KREDENT · Zahnmedizinisches Zentrum

Manar Rafeih

2025-10-13

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Sehr schlechte Filiale!Nicht empfehlenswert!Zwei Termine für meine
Tochter vereinbart zweimal gekommen und gesagt bekommen dass der Arzt nicht da ist.es wird immer gesagt dass sie mich erreichen wollten aber sie kannten meine Telefonnummer nicht obwohl ich sie zwei mal denen gegeben habe!

nicod78

2025-09-05

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Ich befinde mich seit knapp 1 Jahr in Behandlung. Habe gestern meine beiden Teleskopprothesen eingegliedert bekommen. Es war eine langwierige und leider auch schmerzliche Erfahrung. Aber das Team und vor allem meinem Zahnarzt Herr Dr. Aldib, der als Nachfolger von Frau Dr. Schnier/Marta die Behandlung übernahm, bin ich sehr dankbar. Ich würde jederzeit wieder kommen, da ich als Angstpatient (sehr schlechte Erfahrungen in der Vergangenheit) wirklich Probleme habe, einem Zahnarzt Vertrauen zu schenken. Mit Herrn Dr. Aldib komme ich sehr gut klar, und auch nur er hat mein Vertrauen. Auch wenn er gern mal ein wenig hektisch ist, aber man muss da auch mal die Seite des Zahnarztes verstehen. Durfte zwischendurch auch mal eine nette junge Dame (blond, Anfang 30?) als Ärztin haben, die war auch sehr vorsichtig, sie könnte ich mir auch noch gut vorstellen.

DJ ELEPTIK

2025-08-18

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Bin als Begleitung vor Ort gewesen am 14.8.2025.
Hatten um 18:15 einen Termin.
Die warte zeit ok die nimmt man mit das weiß man, aber jetzt zu den Punkten weshalb ich die Praxis absolut nicht weiter empfehlen kann.
Man kommt rein, in der Praxis werden Türen geknallt als gäbe es kein morgen das man immer wieder aufschreckt, die receptionistin, etwas älter,lange blonde Haare und deutscher Herkunft ist absolut unfreundlich und unmenschlich, es wird so laut telefoniert das die ganze Praxis weiß was der Patient am anderen Ende der Leitung hat, es sind Sätze gefallen wie zitat: sie erzählen mir grade das ihrer mutter jeder Zahn rausgefault ist, da befinden sich sämtliche Bakterien drinnen die es gibt,schlimmer kann es nicht werden, solange ihre Mutter kein Blut spuckt oder ein offenen kiefer hat kann man für sie nix tun, sie solle bitte am nächsten Tag um 7 Uhr eintreffen und genügend Wartezeit mitbringen aber so betont als würde man dann bis abends 18 Uhr da sitzen.
Versteht man am Telefon nichts wird man zusammen geschrien und das Telefonat wird eingehangen.
Behandlungsmethoden werden vom Arzt nicht richtig erklärt, erst hieß es er macht eine Betäubung das man die nacht schlafen kann und am nächsten tag wird behandelt,dann wollte er öffnen lokal Antibiotika rein und offen lassen.
Habe danach mit mehreren Ärzten gesprochen die alle die Hände übern Kopf geschlagen haben.
Dazu gibt der Arzt kein Gefühl von Sicherheit wenn er 2 Minuten gibt sich zu entscheiden ihm sei die Zeit es nicht wert nachdem man da über 2 Stunden gewartet hat.

Am nächsten Tag ging es zu einem anderen Arzt, die das angefertigte röntgenbild aus der Praxis kredent haben wollten damit weiter behandelt werden kann auf Anruf mit der Angabe der Dringlichkeit hieß es nur, bitte per Email beantragen, per Email beantragt nochmal angerufen dann heißt es man schickt es raus wenn zeit ist bei einer sache die 5 minuten dauert nichtmal.
Nachdem am Freitag und Samstag nichts kam musste man dann heute am Montag nochmal anrufen und androhen das man das Bild gleich mit der Polizei holen kommt weil das ist absolut unterlassen Hilfe Leistung, Patienten mit einer massiven Entzündung in Hirn nähe von Arzt zu Arzt rennen zu lassen und dann nicht die angeforderten Dokumente zur weiterbehandlung raus gibt.
Das ganze wird auch noch zur Ärzte kammer weitergeleitet.

Dennoch was positives kollegial sind se gehen gut mit sich untereinander um und die Klimatisierung ist wunderbar, ansonsten nicht zu empfehlen erst recht nicht für Angst Patienten.

Hermann Josef Wolters

2025-02-26

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Herr Dr. Henkel und sein Team sind einfach herausragend – fachlich kompetent, engagiert und stets hilfsbereit. Seit vielen Jahren erhalte ich hier professionelle Unterstützung bei all meinen Anliegen. In der heutigen Zeit ist ein solch verlässlicher und exzellenter Service keineswegs selbstverständlich.