Zahnarztpraxis Kinderlieb

Dennis Carrion Cresta

2026-03-09

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Ich war mit meiner Frau und unseren 1,5 Jahre alten Zwillingstöchtern dort zu einem ersten Zahnarztbesuch. Als ich den Termin gemacht habe wurde mir telefonisch mitgeteilt das ich vorab die Anamnese Bögen ausfüllen muss. Was mir vorher nicht gesagt wurde, das bitte nur ein Elternteil mit vor Ort sein kann. Dies wurde uns bei Ankunft mitgeteilt. Dies brachte zusätzlich Stress für meine Töchter, meine Frau und mich.
Für mich gehört zu Kinderlieb so etwas wie Empathie und Flexibilität gegenüber den Bedürfnissen der Kinder und Eltern. Vielleicht sollte man sich damit auseinandersetzen und die Patienten besser abholen. Wie ich aus Gesprächen mit anderen Eltern erfahren habe geht dies nun schon seit längerem so. Also absolut nicht zu empfehlen. Würde null Sterne geben.
Hoffe meine Kritik bleibt hier stehen. 😄

Michaela Steinkrüger

2026-02-24

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Wir sind seit 2,5 Jahren mit zwei Kindern (beide 3 Jahre alt) Patienten in dieser Praxis und waren bislang – trotz der vielen negativen Bewertungen – zufrieden, da es nur um kurze Kontrollen ging. Heute jedoch hatten wir ein Erlebnis, das uns fassungslos gemacht hat und würden wenn möglich gar keinen Stern vergeben.
Uns wurde plötzlich mitgeteilt, dass wir die Praxis künftig nicht mehr zu zweit als Eltern betreten dürfen und nur noch ein Elternteil mit ins Behandlungszimmer gehen darf – außerdem sollen beide Kinder gemeinsam hineingehen, obwohl wir für beide Kinder jeweils einzelne Termine mit 10 Minuten Abstand gebucht hatten und wir uns als Eltern extra für diese getrennten Termine von der Arbeit freinehmen mussten, weil genau dieses Vorgehen von der Praxis gewünscht war. Das widerspricht komplett der bisherigen Aussage der Praxis, nach der die Kinder gerade NICHT gemeinsam hineingehen sollten, damit sie sich nicht gegenseitig verunsichern. Für uns war das völlig neu – und auch andere anwesende Eltern fanden unsere ursprüngliche Information logisch und nachvollziehbar. Nach Rückfrage konnte sich jedoch niemand mehr daran „erinnern“.
Besonders unverständlich: Wir haben über die gesamte Zeit immer genau den Ablauf eingehalten, den die Praxis sich gewünscht hatte – die Mutter wartete im Wartezimmer, der Vater ging mit ins Behandlungszimmer, um den Kindern eine klare, konsistente Struktur zu bieten. Gerade deshalb traf uns die plötzliche Behauptung, wir hätten uns nicht an Vorgaben gehalten, völlig unvorbereitet.
Als wir dann aufgerufen wurden, wurden wir vor unseren Kindern und anderen wartenden Familien unhöflich und arrogant darauf hingewiesen, ein Elternteil hätte „trotz Aufforderung“ den Raum noch nicht verlassen – obwohl uns beim Eintritt lediglich ein Elternbrief für „das nächste Mal“ ausgehändigt wurde.
Wir wollten die Kontrolle dennoch wie gewohnt durchführen lassen, doch diese wurde uns verweigert mit der Begründung, „die Situation sei jetzt zu aufgewühlt“. Unsere Kinder, die sich wie immer auf den Besuch gefreut hatten, verstanden gar nicht, was passiert, und fingen beide an zu weinen.
Uns wurde zusätzlich gesagt, diese Regelung gelte „seit einem Jahr“. Komisch nur, dass wir im letzten Jahr zweimal zu viert da waren und niemand uns jemals darauf hingewiesen hat. Genau dieses widersprüchliche, unprofessionelle Verhalten findet sich auch in vielen anderen Bewertungen wieder.
Es fehlt an Einfühlungsvermögen im Umgang mit Kindern, an klarer Kommunikation und vor allem an Respekt. Wenn man möchte, dass ein Zahnarztbesuch für Kinder ein „normaler Termin“ ist, sollte man sie nicht mit plötzlich geänderten Regeln konfrontieren und die Eltern vor den Kindern maßregeln.
Für uns steht fest: Wir werden die Praxis wechseln.“

Claudia Kröger

2025-09-04

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Super Praxis, tolle Behandlung und sehr nette Zahnärztin! Perfekt für ängstliche Kinder, es wird zu 100% auf die Bedürfnisse der Kinder eingegangen.

Stefan B.

2025-06-29

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Wir waren mehrmals mit unserem Kind bei der Zahnarztpraxis und haben jetzt glücklicherweise gewechselt. Es sind mehrere Punkte, die ich im Umgang mit unserem Kind und uns bedenklich finde.

Schlimm fand ich diese Augenblicke: Unser Kind sollte durch Arm oder Bärchen heben ausgedrücken, dass es zu unangenehm wärend der Behandlung sei. Die Ärztin drückte entweder den Arm runter und machte kommentarlos weiter oder sie machte nach zu kurzer Pause ohne Nachfrage weiter.

Bei mancher Angestellten war es OK, andere haben unser Kind als Problemfall bezeichnet. Unser Kind hat aber immer gut kooperiert.

