Zahnarzt Bergedorf - Dr. Henge
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ZentraleZahnärzte — Verzeichnis von Zahnarztpraxen in Deutschland
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Zahnarztpraxis Evgeniy Reis ist eine Zahnarztpraxis in Hamburg, die Zahnmedizin und patientenorientierte Pflege anbietet. Die Praxis konzentriert sich auf die umfassende Versorgung mit zahnärztlichen Leistungen und steht für individuelle Behandlungen zur Verfügung.
In Richard-Linde-Weg 11, 21033 Hamburg gelegen, bietet die Praxis lokale Zugänglichkeit und ist über Tel.: 040 738 17 25 erreichbar. Sie erfüllt gesetzliche Standards der Zahnärztekammer und unterstützt gesetzlich Versicherte.
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Ich kann die Aussage „Dieser Arzt macht nur das, was ihm passt, und entzieht sich schwierigen Situationen.“ nur bestätigen.
Meine beiden Töchter und ich waren (zum Glück nicht lange) Patienten bei Dr. Reis. Außer einer kurzen Karieskontrolle wurde bei meinen Kindern keine Prophylaxe durchgeführt.
Als meine ältere Tochter einen Zahn gezogen bekommen sollte, hatten wir zunächst einen Termin vereinbart. Kurz darauf wurde dieser jedoch telefonisch abgesagt mit der Aussage, dass man uns künftig überhaupt nicht mehr behandeln werde. Eine nachvollziehbare Begründung gab es nicht. Stattdessen erklärte der Arzt, er sei krank und werde ohnehin bald sterben. Soweit ich weiß, lebt er bis heute.
Auch das Praxispersonal war sehr unfreundlich. Der Umgang mit den Patienten war aus meiner Sicht respektlos und wenig professionell. Ich würde diese Praxis daher nicht weiterempfehlen und persönlich einen großen Bogen darum machen.
Liebe Frau Boykova Ihre Schilderung der Situation irritiert mich sehr. Die Vorgehensweise und die Aussage , die wir angeblich gemacht haben, passen überhaupt nicht zu unserer Praxis. Seit über 2,5 Jähren waren Sie nicht bei uns und erst jetzt die Bewertung!? Ich wünsche Ihnen trotzdem alles Gute.
Ich habe gerade eine in Summe ca. 20-Stündige Komplettsanierung meiner Zähne in dieser Praxis hinter mir. Eine Zahnreinigung, eine Wurzelbehandlung, acht Kronen und drei Brückenglieder.
Im Zuge dieser Maßnahme wurde auch mein Biss erhöht, da alle Zähne komplett herunter geknirscht waren. Zu erwähnen sei an dieser Stelle noch, dass ich mich selbst als totalen Angstpatienten wahrnehme. Um es kurz vorweg zu nehmen, Herr Reis und das gesamte Team in der Praxis (ich hatte wirklich mit allen zu tun) sind unglaublich nett, ruhig, beruhigend und einfühlsam.
Es geht prinzipiell im Empfang schon los. Hier erlebte ich ein Zeitmanagement das seinesgleichen sucht. Ich habe kaum länger als 5 Minuten im Wartezimmer verbracht. Manchmal wurde ich auch direkt in den Behandlungsraum geleitet (...und nein, ich bin nicht privat versichert). Bei einem kleinen Problem (an einem Provisorium hatte ich etwas als störend empfunden) saß ich bereits eine Stunde nach der telefonischen Reklamation im Behandlungsraum. Kurze Korrektur, ein nettes lächeln, schönen Tag noch.
Herr Reis sagt während der Behandlung immer an was er als nächstes tut. Er erklärt auch warum das notwendig ist. Des Weiteren hatte ich bei ihm das Gefühl (so wie bei allen anderen im Team), dass er seinen Beruf wirklich mag. Ich hatte zu keinem Zeitpunkt den Eindruck dass es hier primär um den Profit ging (das kenne ich von anderen Zahnärzten ganz anders). Natürlich müssen wir alle am Ende des Tages von etwas leben, aber es ging gefühlt vielmehr darum wie man am geschicktesten und effizientesten ein Problem aus der Welt schafft ohne dabei den Blick auf das große Ganze zu verlieren. Ich habe Herrn Reis als top Strategen und Handwerker wahrgenommen. Es gab mehrere Termine die bis zu vier Stunden lang waren (für alle Beteiligten natürlich sehr anstrengend), aber von der ersten bis zur letzten Minute immer professionell und dabei mein Wohlbefinden im Auge.
