Zahnarztpraxis Oppspring

Stefan Fischer

2026-08-17

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Leider muss ich mir nach meinem heutigen Erlebnis eine neue Zahnarztpraxis suchen – und das liegt nicht an der ärztlichen Behandlung, sondern an einem kuriosen Vorfall:

Aufgrund eines nächtlichen Einbruchs in meinem Ferienhaus, musste ich unvorhergesehen dort hinfahren (Polen). Ich habe mich dennoch fairerweise 7 Stunden vor meinem heutigen Termin telefonisch in der Praxis gemeldet, die Situation erklärt und den Termin abgesagt. Meine zusätzliche Frage war, ob es möglich sei, einen neuen Termin zu vereinbaren.

Die Dame am Telefon zeigte null Interesse an dem Notfall (was total okay ist). Aber hier fängt es an schwierig zu werden:
Als ich freundlich fragte, ob es eine Möglichkeit gäbe mir einen zeitnahen Ersatztermin anzubieten, wurde ich von ihr belehrt: Sie könne mir keinen Termin in den nächsten Wochen anbieten, da ich selbst schuld sei und darüber hinaus hätte mich früher melden müssen, wenn ich den Termin nicht wahrnehmen kann...
Dass ein Einbruch ein unvorhersehbarer Notfall ist, hat sie komplett ignoriert.

Zunächst hieß es, es gäbe dieses Jahr nachmittags keine Termine mehr. Als ich anbot, auch vormittags zu kommen, hieß es plötzlich, vor Dezember ginge gar nichts (wir haben aktuell August) – wieder gepaart mit Vorwürfen und Belehrungen, dass dies "meine Schuld sei, weil ihre Patienten wissen müssten, dass man sich frühzeitig von Terminen abmeldet".

Ich habe der Dame am Ende mitgeteilt, dass ich meinen Termin selbstverständlich eine Woche im Voraus abgesagt hätte, wenn mir der Einbrecher seine Tat rechtzeitig angekündigt hätte.

Empathie, Kunden-/Patientenfreundlichkeit und logisches Mitdenken sucht man an diesem Empfang (oder zumindest bei dieser Mitarbeiterin) leider vergeblich. Ich möchte nicht die gesamte Praxis oder das Team schlecht bewerten, aber anders als mit dieser Bewertung kann ich meine Enttäuschung und Aufregung in dieser Sache nicht ausdrücken.

Ich habe der Dame noch einen schönen Tag gewünscht und mitgeteilt, dass ich ab sofort kein Patient mehr in dieser Praxis bin.

Kiki

2026-05-03

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Mein Zahnarzt seit Jahren. Ich hab jetzt schon Sorge, was ich mache, wenn er mal in Rente geht. So nett, kompetent und sehr gefühlvoll. Ausserdem arbeitet die Praxis mit einem sehr guten Zahnlabor zusammen. Alle Kronen passten bei mir auf Anhieb. Das hatte ich vorher anders erlebt. Die Praxis mit allen netten Mitarbeitern nimmt mir jede Angst vorm Zahnarzt. Ich würde auch 6 Sterne vergeben. Danke, liebes Team.

Heinrich Podobienski

2026-04-30

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Seit sehr vielen Jahren Patient dort. Für alle Probleme wurde immer eine gute Lösung gefunden.

Lea Fischbach

2026-04-20

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In einer akuten Notsituation wurde mir kein kurzfristiger Termin angeboten, mit der Begründung, dass ich länger nicht zur Kontrolle war.
Es wirkt als wolle man als Patientin „abgestraft“ werden, obwohl man gerade Hilfe braucht.
Das ist aus meiner Sicht weder nachvollziehbar noch patientenorientiert.
Die Preisgestaltung ist auch schon lange jenseits von gut und böse, selbst mit einer Zahnzusatzversicherung, die eigentlich umfassend abdeckt.

Jörg Nielsen

2026-01-09

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Nach mehreren Jahren kehre ich dieser Praxis enttäuscht den Rücken. Eine Wurzelkanalbehandlung dauert Wochen...Keine Vertretung in der Praxis, wenn jemand krank ist. Termine werden einfach abgesagt und niemand kümmert sich um den provisorisch verschlossenen Wurzelkanal.

Richie Rotten

2025-12-08

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Sehr nettes, kompetentes Personal. Sehr flexibel bei der Terminvergabe.

Elke A

2025-11-10

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Ich bin seit etlichen Jahren Patientin in dieser Praxis. Am Anfang hatte ich sehr viel Angst (schlechte Erfahrungen in einer anderen Zahnarztpraxis), mittlerweile bin ich bei den Behandlungen relativ entspannt. Das verdanke ich Dr. Althoff und den freundlichen Mitarbeiterinnen, die ihre Arbeit mit viel Geduld und Einfühlungsvermögen ausführen. Ob Kontrolltermin, Prophylaxe, Wurzelbehandlung oder Kronen - ich bin super zufrieden!

Sebastian Specht

2025-10-21

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Super Zahnarztpraxis mit sehr freundlichen Mitarbeitenden. Dr. Althoff und sein ganzes Team sind stets freundlich und man merkt, dass der Patient hier absolut ernst genommen wird. Egal ob Kontrolltermin oder notwendige Behandlung, die Stimmung ist immer freundlich und locker. Bin froh seit Jahren hier Patient zu sein. Kann diese Zahnarztpraxis nur empfehlen.

Ellen Arno

2025-10-19

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Ich bin trotz einer einstündigen Anfahrt seit Jahren Patientin von Herrn Dr. Althoff. Er ist ein kompetenter und einfühlsamer Zahnarzt, bei dem ich mich mit meiner Behandlungsangst ernst genommen und gut aufgehoben fühle. Auch die Mitarbeitenden sind stets freundlich. Kann ich tatsächlich nur empfehlen.

Anja Möllmann

2025-07-25

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Ich sollte trotz Zahnschmerzen keinen Termin bekommen. Die junge Dame am Empfang ist extrem unfreundlich und hat mehrfach versucht, mich abzuwimmeln. Habe dann aber trotz Schmerzen freundlicherweise nach zwei Wochen doch einen Termin bekommen. Früher war das für mich die beste Zahnarztpraxis. Mittlerweile fühle ich mich nicht mehr gut aufgehoben. Traurig, was Mitarbeiter, die sich zu wichtig nehmen, alles zerstören können.

Sonja Bodden

2025-07-23

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Ich bin Angst Patienten und das schon seit Jahren, aber nach jeden weiteren Besuch bei Frau Dr.med.dent Pohlkamp bin ich mit ein kleines bißchen weniger Angst dort raus gegangen. Das ganze Team ist wirklich super. Ich kann die Praxis wirklich nur weiterempfehlen.

Hoshyar Youssef

2025-06-26

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Das Praxisteam ist sehr freundlich und zuvorkommend, die Behandlungen sind hervorragend und professionell durchgeführt.