Zahnarztpraxis dental gallery Hülya Güzel

Esra Ak

2025-12-19

Google

İlk kez Almanya’ya geldiğimde, dile çok hâkim olmadığım bir dönemde bu diş hekimine gitmiştim. O zamanlar yalnızca küçük işlemler yaptırmıştım ve memnundum. Ortam temiz ve düzenli görünüyordu.

Ancak iki köprü ve bir kaplama yaptırmam gerektiğinde farklı sorunlar yaşamaya başladım. Yaklaşık 10 yıllık köprümün yenilenmesi gerektiği söylendi. Yapımı aylar sürdü ve ne yazık ki yapılan köprü bir türlü sağlam olmadı; sabitlendikten sonra bile defalarca düştü. Diğer köprü de yapıldı ancak sürekli ağrım vardı. Ağrım olduğunu anlatmakta zorlandım. Daha sonra kanal tedavisi yapıldı; o işlem başka bir doktor tarafından yapıldı ve bu konuda memnun kaldım. Aksi halde olumlu bir değerlendirme yapmam mümkün olmazdı.

Yaklaşık 15 ay sonra, alttaki kaplamanın olduğu bölgede hâlâ ağrı olduğunu söyledim. Bunun üzerine kaplama çıkarıldı ve bana bağırılarak kaplamanın geri verilmeyeceği, ücretin iade edileceği söylendi. Yaşadığım durumu anlatmak gerçekten zor. Aylarca Krankenkasse ile yazışmalar yaptım, Gutachten sürecine girdim ve randevular ayarlanana kadar zaman geçti. Bu süreçte neredeyse iki yılım doldu.

Sonunda tedavimi başka bir yerde yaptırdım. Buna rağmen birkaç ay önce yapılan köprü tekrar düştü ve yine başka bir doktorda yapıştırmak zorunda kaldım. Sürekli diş hekimine gitmek ve tekrar tekrar ödeme yapmak beni çok yordu.

Kendi yaşadığım deneyime dayanarak bu yeri maalesef tavsiye edemiyorum.

Als ich zum ersten Mal nach Deutschland kam und die Sprache noch nicht gut beherrschte, war ich zunächst bei dieser Zahnarztpraxis. Damals ließ ich nur kleinere Behandlungen machen und war zufrieden. Die Praxis wirkte sauber und ordentlich.

Als jedoch zwei Brücken und eine Krone notwendig wurden, traten leider mehrere Probleme auf. Mir wurde gesagt, dass meine etwa 10 Jahre alte Brücke erneuert werden müsse. Die Anfertigung dauerte mehrere Monate, und leider war die neue Brücke nicht stabil – sie fiel trotz Befestigung mehrfach heraus. Auch die zweite Brücke wurde gemacht, jedoch hatte ich dauerhaft Schmerzen. Es war schwierig, klarzumachen, dass ich Schmerzen hatte. Später wurde eine Wurzelbehandlung durchgeführt, diese erfolgte durch einen anderen Arzt und war in Ordnung. Ohne diese Behandlung gäbe es keinen positiven Punkt zu erwähnen.

Nach etwa 15 Monaten wies ich darauf hin, dass ich im Bereich der unteren Krone immer noch Schmerzen habe. Daraufhin wurde die Krone entfernt, und mir wurde in einem sehr unangemessenen Ton gesagt, dass ich die Krone nicht zurückbekomme und mir das Geld erstattet werde. Die Situation war sehr belastend. Ich musste monatelang mit der Krankenkasse kommunizieren, ein Gutachten machen lassen und auf Termine warten. In dieser Zeit verging fast zwei Jahre.

Am Ende ließ ich die Behandlung bei einem anderen Zahnarzt fortsetzen. Trotzdem fiel die Brücke vor ein paar Monaten erneut heraus, sodass ich sie wieder bei einem anderen Zahnarzt befestigen lassen musste. Die ständigen zusätzlichen Kosten und Zahnarztbesuche waren sehr belastend.

Aufgrund meiner persönlichen Erfahrung kann ich diese Praxis leider nicht weiterempfehlen.

Shona Le

2025-09-05

Google

Wir waren mit meinem Mann zur professionellen Zahnreinigung in der Praxis. Alles war bestens: sehr sauber und angenehm. Die Arzthelferin war ausgesprochen freundlich, hat alle Schritte ausführlich erklärt und immer darauf geachtet, dass wir keine Schmerzen haben. Wir haben uns rundum gut aufgehoben gefühlt. Sehr empfehlenswert!

Homam Basher

2025-08-15

Google

"Leider war meine Erfahrung mit Frau Dr. Günzel nicht zufriedenstellend. Ich hatte mir mehr Sorgfalt und Präzision erhofft, jedoch kam es während der Behandlung zu einer ungewollten Verletzung. Zudem waren die von ihr angefertigten Zahnkronen nicht in der gewünschten Qualität, sodass ich die Arbeit bei einem anderen Zahnarzt erneut machen lassen musste. Ich hoffe, dass Sauberkeit und Genauigkeit in Zukunft verbessert werden, damit andere Patienten von einer besseren Behandlung profitieren können."

