KINDERDENTIST-Praxis Potsdam

Britta M

2025-12-05

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Leider muss ich sowohl den Anästhesisten als auch die Zahnärztin, die die zahnärztliche Behandlung meines Kindes unter Vollnarkose durchgeführt haben, negativ bewerten.
Der Anästhesist war unzugänglich und schien nicht geeignet für die Arbeit mit Kindern. Die Kommunikation mit uns Eltern war auch nicht zufriedenstellend.
Die zahnärztliche Behandlung war offensichtlich unzureichend, da bereits sechs Wochen nach der Operation zwei der behandelten Zähne gezogen werden mussten. Ich bin enttäuscht und besorgt, dass wir nicht die beste Versorgung für unser Kind erhalten haben.
Ich habe mich anfangs gefragt, ob ich vielleicht zu hart urteile, aber nachdem ich von anderen Eltern ähnliche Erfahrungen gehört habe, fühle ich mich in meiner Meinung bestätigt.

Artem Fuerlinger

2025-10-06

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Ich habe sie seit 20 Minuten angerufen. Ist jemand rangegangen? Nein.

Jens Marre

2025-09-11

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Gäbe es die Möglichkeit NULL Sterne zu verteilen, wäre dass unsere Wahl gewesen!

Wir hatten bereits 2 Termine mit unserem Kind im Alter von 2 bzw. 3 Jahren. Beide male mussten wir trotz Termin eine Stunde länger mit unserem Kind im Wartezimmer verharren.

Nun kam der Supergau! Wir hatten wieder einen Untersuchungstermin, jedoch wurde es durch die Empfangsdamen versäumt diesen Termin im System zu vermerken. Als Nachweis haben wir den per Hand ausgefüllten Terminzettel. Wir wurden weggeschickt! Es gab keine Entschuldigung. Im Gegenteil wir mussten uns vor allen anderen Patienten sagen lassen, dass es ja wohl nicht Ihre Schuld sei, wenn der Termin nicht im System steht.
Ich hatte sogar Verdienstausfall, um diesen Termin mit meinem Kind wahrnehmen zu können. Nun ist das Maß voll und wir raten jedem von dieser Praxis ab!!!!

Eine andere (minderjährige) Patientin vor uns hatte eine abgelaufene Krankenkassenkarte und wurde auch weggeschickt (Trotz Termin - auch im System). So einen Nachweis kann man doch nachreichen oder der Arzt kann den Termin auch so in Rechnung stellen. Jedoch einen Patienten abzuweisen scheint gängige Praxis zu sein! Auch der Tonfall das Augenrollen sowie herabblicken und das man das Mädchen die ganze Zeit Duzte zeugt von einer schlechten Kinderstube und macht diese Praxis nicht empfehlenswert. So sollten Kinder bei einem Kinderzahnarzt nicht behandelt werden!!!!!

Sascha Eistel

2025-06-25

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Sehr nette und kompetente Ärzte. Die Kinder fühlten sich sehr wohl und wir wurden umfassend beraten. :-)

SubwayTo Franzi

2025-06-14

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Sehr einfühlsame Zahnärztin, die toll erklärt und sowohl Kind 5, als auch Kind mit nicht ganz zwei sind in guten Händen, ABER nach dem unser großer mit diversen Kariesstellen mit Narkose behandelt werden musste und uns die Narkose privat in Rechnung gestellt wurde, kamen wir auf die Idee bei der Krankenkasse nach zu fragen. Diese teilte uns mit, dass bei Kindern unter 12 aufgrund mangelnder Kooperationsbereitschaft Narkosen einfach über die Krankenkassenkarte abgerechnet werden können. Warum hier privat abgerechnet wird, können wir in dem Alter nicht nachvollziehen und müssen daher ein paar Sterne abziehen.

Peter Petersoons

2025-02-27

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Wir fühlen uns hier seit über 3 Jahren bestens aufgehoben und können unsere Zahnärztin nur wärmstens empfehlen. Sie ist einfühlsam, kinderfreundlich, professionell und schafft es, eine vertrauensvolle Beziehung zu den kleinen Patienten aufzubauen. Wir kommen sehr gerne immer wieder.

Ma Pr

2025-02-20

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Mit der Kinderärztin sowie Schwestern waren wir zufrieden, jedoch mit einem 1-jährigen Kind fast 45 Minuten, davon 25 Minuten im Behandlungszimmer für eine 5-Minuten Behandlung zu warten, halte ich für nicht adäquat.
Wir hatten um 08 Uhr einen Termin, währenddessen wurde nebenan von der zu behandelnden Zahnärztin eine Zahnreinigung gemacht. Es wurde also so geplant, dass wir frühestens nach 45 Minuten dran sind.

