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ZentraleZahnärzte — Verzeichnis von Zahnarztpraxen in Deutschland
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Zahnarztpraxis Werner Roskothen ist eine Zahnarztpraxis in Essen-Borbeck, Marktstraße 4-6, 45355 Essen, die seit April 1990 zahnmedizinische Behandlungen anbietet. Seit Mai 2015 am aktuellen Standort gelegen, umfasst das Angebot umfassende Versorgung mit Fokus auf Patientenwohl, detaillierte Aufklärung und angenehme Atmosphäre durch ein Team von acht Mitarbeitern, teilweise mit über 20 Jahren Praxiserfahrung.
Die Praxis bedient seit über 30 Jahren die lokale Community in Essen-Borbeck mit langjähriger Expertise und zuverlässiger Versorgung.
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Ich bin nun schon seit über 10 Jahren in der Praxis von Herrn Roskothen Patientin. Und kann die Praxis plus Team jedem empfehlen der Angstpatient , Schamgefühl wegen schlechter Zähne , Zahnschmerzen und Freundlichkeit schätzt. Selbst ohne Termin wegen Zahnschmerzen wird man nie weggeschickt und hat auch keine Stunden Wartezeit . Meine Kinder sind von Anfang mit dabei gewesen und haben keine Angst es wird immer spielerisch aufgeklärt wie man richtig putzt und auch als das erste mal gebohrt werden musste war es durch das vorige Vertrauen kein Problem . Volle Punktzahl für diese Praxis .
Ich war bisher Patient in dieser Praxis und hatte anfangs eine gute Erfahrung gemacht, weshalb ich eine 5-Sterne-Bewertung hinterlassen hatte. Leider hat sich mein Eindruck nach meinem letzten Besuch stark geändert.
Die Kommunikation in der Praxis scheint nicht gut zu funktionieren, besonders wenn der Chef nicht da ist. Meine Terminabsagen wurden nicht richtig weitergegeben, obwohl ich sie sowohl telefonisch als auch über das Kontaktformular auf der Website gemacht habe. Am Empfang wurde ich zudem sehr unhöflich behandelt – als ich sprach, wurde ich mehrfach mit einem genervten „Bitte, bitte“ unterbrochen, als ob ich mich unverständlich ausdrücken würde.
Auch meine Anfrage, meine Röntgenbilder per E-Mail zu erhalten, wurde unfreundlich abgelehnt mit der Begründung, dass dafür keine Zeit sei. Zudem wurde mir mitgeteilt, dass Ratenzahlungen für eine professionelle Zahnreinigung nicht mehr möglich seien – was grundsätzlich kein Problem ist, aber die Art und Weise, wie es mir mitgeteilt wurde, war unangemessen.
Es ist schade zu sehen, dass die Qualität des Services so stark nachgelassen hat. Ich werde die Praxis daher nicht mehr besuchen.
Sehr geehrte Frau Khosravi,
es freut mich sehr, dass Sie mit meiner zahnärztlichen Behandlung sowie mit meinem Praxisteam in der Vergangenheit zufrieden waren – vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre positive 5-Sterne-Bewertung.
Als Sie sich in unserer Praxis vorstellten, habe ich für Sie einen individuellen Therapieplan erstellt. Für die Umsetzung dieser Therapie sind vorbereitende Maßnahmen erforderlich. Leider konnten einige Termine Ihrerseits nicht eingehalten werden, wodurch die Behandlung nicht wie geplant abgeschlossen und das Endergebnis bisher nicht fertiggestellt werden konnte.
Unsere Praxis ist stark frequentiert, sodass es uns leider nicht immer möglich ist, kurzfristig alle Terminwünsche zu erfüllen. Krankheits- und urlaubsbedingte Ausfälle können zusätzlich dazu führen, dass nicht alle Anliegen sofort umgesetzt werden können. In der Regel stoßen wir hierbei auf Verständnis.
Sollte es bei der Übersendung Ihrer Röntgenbilder zu einer Verzögerung gekommen sein, so bitte ich dies zu entschuldigen. Diese war keineswegs Ausdruck von Unfreundlichkeit, sondern auf ein hohes Arbeitsaufkommen zurückzuführen. Die Bilder wurden – wie Sie wissen – am folgenden Tag nachgereicht. Ein Hinweis darauf in Ihrer Rückmeldung wäre erfreulich gewesen.
Zur finanziellen Abwicklung:
Ratenzahlungen sind bei uns grundsätzlich jederzeit möglich – auch in sehr kleinen Beträgen. Je nach Höhe des offenen Betrags akzeptieren wir beispielsweise auch monatliche Raten ab fünf Euro. Wichtig ist lediglich, dass solche Wünsche frühzeitig mit uns besprochen werden, damit wir gemeinsam eine passende Lösung finden können.