Şükrü Akbaş

2025-08-05

Google

Kesinlikle tavsiye etmiyorum!
Randevular aşırı geç veriliyor, dişim ağrıyordu ama hiç yardımcı olmadılar.
Çalışanlar çok ilgisiz kapalı bir hanımefendi vardı o hariç diğerleri burnu havada.
Hasta memnuniyeti kesinlikle umurlarında değil.
Böyle sağlık hizmeti olmaz!
Rezalet bir yer, uzak durun !

Absolut nicht zu empfehlen!
Ich hatte starke Zahnschmerzen und suchte dringend Hilfe, aber mir wurde überhaupt nicht geholfen.
Die Wartezeiten für einen Termin sind extrem lang, und das Personal wirkt unfreundlich und überheblich.
Man fühlt sich dort nicht ernst genommen und überhaupt nicht willkommen.
Für eine Zahnarztpraxis ist das einfach inakzeptabel.
Ich rate dringend davon ab, diese Praxis aufzusuchen.

Hasan Bozkaya

2025-07-25

Google

Dişime dolgu yaptırdım sadece bir gün ağzımda kaldı dolgu düştü ertesi gün gitim bakamayız dediler git bir hafta sonra gel dediler doktla görüşmek istiyorum dedim hayır dediler çok hadsiz bir personeli var günahim sizi boynunuza giderseniz

Marcel Hadrysiewicz

2025-07-19

Google

Wurde toll Empfangen und noch besser behandelt. Freue mich aufs nächste mal 🙏

Saliha Kücükkaya

2025-07-05

Google

"Ich bin absolut begeistert von der Zahnarztpraxis dental gallery! Frau Güzel ist nicht nur sehr kompetent und erfahren, sondern nimmt sich auch wirklich Zeit für seine Patienten. Die Beratung war ausführlich und verständlich, und die Behandlung selbst verlief absolut schmerzfrei. Das gesamte Team ist sehr freundlich und hilfsbereit, was zu einer angenehmen Atmosphäre in der Praxis beiträgt. Ich kann diese Praxis nur wärmstens empfehlen!"

Frank Leithold

2025-04-04

Google

Total sympathisches Praxisteam, alles ist modern und sauber. Fr. Dr. Güzel macht einen kompetenten Eindruck und nimmt sich Zeit für ihre Patienten und Patientinnen. Ich kam mit akuten Schmerzen in die Praxis und wurde großartig Versorgt. Vielen Dank!

Mahmut

2025-01-14

Google

Tam bir rezalet 6 aydır gidiyorum sadece dış çekimi yapıp yolluyorlar her seferinde doktor değişiyor en son hulya hanım geldi küçük bir soru sordum sacedec dişlerimin ne zaman başlanacağını sordum bana çıkabilirsin dedi başka yere bak biz artık sana bakmayacağız çok saçma birsey hepsi egolu sekreterinden doktoruna kadar hepsi kendini vazgeçilmez sanıyor bir daha asla buraya gelmem

Filiz Güzel

2022-11-26

Google

War auf Empfehlung von einer Freundin da. Die Praxis ist sehr modern eingerichtet und war sauber. Ich musste nur paar Minuten warten. Die Ärztin war kompetent und hat meine Schmerzzahn behandelt. Bin jetzt endlich die Schmerzen los und möchte mich dafür bedanken! :)

Nastasya Bintu

2021-12-05

Google

Seit der Eröffnung sind wir mit unseren Kindern Patienten bei Frau Güzel und fühlen uns gut aufgehoben. Sie ist sehr offen und sehr freundlich. Was die Behandlung betrifft, ist sie schnell und macht keine unnötigen Eingriffe die man noch zusätzlich bezahlen muss nur um mehr Geld zu verdienen. Wartezeiten sind leider in Berlin nicht vermeidbar, was hätte etwas besser sein können. Die Räumlichkeiten sind sehr schön und hell. Besonders der Wartebereich ist richtig gemütlich mit einer kleinen Spielecke für Kleinkinder. Die Mitarbeiter sind sehr nett und bemüht.

T U

2021-09-28

Google

Super-Praxis!
Sehr freundliche und kompetente Ärztin.
Ich habe die Praxis vor einem Jahr zum ersten Mal besucht, weil ich nicht mehr zu meinem alten Zahnarzt gehen wollte. Inzwischen gehen meine Familienmitglieder auch dorthin. Ich bin sehr zufrieden. Die Ärztin nimmt sich Zeit und geht auf meine Wünsche ein. Das Team ist ebenfalls sehr freundlich.
Liebe Frau Doktor, herzlichen Dank für die gute und herzliche Betreuung
und vor allem für die Geduld, die sie aufbringen.