FM

Frank M.

2026-09-20

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Ich war vor kurzem zur PZR bei Franzi und war begeistert. Mit sehr viel Einfühlungsvermögen und Gründlichkeit hat sie eine sehr gute Arbeit geleistet.Vielen Dank dafür weiter so!
Erfahrung von Sabine Machner

JH

J. H.

2026-07-14

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Wir sind neue Patient*innen bei Frau Dr. Hille und fühlen uns hier sehr gut aufgehoben. Sie hat eine sehr ruhige und verständnisvolle Art und auch viel Geduld mit unserem kleinen Sohn. Wir mussten bisher nie lange warten. Wir sind absolut zufrieden!

AJ

An J.

2025-09-08

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Früher mal eine tolle Ärztin und super Team!!
Heute hatte ich einen Notfall, akute Schmerzen seit mehreren Tagen in der Wurzel, die Schwester hat uns einen Termin in einer Woche angeboten, da ich schon einige Zeit nicht mehr vorstellig war.
Sehr schade. Es gibt zum Glück mehrere Ärzte, die gerne helfen wollen.

Antwort des Inhabers:

Liebe Patientin,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie in einer akuten Situation nicht sofort einen Termin bei uns erhalten konnten. Da Sie seit vielen Jahren nicht mehr bei uns in Behandlung waren, wurden Sie als Neupatientin geführt. In unserer Bestellpraxis mit zwei Zahnärzten können wir die Terminvergabe leider nicht beliebig ausweiten.

Unsere Stammpatienten mit laufender Behandlung und regelmäßiger Routineuntersuchung haben in solchen Fällen Vorrang, sodass wir Ihnen nur einen Termin wenige Tage später anbieten konnten. Wir verstehen, dass dies in einer Schmerzsituation enttäuschend ist, und möchten betonen, dass wir stets bemüht sind, im Rahmen unserer Kapazitäten eine faire Terminvergabe sicherzustellen.

Wir wünschen Ihnen für Ihre weitere zahnärztliche Betreuung alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen
Franziska Hille

KW

Katy W.

2025-01-07

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Ich bin seit einigen Monaten Patientin bei Frau Dr. Hille. Meine vorherige Zahnärztin war mit meinem nicht ganz einfachen Problem überfordert.
Frau Dr. Hille wusste sofort Rat und hat mir einen Weg aufgezeigt. Ihre ruhige, empathische und fachlich sehr kompetente Art hat mir in dieser Zeit sehr geholfen. Die Behandlung ist noch nicht beendet, aber ich bin jetzt schon sehr zufrieden.
Ein grosses Dankeschön auch an das freundliche Team und die super Zahntechnikerinnen!

J

JNK

2024-11-11

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Ich war eigentlich immer sehr zufrieden mit der Leistung von dr hille. Aber heute wurde ich so frech von der Rezeptionstante behandelt. Ich bin Krank geworden mit Magendarm, dadurch dass das am Sonntag Abend passiert ist konnte ich erst Montag früh anrufen und meinen Termin absagen. Ich habe 7 mal versucht anzurufen bin aber nicht durchgekommen. Ich hab’s dann endlich um 14 Uhr geschafft nur das mir dann gesagt wird, dass ich mich ja garnicht krank anhöre und meine Anrufe angeblich nicht nachweisbar sind. Wenn ich jetzt den Ausfall bezahlen muss ist das für mich inordung. Aber was garnicht geht ist das einem einfach Unterstellungen an den Kopf geworfen werden. Sie haben jetzt leider einen langjährigen zufriedenen Patienten verloren

Antwort des Inhabers:

Sehr geehrter Herr Janek Neiß,

vielen Dank, dass Sie uns von Ihrer Erfahrung berichtet haben. Es tut uns leid zu hören, dass Sie bei Ihrem letzten Kontakt mit unserer Praxis eine unangenehme Erfahrung gemacht haben. Es ist absolut nicht unsere Absicht, dass sich jemand von unserem Team unhöflich oder missverstanden fühlt.

Wir möchten darauf hinweisen, dass es uns in Stoßzeiten, insbesondere wenn das Telefon nur sehr kurz klingelt, oft nicht möglich ist, sofort ans Telefon zu gehen. Wenn Anrufe lediglich ein paar Sekunden lang eingehen (3 Sek. sind schon überaus sportlich😊), kann es sein, dass wir nicht die Chance haben, den Anruf rechtzeitig entgegenzunehmen.

Darüber hinaus möchten wir höflich anmerken, dass es respektvoller wäre, unser Team angemessen zu bezeichnen. Begriffe wie „Rezeptionstante“ werden der Professionalität und dem Engagement unserer Mitarbeiterinnen nicht gerecht. Wir bitten um Ihr Verständnis und um einen respektvollen Umgangston.

Ich möchte auch hinzufügen, dass es sehr einfach ist, eine schlechte und anonyme Bewertung zu schreiben und bei Klärungsversuchen einfach aufzulegen, anstatt gemeinsam nach einer Lösung zu suchen. Wir würden es sehr begrüßen, wenn Sie Ihre Rezension überdenken und entfernen.

Wir danken Ihnen dennoch für die Rückmeldung und wünschen Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen
Dr. Franziska Hille und das Praxisteam

SR

Stefano R.

2024-07-23

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Bin seit Jahren Patient bei Frau Dr. Franziska Hille, ob es 2x jährlich zur Kontrolle ist, zwischendurch bei Beschwerden aber auch 2x im Jahr bei der Prophylaxe, allerdings bei einer anderen Kollegin.