Wir werden die Praxis mit unseren beiden Kindern nicht mehr besuchen.

Jonex Henry

2025-02-20

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unprofessioneller Kundenservice ohne Empathie, denen es mehr um das Geld geht, das Sie mitbringen, als um den Service. Sie rufen immer an, um den Termin meines Kindes zu verschieben, weil der für mein Kind zuständige Zahnarzt krank war. An dem Tag, als ich anrief, um ihnen zu sagen, dass wir nicht kommen könnten, weil mein Kind krank war, bekam ich einen Brief, in dem ich aufgefordert wurde, 50 Euro für mein Nichterscheinen zu zahlen. Menschen ohne gut Herz!

Amelie M.

2025-02-09

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Wir sind absolut begeistert von der Behandlung, die unsere Kinder bei Frau Sarovic Pufahl erhalten haben! Schon bei der ersten Vorstellung in der Praxis wurden wir von einem sehr freundlichen und hilfsbereiten Team empfangen. Frau Sarovik Pufahl hat eine unglaublich beruhigende Art und schafft es, selbst die ängstlichsten Kinder in kürzester Zeit zu entspannen. Sie erklärt alles in einer einfachen und verständlichen Sprache, sodass auch die Kleinsten keine Angst haben müssen. Die Behandlung verlief absolut stressfrei und unsere Kinder sind mit einem Lächeln aus der Praxis gegangen. Wir können unsere Zahnärztin nur empfehlen und sind sehr froh, eine so tolle Kinderzahnärztin gefunden zu haben.

Markus Körber

2024-12-03

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Kind 3 ohne Grund Zahn gezogen( Narkose usw ) jetzt soll das Kind mittlerweile 4 Kronen auf die Zähne bekommen.... Ohne Worte. Meinung von anderen Zahnarzt eingeholt... Der Laden ist Pure Geldmaschinerie, hier geht es nicht um das Wohl des Kindes sondern um den Geldbeutel. Bin so enttäuscht von dieser Praxis und den Ärzten die sowas Mitmachen!

Sabine Rasch

2024-07-19

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Ich bin mit meinen Kindern 2 und 4 Jahre dort. Bereits 2x. Beide Ärzte sind sehr auf die Kinder eingegangen, was gerade für meine Tochter sehr gut ist, da sie Ärzte jeglicher Art nicht mag.
Einziger Abzug die lange Wartezeit trotz Termin.
Ansonsten sind wir sehr zufrieden 😃
Tolles Wartezimmer, nette Menschen. Ist zu empfehlen

Sandra Schütz

2024-06-28

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Sehr moderne und klimatisierte Praxis. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Ich wurde bei allen Fragen gut beraten und über alles gut informiert. Auf Grund der vielen „Baustellen“ meines Kindes und seines Autismus, habe ich mich zu einer Behandlung unter Narkose entschieden und nicht bereut. Man wurde weit vorher gut informiert und man konnte auch Nachfragen stellen. Einige Tage vorher rief dann auch der Narkosearzt an und man wurde sehr gut verständlich informiert und in alle Möglichkeiten mit einbezogen. Ich konnte aktiv mitentscheiden wie die Vorbereitung für alle am angenehmsten ist. Am Tag der Zahnbehandlung wurde ich, auf Grund meiner Nervosität, freundlich und einfühlsam behandelt. Ich hatte immer das Gefühl das ich meine Fragen/Probleme/Ängste jederzeit äußern kann. Mein Kind war sehr entspannt und fühlte sich sehr wohl. Sie OP verlief ohne Probleme. Während der Aufwachphase durfte ich sogar neben ihm liegen und mir wurden auch Getränke angeboten. Ich bin echt begeistert 🤩. Nun, ein Tag nach der OP, geht es meinem Kind super. Er hat alles ohne Probleme überstanden und ist auch schmerzfrei geblieben. Er äußerte selber, das der OP-Tag ein guter Tag war. Vorallem freut er sich immer auf den Flummi-Automaten am Eingang. Da bekommen „tapfere“ Kinder eine Münze und dann kann das Kind dort einen Flummi rausholen. Mein Kind hat sogar drei auf einmal bekommen, vielleicht war daher der OP-Tag ein sehr guter Tag. 😅 Ach ja und am süßesten fand ich ja die Box für die entfernten Zähne. Tolle Idee 👍