartezeiten bei ängstlichen Zahnarztpatienten zu einer noch größeren Anspannung führt. Er hat seine Praxis so gut im Griff, dass man auch zum vereinbarten Termin behandelt wird.
KURZUM: Ein ausgezeichneter Zahnarzt mit einem super Team. Sehr kompetent, freundlich, offenherzig, verständnisvoll .... Ich habe nun auch meinen Mann zu Herrn Heitner "mitgenommen" :)"