Positiv muss ich noch die junge Dame hervorheben, die die meiste Zeit meiner Behandlung assistiert hat und auch für die Provisorien zuständig war. Sie zu beschreiben würde die Worte einfach nur schwach wirken lassen.
Mein Fazit:
Ich fühlte mich immer in den besten Händen.
Alle sind Immer sehr Hilfsbereit
Die Kommunikation war stets auf Augenhöhe
Ich gehe jetzt relativ angstfrei in die Praxis
Ist definitiv mein Zahnarzt
Bleibt nur noch zu sagen: 5 von 5 Sternen und
ganz liebe Grüße an alle.
Andreas B.
Lieber Patient, herzlichen Dank für Ihre ausführliche und wertschätzende Bewertung. Es bedeutet uns sehr viel, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu schildern. Besonders freuten uns zu lesen, dass Sie sich bei uns jederzeit gut aufgehoben und verstanden gefühlt haben. Genau das ist unserer Anspruch: jede Behandlung transparent zu erklären, genügend Zeit für unsere Patientinnen und Patienten zu nehmen und gemeinsam die bestmögliche Lösung zu finden. Ihr Lob für unser gesamtes Team geben wir sehr gerne weiter. Solche Worte sind eine große Motivation für uns alle. Wir bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen während Ihrer Behandlung und freuen uns sehr Sie langfristig begleiten zu dürfen. Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Herzliche Grüße
Evgeniy Reis und das gesamte Team.
Gute Organisation in der Praxis, freundliches Team und Dr. Reis sehr einfühlsam und fachlich top. Auch wenn ich schon einige Zähne ziehen lassen musste wurde immer versucht vorher eine Alternative zu finden.
Diese Rezension wurde von meiner Frau vor 2 Jahren geschrieben. Aus uns unbekannten Gründen wurde diese von Google blockiert. Daher nochmal von mir..
Wir waren jahrelang Patienten von Dr. Reis und waren ziemlich mit den Leistungen zufrieden bis zu dem Fall mit meinem Sohn (6 Jahre). Der Milchzahn musste unter Betäubung gezogen werden. Das Kind hat sich erst gut darauf eingelassen und der Arzt hat ihm die Hälfte von der Spritze verabreicht. Danach hat er geweint (was nicht untypisch ist) und der Arzt hat uns rausgeschmissen, da „er keine Zeit mehr hätte“ sich mehr darum zu kümmern. Ich habe versucht den Arzt und seine Frau (arbeitet an der Rezeption) zu überreden dass sie so nicht handeln können mit uns umzugehen, es war leider vergeblich. Mein Fazit ist - dieser Arzt macht nur das, was ihm passt und entzieht sich schwierigen Situationen.
Very well!
Ein Tag davor angerufen und gefragt ob ein Termin für die Zahnreinigung möglich ist und bekam für den nächsten Tag ein Termin auf 13:00 Uhr. Gestern um 10:55 Uhr (zwei Stunden vor dem Termin) angerufen und mitgeteilt, dass ich in Stau bin und schaffe nicht rechtzeitig zu dem Termin. Heute ist eine Rechnung gekommen und ich soll 80,-€ für Ausfallhonorar bezahlen! Also da gehe ich nicht mehr hin!
Sehr geehrter Patient,
da uns die Patientenmeinung sehr wichtig ist, bedanken wir uns für Ihre Rückmeldung. Pünktlichkeit und rechtzeitiges Absagen von Terminen (mindestens 24 Stunden vor dem Termin) sind Gründe für den reibungslosen Ablauf in unserer Praxis. Eine Aufklärung über die entstehende Kosten (beim Ausfall)liegt uns schriftlich vor. Durch den nicht rechtzeitig abgesagten Termin entstehen Leerläufe welche die Behandlungskosten in die Höhe treiben. Um unseren Patienten höchste Qualität mit moderaten Preisen anbieten zu können, müssen wir die Leerläufe so gut wie möglich vermeiden. Wir sehen es nicht ein, dass die von Ihnen verursachte Leerlaufkosten von anderen pünktlichen Patienten getragen werden müssen. Der Ausfallhonorar wird in den Fällen wie z.B bestätigte Krankheit selbstverständlich nicht in Rechnung gestellt. Wie bitten um Ihr Verständnis.