Wenn Sie mit Ihrem Kind trotzdem in diese Praxis gehen sollten, lassen sie sich nicht einschüchtern: Entscheiden Sie als Familie, ob sie zusammen mit ihrem Kind im Behandlungsraum sind. Schreiten Sie gegebenenfalls ein. Die Zahnarztpraxis hat hier eine Meinung, wie es abzulaufen hätte. Mehr nicht.

Christiane Bähr

2025-04-05

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Äußerst organisierte Praxis und sehr sympathisches Team. Toller Umgang mit den kleinen Patientinnen und Patienten. Meine Tochter schwärmt immerzu von Frau Doktor Özel und hat keinerlei Angst vorm Zahnarztbesuch. Fünf Sterne.

Emilia S

2025-03-23

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Meiner Tochter ist 4 Jahre alt und hat Angst von Zahnärzte,Wir haben viele Praxen ausprobiert und hat Aber leider nicht geklappt, Bei Dr Özel wurden wir ganz lieb aufgenommen, Sie hat sich behandelt lassen,Wir sind zufrieden und kommen bald wieder ! Danke nochmal!

Timo Wessels

2024-07-22

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Wir waren jetzt mehrmals mit unserem Sohn bei der Zahnarztpraxis. Und ich finde den Empfang wirklich nett, gut das man die Schuhe ausziehen muss damit alles sauber bleint, der Spielraum ist schön eingerichtet und die Zahnärtzin ist wirklich sehr nett und kompetent. Gut is auch die Anbindung das man eine Benachrichtigung für den nächsten Termin per SMS bekommen kann. Die Praxis kann ich wirklich sehr empfehlen =)

Gabriele Heyn

2024-04-20

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Meine Tochter hat Trisomie 21 und war zum ersten Mal, mit 5 Jahren, 2019 in der Zahnarztpraxis Kinderlieb. Die Aufnahme ging sehr freundlich, fortschrittlich, per IPAD, und zügig. Das Wartezimmer ist liebevoll gestaltet und eigentlich scheint für Kinder die Wartezeit zu kurz zu sein. Ich hatte mich gefreut, dass meine Tochter sich dort sehr gut beschäftigte und die Wartezeit nur ganz kurz war. Frau Dr. Özel holte meine Tochter selbst aus dem Wartezimmer und meine Tochter ging ohne Probleme bereitwillig mit ihr mit. Durch die Trisomie 21 ist eine Umfangreiche Behandlung und Röntgenaufnahmen kaum zu bewerkstelligen, deshalb wurde ein weiterer Termin für die gesamte Behandlung unter Vollnarkose vereinbart.
Der Empfang an diesem Tag gestaltete sich in der gleichen Weise, wie beim ersten Mal und die Behandlung verlief absolut problemlos. Für die Aufwachzeit wurde uns sehr viel Zeit in einem separaten Raum in einer gemütlichen Atmosphäre gegeben.
Seitdem ist der Zahnarztbesuch zu einer schönen Routine geworden und wir freuen uns darauf, natürlich besonders meine Tochter. Sie klettert auf die Liege und öffnet ganz weit ihren Mund, was ich allein schon jedesmal erstaunlich finde. Eigentlich wären solche Termine mit ihr fast unmöglich, wegen der Trisomie 21, aber der Name der Praxis bringt es auf den Punkt und deshalb freut sich meine Tochter auch so sehr auf ihre Termine dort. Dafür nehme ich auch den weiten Weg aus Stade in Kauf.

Daniel La

2024-02-09

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Fühlte mich als Laie gut beraten. Die Ärztin hat mir die Behandlung gut erklärt.
Die Behandlung war professionell und lief sehr schnell ab,was meiner ängstlichen Tochter zu gute kam.
Das Spielzimmer hat die Atmosphäre aufgelockert. Nur zu empfehlen.

Thomas Hintze

2024-01-12

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Kann ich ohne Einschränkungen empfehlen. Wir haben sofort einen Termin erhalten und es wurde einfühlsam auf mein Kind eingegangen.

Was ich außerdem sehr gut fand: es gab keinen Zeitdruck vor Ort. Die Einrichtung war sehr kindgerecht. So wird es keinem Kind langweilig im Wartezimmer.

Wir werde wiederkommen :)

jen w

2023-11-08

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Wir waren schon einige Male da und haben nur gute Erfahrungen gemacht. Der Warteraum ist total schön und man kann sich hier super die Zeit vertreiben. Wir mussten allerdings nie lange warten bis wir dran kamen. Das Personal ist sehr freundlich und kinderlieb und die Idee, den Kindern das Zähneputzen spielerisch mit Kuscheltieren (die Zähne haben) und einer überdimensionalen Zahnbürste zu zeigen, fand ich toll. Mein Kind hatte richtig Spaß dabei. Nachdem wir mit der Zahnkontrolle fertig waren, durften wir uns ein Geschenk aussuchen. Das ist jedes Mal ein Highlight und das Zähneputzen zuhause hat nach dem Zahnarztbesuch viel besser funktioniert.

Thore Hassel

2022-11-17

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Wir waren mit unseren beiden Kindern als Neupatienten in der Praxis, hierbei haben wir uns im ersten Schritt aufgrund der Räumlichkeiten sehr wohl gefühlt. So verging die kurze Wartezeit sehr schnell. Das Erstaufnahmegespräch und die damit verbundene Gewöhnungssitzung war angenehm. Wir haben uns zu jederzeit gut beraten und betreut gefühlt. Ich kann die Praxis nur empfehlen und wir kommen wieder. Vielen Dank !