Bei Unklarheiten oder Problemen empfehlen wir, uns schriftlich zu kontaktieren oder einen Gesprächstermin in der Praxis zu vereinbaren. Telefonate zwischendurch oder Gespräche an der Rezeption erschweren leider den Praxisablauf und lassen oft nicht genug Raum für eine ausführliche Klärung.
Ich hoffe, dass sich mögliche Missverständnisse in Zukunft vermeiden lassen, und danke Ihnen nochmals herzlich für Ihr bisheriges Vertrauen.
Mit freundlichen Grüßen
Werner Roskothen
Diese Praxis kann ich mit gutem Gewissen weiterempfehlen. Bin kurzfristig mit einem gebrochen Zahn hin, wurde direkt dran genommen und super behandelt. Die Ärztin sowie das medizinische Personal sind super freundlich und absolut kompetent.
Genau DIESEN Zahnarzt habe ich lange gesucht!
Nach mehreren schlechten Erfahrungen habe ich ENDLICH den besten Zahndoc ever gefunden.
Er ist einfach nur total sympathisch, freundlich, humorvoll, herzlich und kompetent. Er erklärt alles und nimmt einem die Angst.
Die Praxis ist auch mit dem ÖPNV sehr gut erreichbar und die Atmosphäre ist wirklich angenehm.
Die mitarbeitenden Damen sind ebenfalls unglaublich lieb, zuvorkommend und hilfsbereit. Auch auf meine hochgradige Sehbehinderung ging man ganz toll ein.
Ein dickes Dankeschön!!!
Hier bleibe ich und ich werde diese super Praxis gern weiterempfehlen.
Kann ich vom Herzen nur empfehlen, kinder freundlich ,meine 5 jährige Tochter wahr sehr aufgeregt aber Dr Roskothen ,hatte sich zeit genommen und wahr Sehr geduldig und einfühlsam zu ihr , einfach toll vielen lieben Dank da für.
Diese Rezension gilt Frau Tepe! Eine wunderbar talentierte Zahnärztin mit einer unfassbaren Geduld egal was sie macht. Lokale Betäubungen führt sie mit einer Ruhe und Umsicht aus, dass man sie kaum spürt. Die Ergebnisse meiner mehrfachen Zahnbehandlungen bei ihr sind mehr als außerordentlich und höchst professionnell ausgeführt worden. Ich bin ihr unendlich dankbar für ihre Geduld, Mühe, Ausdauer und Professionalität!
Eine Freundin hat mir Dr. Roskothen empfohlen und ich bin total begeistert. Ärztin, Arzt und Arzthelferinnen sind sehr freundlich und einfühlsam. Ich kann die Praxis zu 100 % weiterempfehlen.
Bin schon sehr sehr lange Patientin bei Dr. Roskothen,und finde das er ein super Zahnarzt ist! Er geht auf seine Patienten ein ist kompetent,er weiß was er tut,ich habe volles Vertrauen zu ihm und seiner Arbeit als guter Zahnarzt! Er ist freundlich und nett, immer zum spaßen bereit.Ich kann ihn nur jedem empfehlen, vor ihm brauch niemand Angst zu haben,Angstpatienten sind in seiner Praxis gut aufgehoben! Die Zahnarzthelferinnen .ind auch voll nett,freundlich und zuvorkommend .Also nur zu empfehlen
Der Zahnarzt meines Vertrauens! Termine super! Umgang der Mitarbeiter und Ärzte mit den Patienten top! Betäubungen sehr gut gesetzt! Und achten immer darauf alles zu erklären bevor es los geht. Ich bin rundum zufrieden und empfehle die Praxis gerne weiter!
Ärzte sind so unhöflich Man hat sehr starke Zahnschmerzen. Ich musste von 9:00 Uhr bis 13:00 Uhr im Wartezimmer warten. Obwohl ich krasse Zahnschmerzen hatte. Dann wurde mir noch angegeben, dass ich angeblich gegen den Sachen getreten habe. Das ist eine sehr unverschämte Praxis. Ich würde die Praxis nicht empfehlen.
Ich möchte mitteilen, dass in unserer Praxis keine Behandlung einer Patientin mit dem genannten Namen dokumentiert ist. Sie ist auch nicht in unserer Patientenkartei registriert.
Ich kann diesen Zahnarzt nur weiter empfehlen,nimmt sich Zeit,ist im Notfall immer da gewesen,immer freundlich auch die Mitarbeiter immer super freundlich.
Leistet wirklich super Arbeit
Jahre lang Angst gehabt, aber zu diesem Zahnarzt gehe ich wirklich gerne.
Hochkompetentes, sehr freundliches Zahnarzt-Team. Hier wird sich die Zeit für den Patienten genommen, die erforderlich ist, um die Behandlung zum gewünschten Ergebnis zu führen. 100% Weiterempfehlung!!!
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