Ich finde das gesamte Team äußerst sympathisch und kompetent, ich gehe hier sehr gerne hin und gehe immer wieder mit einem guten Gefühl wieder heim. Es wird alles ruhig und sachlich erklärt (sofern man das will) und das gesamte Team wirkt auch immer sehr entspannt und stets gut gelaunt. Es ist einfach eine sehr gute Gesamtatmosphäre.

Ich bin hier äußerst gerne Patient - vielen Dank an das gesamte Team.

S

Sraft

2024-06-12

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Super Praxis, bin hier Patient seitdem ich denken kann und bin mittlerweile 25.

Personal stehts freundlich und hilfsbereit, sanft und rücksichtsvoll bei der Behandlung.

Besonderes Lob an Fr. Dr. Hille für das Familiäre Gefühl seit Jahren
und an Susanne mit der professionellen Zahnreinigung.
Inklusive praxischer Hilfe und Darstellung der richtigen Zahnpflege.

Eine bessere Praxis im größerem Umfeld wird man nicht finden.

-Mike

Antwort des Inhabers:

❤️

Vielen Dank für Ihre langjährige Treue und Ihr tolles Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl fühlen und mit unserer Behandlung zufrieden sind. Ihr Lob motiviert uns alle ungemein.

F. Hille

MM

Max M.

2024-03-13

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Leider konnte ich telefonisch keinen Termin vereinbaren, da es Verbindungsprobleme gab. Schade, dass es nicht möglich ist, online einen Termin zu buchen.

LK

Lisa K.

2024-02-17

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Ich bin seit Jahren Patientin bei Frau Dr. Hille. Ich fühle mich sehr wohl.
Vorallem die gründliche Zahnreinigung mit Nadja ist hervorzuheben. Meine Zähne fühlen sich endlich gründlich gereinigt an und ich habe mich sehr wohl gefühlt. Die Atmosphäre war einfach herzlich. Vielen Dank!

MS

Michael S.

2024-01-28

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Ich bin seit vielen Jahren Patient in dieser Praxis und kann mich nur lobend äußern. Ich fühle mich dort sehr kompetent behandelt und beraten, Organisation und Freundlichkeit der Mitarbeiter sind vorbildlich.
Ein besonderer Dank gilt Schwester Susanne, die die professionelle Zahnreinigung tatsächlich sehr professionell und gründlich vornimmt, sodass man die Praxis mit einem guten Gefühl im Mund verlässt. Weiter so!

Antwort des Inhabers:

Lieber Herr Sommerschuh,
herzlichen Dank für Ihre freundlichen Worte und das positive Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich in unserer Praxis wohlfühlen und unsere Bemühungen um eine kompetente Behandlung sowie eine angenehme Atmosphäre wertschätzen.
Wir sind stolz auf unser Team. Ihr besonderer Dank an Schwester Susanne wurde mit Freude weitergeleitet. Es ist schön zu hören, dass ihre professionelle und gründliche Arbeit bei der Zahnreinigung Ihnen ein gutes Gefühl gibt.
Wir freuen uns darauf, Sie wieder in unserer Praxis begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße, Franziska Hille

JM

Jennyfer M.

2023-08-21

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Top!! Bin schon seit Jahren jetzt Patientin von Frau Hille und sie macht einen super Job. Sie ist immer freundlich und einfühlsam. Auch wenn der weg jetzt weiter ist da ich weggezogen bin nehme ich gerne diesen weg auf mich und mich von ihr behandeln zu lassen.

Antwort des Inhabers:

Liebe Frau Müller,
vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung und Ihre Treue zu unserer Praxis. Es ist für uns eine große Freude zu hören, dass Sie sich auch nach Ihrem Umzug weiterhin für unsere Praxis entscheiden und die zusätzliche Wegstrecke in Kauf nehmen, um sich von Frau Hille behandeln zu lassen.
Wir schätzen Ihr Vertrauen und versichern Ihnen, dass wir auch in Zukunft unser Bestes geben werden, um Ihren Weg zu uns so wertvoll wie möglich zu gestalten.
Mit herzlichen Grüßen und besten Wünschen für Ihre Gesundheit!
Franziska Hille

VK

Viola K.

2023-07-05

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Mein Mann, meine Kids und ich sind neue Patienten in dieser freundlichen und sehr kompetenten Praxis. Ich bin der Typ der einen Zahnarztbesuch eher meidet, muss aber sagen, dass ich von der ersten Minute ein sehr gutes Gefühl hatte. Ein tolles Team, eine prima Ärztin, sie erklärt detailliert was sie macht und hat eine sehr ruhige Art. Des Weiteren bin ich von der Prophylaxe bei Susanne mega angetan. Einfühlsam, akribisch, gründlich. Ganz toll!!!
Herzliche Grüße Viola

Antwort des Inhabers:

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Sie und Ihre Familie sich bei uns von Anfang an gut aufgehoben gefühlt haben. Es ist schön zu hören, dass Sie die Erklärungen und die ruhige Art schätzen. Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Patienten gut informiert sind und sich während der Behandlung wohl fühlen.

Ein besonderer Dank gilt auch unserem Prophylaxeteam für ihre einfühlsame, akribische und gründliche Prophylaxe. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Betreuung zufrieden sind.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen in unser Team und unsere Praxis. Wir freuen uns darauf, Sie und Ihre Familie weiterhin bestmöglich zu betreuen.

Herzliche Grüße, Dr. F. Hille

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