Mit freundlichem Gruß
Zahnarztpraxis E.Reis
Einfach professionell! Ich habe mich selten bei einem Zahnarzt so gut beraten, betreut und in der Behandlung wohl gefühlt. Schöne Praxisräume, alle Mitarbeiter sind sehr nett und zuvorkommend - klare Empfehlung!
Можливо лікар і гарний (не знаю), але тільки для тих, хто має великі гроші. Тим, хто отримує грошову допомогу від держави, можна навіть не записуватись на прийом. Бо лікар навіть не розповідає про можливість покрити витрати на лікування зубів за рахунок страхової компаніі по Härtefall (для соціально малозабезпечених людей). Чому оцінка низька, тому що лікар веде себе непрофесійно, упереджено та не клієнтоорієнтовано, вказуючи Вам, як клієнту, якою мовою Вам розмовляти (а саме, російською розмовляти не хоче: або німецька, або українська).
Своїм коментарем на мій відгук Ви тільки підтвердили свою упередженість, як людини, адже ми попередили Вас при зустрічі, що літня жінка, яка прийшла до Вас на прийом, зі Східної частини України, Мало того, вона похилого віку, за часів якої українську мову в школі не вивчали. Та як би там не було, знаходячись на робочому місці це вкрай некомпетентно просувати та навʼязувати свою точку зору. На робочому місці Ви - лікар і ваша задача оглянути і запропонувати можливі варіанти лікування, а не вказувати кому якою мовою розмовляти чи кому в яку країну треба!
І так, прийняти на прийом і запропонувати прийнятне для обох сторін лікування (а не тільки для вашого гаманця прийнятне) - це різні речі. Ні про яку іншу можливість, аніж найдорожчого варіанту, Ви не розказали, хоча і почули від нас, що ми зараз ще на допомозі від держави і що Ваш варіант нам не по гаманцю. Повторюся, на робочому місці так ставитися до клієнта неприйнятно!
Дякую за Вашу рецензію. В нашому праксисі ми приймаємо всіх пацієнтів і тих, хто отримує допомогу від держави. Вас же прийняли! Нашим пацієнтам ми пропонуємо найкращі варіанти З МЕДИЧНОЇ точки зору, завдяки яким пацієнти будуть десятиріччя задоволенні лікуванням. Що до мовного питання: так як Ви сказали, що ви українці, то я і спілкувався з Вами єдиною державою мовою України- українською. Так як ми проживало в Німеччині, то ми спілкуючись також єдиною державою мовою Німеччини-німецькою. При чому тут російська мова?Можливо Вам потрібно в країну де російська мова державна?
Vielen vielen Dank, ich hatte akute Schmerzen gehabt und mir wurde sehr schnell geholfen. Ich rief an, schilderte mein Problem und war keine Stunde später da. Mein Problem wurde sofort erkannt und ich bekam etwas verschrieben. Die Schmerzen sind deutlich besser jetzt. Herr Reis und seine Kollegen sind äußerst zuvorkommend und nett. Ich würde sagen immer wieder gerne, aber das dann doch nicht :)
Sehr freundlich und kompetent, seit über 5 Jahren mein Zahnarzt des vertrauens.
Ich habe nie im meinem Leben, so eine tolle Helferin wie Valentina getroffen!!! Das ist mehr als nur tolle, nette, sehr kompetente Helferin! Sie nimmt sich unglaublich viel Zeit für Ihre Behandlung!! Klärt richtig auf, hat sehr viel Wissen und ist wirklich unglaublich! Ich kann nur von Glück sprechen, dass ich diese Praxis durch Zufall gefunden habe. Ihr habt eine neue Patientin gewonnen :-), Danke 🙏
Dr. Reis ist ein sehr netter und kompetenter Arzt. Seine ruhige Art nimmt einem die Angst vor der Behandlung.
Seine Mitarbeiterin Valentina, die bei mir heute die PZR durchgeführt hat, war sehr einfühlsam und super freundlich. Insgesamt ein unkompliziertes, freundliches und kompetentes Team. Die Praxis ist zu empfehlen. Danke!
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